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文档简介

项目六任务一单元练习题消费者行为分析

任务一社会环境对消费者行为的影响判断题1.文化是影响人的欲望和行为的基本决定因素，对消费者行为的影响最为广泛和深刻。（）二、单选题1.对消费者行为影响的外在经济因素，以下不属于的是（）A商品价格B需求价格弹性C经济周期D收入的变化2.以下不属于中国传统文化的特点（）A讲究中庸之道B注重伦理道德C集体主义D倡导重义轻利（）已经成为制约商家发展的一块短板，是商家进行品牌建设与维护的焦点。A物流服务质量B科学技术C家庭购买决策D中国文化三、多选题1.影响消费者行为的社会因素有哪些？A文化B 经济C技术和物流D家庭答案：判断题1.对二、单选题1.D2.C3.A三、多选题1.ABCD

任务二消费情景对消费者行为的影响判断题1.消费情景是指消费者所面临的能够引起其生理和心理反应的外部刺激因素。（）二、单选题1.在日常生活中消耗量较大、需求价格弹性小、价格较低、消费层次不明显的商品为（）A衣着出行用品B家用贵重商品C低值易耗商品D普通物品2.在服务体验情景中，（）是营造消费体验的有效方式。A情感体验化B体验互动化C服务视觉化D体验戏剧化网店消费情景的塑造，第一步是（）。A起一个好的店名B设计好的店招C色彩设计D文案排版设计三、多选题1.在实体店方面，塑造消费情景主要围绕以下（）方面进行？A物质情景B 物质环境C信息传播情景D服务体

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