2024年医院后勤管理工作计划（二篇）

第5页共5页2024年医院后勤管理工作计划改进医院工作的官方方案二、工作目标（一）增强全院职工的安全、质量、管理及大局意识，进一步完善并严格执行医疗安全管理制度，规范安全管理措施，旨在提升医疗安全管理水平，确保全年无安全事故，有效减少各类安全隐患。（二）强化政治思想工作，推动队伍正规化建设，提升全体员工的法律素养与服务意识，确保严格遵守国家法律法规与医德规范，实现制度化管理，杜绝违法违纪行为。（三）优化服务态度，规范服务流程，持续提升服务质量，确保医疗服务过程中无投诉现象发生。三、工作计划与措施（一）规范医疗执法活动1.深入开展执法教育与安全教育，转变执法理念，增强政治、大局、安全、质量、法律及服务意识，牢固树立为患者服务的宗旨。2.加强与相关部门沟通协调，推动地方性法规建设，完善工作机制，解决出入院程序不规范、出院难等问题，防止执法不严、不公现象。3.强化医院窗口服务规范化，严格院务公示制度，持续开展满意度提升活动，拓宽监督渠道，主动接受社会监督。（二）加强安全环节管理，强化事前预防1.深化管理整顿，严格执行安全规章制度与防范措施，加大检查考核力度，构建人防、物防、技防相结合的立体防范体系及事故预警机制。2.落实岗位安全责任制，规范工作流程，加强病人直接管理，提高科室安全管理水平，确保对重点病人情况熟知，实现早发现、早治疗、早控制。3.实行全员参与、全过程控制的安全管理机制，各科室定期召开医疗安全分析会，总结经验，排查隐患，制定整改措施。4.加强病人日常管理训练，发挥自我管理能力，预防冲动行为。5.完善突发事件应急处置预案，定期演练，提升应急处置能力。6.严格执行医疗安全责任追究制，对表现优异者给予奖励。（三）规范工作程序与操作，提升业务水平1.运用规范化管理理念，从办公秩序、病区管理、职工礼仪、接待受理、病区文化、宣传教育等方面制定规范程序。2.争创“绿色医院”，加强医疗废弃物、生活垃圾及院内感染管理，完善医院标识系统。3.完善质量、效能评价指标，定期与随机检查相结合，确保甲级病历率、综合满意度及床位使用率达标。（四）改善服务态度，提升服务质量1.强化优质服务，规范文明用语，给予患者人性化关怀，严禁态度粗暴等行为，将此作为晋升、晋级的重要考量。2.实施整体化护理，尊重患者人格，保障其合法权益，主动提供生活护理，预防跌倒等意外。（五）加强医院管理，确保工作顺利进行1.完善规章制度，实现制度化管理。2.增强环保意识，开展节约型医院活动，推进办公自动化，实施无纸化办公，制定节约用电措施并严格执行。3.后勤保障部门应提升服务意识与水平，规范工作流程，加强内部管理，确保设备定期检查维护，主动做好各项服务。四、加强队伍正规化建设，提升整体素质1.强化以“公道正派、团结协作”为核心的院科领导班子建设，树立超前工作理念，发扬开拓创新精神，坚持“务实、高效、廉洁”原则，做从严治院、以身作则、开拓创新、团结协调、廉政勤政的表率。2.打造学习型、创新型管理队伍，适应现代医院管理需求，加强自我学习与法律法规学习，掌握现代医院管理理念与方法。2024年医院后勤管理工作计划（二）____年，作为我院三级专科医院评审的关键一年，我们依据全国公安厅局长会议精神及省、市监管主管部门“抓基层、打基础、苦练基本功”的明确要求，结合医院第二个五年业务发展规划及____年度工作部署，特制定以下新一年工作计划：一、指导思想本计划以____和____为核心指导思想，紧密围绕全国公安厅局长会议及各级公安监管工作会议精神，深入贯彻《____进一步加强和改进公安工作的决定》、“二十公”会议精神及《公安机关人民警察内务条令》。以“基层基础年”为工作主线，坚持执法为民的核心理念，以改革创新为驱动力，以科技强院为支撑，重点加强科室基础建设，保障队伍正规化建设，旨在通过等级医院评审，全面提升“四个能力”、两个水平及“五个落实”的实效，力求在创新、突破、特色与实效上取得显著进展，推动医院向规范化、科学化、制度化的更高水平迈进，最终实现“四个零”的既定目标。二、工作目标遵循省厅、市局“创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位”的总体战略部署，____年度医院将致力于达成以下具体目标：1.强化安全意识、质量意识、管理意识及大局观念，持续优化医疗安全管理体系，严格执行相关制度，确保全年医疗安全无事故，有效遏制安全隐患。2.深化政治思想教育，巩固队伍正规化建设成果，提升全体民警、职工的法律素养与服务意识，严格执行“五条禁令”等法律法规，确保队伍纯洁，通过市局队伍正规化建设达标验收。3.持续开展“四个零”活动，强化规范化管理，优化岗位工作流程，实现全员、全过程、全方位的质量控制，确保通过三级专科医院评审。4.优化服务流程，提升服务质量，确保服务过程无投诉，树立良好服务形象。5.推进信息化建设，规范信息管理流程，提升科技设备使用效率与操作技能，实现办公自动化，并顺利通过市级档案、省厅信息系统验收。6.强化科技意识，加大专业人才培养力度，加速科技兴院进程，完成既定数量的科研立项与基层科研评审工作。三、工作计划与措施1.规范执法行为，提升执法水平：定期开展执法教育与安全教育活动，转变执法理念，增强各类意识，牢固树立执法为民与病人至上的服务理念，提升“四个能力”。加强与相关部门的沟通协调，推动地方性法规建设，完善工作机制，解决出入院程序不规范等问题，防止执法不严、不公现象。强化窗口服务规范化建设，严格执行院务公示制度，拓宽监督渠道，主动接受社会与群众监督。2.加强安全管理，构建预防体系：深化管理整顿工作，严格执行安全规章制度与防范措施，加大检查考核力度，构建人防、物防、技防相结合的