铝型材质量保证服务说明

铝型材质量保证服务说明合同编号：__________甲方（供货方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（采购方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供铝型材产品及质量保证服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、产品及质量保证1.1甲方应按照乙方的订单要求，向乙方提供符合国家标准和行业规定的铝型材产品。1.2甲方应对所供铝型材产品的质量进行保证，确保产品在正常使用条件下，满足乙方所需的性能和功能。1.3甲方应提供产品的相关技术资料，包括但不限于产品规格、技术参数、使用方法等，以帮助乙方正确使用产品。1.4甲方在产品质量保证期内，对因产品质量问题导致的设备故障或损坏，应负责免费维修或更换。二、质量保证期限2.1甲方向乙方提供的铝型材产品质量保证期限为自产品交付之日起_______个月。2.2质量保证期限内，如产品出现质量问题，乙方应在知道或应当知道质量问题发生之日起_______日内通知甲方。2.3甲方在收到乙方通知后，应在_______日内作出答复，并按照本协议的约定负责处理。三、售后服务3.1甲方应设立专门的售后服务团队，负责处理产品质量问题及解答乙方的疑问。3.2甲方在接到乙方售后服务需求后，应在_______小时内响应，并在_______日内到达现场进行处理。3.3甲方应对乙方人员进行产品使用培训，确保乙方正确使用产品。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中，如发生争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（供货方）：__________乙方（采购方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.铝型材产品技术资料2.产品质量保证期限说明3.售后服务方案4.保密协议5.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交付产品2.甲方交付的产品不符合国家标准和行业规定3.甲方未提供产品技术资料或提供的资料不完整4.甲方在质量保证期限内未对产品质量问题进行免费维修或更换5.甲方未按约定时间响应乙方售后服务需求6.甲方未对乙方人员进行产品使用培训7.乙方未按约定支付货款8.乙方未履行保密义务9.乙方在争议解决过程中提起诉讼不符合约定三、法律名词及解释：1.铝型材：指用于建筑、装饰、交通、机械等行业的一种铝合金材料。2.质量保证期限：指甲方对所供铝型材产品质量承担保证责任的期限。3.售后服务：指甲方在产品交付后，对产品进行维修、保养、技术支持等服务。4.保密义务：指双方在合同履行过程中，对对方的商业秘密和机密信息予以保密的义务。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：与甲方沟通，要求按时交付，必要时依据合同约定追究甲方违约责任。2.产品质量问题：要求甲方在质量保证期限内免费维修或更换，如甲方拒绝，可依据合同约定追究甲方违约责任。3.技术资料缺失：要求甲方补充提供，如甲方拒绝，可依据合同约定追究甲方违约责任。4.售后服务响应慢：与甲方沟通，要求提高响应速度，必要时依据合同约定追究甲方违约责任。5.培训需求未满足：与甲方沟通，要求提供培训，必要时依据合同约定追究甲方违约责任。6.保密义务违反：要求乙方履行保密义务，如乙方拒绝，可依据合同约定追究乙方违约责任。五、所有应用场景：1.建筑行业：用于门窗、幕墙等construction2.装饰行业：用于室内外装饰、家具等