仓储与配送实务试题及答案

仓储与配送实务试题及答案答案：B2)堆码时不要轻易地改变货品存储的位置，大多应按照的原那么是：〔〕A：后进先出；B：先进后出；C：先进先出；D：后进后出。答案：C3)确定储位数量的依据是商品生产量、〔〕、进货量、平安库存量等方面的影响。A：库存量；B：销售量；C：订单量；D：出货量。答案：A4)通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带”作用，是生产的一种延续活动的是：〔〕A：包装；B：运输；C：仓储；D：流通加工。答案：D5)进行仓库布置需要考虑的内容常见的有：〔〕A：E、I、Q、R、S、T、C；B：E、I、Q、R、M、T、W；C：E、I、M、R、S、T、W；D：E、I、M、R、S、T、C。答案：A6)哪种类型的仓库可以满足多种流通加工等处理工序的需要，且在宽度缺乏的仓库可作业：〔〕A：U型动线；B：I型动线；C：S型动线；D：L型动线。答案：C7)从本钱效益考虑，最常用的货架为：〔〕A：轻型货架；B：中型货架；C：普通重量型货架；D：重型货架；答案：C8)以下作业是供给商送货与货品出库存储的过渡阶段，起着承上启下的关键作用的是：〔〕A：预收货；B：卸货；C：验收；D：入库上架。答案：A9)卸货流程中不包括：〔〕A：投单；B：核对单证；C：车辆进场；D：卸货堆叠。答案：B10)托盘加固方式中可以防止托盘货品从层间滑落的是：〔〕A：胶带加固；B：粘合加固；C：利用金属卡具加固；D：加框架紧固。答案：B11)在RF物流系统中，信息核心是：〔〕A：ERP；B：SCM；C：WMS；D：MRP。答案：C12)无线数据采集器一般是手持电脑和〔〕合二为一。A：单证；B：仓单；C：效劳器；D：条码扫描器。答案：D13)货品验收的核心环节是：〔〕A：验收准备；B：清点数量；C：核查货物种类；D：质量检验。答案：D14)RF验收的关键因素是：〔〕A：条码的准确完好；B：RF设备可用；C：货品完好；D：单证准确。答案：A15)进货入库的最后一个环节是：〔〕A：进货准备；B：入库上架；C：验收；D：装卸搬运。答案：B16)主要用于存放规格多样，需要分开放置货品的货架种类是：〔〕A：托盘式货架；B：阁楼式货架；C：悬臂式货架；D：层架式货架。答案：D17)客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送效劳的过程的作业是：〔〕A：接单作业；B：配送作业；C：送货作业；D：补货作业。答案：A18)下面作业中哪个是分拣作业的准备工作，它的作业质量直接影响着拣货效率：〔〕A：流通加工；B：接单作业；C：补货作业；D：检验作业。答案：C19)劳动强度大，分拣效率低的分拣方式是：〔〕A：机械分拣；B：自动分拣；C：半机械分拣；D：人工分拣。答案：D20)下面描述中不是人工播种式分拣作业的主要步骤的是：〔〕A：搬运至待出货区；B：摘取总量；C：搬运至分货区；D：分货。答案：A21)系统复核过程中用到的主要设备是：〔〕A：磅秤；B：卷尺；C：无线射频手持终端；D：台秤。答案：C22)人工复核作业一般是针对：〔〕A：零散出货；B：整件出货；C：整批出货；D：单件出货。答案：B23)在系统复核过程中，假设RF终端设备显示的货品信息与对应物流箱中货品信息存在差异，那么应报于谁处理：〔〕A：拣货员；B：理货员；C：信息员；D：复核员。答案：A24)货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程是：〔〕A：上车作业；B：合流作业；C：点货作业；D：复核作业。答案：C25)以下流程中不属于点货流程的是：〔〕A：在不同客户货品上做区别标示；B：领取出货凭证；C：核对装车单与出货凭证；D：清点货品。答案：A26)以下作业中很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的上下的是：〔〕A：复核作业；B：合流作业；C：拣选作业；D：点货上车作业。答案：D27)以下作业中哪个是配送过程的“中枢神经”：〔〕A：核单作业；B：签收作业；C：收退作业；D：调度作业。答案：D28)以下不属于配送规划目标的是：〔〕A：效益最高；B：准时性最高；C：客户满意度最高；D：路程最短。答案：C29)以下不属于退货验收中不可退一般标准的是：〔〕A：包装残旧、破损、变形等情况不可退；B：正常销售产品不可退；C：所有过期货品不可退；D：生产日期模糊的货品不可退。答案：B30)配送的最后环节是：〔〕A：签收作业；B：核单作业；C：收退作业；D：调度作业。答案：B31)退货处理方法中由于送货发生错误的情形，处理方法是：〔〕A：运输单位赔偿；B：自取费用，重新送货；C：重新送货或替代；D：无条件重送货。答案：D32)对进出频率高或易损耗的货品所用的一种盘点方法是：〔〕A：动态盘点；B：重点盘点；C：临时盘点；D：循环盘点。答案：B33)期末盘点又称：〔〕A：开库式盘点；B：突击性盘点；C：闭库式盘点；D：临时盘点。答案：C34)库房规划的原那么是：〔〕A：充分利用库房空间；B：降低库房本钱；C：方便管理；D：让货物快速流转。答案：D35)以下不属于库房库址选择与平安考虑因素的是：〔〕A：卫生条件；B：地质条件；C：气候条件；D：交通运输条件。答案：A36)以下不属于仓储平安的是：〔〕A：人员平安；B：库房平安；C：运输平安；D：货物平安。答案：C37)以下对RFID技术优点描述不正确的选项是：〔〕A：自动识别目标对象并获取相关数据；B：必须靠激光来读取信息；C：可以识别单个非常具体的物体；D：可以同时对多个物体进行识读。答案：B38)仓储管理系统七大功能模块中补货方案属于：〔〕A：出库管理；B：库存管理；C：根底信息管理；D：系统设置。答案：A39)以下功能中不属于库存管理的是：〔〕A：库位调整处理；B：货物调配；C：盘点处理；D：包装处理。答案：B40)以下计算机辅助拣货系统特色描述不正确的选项是：〔〕A：提高拣货速度效率；B：增大库存容量；C：降低拣货错误率；D：提升出货配送物流效率。答1)为货品及其信息流动提供相关效劳的过程被称为：〔〕A：配送；B：运输；C：物流；D：装卸搬运。答案：C2)企业为了保管本公司的货品而建设的仓库被称为：〔〕A：自有仓库B：营业仓库C：公共仓库D：保税仓库答案：A3)为企业生产或经营储存原材料、燃料及产品的仓库是：〔〕A：储藏仓库B：生产仓库C：集配型仓库D：加工型仓库答案：B4)一般情况下，商品在哪个储区的保管时间最长：〔〕A：静管储区；B：预备储区；C：保管储区；D：动管储区。答案：C5)对钢材卷板的舒展、剪切加工属于流通加工类型中的：〔〕A：为方便消费、省力的流通加工；B：为保护产品所进行的流通加工；C：为促进销售的流通加工；D：为适应多样化需要的流通加工。答案：D6)将蔬菜、肉类洗净切块以满足消费者要求的流通加工类型是：〔〕A：为促进销售的流通加工；B：为提高加工效率的流通加工；C：为衔接不同运输方式，使物流更加合理的流通加工；D：生产——流通一体化的流通加工。答案：A7)实际过程中，绝大多数采用的托盘是：〔〕A：金属托盘；B：塑料托盘；C：木托盘；D：橡胶托盘。答案：C8)卸货作业过程中，货品卸车后被搬运至：〔〕A：存储区；B：暂存区；C：拣货区；D：月台。答案：B9)第一层相邻两边的包装体都互为90°，两层之间的堆码相差180°的堆码方式是：〔〕A：重叠式；B：旋转交错式；C：纵横交错式；D：正反交错式。答案：B10)在RF物流系统中，负责数据处理和存取的是：〔〕A：无线终端；B：WMS；C：AP；D：效劳器。答案：B11)以体积为计量单位的货品，先对其测量尺寸，然后求体积的一种数量验收方法被称为：〔〕A：计件法；B：检斤法；C：检尺求积法；D：精度验收法。答案：C12)金属材料、某些化工产品多半的验收方法是：〔〕A：检斤法；B：计件法；C：检尺求积法；D：精度验收法。答案：A13)仓储作业中拣货作业的主流程是从〔〕开始的。A：储存；B：配送；C：接单；D：上架。答案：C14)客户向配送中心订货，直接由供给商配送给客户的交易订单是：〔〕A：一般的交易订单；B：现销式交易订单；C：合约式交易订单；D：间接交易订单。答案：D15)从周转区将货品搬运到拣货区，开包装并对相应货品补货的补货出货方式为：〔〕A：拆零补货；B：整箱补货；C：大宗补货；D：少批量补货。答案：A16)以下指标不能衡量补货作业好坏的是：〔〕A：补货数量误差率；B：订单满足率；C：补货品合格率；D：补货时间延迟率。答案：B17)需要劳动强度最小的分拣方式是：〔〕A：人工分拣；B：机械分拣；C：流水线分拣；D：自动分拣。答案：B19)在出货装车前对即将出货货品的数量、质量、客户进行的最后防线是：〔〕A：接单；B：补货；C：复核；D：拣货。答案：C20)对各客户或门店的货品集合，搬运至分配好的该客户或门店的出货暂存区的过程被称为：〔〕A：存储作业；B：拣货作业；C：合流作业；D：复核作业。答案：C21)以下不属于调度作业步骤的是：〔〕A：产品复核；B：数量统计；C：配送车辆安排；D：装车出货。答案：A22)由一个供给点对一个客户的专门送货的配送方式是：〔〕A：直送式配送；B：分送式配送；C：混合式配送；D：间接式配送。答案：A23)以下对配送规划限制条件描述错误的选项是：〔〕A：满足客户对货物送达时间范围的要求；B：在交通管制允许通行的时间中进行配送；C：满足局部客户对货品品种、规格、数量的要求；D：在配送中心现有的运力允许的范围之内。答案：C24)签收作业分为门店卸货作业和：〔〕A：交单作业；B：门店清点作业；C：配送作业；D：拣货作业。答案：B25)门店卸货的流程不包括：〔〕A：车辆停靠；B：交单；C：搬运下车；D：清点货品。答案：D26)收退作业涉及到的作业设备包括搬运设备和：〔〕A：包装器；B：配送车辆；C：拣货设备；D：盘点设备。答案：A27)在店验收作业的步骤不包括〔〕A：货品检查；B：货品清点；C：到库下货；D：货品签收。答案：C28)以下不属于退货验收中不可退一般标准的是：〔〕A：包装残旧、破损、变形等情况不可退；B：所有过期货品不可退；C：超过收退日期的货品不可退；D：淘汰产品可退。答案：D29)以下退货差异处理错误的选项是：〔〕A：退货后配送员就可将差异单据撕毁；B：配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清；C：退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理；D：配送员不可与退货做单人员争执。答案：A30)通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的作业是：〔〕A：退货作业；B：返品处理作业；C：核单作业；D：签收作业。答案：B31)以下不属于返品处理作业流程的是：〔〕A：返品验收作业；B：返品整理作业；C：不良品修理作业；D：良品入库作业。答案：C32)以下不属于退货原因的是：〔〕A：瑕疵品回收；B：货品为返修品；C：货品送错退回；D：货品过期退回。答案：B33)退货处理方法中描述错误的选项是：〔〕A：无条件重送货；B：运输单位赔偿；C：收取费用，重新送货；D：不予处理。答案：D34)以下不属于返品处理作业评价指标的是：〔〕A：返品率；B：客户投诉率；C：配送本钱；D：客户流失率。答案：C35)表单盘点初盘时，需要将清点结果填入各货品的盘存单的：〔〕A：下半局部；B：上半局部；C：中部；D：任何地方。答案：B36)表单盘点，盘点准备工作中不包括：〔〕A：确定盘点程序和盘点方法；B：安排盘点人员；C：盘存单打印准备；D：盘点核对。答案：D37)清仓查库、年终盘点一般采用的盘点方式为：〔〕p132A：全面盘点；B：重点盘点；C：临时盘点；D：动态盘点。答案：A38)仓库平安管理不包括：〔〕A：人员平安管理；B：货物平安管理；C：库房平安管理；D：信息平安管理。答案：D39)仓储管理和仓储作业管理统称为：〔〕A：ERP；B：MRP；C：WMS；D：GIS。答案：C40)仓库信息系统中不包括：〔〕A：WMS；B：TMS；C：RFID；D：CAPS。答案：Ba)复核作业的凭证是：〔〕A：出库单；B：复核单；C：入库单；D：仓单。答案：B2)复核员借助RF终端等信息设备核对拣货员拣选出来的货品，确保货品名称、数量、质量等信息的正确性和一致性的复核方式是：〔〕A：人工复核；B：机械复核；C：系统复核；D：自动复核。答案：C关键字：装车单指导装车作业活动3)根据出库凭证和司机提供的装车单，进行点货，指导装车等一系列作业活动被称为：〔〕A：点货上车作业；B：点货作业；C：上车作业；D：配送作业。答案：A4)点货上车作业的依据是：〔〕A：出货凭证；B：装货单；C：出门证；D：拣货单。答案：C6)装车积载的根本前提是：〔〕A：先送先装；B：先大后小；C：先小后大；D：先送后装。答案：D7)以下关于装车积载说法错误的选项是：〔〕A：散发粉尘的货品不能与清洁货品混装；B：渗水货品不能与易受潮货品混装；C：装载卷状、筒状货品，须垂直摆放；D：货品与货品之间要紧挨着，节省空间。答案：D8)由一个供给点对一个客户的专门送货被称为：〔〕A：分送式配送；B：直送式配送；C：单件式配送；D：间接式配送。答案：B9)配送车辆将货物送达客户或门店后，客户或门店人员根据订单核对，无误后在送货单上签字确认的作业形式被称为：〔〕A：调度作业；B：收退作业；C：签收作业；D：核单作业。答案：C10)门店清点货物时假设发现货品数量与单据不符，配送员与门店收货员要进行差异处理，打印或填写：〔〕A：差异单；B：签收单；C：提货单；D：装箱单。答案：A11)经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户或门店拒收货品和相关单据带回配送中心的过程被称为：〔〕A：调度专业；B：收退作业；C：签收作业；D：核单作业。答案：B12)以下关于退货表述正确的选项是：〔〕A：退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在收货单上注明；B：退货单据应保持清洁、完整；C：退货交接后只需一方签字；D：收退的货品与还未配送的其它门店货品可以放在一起。答案：B13)将出货信息录入信息系统，装车后将实际客户收货信息输入系统，即汇总配送差异情况的过程被称为：〔〕A：调度作业；B：收退作业；C：核单作业；D：签收作业。答案：C14)配送工程的中枢神经，起着方案、调控和监督作用的是：〔〕A：调度；B：签收；C：收退；D：核单。答案：A15)通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的过程被称为：〔〕A：收退作业；B：返品处理作业；C：签收作业；D：核单作业。答案：B16)退货收货员根据配送员带回的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息，假设实际货品与退货单信息不一致，找配送员进行差异处理，并对回单进行确认的过程被称为：〔〕A：整理；B：良品入库；C：不良品退仓；D：验收。答案：D17)以下哪些因素不是导致货品送错的原因：〔〕A：订单接受时就产生错误；B：拣货错误；C：出货单贴错；D：包装不良。答案：D18)对于因运输途中产品受到损坏而发生的退货，处理方法为：〔〕A：无条件重送货；B：收取费用，重新送货；C：运输单位赔偿；D：重新送货或替代。答案：C19)良品退货堆放的标准是：〔〕A：按供给商分别堆放；B：按商品名称分别堆放；C：按归属区域分别堆放；D：按商品包装类型。答案：C20)为了防止账、物不符，对库存货品进行的作业被称为：〔〕A：配送作业；B：拣货作业；C：出货作业；D：盘点作业。答案：D21)盘点作业用到的核对工具是：〔〕A：RF终端设备；B：卷尺；C：磅秤；D：叉车。答案：A22)比拟传统的盘点方式是：〔〕A：表单盘点；B：RF盘点；C：机械盘点；D：自动盘点。答案：A23)初盘时，由各初盘人员先清点所负责区域的货品，然后将清点结果填入各货品的盘存单的：〔〕A：左半局部；B：右半局部；C：下半局部；D：上半局部。答案：D24)核对处于动态的货品的余额是否与系统相符的盘点方法是：〔〕A：循环盘点；B：动态盘点；C：期末盘点；D：重点盘点。答案：B25)期末盘点又称：〔〕A：永续盘点；B：循环盘点；C：定期盘点；D：缺料盘点。答案：C26)单位时间事故伤亡相对生产的价值的比例是：〔〕A：百万产值伤亡率；B：单位产量伤亡率；C：工日损失严重度；D：人均平安本钱。答案：A27)以下不属于库房的库址选择要考虑的因素的是：〔〕A：地质条件；B：水文条件；C：气候条件；D：员工数量。答案：D28)以下不属于库房平安评价指标的是：〔〕A：仓库失火事故；B：仓库破坏事故；C：仓库交通情况；D：仓库爆炸、被盗事故。答案：C29)现代物流的核心环节是指：〔〕A：配送管理；B：仓储管理；C：运输管理；D：拣货管理。答案：B30)以下不属于物流仓储管理系统功能模块的是：〔〕A：以仓储业务中的出库管理为主线的仓储业务管理功能模块；B：为客户设立的查询模块；C：为各级领导设立的查询统计分析模块和仓储数据挖掘模块；D：为提高管理水平的根底信息管理模块及系统设置模块。答案：A31)以下不属于根底信息管理的是：〔〕A：客户信息管理；B：采购单管理；C：商品信息管理；D：供给商信息管理。答案：B32)库存管理内容不包括：〔〕A：库存管理；B：盘点方案；C：出库单管理；D：盘差调整。答案：C33)以下不属于系统设置内容的是：〔〕A：系统管理员；B：人员权限管理；C：数据备份；D：统计报表。答案：D34)以下内容不属于入库管理的是：〔〕A：入库类型；B：货物验收；C：库位调整处理；D：库位分配。答案：C35)以下内容不属于入库管理的是：〔〕A：盘点处理；B：出库类型；C：货物调配；D：出库确认。答案：A36)出、入、盘库时要查看所有要操作器材的所在位置可以运用：〔〕A：RFID；B：货位导航；C：智能判断；D：查询。答案：B37)主要应用在采购订单拣货策略时的作业辅助的电子拣货模式是：〔〕A：人工拣货模式；B：机械拣货模式；C：播种式拣货模式；D：摘取式拣货模式。答案：D38)通常应用于批次拣货处理场合的拣货模式是：〔〕A：人工拣货模式；B：机械拣货模式；C：播种式拣货模式；D：摘取式拣货模式。答案：C1)系统复核过程中最重要的复核工具是：〔〕A:计算机；B:RF终端设备；C:卷尺；D:磅秤。答案：B2)以下不属于装车需要考虑的货品因素的是：〔〕A:货品生产原材料；B:货品性质；C:货品形状；D:货品体积。答案：A3)物流中心配送作业的准备工作是指：〔〕A:入库作业；B:调度作业；C:出库作业；D:拣货作业。答案：B4)以下不属于配送评价指标的是：〔〕A:空车率；B:每吨公里配送本钱；C:每车次配送本钱；D:车辆装载量。答案：D5)收货经双方确认无误后，门店或客户要加盖：〔〕A:收货人个人章；B:门店或客户财务章；C:门店或客户收货专用章；D:门店或客户主管个人章。答案：C6)将差异货品正确、平安地返回配送中心的过程被称为：〔〕A:收退作业；B:配送作业；C:返品作业；D:核单作业。答案：A7)以下对于退货差异处理表述不正确的选项是：〔〕A:配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清；B:配送过后，差异单据可以撕毁或带走；C:退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理；D:配送员不可与退货作单人员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反响情况。答案：A9)假设出现退货单未处理而产生投诉时处理方式错误的选项是：〔〕A:假设整份单未处理，那么通知门店传退货单，检查签收单和交接单；B:假设系统有此退货单的数据，又有交接的话，那么立即为门店做单；C:假设有刷卡，但司机没与门店交接的话，那么重新交接，不必向相关责任人追究责任；D:假设信息部漏做单，刷补做单。答案：C10)在遇到拒退货未收到投诉时，处理方法描述错误的选项是：〔〕A:看信息部是否有回单；B:有回单时，查看是否已盖章，并找司机询问是否将货带回，交给谁；C:假设货物遗失，那么由公司承当责任；D:假设显示未回单，就要询问复核组是否有将此货发出去。答案：C11)在遇到拒退货数量不一致投诉时，处理方法描述错误的选项是：〔〕A:查明司机与门店当面点货时是否少货；B:假设司机与门店当面点货时发现少货，那么进行记录，不必打差异单；C:假设未少货，询问退货组是否少出；D:假设少出，那么补做单，假设未少出，那么回复门店出货时数量正确。答案：B12)以下不属于退货作业软性评价指标的是：〔〕A:工作人员效劳态度；B:客户满意率；C:下次合作的可能性；D:退货过失率。答案：A13)以下不属于核单流程的是：〔〕A:接收回单；B:审核回单；C:考核流程；D:回单确认。答案：C14)以下关于审单作业描述错误的选项是：〔〕A:审核回单是否正确，是否为客户所确认的有效回单，回单是否完整；B:审核回单签收有无不洁记录，如有那么按照有关标准进行扣罚；C:审核回单发现存在差异时找配送员进行差异处理，追究相关责任；D:回单审核完成后最后统一在系统中作处理。答案：D15)客户收货，验货确认的过程是：〔〕A:调度；B:签收；C:收退；D:核单。答案：B16)物流企业为客户提供运输、配送效劳，当客户收货人有拒收或退货的情况时，配送员就需要把货物运回仓库，该过程被称为：〔〕A:进货入库作业；B:补货作业；C:出货作业；D:返品处理作业。答案：D17)不良品移交供给商，供给商审核假设发现不符合退货条件，那么交给哪个职能部门处理：〔〕A:配送员；B:退货部；C:供给商；D:仓管员。答案：B18)不良品移交供给商，供给商审核假设发现符合退货条件，那么交给哪个职能部门处理：〔〕A:配送员；B:退货部；C:供给商；D:仓管员。答案：C19)对于退货责任在客户方的情况，如果允许退货那么处理方法是：〔〕A:无条件重送货；B:运输单位赔偿；C:收取费用，重新送货；D:重新送货或替代。答案：C20)对于因产品有缺陷，客户要求退货的处理方法是：〔〕A:无条件重送货；B:运输单位赔偿；C:收取费用，重新送货；D:重新送货或替代。答案：D21)不良品退货堆放的标准是：〔〕A:按供给商分别堆放；B:按商品名称分别堆放；C:按归属区域分别堆放；D:按商品包装类型。答案：A22)退货封箱时，在包装箱上注明的信息不包括：〔〕A:供给商名称；B:货品状态；C:货品条码；D:生产日期。答案：B23)以下不属于盘点作业用到的作业设备的是：〔〕A:叉车；B:磅秤；C:皮尺；D:RF。答案：A24)以下不属于表单盘点准备内容的是：〔〕A:确定盘点程序和盘点方法；B:安排盘点人员；C:盘存单打印准备；D:货物入库准备。答案：D25)复盘时，复盘人员将复盘结果填入盘存单的：〔〕A:左半局部；B:右半局部；C:下半局部；D:上半局部。答案：C26)对进出频率高或易损耗的，或昂贵的货品所用的盘点方法为：〔〕A:日常盘点；B:循环盘点；C:全面盘点；D:重点盘点。答案：D27)开库式盘点又称：〔〕A:日常盘点；B:循环盘点；C:全面盘点；D:重点盘点。答案：B28)当某一货品的存量低于一定数量时，便于清点而对其进行的盘点称为：〔〕A:日常盘点；B:循环盘点；C:全面盘点；D:缺料盘点。答案：D29)临时盘点又称：〔〕A:突击性盘点；B:动态盘点；C:循环盘点；D:缺料盘点。答案：A30)出现盘点差异时，仓管员追查差异产生原因的过程不包括：〔〕A:检查盘点记录；B:检查盘点计量用具；C:询问盘点人员；D:制定惩罚机制。答案：D31)以下不属于盘点差异产生的原因的是：〔〕A:盗窃；B:丧失；C:破损D:贪污。答案：C32)以下不属于盘点评价指标的是：〔〕A:盘点质量误差率；B:盘点数量误差率；C:盘点品项误差率；D:单位盘点品金额。答案：A33)人员健康与平安培训的内容不包括：〔〕A:新的职业方向；B:调任；C:新设备和技术；D:理财。答案：D34)易受伤害人员中不包括：〔〕A:司机；B:孩童；C:孕妇D:接触有毒物质的人员。答案：A35)单位时间事故伤亡相对生产产量的比例被称为：〔〕A:百万产值伤亡率；B:单位产量伤亡率；C:工日损失严重度；D:人均平安本钱。答案：B36)反映平均一次事故或灾难造成的工日损失强度的是：〔〕A:百万产值伤亡率；B:单位产量伤亡率；C:工日损失严重度；D:人均平安本钱。答案：C37)有特殊存放要求的产品中不包括：〔〕A:食品；B:有毒货物；C:有害货物；D:易燃、易爆货物。答案：A38)以下不属于库房平面布置设计内容的是：〔〕A:库区布置设计；B:配送路线设计；C:绿化布置设计；D:平安防护设计。答案：C39)拣货路线设计中不需考虑的因素是：〔〕A:库房所存物质的周转快慢和储量大小的要求；B:库房温湿度控制；C:充分利用地形；D:满足卫生要求。答案：B40)查询统计内容不包括：〔〕A:入库查询；B:出库查询；C:统计报表；D:盘点方案。答案：1)下面哪个类型的货品，可以用原材料作为分类标志：〔〕A：钢铁制品；B：汽车；C：电视机；D：洗衣机。答案：C3)哪一个类型的仓库可用于存储粉状物资？〔〕A：平房仓库；B：多层仓库；C：罐式仓库；D：散装仓库。答案：D4)适用于流通率很小，需要长时间存放的货品的储位编码方式为：〔〕A：区段方式；B：品项群別方式；C：地址式方式；D：坐标式方式。答案：D5)仓库按技术处理方式及保管方式分类，可分为普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库和〔B〕A：立体仓库；B：危险品仓库；C：食品仓库；D：流通型仓库。答案：B6)下面哪个描述不是对U型动线的描述：〔〕A：适合越库作业的进行；B：可以应对进出货顶峰同时发生的情况；C：可以在建筑物三个方向进行空间扩张；D：使用同一通道供车辆出入。答案：B7)在仓库的各个区域中，所占平面面积最大的是：〔〕A：功能区；B：暂存区；C：存储区；D：主通道。答案：C8)以下设备中，既可以装卸货品又可搬运货品的设备是：〔〕A：电动托盘车；B：堆高叉车；C：液压托盘车；D：笼车。答案：C9)以下哪个区域不属于物流功能区域：〔〕A：办公室；B：品质检验区；C：流通加工区；D：出库暂存区。答案：D10)叉车通道的宽度，一般是多少：〔〕A：1～2米；B：2～3米；C：3～4米；D：4～5米。答案：C11)对货品流通中破损率的上下起着决定性的作用的环节是：〔〕A：流通加工；B：存储；C：卸货；D：盘点。答案：C

12)国家优先推荐使用的托盘规格是：〔〕A：1200mm某800mm；B：1000mm某800mm；C：1200mm某1000mm；D：1100mm某1100mm。答案：C13)叉车叉取托盘时，叉齿应保持。〔〕A：水平方向；B：向前倾斜C：向后倾斜；D：任意方向。答案：B14)叉车叉取托盘后，叉齿应保持:〔〕A：水平方向；B：向前倾斜；C：向后倾斜；D：任意方向。答案：C15)托盘加固的各种方法中，可以防水防雨的是:〔〕A：粘合加固；B：胶带加固；C：收缩薄膜加固；D：拉伸薄膜加固。答案：C16)物流作业中最耗劳动力的过程是：〔〕A：订单处理作业；B：运输作业；C：拣货作业；D：上车作业。答案：C17)当场交易,直接给货的订单形态属于：〔〕A：一般的交易订单；B：现销式交易订单；C：间接交易订单；D：合约式交易订单。答案：B18)目前国内很多企业主要采用的是：〔〕A：人工分拣；B：机械分拣；C：自动分拣；D：流水线分拣。答案：B19)人工摘取式拣货中，不需要涉及的步骤是：〔〕A：领取拣货单；B：凭单拣货；C：分货；D：送货到复核区。答案：C20)以下哪一个不是对人工播种式拣货的特点的描述：〔〕A：拣货人员责任明确，易于评估；B：这种拣选方式在订单数量庞大时，可以显著提高工作效率；C：对单一订单无法进行操作；D：订单处理有一定的延迟。答案：A21)在系统复核中，领取拣货单之后的步骤是：〔〕A：检查差异；B：清点货品；C：审核拣货单；D：签名确认。答案：C22)装车积载时，以下一些原那么哪一个表述有错误：〔〕A：散发异味的货品不能与食品混装；B：渗水货品不能与易受潮货品混装；C：装载卷状、筒状货品，须横放或倒放，不能垂直摆放；D：重不压轻，大不压小。答案：C23)出货作业是货品在物流中心处理的最后环节，其不包含的过程有：〔〕A：复核；B：合流；C：品质检验；D：点货上车。答案：C24)配送线路安排须考虑的因素不包括哪条：〔D〕A：客户的具体位置；B：沿途的交通情况；C：门店所在地环境对车型等的特殊要求；D：司机的驾驶偏好。答案：D25)可分送式配送需同时满足的条件是：〔B〕A：各客户的之间的距离很近；B：同一线路上所有客户需求量之和不大于一辆车的额定装载重量和装载体积；C：客户对配送时效的要求不高；D：配送中心车辆资源紧缺。答案：B26)拒退货未收到，假设货品遗失，承当责任应有谁承当：〔〕A：发货员；B：司机；C：门店；D：复核员。答案：B27)配送过程管理子过程包括调度、签收、收退和〔〕A：核单；B：送货；C：退货；D：配载。答案：A28)入库交接流程中，到库下货之后的流程是：〔〕A：在库对点；B：货品签收；C：返品整理；D：送到返品处理区。答案：A29)下面哪个不是返品处理的评价指标：〔〕A：返品率；B：客户投诉率；C：客户流失率；D：配送及时率。答案：D30)对于因产品有缺陷，客户要求退货的，物流中心应采用哪种退货处理方法？〔〕A：无条件重送货；B：运输单位赔偿；C：收取费用，重新送货；D：重新送货或替代。答案：D31)关于退货堆放标准的说法，下面哪一条是错误的？〔〕A：良品退货需按归属区域分别堆放；B：不良品退货需按类型分别堆放；C：整理好的退货需摆放整齐；D：标示向外便于查看和区分。答案：B32)货品送错退回的常见可能的原因不包括：〔〕A：订单接受时产生错误；B：拣货错误；C：出货单贴错；D：门店点货错误。答案：D33)对于盘点的奖惩，下面哪个说法正确：〔〕A：盘亏应处分，盘盈应嘉奖；B：盘亏应处分，盘盈应处分；C：盘点完全准确应嘉奖；D：只要盘点不准确就应处分。答案：C34)对于昂贵的货品所用的一种盘点方法是：〔A〕A：重点盘点；B：全面盘点；C：临时盘点；D：缺料盘点。答案：A35)哪一种盘点方法可以及时发现过失和及时处理：〔〕A：全面盘点；B：动态盘点；C：临时盘点；D：缺料盘点。答案：B36)以下哪个指标属于对人员平安进行评价的宏观指标：〔〕A：人身伤亡事故次数；B：百万产值伤亡率；C：单位产量伤亡率；D：工日损失严重度。答案：D38)在WMS系统中，下面哪个功能一般不属于查询统计模块：〔〕A：入库查询；B：出库查询；C：数据挖掘；D：统计报表。答案：C39)配送中心中最复杂最容易出错的作业是〔〕A：盘点作业；B：入库作业；C：拣货作业；D：装车作业。答案：C40)在WMS系统中，下面哪个功能一般不属于系统设置模块：〔〕A：系统管理员；B：人员权限管理；C：数据备份；D：客户信息管理。答案：D2、多项选择题〔共20题，每题1.5分〕11)货物在仓库中进行存储时，是处于静止的，会带来哪些本钱的增加：〔〕A：时间本钱；B：生产本钱；C：财务本钱；D：运输本钱。答案：AC2)仓库按照技术处理方式及保管方式分类：〔〕A：普通仓库；B：冷藏仓库；C：恒温仓库；D：危险品仓库。答案：ABCD关键字：储位管理原那么3)储位的管理原那么是：〔〕A：货物流通通畅；B：变动更新及时；C：存储空间明确；D：商品数量合理。答案：BCD4)从物流的相关度看，包装可以分为：〔〕A：内包装；B：商业包装；C：销售包装；D：外包装。答案：AD5)进货入库主要涉及的区域为：〔〕A：进货月台；B：入库验收区；C：存储区；D：入库暂存区。答案：ABCD6)仓库周转区主要包括：〔〕A：进货暂存区；B：出货暂存区；C：货架存储区；D：平面堆垛区。答案：AB7)托盘按照材质可以分为：〔〕A：木托盘；B：塑料托盘；C：金属托盘；D：川字托盘。答案：ABC8)人力搬运设备包括：〔〕A：笼车；B：液压托盘车；C：手推车；D：乌龟车。答案：ABCD9)自有车辆固定本钱包括哪些费用平摊的金额：〔〕A：车辆折旧费；B：保险费；C：养路费；D：车船使用税。答案：ABCD10)机械动力叉车按照结构特点可分为：〔〕A：内燃重力式叉车；B：前移式叉车；C：电动托盘叉车；D：平衡重力式叉车。答案：BCD11)验收作业清点数量时按照货品性质和包装状况可采取的方法有：〔〕A：记件法；B：检尺求积法；C：减斤法；D：精度验收法。答案：ABCD12)接单作业的信息传递涉及到的过程包括：〔〕A：分拣方案的安排；B：流通加工的安排；C：配送效劳的安排；D：配送费用的核算。答案：ABCD13)接收到订单以后，信息中心人员对订单内容进行确认的指标有：〔〕A：确认货品数量和配送日期；B：确认客户的信用记录；C：确认订单的形态和价格；D：确认加工包装。答案：ABCD14)补货作业根据货品的出货方式可以分为：〔〕A：整批补货；B：整箱补货；C：拆零补货；D：单件补货。答案：BC15)拣货作业的主要环节包括：〔〕A：生成拣货信息；B：行走搬运；C：拣取货物；D：分类集中。答案：ABCD16)摘取式拣货作业流程的主要步骤有：〔〕A：取筐核对；B：DPS摘取；C：搬运至待出货区；D：取总量。答案：ABC17)常见的订单分批方法有：〔〕A：定时方式；B：时间窗口；C：定量方式；D：智能系统方式。答案：ABCD18)出货作业包括：〔〕A：复核作业；B：点货上车作业；C：订单处理作业；D：合流作业。答案：ABD19)以下属于直接式配送根本条件的是：〔〕A根据货物的性质、形状需要专门派车一次或屡次配送；B客户需求量接近或大于可用车辆额定装载重量或装载体积；C同一线路上所有客户需求量之和不大于一辆车的额定装载重量或装载体积；D所有客户的货品性质、形状等不需要单独派车配送。答案：AB20)退货原因包括：〔〕A：临近保质期；B：货品滞销；C：季节性换货；D：客户间调拨。答案：ABCD1)仓储在物流系统中的作用除了商品的保管作用以外，还包括：〔〕A：对货物进入下一个环节前的质量起保证作用；B：是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件；C：是优化库存管理、加快商品周转的重要手段；D：能够为货物进入市场做好准备。答案：ABCD2)按仓库选址分类，仓库可以分为：〔〕A：港口仓库；B：流通仓库；C：内陆仓库；D：枢纽站仓库。答案：ACD3)根据作业方式的不同，对储位进行分区，通常分为：〔〕A：静管储区；B：预备储区；C：保管储区；D：动管储区。答案：BCD4)储位编码的方法包括：〔〕A：区段方式；B：品项群别方式；C：地址式方式；D：坐标式方式。答案：ABCD6)仓库的通道可分为：〔〕A：叉车通道；B：辅助通道；C：人行通道；D：生产通道。答案ABC7)以下属于仓储设备的是：〔〕A：货架；B：托盘；C：物流箱；D：叉车。答案：ABCD8)常规预收货作业的组成局部包括：〔〕A：门卫按照供给商到货预约指导车辆进入物流中心，并完成车辆登记；B：车辆平安检查；C：供给商代表到信息中心投到货单；D：信息员核对信息系统中的订单与供给商代表提供的到货单。答案：ACD9)卸货作业过程中的正确操作包括：〔〕A：到货品按品名、规格分别堆放，以便验收。B：按照包装上的指示，按正确的方向轻取、轻放，防止包装和货品破损；C：对包装破损等异常的货品单独放置，以便识别、处理；D：正确使用装卸设备，工具和平安防护工具，保证货品和人员平安。答案：ABCD10)验收作业的绩效评价指标包括：〔〕A：单位商品验收时间；B：验出商品差异率；C：缺货时间率；D：设备能力利用率。答案：AB11)以下属于入库上架作业设备的是：〔〕A：叉车；B：货架；C：托盘；D：RF终端。答案：ABCD12)审核订单信息的指标包括：〔〕A：确认货品数量和配送日期；B：确认客户的信用记录；C：确认订单形态及价格；D：确认加工包装。答案：ABCD13)补货作业的流程包括：〔〕A：照单收货；B：订单处理；C：货品搬运；D：补货上架。答案：ACD14)物流箱/周转箱的特点是：〔〕A：制造本钱低；B：巩固；C：耐用；D：方便清洁。答案：ABCD15)拣货作业的评价指标包括：〔〕A：单位时间拣货品种数；B：单位时间拣货效率；C：拣货差异率；D：订单准确率。答案：ABCD16)点货作业的流程包括：〔〕A：领取出货凭证；B：核对装车单与出货凭证；C：清点货品；D：签名确认。答案：AC18)以下属于配送规划目标的是：〔〕A：效益最高；B：本钱最低；C：里程最短；D：准确性最高。答案：ABCD19)退货的原因包括：〔〕A：临近保质期；B：货品滞销；C：季节性换季；D：客户间调拨。答案：ABCD20)盘点差异处理方式包括：〔〕A：再次复盘；B：由主管部门调整和完善财务制度；C：盈处理；D：亏处理。答案：ABCD1)复核作业根据使用工具和作业对象的不同，可以分为：〔〕A：人工复核；B：系统复核；C：机械复核；D：自动复核。答案：AB2)评价复核方式的指标有：〔〕A：复核数量；B：复核时间；C：复核货品名；D：复核准确率。答案：BD3)上车作业流程的主要步骤有：〔〕A：确认客户的配送顺序；B：移动货品到月台；C：装货上车；D：在不同客户货品上做区别标示。答案：ABCD4)评价上车作业过程的评价指标有：〔〕A：点货上车时间；B：点货上车地点；C：点货上车过失率；D：货物损坏率。答案：ACD5)配送车辆调度原那么包括：〔〕A：适宜原那么；B：邻近区域调度原那么；C：最小本钱原那么；D：车辆最大容积率原那么。答案：ABCD6)做配送规划方案时需要对哪些数据进行计算：〔〕A：配送距离；B：配送本钱；C：配送行车时间；D：配送客户企业类型。答案：ABC7)门店卸货作业的步骤包括：〔〕A：车辆停靠；B：交单；C：搬运下车；D：入店堆叠。答案：ABCD3)货品签收时，客户收货人员确认货品无误后需要在哪些单证上签字：〔〕A：出车单；B：提货单；C：发货单；D：装箱单。答案：AC4)在店验收的流程包括：〔〕A：货品检查；B：货品清点；C：货品签收；D：返品上车。答案：ABCD5)以下属于退货验收中不可退一般标准的是：〔〕A：出货配有赠品的货品，退货时必须配有赠品，否那么不可退；B：生产日期模糊的货品不可退；C：非本公司配送的货品不可退；D：所有具有质量问题的货品可退。答案：ABCD6)配送过程管理的子过程包括：〔〕A：调度；B：签收；C：收退；D：核单。答案：ABCD7)返品处理作业涉及到的作业设备包括：〔〕A：条码打印机；B：RF手持终端；C：手推车；D：物流箱。答案：BCD8)退货封箱时在包装箱上要注明的信息包括：〔〕A：供给商名称；B：货品条码；C：生产日期；D：数量。答案：ABCD9)退货验收时需要检查的内容是：〔〕A：包装是否损坏；B：退货数量；C：货品是否变质或过期；D：退货日期。答案：AC10)出现盘点差异时，仓管员追查产生差异的原因时可以通过哪些过程：〔〕A：检查盘点记录；B：检查计量用具；C：询问盘点人员；D：复核库存账目。答案：ABCD11)盘点的评价指标包括：〔〕A：盘点数量误差；B：盘点数量误差率；C：盘点品项误差率；D：单位盘差品金额。答案：ABCD12)在对人员平安进行评价时，宏观上会用哪些评价指标来衡量：〔〕A：人身伤亡事故次数；B：人身伤亡事故人数；C：工日损失严重度；D：人均平安本钱。答案：AB关键字：库房货物流转作业阶段13)库房货物流转主要作业阶段是：〔〕A：收货；B：批量存储；C：拆分，拣货和流通加工；D：出库搬运。答案：ABCD14)拣货线路的布置设计需要考虑哪些因素：〔〕A：库房所存物资的周转快慢和储量大小的要求；B：充分利用地形；C：满足卫生要求；D：满足防火要求。答案：ABCD15)以下关于人员培训的描述正确的选项是〔〕A：良好的搬运技术培训；B：鼓励员工获取职业资格证书；C：确定对培训承当具体责任的人员、专业人员、平安代表等；D：监控平安培训、交流和宣传的效果。答案：ABCD16)为了保证货品平安，仓库内要设置的设施是〔〕A：防水设施；B：防火设施；C：防盗设施；D：增温设施。答案：ABC17)以下属于仓储平安三要素的是〔〕A：设备平安；B：人员平安；C：货物平安；D：库房平安。答案：BCD18)仓储管理系统包括：〔〕A：配送管理；B：运输管理；C：仓储管理；D：仓储作业管理。答案：CD19)以下对传统表单拣货特点描述错误的选项是〔〕A：耗时长；B：过失少；C：临时工固定；D：拣货数量不准确。答案：BC20)以下属于常见物流信息系统的是〔〕A：WMS；B：RFID；C：DPS；D：DC。答案：ABCD3)在货品装车之前要确定：〔〕A:货物生产地；B:车辆配载方案；C:配送线路；D:客户或门店的配送顺序。答案：BCD4)调度作业的主要步骤包括：〔〕A:数量统计；B:安排配送区域；C:发货量汇总；D:配送车辆安排，装车出货。答案：ABCD5)配送车辆模式主要包括：〔〕A:间接式配送；B:单件式配送；C:直接史配送；D:分送式配送。答案：CD6)配送规划的限制条件包括：〔〕A:满足所有客户对货品品种、规格、数量的要求；B:满足客户对货物送达时间范围的要求；C:在配送中心现有运力允许的范围之内；D:各配送路线的货物量不得超过车辆容积及载重量的限制。答案：ABCD7)配送规划方案评选的步骤主要包括：〔〕A:拟定配送路线方案；B:对各方案引发的数据进行计算；C:确定评价工程；D:对方案进行综合评价。答案：ABCD8)签收作业过程包括：〔〕A:配