脱模剂废水处理方案VIP

废水治理工程设计方案PAGE第43页重庆三峡英力甘氨酸项目综合废水治理工程方案说明书目录第一章项目情况简介 31.1项目名称 3HYPERLINK\l”_Toc303981851"1。2项目情况简介 3第二章设计要求、编制依据、原则和范围 32.1设计水质、水量、排放标准 4HYPERLINK\l”_Toc303981854"2.1.1设计水质、水量确定 4HYPERLINK\l”_Toc303981855”2.1.2设计排放标准 52.2编制依据 5HYPERLINK\l”_Toc303981857"2。2。1编制依据 5HYPERLINK\l”_Toc303981858”2。2。2采用的规范、标准 52.2.3编制原则 5HYPERLINK\l”_Toc303981860"2。2。4方案编制范围 7_Toc303981864"3.2.1废水的预处理 83.2.2生化处理 93。3工艺路线确定 9HYPERLINK\l”_Toc303981867"3.3。1工艺流程图 12HYPERLINK\l”_Toc303981868"3。3.2工艺流程简介 14第四章主要建（构)筑物 15HYPERLINK\l”_Toc303981870”第五章电气设计 155.1设计依据 21_Toc303981873"5.3供电电源 22HYPERLINK\l”_Toc303981874"5.4负荷计算及变压器容量的选择 23HYPERLINK\l”_Toc303981875”5。5供配电系统 23HYPERLINK\l”_Toc303981876”5.6保护及计量方式 23HYPERLINK\l”_Toc303981877"5。7启动及控制方式 235。8照明 24HYPERLINK\l”_Toc303981879"5.9电线电缆敷设 24_Toc303981882"5.12设备设施保护涂层要求 27第六章主要设备 28第七章工期 29HYPERLINK\l”_Toc303981885”7。1工期 29HYPERLINK\l”_Toc303981886"第八章环境保护和劳动安全卫生 298。2环境保护措施 29HYPERLINK\l”_Toc303981889"8.3劳动安全卫生措施 30HYPERLINK\l”_Toc303981890”8.4总平面布置与安全卫生 308。5电气安全与卫生 308。6其他 31HYPERLINK\l”_Toc303981893”第九章消防 31HYPERLINK\l”_Toc303981894”9.1设计依据及标准规范 31HYPERLINK\l”_Toc303981895”9.2实施措施 31HYPERLINK\l”_Toc303981896"第十章售后服务与培训计划 32HYPERLINK\l”_Toc303981897"10.1安装和调试期间的服务 3210。2售后服务 33HYPERLINK\l”_Toc303981899”第十一章投资估算 35HYPERLINK\l”_Toc303981900”11.1土建构（建）筑物投资估算 3511。2工艺设备及材料投资估算 35_Toc303981903"第十二章运行费用 37_Toc303981905”12.2运行费用 38表面上，形成生物膜，污水和生物膜接触后,溶解的有机物被微生物吸附转化为H2O，CO2，NH3和微生物细胞物质，污水得到净化.老化的生物膜随出水流入二沉池被去除。它的优点在于填料比表面积大,容积负荷高,耗氧量小，充氧效率高.同时，在上升气流的作用下,液体强烈的搅拌促进氧的溶解和生物膜的更新，也可以防止填料堵塞。结合本项目综合废水的特点,在处理工艺上选用具有经济实用性高，处理效率高的混凝气浮工艺;废水的生化处理阶段采用水解酸化池与生物接触氧化池相结合的工艺.工艺组合优点：①采用水解酸化进行先期处理，一方面，可大大降低好氧处理负荷,从而大幅度减少供氧动力消耗。②好氧微生物所需要的营养主要为碳水化合物、氮化合物、水、无机盐类(氮和磷）及维生素。在本工艺中，由于先期采用了水解酸化处理工艺，厌氧微生物一方面能量消耗小、产泥量少，水解酸化工艺本身不需投加氨、氮等营养盐，另一方面,经水解酸化工艺处理后，可有效改善废水水质的营养结构，使之更适于好氧生物处理，无需再投加其它营养盐。③工程实践证明，两种工艺流程组合具有运行稳定，抗冲击能力强，处理效率高、出水水质好等特点，是成熟和理想的机加工废水处理工艺。综上所述，对于该废水的处理采用将脱模剂废液预处理后与生活污水混合再进行综合处理为主体的处理工艺进行处理，能最大限度的节省工程投资费用和降低运行费用,保证废水处理工作长期稳定的达标排放。3。3工艺路线确定3。3。1工艺流程图1#隔油池破乳剂1#调节池1#反应池1#隔油池破乳剂1#调节池1#反应池脱模剂废液及洗手水脱模剂废液及洗手水PAC2#反应池浮油定期打捞回收浮油定期打捞回收食堂污水PAM3#食堂污水PAM3#反应池2#隔油池气浮机组2#隔油池气浮机组格栅井生活污水化粪池格栅井生活污水化粪池调节池调节池污泥污泥水解酸化池水解酸化池滤液回流污泥滤液回流污泥两级两级生物接触氧化池污泥污泥干化池污泥污泥干化池沉淀池沉淀池清水池交由有资质的单位处理清水池交由有资质的单位处理取样井取样井达标排放达标排放工艺流程图

3.3。2工艺流程简介3。3.2.1脱模剂废液及洗手含油废水经收集管道自流进入隔油池，废水在此经隔油后，出水自流进入破乳反应池，投加破乳剂进行破乳;出水经提升泵进入气浮机，加入混凝剂和絮凝剂，经过絮凝沉淀去除部分有机污染物、悬浮物和石油类物质；出水自流进入格栅井。同时经原有化粪池处理后的生活污水接入格栅池，经格栅去除较大渣物后进入调节池，调节水质水量，降低后续处理构筑物的负荷，再通过泵提升到水解酸化池，利用厌氧菌的酸化、水解作用,将废水中的高分子有机污染物通过微生物的氧化分解作用被转化为小分子物质后进入生物接触氧化池，通过潜水曝气机提供氧气，在好氧微生物的作用下,降解污水中的有机污染物,生物接触氧化池出水自流进入沉淀池，进行固液分离，接触氧化池填料上脱落的生物膜及其它悬浮物在此沉淀，并收集在沉淀池污泥斗中，通过泵提升到污泥干化池，污泥交由有资质的单位处理。3.3。2.1在科学求实的基础上，对各工艺单元对主要污染物指标的处理效率预测，能够确保经过处理的水质能够达到治理要求。项目

处理单元CODCr（mg/L）SS(mg/L)氨氮(mg/L)石油类(mg/L）脱模剂废液3265153/154隔油池去除率15％20%/70%出水2775122/46破乳反应池+气浮机去除率60%65%/90％出水111042/4.6综合废水进水380197270.8水解酸化池去除率30％15％10%/出水26616724/生物接触氧化池+沉淀池去除率70％60%50％/出水806712/标准≤100≤70≤15≤5处理效果达标达标达标达标第四章主要建（构）筑物1、1＃调节池功能：收集集中脱模剂废水,调节脱模剂废水水量水质，结构形式：钢筋混凝土（地下）数量：1座内空尺寸：3。0m×2。0m×2.0m有效容积9m3配套设施材料：提升泵50WQ10-10—1，流量10m3/h，功率1kw，2台，一用一备2、1＃反应池功能：通过投加破乳剂，破除脱模剂废液中的乳化状态。结构形式：钢筋混凝土（地上）数量：1座内空尺寸：3.0m×1.5m×1.5m有效容积:4.95m3停留时间：3.0h配套设备材料：加药系统：1套配药箱1。0m×1.0m×1。0m，磁力泵16CQ-8，搅拌系统风管搅拌管道管件一批3、2＃反应池功能：通过投加PAC,混凝反应经破乳反应后污水中的可沉降污染物。结构形式：钢筋混凝土（地上)数量：1座内空尺寸：3.0m×1.5m×1.5m有效容积：4。95m3停留时间：3。0h配套设备材料：加药系统：1套配药箱1。0m×1。0m×1。0m，磁力泵16CQ-8，搅拌系统风管搅拌管道管件一批4、3#反应池功能：通过投加PAM，絮凝反应经破乳反应后污水中的可沉降污染物。结构形式:钢筋混凝土（地上）数量:1座内空尺寸：3.0m×1.5m×1.5m有效容积：4。95m3停留时间:3.0h配套设备材料:加药系统：1套配药箱1.0m×1.0m×1。0m，磁力泵16CQ—8，搅拌系统风管搅拌管道管件一批5、气浮机组功能：在溶气气浮的作用，絮凝物、油类被浮出水面，由刮渣机刮至污泥干化池.为了提高气浮效率，需对生产废水进行小试，以便确定混凝剂和絮凝剂的投加量。结构形式：铸铁防腐（地上)数量:1台型号:CF—1 处理量：1.5m3/h内空尺寸：2。1m×1.5m×1。8m水力停留时间：3.3h6、格栅井功能:去除废水中较大的渣物。结构形式：砖混结构（地下）数量：1座内空尺寸：1。0m×1.0m×1.5m配套设备材料:人工格栅非标栅间距30mm表面防腐处理7、2＃隔油池功能:去除废水中的动植物油，降低后续处理构筑物的处理负荷。结构形式：钢筋混凝土（地下)数量：1座3格内空尺寸：3.0m×0。6m×2.0m配套设备材料：管道管件一批8、调节池功能:调节生活污水和经过预处理后的脱模剂废液的水量，均匀水质,保证后续处理负荷的稳定性。结构形式：钢筋混凝土（地下)数量：1座内空尺寸：3.0m×2.0m×2。0m有效容积9m3水力停留时间：12h配套设施材料：提升泵50WQ10-10—1，流量10m3/h，功率1.0kw,一用一备9、水解酸化池功能：进行水解酸化生化处理，将污水中大分子有机污染物降解为小分子有机污染物，提高废水的可生化性。结构形式：钢筋混凝土（半地上)数量：1座内空尺寸：3。0m×0.7m×3。5m有效容积：6.3m3水力停留时间：8.4h配套设施材料：弹性填料8m3填料支架2套10、一级生物接触氧化池功能:进行生化处理，去除有机污染物结构形式：钢筋混凝土（半地上）数量：1座内空尺寸：3.0m×1.0m×3。5m有效容积：6。75m3水力停留时间：8h汽水比:20：1配套设施材料：回转式风机1台型号HZ-60S功率2.2kw风量1。77m3/min弹性填料6m3填料支架2套非标防腐处理11、二级生物接触氧化池功能：进行生化处理，去除有机污染物结构形式：钢筋混凝土（半地上）数量：1座内空尺寸：3。0m×0。7m×3.5m有效容积：4.5m3水力停留时间：6h汽水比：20：1配套设施材料：回转式风机1台型号HZ-60S功率2。2kw风量1.77m3/min弹性填料4m3填料支架2套非标防腐处理12、沉淀池功能:沉淀分离废水中的污泥.表面负荷0。25m3/(m2·h）结构形式：钢筋混凝土（半地上)数量：1座内空尺寸：3.0m×0.7m×3.5m有效容积:4m3水力停留时间：5h配套设施材料:污泥泵50WQ10—10-1，流量10m3/h,功率1kw，扬程10m。13、取样井功能:储存经处理后达标的污水以用监测取样.结构形式:砖混结构（地上）数量：1座内空尺寸：1。0m×1。0m×1。0m有效容积：2。0m314、计量排放按照《污染源监测技术规范》要求,在排污口位置安装测流槽,便于测量流量、流速。15、污泥干化池功能：将污泥进行干化处理后交由有资质的单位进行处置。结构形式：砖混(地上）数量：1座2格内空尺寸：3.0m×1.0m×1.5m配套设施：干化滤料3。6m3。16、管网设计对厂区污水管网和雨水管网实施雨污分流改造，即在车间墙角修建集水沟,收集少量漏油和冲洗车间水,一并接入废水管网进行处理。另外,安装独立的雨水管道,进行雨污分流。第五章电气设计5.1设计依据（1）《10KV及以下变电所设计规范GB50053——94》（2)《电力装置的继电保护和自动装置设计规范GB50062——92》(3)《供配电系统设计规范GB50052--95》（4）《电力装置的电气测量仪表装置设计规范GBJ63—-90》（5）《低压配电设计规范GB50054—-95》（6）《工业与民用电力装置的接地设计规范GBJ65——83》（7）《建筑物防雷设计规范GB50057—-94》(8）《工业企业照明设计标准GB50034-92》(9)《电气图用图形符号GB4728》(10)《电力工程电缆设计规范GB50217-—94》(11）《并联电容器装置设计规范GB500277—-95》（12)《通用用电设备配电设计规范GB50055--93》（13）《民用建筑照明设计规范GBJ133--90》（14）工艺专业提供的用电设备资料及工艺布置图(15）建筑专业提供的建筑平面图5。2设计范围本电气系统设计范围为废水处理站部分,原则上以围墙为界，内容有:供配电设计、电气控制设计、照明设计、电线电缆敷设及防雷接地设计等。不含外线设计.5。3供电电源废水处理站供电负荷等级为二级，由总厂配电房引0。4kV等级电源线到废水处理站配电柜。5.4负荷计算及变压器容量的选择全站用电负荷分为工业动力负荷和辅助照明负荷两大类.根据给排水工程用电设备的特点,主要动力负荷为泵类和风机负荷,全站主要动力设备负荷量按照轴功率法计算；其余机械负荷量采用需要系数法计算；辅助照明负荷及办公用电负荷按单位建筑面积用电指标计算。5。5供配电系统废水处理站供电负荷等级为二级，由总厂配电房引0.4kV等级电源线到废水处理站配电柜.5.6保护及计量方式电气系统设过流保护、短路保护、过载保护，其中过流保护、短路保护、过载保护作用于跳闸，设于配电柜.电动机采用空气开关作短路保护，采用热继电器作为过负荷保护。5.7启动及控制方式单机功率小于15kw的电机采用直接起动方式,大于15kW采用Y-Δ降压起动方式。机泵采取自动方式，设置低位浮球控制，调节池提升泵采用自动控制设置自动状态下与高低位浮球连锁控制,高位启动，低位停止。各个处理系统均设现场操作箱，操作箱设启、停操作按钮。机泵在电控柜设启、停操作按钮。5。8照明在保证所需照度的前提下，优先采用高效节能灯具和使用寿命长、光色好的高效光源,以降低能耗和运行费用，实现绿色照明。室内照明以高效荧光灯为主，厂房内一般采用防腐型金属卤化物灯具。室外照明以草坪灯为主,灯具形式与所在的厂区绿化环境和建筑物的整体风格协调一致,从而衬托出舒适、优美、恬静的氛围。厂区室外照明由值班室统一控制。5.9电线电缆敷设废水处理站动力电缆采用VV型聚氯乙烯绝缘聚氯乙烯护套电力电缆.室内电缆敷设采用穿管，室外电缆敷设采用穿管。5。10防雷及接地系统接地装置采用水平接地体为主,辅以各建筑物的基础钢筋.在综合工房设一组接地装置，接地电阻不大于4欧。站内所有建筑物的圈梁与基础钢筋均焊接成电路通路，然后用两根水平接地体相连，组成全站的接地系统，接地电阻不应大于4欧，否则应增加接地极.5.11管道工程、阀门和金属工程设计1)管线设计（1）设计原则a。在保证生产工艺管线短捷、顺畅的条件下,力求其它管线短捷、合理，并满足间距要求；b.压力管让重力流管线；c.易弯管线让不易弯管线;d.小口径管线让大口径管线。（2）管线布置a。各工艺管线按生产要求布置,以确保污水处理后达到设计要求；b.站内生活用水和消防用水取自厂外供水管网;c.站内排水采用雨污分流制排水系统，站内综合废水全部由专用污水管网收集进入废水处理系统，处理达标后外排。厂区雨水沿厂区道路敷设雨水管道，雨水就近排向道路上的雨水口。2）管道施工技术要求管道施工依照现行国家标准《给水排水管道工程施工及验收规范》(GB50268）。除非另有特别规定：管道和配件一般应由钢或球墨铸铁制造。若有特殊要求规定，如化学管道，或为符合承包人在各构筑物内部设备的标准设计时可使用其他材料,在这种情况下材料必须符合适当的ISO标准。穿过蓄水构筑物墙壁的管子预设防水套管。有可能时,管道应在装运前预制:考虑到构筑物尺寸可能不精确；预制管道应为现场切割和连接留有余地.对外防护的任何损害应被修复且切割边缘应给予适当的外防护。在任何必要位置，应提高可调整的连接拆卸接头，以方便安装后管道和设备的拆卸和再装配;拆卸接头应配有系杆螺栓或其他装置，从而整体地沿管道传送纵向推力，使外部固定物减少到最少.建筑内和室外的地上管道应尽可能设计为有最少支架和配件的自支撑管道。地面和地板标高附近的悬空式管道应由混凝土垫层支撑,由墙壁和天花板支撑的管道应由平滑的、精巧式样的托架和吊架固定.管道系统应设计为尽可能避免任何空气夹带，但不可避免时，应做适当安排自动排出夹带的空气。所有的塑料管子和配件的储存应避免阳光直射；且若在阳光可能会直射处安装，应涂有合适的材料避免紫外线的损害。3）碟阀碟阀应由铸铁或铸钢制造并符合BS5155。用于流量调节的碟阀都应用金属制造；无流量调节、只用开关操作的碟阀应使用弹性底座。所有阀门应闭合无滴水。4）止回阀止回阀应为双法兰、自由操作型；为水泵系统使用特殊设计,并当门在“开”位置时,提供快速非猛击关闭和低水头损失。止回阀应符合BS5153的一般要求。阀应有铸铁或铸钢间体和阀门、炮铜或镍青铜合金的阀门座及足够尺寸的通道盖板以允许门的移动，铰链销应采用不可腐蚀的轴承,或由不锈钢制成。5）管道切割所有管道的切割，不论在制造商车间或在现场，都应有机械管道切割机进行且切割边缘应干净、挺直、恰到好处。任何对保护外层的损害都应被修复且切割边缘应有适当保护外层、火焰切割是不可接受的。6）人孔盖板和表面箱人孔和表面箱的框架和盖板应足够满足其通行目的;且应由铸铁、铸钢或镀锌低碳钢制成.足够是指应提供起吊空间。5.12设备设施保护涂层要求所有设备和管道在运输、储存和使用中应有充分抗腐蚀保护.在制造商工厂和在现场，应按规定进行表面处理及施加保护涂层。没有特别指出的类目和项目剩余的部件一致，给予保护或装饰涂层。或工程师同意,表面经过制造商的标准最后一道工序处理后的部件可维护原样.所有油漆严格按照制造商的指导应用。在进行任何油漆或保护涂层前；表面应清洁、干燥，在接着进行涂层前；应允许每一层涂层彻底干燥（或按制造商指导）。底漆和油漆应防霉;且适于现场的气候条件。表面漆颜色应负荷规范.若表面规定需喷砂清理；表面抛光处理应符合BS4232二级质量。第一层保护涂层应在清理工艺完成后4小时之内施加，或者作为喷砂清理的替代,可用适当的经批准的酸洗工艺。这些情况下；第一层保护涂层应在表面完全干燥而仍温和时施加。在工程中使用材料之前，承包商应将油漆和涂层制造商的技术规定提交给工程师批准。第六章主要设备1、格栅功能：拦截大的悬浮物.非标设备2、废水提升泵功能：将1＃调节池的废水提升到1＃反应池和2#调节池的废水提升到水解酸化池。型号:50WQ10-10—1，主要参数：Q＝10m3/h,H＝10m，N＝1kw数量：4台3、气浮机功能：去除大部分悬浮物、油类。型号：GF—1，主要参数:2。1m×1.5m×1。8m，N＝2kw数量：1台4、配药系统功能:配制破乳剂、PAC、PAM溶液。型号:CQ-1000，主要参数:1。0m×1。0m×1.0m数量：3套5、回转式风机功能:给生物接触氧化池提供空气。型号：HZ—60S，主要参数：Q＝1。77m3/min，N＝2kw数量：1台第七章工期7.1工期合同签定后，整个工期为30天。过程进度过程进度1～8天9～16天17～24天25~30天施工图设计设备采购设备安装设备调试第八章环境保护和劳动安全卫生8。1设计依据1)《工业企业设计卫生标准》（TJ36—79）2）《大气污染物综合排放标准》（GB16297-1996）3）《工业企业厂内运输安全规程》（GB4387—84）4)《建筑设计防火规范》（GBJ16—87）1997版5）《生产设备安全卫生设计总则》（GB5083—85）6）《建筑防雷设计规范》（GB5007—94)8.2环境保护措施＠＠@废水处理站本身是一项重要的环境保护项目，但它作为一个企业机构，也必须有一套环境治理措施。1)废水处理站建成后，严格执行有关排放标准。2）生产车间废水经厂区的污水管道收集，输送至废水处理系统处理。3）水泵等易产生噪声的设备,设置隔振垫，减少噪声。4）废水处理站内由于有敞开工作的池井，因此，会产生一定程度的气味发散。限于国内目前的经济条件和技术水平,还不可能对站内产生的气味进行密闭收集并统一处理，目前通常做法是采取设置防护绿化带隔离除味的办法解决.在废水处理站总平面布置中,根据常年主导风向将产生气味的池体和设备尽量设置在上风向，并通过道路和绿化带与其它区域隔开,以减少气味的影响。8.3劳动安全卫生措施遵照国家劳动安全、卫生法规和相关政策，设计考虑了工程各环节的劳动安全和卫生措施。各种生产性构筑物设有操作平台、走道、安全护拦；按劳动保护法规配备生产人员劳动保护用品.8。4总平面布置与安全卫生新建处理系统非操作用地均绿化，给职工创造一个优美、文明、卫生的工作环境。8。5电气安全与卫生建、构筑物均按规定设有防雷保护措施，各种电气设备的金属外壳均设有可靠的接地保护措施,以保护工作人员的人身安全。8.6其他各建筑物设计和设备布局力求有利安全、方便操作，温、湿度适宜，采光照明符合安全、卫生标准。对操作环境有异味及通风条件较差的建筑（风机房)采用机械通风措施（设置轴流风机）。主要设备均设安全标志，设备转动部分设置安全防护罩。第九章消防9.1设计依据及标准规范1）《建筑工程消防监督审核管理规定》(中华人民共和国公安部第30号令）2）《建筑设计防火规范》（GBJ16-87)（修改版）3）《建筑灭火器配置设计规范》（GBJ140-90）（修改版）4）《爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范》(GB50058-92）5)《化工企业静电接地设计技术规范》（HGJ28-90）废水处理站的消防水系统与生产水系统公用一套系统,形成环状管网，需配置室外地上消防栓。各生产岗位配置室内消防栓和灭火器。9.2实施措施新建处理系统内消防用水量6l/s（与总厂组成统一系统）。设备房内适当放置灭火器，构筑物间要保证消防通道的畅通。第十章售后服务与培训计划我公司郑重承诺，在整个工程实施过程中我公司提供合格的技术服务与培训，并在工程结束后继续提供技术支持.工程实施过程中我公司将派有经验的工程师到现场指导设备安装和调试运行,并对用户进行现场技术培训.负责完成方案中要求的各项过程控制功能,各单项设备的操作功能也将满足用户的要求。我公司可以提供各种的现场服务。10。1安装和调试期间的服务我公司现场代表将负责以下方面工作:1。组织现场时间计划表2.设备、附件状态3.如有必要，要求供货商更换和重发运损坏的货物4。提供货物贮存说明5。提供安装计划的解释6.安装准备工作指导7.对有关设备进行现场安装指导与检查8.与用户协调（如需要）9.根据安装进程，招集其它专家到现场10.其它专业专家的协调工作（如果必要），如:电气专家:检查电气设备、对电气设备的连接进行监督、检查设备与仪表的连接情况、电气设备的试运行；试运行专家:制定联机试运行计划、监督工厂试运行、在试运行过程中进行协助、自控系统的运行、检查和调整性能。10.2售后服务保修期:系统自安装调试合格之日起保修期为12个月，终身维修，维修期内只收更换配件的成本费。做好服务工作，向顾客提供有效的服务，最大程度的满足顾客现实和潜在的要求，不断增强顾客满意程度。这是我们公司的服务宗旨.在此基础上,我们公司制定了一系列工程保修服务措施。1、前期服务项目实施前向用户详细说明方案的技术细节，指导用户掌握项目的技术关键和主体设备的技术情况。2、售中服务欢迎用户共同参与项目软件编制和现场调试，委派有经验的工程师负责使用维护培训课程,对用户的技术人员、运行人员和维护人员进行相关的培训。3、保修期服务（1）凡本公司承担的工程，在竣工交付使用时，由公司的市场拓展部签署《工程保修书》，由现场项目部随竣工资料一并送交业主.（2）在规定的质量保证期限内（质量保证期为签发初步验收证书后12个月)，我们对我们施工的部分负完全责任,任何非人为原因或不可抗拒原因造成的损坏,我们将在接到通知后，4小时内到达现场,判定故障点和故障原因，无偿进行检修，直到用户满意为止。除因故障设备需送外修理或重购外，保证在24小时内恢复系统正常运行。（3）对超出保修范围或保修期的服务要求，如因操作或设备自身原因造成的故障，我们将在接到通知后，在4小时内到达现场进行检修，并保证尽可能满足业主要求，其费用由业主承担,按部件成本核算。（4）从我们收到中标通知书之日起，我们将建立完善的用户档案。公司市场拓展部是服务的归口管理部门，负责对业主进行定期工程质量回访,接受业主对工程项目的意见和投诉，并进行相关的、有效的处置。并对每次排除故障的情况作完整记录，接受用户的查验。（5）在工程交付后，公司市场拓展部将会同有关部门，定期对用户进行工程质量回访。回访采取以下一种或几种方式进行：邀请业主座谈；走访；讯访;信访。（6)回访时,我们将征求业主对工程安装质量的反映和投诉以及对公司服务工作的意见或要求。每次回访均要求填写《工程质量回访记录》，交由公司市场拓展部统一管理。4、保修期后服务（1）定期回访,及时了解和分析设备运行中可能发生的问题，协助用户工程师和运行管理人员一起解决。（2）及时向用户通报与系统有关的控制、通信计算机等最新技术的发展,协助用户对系统进行升级优化。(3）优惠提供系统设备、备品备件、技术支持.（4）如签订维护合同，本公司将按照维护合同提供长期维修服务，保证制水。第十一章投资估算11。1土建构（建）筑物投资估算序号构筑物名称尺寸大小单位数量内空容积（m3）结构单价(元）备注11#隔油池5。0×4.0×3.0座1原有21#调节池3.0×2。0×2。0座112钢混920031#反应池3。0×1.5×1。5座16。75砖混7762.542#反应池3。0×1.5×1。5座16。75砖混7762.553#反应池3.0×2。5×1.5座111。25砖混12937.56气浮机组基础2。5×1.8×0.1座10。45素混18007化粪池原有座1原有082#隔油池3.0×0。6×2。0座23。6砖混41409格栅井原有座1原有1725102＃调节池3.0×2。0×2。0座112钢混1380011水解酸化池3.0×0。7×3。5座17.35钢混8452。512一级接触氧化池3。0×1.0×3.5座110。5钢混1207513二级接触氧化池3。0×0。7×3。5座17.35钢混8452。514沉淀池3。0×0.7×3。5座17.35钢混8452。515取样井1.0×1.0×1。0座11砖混115016管网DN50m2001800017合计83。8511398511。2工艺设备及材料投资估算序号构筑物名称规格尺寸单位数量单价总价备注1格栅非标套1800800钢结构2隔油系统非标套28001600PVC材质31#提升泵50WQ10—10—1台228005600一用一备4配药箱1.0m×1。0m×1.0m套3200060