新时代快递代收代派服务规范协议版

新时代快递代收代派服务规范协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1快递代收1.2快递代派2.服务范围2.1代收服务范围2.2代派服务范围3.服务费用3.1代收服务费用3.2代派服务费用3.3费用支付方式4.服务质量4.1代收服务质量4.2代派服务质量5.服务期限5.1代收服务期限5.2代派服务期限6.客户权益6.1隐私保护6.2投诉与处理7.违约责任7.1快递公司违约7.2服务提供商违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.知识产权11.1服务提供商知识产权11.2客户知识产权12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修改权第一部分：合同如下：1.服务内容1.1快递代收1.1.1服务提供商同意在约定的服务时间内，按照客户的要求，代为收取客户指定的快递包裹。1.1.2服务提供商应在收到快递包裹后，及时通知客户，并确保包裹的安全存放。1.2快递代派1.2.1服务提供商同意在约定的服务时间内，按照客户的要求，代为派送客户指定的快递包裹。1.2.2服务提供商应在派送前，核实包裹的收件人信息，确保包裹能够准确无误地送达。2.服务范围2.1代收服务范围2.1.1服务提供商代收快递的范围包括但不限于国内各地，具体范围由双方协商确定。2.2代派服务范围2.2.1服务提供商代派快递的范围包括但不限于国内各地，具体范围由双方协商确定。3.服务费用3.1代收服务费用3.1.1服务提供商同意按照约定的费率收取代收服务费用，费率根据包裹的大小、重量等因素确定。3.2代派服务费用3.2.1服务提供商同意按照约定的费率收取代派服务费用，费率根据包裹的大小、重量等因素确定。3.3费用支付方式3.3.1客户应按照约定的支付方式支付服务费用，包括但不限于预付、后付等方式。4.服务质量4.1代收服务质量4.1.1服务提供商应确保代收的快递包裹及时、准确地送达客户手中，包裹的完好无损。4.2代派服务质量4.2.1服务提供商应确保代派的快递包裹及时、准确地送达收件人手中，包裹的完好无损。5.服务期限5.1代收服务期限5.1.1代收服务期限由双方协商确定，服务提供商应按照约定的服务期限提供服务。5.2代派服务期限5.2.1代派服务期限由双方协商确定，服务提供商应按照约定的服务期限提供服务。6.客户权益6.1隐私保护6.1.1服务提供商同意保护客户的隐私权，不对客户的个人信息进行泄露、出售或者他用。6.2投诉与处理6.2.1客户如对服务提供商的服务有任何不满意或者投诉，有权向服务提供商提出，服务提供商应尽快处理并答复客户。8.争议解决8.1协商解决8.1.1双方应通过友好协商的方式解决在合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2调解解决8.2.1如双方同意，可以邀请第三方的调解机构进行调解。8.2.2调解结果对双方均有约束力，双方应遵守调解结果。8.3法律途径8.3.1如协商和调解均无法解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。9.2合同变更9.2.1合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.2.2合同变更不得影响合同的合法性和双方的合法权益。9.3合同终止9.3.1合同终止的条件由合同双方约定，包括但不限于服务期限的届满、一方违约等。9.3.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄露后果10.3.1如任何一方泄露对方的保密信息，应承担相应的法律责任。11.知识产权11.1服务提供商知识产权11.1.1服务提供商对其提供的服务拥有完全的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。11.2客户知识产权11.2.1客户对其提供的快递包裹享有完整的知识产权，服务提供商应予以尊重。12.通知与送达12.1通知方式12.1.1双方应以书面形式进行通知，通知应采用合同约定的联系方式。12.2送达地址12.2.1双方应在合同中约定送达地址，如有变更，应及时通知对方。13.法律适用与管辖13.1法律适用13.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1双方同意，本合同纠纷的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。14.其他条款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服务收费标准、服务流程、服务承诺等。14.2补充协议14.2.1如双方在合同履行过程中需要补充协议，应以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。14.3合同修改权14.3.1本合同的任何修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式进行确认。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务收费标准详细说明：本附件详细列出了快递代收和代派服务的收费标准，包括但不限于费率、收费金额的计算方式等。示例说明：如代收服务费率为包裹价值的2%，代派服务费率为包裹价值的3%。2.附件二：服务流程详细说明：本附件详细描述了快递代收和代派服务的工作流程，包括但不限于接收包裹、通知客户、包裹派送等步骤。示例说明：如服务提供商在收到包裹后，应在24小时内通知客户，并告知客户取件码。3.附件三：服务承诺详细说明：本附件列出了服务提供商的服务承诺，包括但不限于包裹的安全、及时送达等。示例说明：如服务提供商承诺包裹在约定服务时间内送达，如超时将减免相应服务费用。4.附件四：隐私保护政策详细说明：本附件详细描述了服务提供商对客户隐私保护的政策，包括但不限于信息的收集、使用、存储和保护等。示例说明：如服务提供商承诺不对客户的个人信息进行泄露、出售或者他用。5.附件五：争议解决方式详细说明：本附件详细描述了双方在发生争议时的解决方式，包括但不限于协商、调解和法律途径等。示例说明：如双方在发生争议时，应进行友好协商，协商不成时可以向人民法院提起诉讼。说明二：违约行为及责任认定：1.快递公司违约详细说明：如快递公司未按照约定时间、地点送达包裹，或者包裹出现损坏、丢失等。示例说明：如快递公司在约定服务时间内未能将包裹送达，服务提供商有权扣除相应服务费用。2.服务提供商违约详细说明：如服务提供商未按照约定提供服务，包括但不限于未按时通知客户、未按时派送包裹等。示例说明：如服务提供商在收到包裹后，未能在24小时内通知客户，应承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本协议书及附件，是双方约定权利义务的法