服务外包项目计划框架

服务外包项目计划框架合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方具有某项服务需求，并希望将该服务外包给乙方，双方经过友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方同意将【服务内容】的服务外包给乙方。1.2乙方同意按照本合同约定的条款和条件，为甲方提供【服务内容】的服务。二、服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为【服务期限】。2.2服务期满后，如甲方继续需要乙方提供服务，双方可签订书面协议予以延长。三、服务质量和标准3.1乙方应按照甲方的要求，提供符合【服务质量】和【服务标准】的服务。3.2乙方应确保服务的连续性和稳定性，不得因人员变动等原因影响服务质量。3.3乙方应按照甲方的要求，提供服务过程中的相关资料和文件。四、服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用为【服务费用】。4.2服务费用的支付方式为【支付方式】，具体支付时间为【支付时间】。4.3乙方应向甲方提供正规发票。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中，可能涉及到对方的商业秘密和机密信息。5.2双方同意对对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.3保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方如未按照约定的服务质量和服务标准提供服务，甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.服务外包项目计划框架2.服务质量标准和评估方法3.服务费用明细表4.保密协议5.违约责任认定及赔偿计算方法6.争议解决方式及流程7.服务外包项目实施计划8.服务外包项目验收标准9.服务外包项目培训资料10.服务外包项目后续支持与维护政策二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的服务质量和服务标准提供服务2.乙方未按照约定时间完成服务任务3.乙方泄露甲方商业秘密和机密信息4.乙方未经甲方同意，将服务外包给第三方5.甲方未按照约定时间支付服务费用6.甲方未按照约定提供必要的协助和资源7.甲方未按照约定履行合同义务三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将部分或全部服务业务委托给乙方进行处理的行为。2.服务质量：指乙方提供服务业务所达到的技术、效率和效果等方面的水平。3.服务标准：指甲乙双方约定的乙方提供服务的具体要求和规范。4.保密信息：指合同履行过程中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务质量不符合约定：要求乙方改正，或按照约定进行赔偿。2.乙方未按照约定时间完成任务：要求乙方尽快完成，或按照约定进行赔偿。3.乙方泄露甲方商业秘密：要求乙方停止泄露，并按照约定进行赔偿。4.乙方将服务外包给第三方：要求乙方立即终止外包行为，并按照约定进行赔偿。5.甲方未支付服务费用：催告甲方支付，或按照约定进行赔偿。6.甲方未提供必要协助和资源：要求甲方提供，或按照约定进行赔偿。五、所有应用场景：1.企业内部IT服务外包2.企业人力资源服务外包3.企业财务会计服务外包4.企业市场