年度旅行社责任承包协议模板版

年度旅行社责任承包协议模板版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议期限2.旅行社责任2.1旅游服务内容2.2旅游服务标准2.3旅游服务期限3.旅行社义务3.1旅游服务安排3.2旅游安全保障3.3旅游服务质量保障4.旅行社权利4.1旅游服务费用收取4.2旅游服务变更4.3旅游者违约处理5.旅游者责任5.1旅游者信息提供5.2旅游者服务费用支付5.3旅游者行为规范6.旅游者权利6.1旅游服务知情权6.2旅游服务参与权6.3旅游服务投诉权7.违约责任7.1旅行社违约责任7.2旅游者违约责任7.3违约赔偿方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3诉讼管辖法院9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露责任11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果处理11.3不可抗力责任免除12.合同的附件12.1附件内容12.2附件效力12.3附件修改和补充13.其他约定13.1旅游行程安排13.2旅游服务特殊要求13.3旅游者权益保障14.合同的签署14.1签署程序14.2签署日期14.3签署地点第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方本协议双方为：甲方：（旅行社名称）地址：联系人：联系电话：乙方：（旅游者名称）地址：联系人：联系电话：1.2协议目的本协议旨在明确甲乙双方在旅行社责任承包过程中的权利、义务和责任，确保旅游服务的质量和安全，维护双方的合法权益。1.3协议期限本协议的有效期限为：自双方签字之日起至旅游服务结束之日止。第二条旅行社责任2.1旅游服务内容（1）旅游行程安排：具体包括旅游景点、住宿、餐饮、交通等方面的安排；（2）旅游安全保障：确保乙方在旅游过程中的人身安全和财产安全；（3）旅游服务质量保障：提供符合约定标准的旅游服务，确保乙方权益。2.2旅游服务标准（1）旅游行程安排：根据乙方需求和实际情况，制定合理的旅游行程，确保旅游过程的顺利进行；（2）旅游安全保障：采取必要的措施，预防旅游过程中的安全事故，确保乙方的人身安全和财产安全；（3）旅游服务质量保障：提供符合行业标准和合同约定的服务质量，确保乙方的满意度。2.3旅游服务期限本协议约定的旅游服务期限为：自乙方入住酒店之日起至乙方离开酒店之日止。第三条旅行社义务3.1旅游服务安排甲方应按照本协议的约定，为乙方安排旅游行程、住宿、餐饮、交通等服务，确保旅游过程的顺利进行。3.2旅游安全保障甲方应采取必要的措施，保障乙方在旅游过程中的人身安全和财产安全，防止意外事故的发生。3.3旅游服务质量保障甲方应提供符合约定标准的旅游服务质量，确保乙方的权益，及时解决乙方在旅游过程中遇到的问题。第四条旅行社权利4.1旅游服务费用收取甲方有权按照本协议的约定，收取乙方旅游服务费用，包括但不限于旅游行程安排、住宿、餐饮、交通等费用。4.2旅游服务变更如因特殊情况需要变更旅游行程，甲方应提前通知乙方，并征得乙方的同意。甲方变更旅游行程的，应根据实际情况调整服务费用。4.3旅游者违约处理如乙方违反本协议的约定，甲方有权按照实际情况采取必要的措施，包括但不限于终止提供旅游服务、追究乙方违约责任等。第五条旅游者责任5.1旅游者信息提供乙方应按照甲方的要求，提供真实、准确的旅游者信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。5.2旅游者服务费用支付乙方应按照本协议的约定，按时支付旅游服务费用，包括但不限于旅游行程安排、住宿、餐饮、交通等费用。5.3旅游者行为规范乙方在旅游过程中，应遵守法律法规和甲方的规定，不得损害甲方和他人的合法权益，不得影响旅游行程的正常进行。第六条旅游者权利6.1旅游服务知情权乙方有权了解本协议约定的旅游服务内容、标准和期限等事项，并有权要求甲方提供相关信息。6.2旅游服务参与权乙方有权按照本协议的约定，参与旅游行程安排的各项活动，并有权要求甲方提供必要的服务。6.3旅游服务投诉权乙方在旅游过程中，如遇到问题或纠纷，有权向甲方提出投诉，甲方应及时处理并答复乙方。第八条违约责任8.1旅行社违约责任如甲方未按照本协议的约定提供旅游服务，或提供的旅游服务不符合约定的标准，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此所遭受的损失、支付违约金等。8.2旅游者违约责任如乙方未按照本协议的约定支付旅游服务费用，或违反本协议的约定影响旅游行程的正常进行，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此所遭受的损失等。8.3违约赔偿方式甲乙双方应按照本协议的约定和实际情况，选择合适的赔偿方式，赔偿金额应合理、公正。第九条争议解决9.1争议解决方式如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如甲乙双方选择通过诉讼解决争议，甲方所在地的人民法院为具有管辖权的法院。9.3诉讼管辖法院甲方所在地的人民法院为具有管辖权的法院。第十条保密条款10.1保密内容甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，均应予以保密。10.2保密期限甲乙双方应对本协议项下的保密信息保密至本协议终止之日起五年。10.3违约泄露责任如甲乙双方违反本协议的保密条款，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果处理如甲乙双方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议，甲乙双方应立即相互通知，并根据实际情况协商解决。11.3不可抗力责任免除如甲乙双方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议，甲乙双方均不承担违约责任。第十二条合同的附件12.1附件内容本协议的附件包括但不限于旅游行程安排、旅游服务费用明细等。12.2附件效力本协议的附件与本协议具有同等法律效力。12.3附件修改和补充如甲乙双方在本协议履行过程中，需要对附件进行修改或补充，应经甲乙双方协商一致，并签订书面修改或补充协议。第十三条其他约定13.1旅游行程安排甲乙双方应按照本协议的约定和乙方的需求，制定旅游行程安排。旅游行程安排应明确景点、住宿、餐饮、交通等内容。13.2旅游服务特殊要求如乙方在旅游过程中有特殊要求，甲方应尽可能满足乙方的合理要求。13.3旅游者权益保障甲方应保障乙方的合法权益，如乙方在旅游过程中遇到问题，甲方应积极协助解决。第十四条合同的签署14.1签署程序甲乙双方应在本协议下方签字（或盖章），以表明双方对协议的认可和接受。14.2签署日期本协议的签署日期为：________年______月______日。14.3签署地点本协议的签署地点为：________。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细要求和说明：本附件应详细列出旅游行程的具体安排，包括但不限于旅游日期、景点名称、交通工具、住宿地点、餐饮安排等。附件二：旅游服务费用明细详细要求和说明：本附件应详细列出旅游服务费用的各项明细，包括但不限于旅游行程费用、住宿费用、餐饮费用、交通费用等。附件三：旅游安全保障措施详细要求和说明：本附件应详细列出甲方为保障乙方旅游安全所采取的措施，包括但不限于保险购买、应急预案、安全提示等。附件四：旅游服务质量标准详细要求和说明：本附件应详细列出旅游服务质量的标准，包括但不限于旅游服务的及时性、准确性、满意度等。附件五：旅游者特殊需求说明详细要求和说明：本附件应详细列出乙方在旅游过程中的特殊需求，包括但不限于餐饮禁忌、住宿要求、交通的特殊安排等。附件六：旅游者个人信息表详细要求和说明：本附件应详细列出乙方的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照本协议的约定提供旅游服务，或提供的旅游服务不符合约定的标准。责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此所遭受的损失、支付违约金等。示例说明：如果甲方未能按照约定的行程安排提供服务，导致乙方旅游体验受损，甲方应承担相应的违约责任。违约行为：乙方未按照本协议的约定支付旅游服务费用。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此所遭受的损失等。示例说明：如果乙方未能按时支付旅游服务费用，导致甲方无法正常安排旅游行程，甲方有权要求乙方支付违约金。违约行为：甲乙双方违反本协议的保密条款，泄露对方的保密信息。责任认定：甲乙双方应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。示例说明：如果甲方泄露了乙方的个人信息，导致乙方遭受经济损失，甲方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.旅游服务：指甲方根据本协议约定，为乙方提供的旅游行程安排、住宿、餐饮、交通