汽车ERP系统需求分析

进销存系统需求分析需求规格说明书版本〈V1.0>修订历史记录版本日期AMD修订者说明（A-添加，M-修改，D—删除)目录71901.文档介绍 5231711。1文档目的 561881。2文档范围 527061.3读者对象 5119502。项目介绍 561773.项目面向的用户群体 5172544.项目特点 640724。1.运行环境 6286394.1。开发工具：MyEclipse9。0,jdk1。5+ 6118294。2.辅助工具:PhotoShopCS3、Dreamweaver、PowerDesigner12、 631834.3。数据库：Oracle10g,SQLServer2005 6190064。4。操作系统:Windows平台系列产品 6232404。5.服务器：Jboss4。2。3，ApacheTomcat6.0。18 643474。2硬件需求 697004.3建设任务 7132625.功能需求 727015。1.1 总店采购入库流程 844925.1。2 分店采购入库流程 8298965.1。3 总店成品生产流程 9216635。1.4 退货流程 94885.1.5 物流跟踪流程 1059725。1。6 库存调度流程 10265266.企业部门、职位说明 13文档介绍文档目的在系统开发过程中为了明确用户的需求，在实际开发中参照并以此为标准说明系统需要完成的功能、性能等,特编写此文档.文档范围本文档为汽车进销存管理系统的主要功能和系统规模的概略情况研究结果,作为本系统的设计依据，为开发人员提供本系统的设计蓝图，以提高系统的开发效率。读者对象本文档的读者为企业销售，库存，管理员以及本系统所有软件设计和开发、测试人员。项目介绍本系统根据汽车销售行业的特殊性,和现代社会发展的需求，总结和概括汽车零件销售企业业务的基础上，精心设计后推出的一套专门针对汽车零部件进销存一体的企业的管理软件。以汽车进货、库存、销售为主线流程,适用于广大汽车生产厂商的需求.本系统在设计上是根据连锁经营方式设计的————--分布式汽车零部件管理系统.项目面向的用户群体本系统的服务的对象为采用本系统的企业的销售管理员以及企业工作人员和企业产品的消费人员。项目特点◆以汽车销售市场为主，集人、钱、物管理于一体。结合广大客户的实际需求，可适应不同企业管理的各种模式。专而精，只针对于汽车行业管理。◆多级密码管理,数据安全可靠。管理者可对不同员工安排各不相同的具体功能权限.◆运行稳定，可对数据库进行备份、恢复。◆此项目中所涉到的所有删除操作都并非物理数据的删除，只将其设置为不显示.功能齐全，报表完整。可以将各种数据导出Excel电子表格，以便生成各种统计报表。自带报表查询功能，并且可以用户自己修改、定义符合自己需要的报表.可以打印单据等凭证。运行环境本系统要求采用B/S模式实现；4.1。开发工具：MyEclipse9.0，jdk1。5+辅助工具：PhotoShopCS3、Dreamweaver、PowerDesigner12、数据库：Oracle10g,SQLServer2005操作系统：Windows平台系列产品服务器：Jboss4.2.3，ApacheTomcat6。0.184。6。相关技术：Struts2.1。8+ibatis2.3+Spring3。0，JQuery，UML，EJB3.0,PL/SQL， Ajax，JavaScript等等.4。7. 页面编码：采用UTF-8编码4。2。硬件需求操作系统：Windows及以上服务器版操作系统内存：2GB及以上CPU:双核2.0G以上磁盘容量：≥320GB4。3。建设任务进销存管理系统是作为企业在信息化领域上面向社会公众的一个窗口,也是电子政务系统的组成部分,为企业提供方便、快捷的收集信访意见,归类总结社会热点问题等应用，打造企业销售便民的信息化服务窗口。企业只存在一个总部，然后由多个分部向总部提供销售信息和库存信息等等，分布从总部进购产品进行向外销售.功能需求本系统大概的功能需求分为以下模块：基本信息管理、合同管理、财务管理、库存管理、分店管理、生产管理、采购管理、系统管理、统计报表管理基本信息管理、财务管理、库存管理、采购管理、系统管理、统计报表管理、产品管理、销售管理、售后管理、合同管理、留言管理、客户管理5.1模块中核心业务流程5.1。1 总店采购入库流程5.1.2 分店采购入库流程95。1.3 总店成品生产流程5.1.4 退货流程5.1。5 物流跟踪流程（待定)5。1.6 库存调度流程5。2总店模块(具体）5.2。1。1部门管理“新增部门” 企业为了业务的发展和需求可以添加新的职能部门。以更好的发展企业。“部门信息变更" 可以更新部门的相关信息。“部门废弃” 当企业不在需要此部门时,当废弃此部门.要求非物理删除该部门信息,只需将是否显示的字段进行更新即可。5.2.1。2员工管理“新增员工”当企业有新入职的业务员时，系统提供新增员工功能,将该员工的基本信息（如：员工编号，姓名，性别,出生年月，联系方式,住址，学历,职位,薪资等等）录入系统以供企业查看。“员工资料维护”用于对员工的基本信息进行修改维护。“离职员工”当某员工离职后，系统可以将该员工信息进行删除,但删除又分为物理删除（从数据库中删除)和非物理删除(将该员工是否为该企业员工的标识列修改只是不显示）.“薪资水平调整” 可以查看各个职位,各个员工的薪资水平并且在具有相关权限的条件下进行薪资的调整,必须根据职位来调整，只有新增了职位才能为此职位调整薪资水平。5.2。1。3职位管理“新增职位"增加职位 “职位变更" 修改职位相关信息“职位废除” 删除职位相关信息“薪资水平设置” 对各职业员工的薪资水平的设置调整(根据职位来设定)。(必须具有一定的权限才可以进行合同的操作，包括查看）5。2。2.1采购合同管理“新增采购合同” 在根据采购清单审批成功后的采购订单中的所合作的供货商签订采购合同后，应新增一条采购合同记录。“合同信息变更” 对合同中的信息进行更改。“废除合同" 将合同禁用或废除。45.2。3。1库存调度管理（在新增和变更调度单信息时必须同步的控制两仓库库存量的变化避免企业库存数据丢失）“新增调度单" 仓库之间进行仓库内货物的调动时,将产生一张调度单以便以后来数据的核实。“调度单信息变更” 用来更改某调度单中的某些信息.“废除调度单" 将次调度单设置为无效或不可以用。5.2.3.2报损管理“新增报损单” 当仓库管理对货物进行清点时发现实际货物数量低于数据库中的货物数量时,须新增一张报损单，以便后来数据的核实.“报损单信息变更" 对报损单中信息的更改。“报损单废除” 对无效的报损单进行禁用或废除。5.2.3.3报溢管理“新增报溢单" 当仓库管理对货物进行清点时发现实际货物数量高于数据库中的货物数量时，须新增一张报溢单,以便后来数据查看和核实.“报溢单信息变更" 对报溢单中信息的更改。“报溢单废除" 对无效的报溢单进行禁用或废除。5.2.3。4仓库管理“新增仓库” 当企业须扩充仓库时,可以对新增仓库信息进行录入以便管理。“仓库信息变更” 对仓库的基本信息进行更改.“仓库信息废除" 当企业对此仓库不再使用时,可以将此仓库的信息进行禁用或废除。5。2。3。5库存盘点管理“新增盘点单” 当企业对库存进行盘点时须新增一张盘点单,以便后来数据查看和核实。“盘点单信息变更” 对盘点单中信息的更改.“盘点单废除” 对无效的盘点单进行禁用或废除。5.2.3.6库存上下限管理“上下限设置” 对仓库中存库量进行一个上限和下限的设置，比如库存中某货物数量不足或积压过多时可以进行一个提醒或报警。“报警及制单设置" 当货物的库存量过多或过少时设置是否提示或报警，当过少时是否允许电脑智能制单。“智能制单” 当货物在库存中的数量过少时，由电脑自动计算并制作出采购单以便采购人员分析。5.2。3。7入库管理(在对入库单进行操作时,进行同步更新入库单中各产品的数量，避免数据丢失)“新增入库单” 当完成采购后，采购的货物入库时应新增入库单记录。“入库单信息变更” 对入库单中的信息进行更改。5。2.3.8出库管理（在对出库单进行操作时，进行同步更新出库单中各产品的数量,避免数据丢失)“新增出库单” 根据销售计划中的产品数量需求书，在从库存中提取销售计划中的各个产品量时应生成出库单记录。“出库单信息变更” 对出库单中的信息进行更改。5.2.5。2分店管理(“新加分店” 当总部有新店经营时,要录入该新店的相关信息。“分店信息变更" 对经销商信息的更改。“移除分店” 对已经关闭的分店，进行信息的禁用或解除。5.2.5。2报价单管理“新增报价单” 对企业中各个产品的价格进行集中统计，并生成报价单，以提供给各经销商作为销售价格的参考。“报价单信息变更” 对生成的报价单中信息进行更改。“报价单废除" 对报价单进行禁用或废除.5。2.5。3分店销售情况列出所有分店，可以查看到各个分店的销售情况。5。2.5.4退货管理(在销售退单状态为执行时必须同步的控制订单中所涉及到的如：退货的货物数量，要支出的金额量等等数据库存新增入库单财务新增应出账务单)“新增退货单" 库户采申请退货并通过时，将生成一张退货单,以便后来数据的查看和核实.“退货单信息变更” 可以对下出通过的退货单信息进行信息更改(必须是订单状态为未执行时进行更改)。(在对每一笔资金账务进行处理时，必须对其进行日志的记录，此日志记录不可更改,已避免企业的任何财物损失，从而提高企业财务管理的安全性)5。2。6.1支出资金管理“新增支出资金单” 对每一笔支出资金进行信息记录，增加一张资金支出单。“支出资金单信息变更" 对支出资金单信息进行更改。5。2。6.2支入资金管理“新增支入资金单” 对每一笔支入资金进行信息记录,增加一张资金支出单。“支入资金单信息变更” 对支入资金单信息进行更改。5。2.6。3应收账务管理“新增应收账单" 对每一笔应收款生成一张应收账务单。5.2.6.4应出账务管理“新增应出账单" 对每一笔应出款生成一张应出账务单。5。2。6.5财务操作日志记录（必须是被动触发记录的，必须禁止手工修改）“资金变更记录” 对每一笔财务资金的操作进行详细记录，以避免资金漏洞出现。5.2.7.1采购订单管理（在采购订单状态更改为执行中时必须同步的控制订单中所涉及到的如：采购的货物数量，要出账的金额量等等数据库存新增入库单财务新增应出账务单）“新增采购订单" 采购员列出采购清单，被审核成功后将生成采购订单。“订单信息变更” 对采购订单信息进行更改(订单状态必须为未执行）。“订单废除” 对订单进行禁用或废除 5。2.7。2采购退货单管理(在采购退货状态更改为执行中时必须同步的控制退货单中所涉及到的如：退货的货物数量，要入账的金额量等等数据库存新增出库单财务新增应入账务单)“新增退货单” 经销商在将采购后的货物进行退货时并审批准许退货后，生成退货单。“退货单信息变更” 对采购退货单信息进行更改(退货单状态必须为未执行）.“退货单废除” 对退货单进行禁用或废除。5.2。7。3供货商管理“新增供货商” 当与新的供货商进行合作时，应新增一条供货商信息记录，以便管理.“供货商信息变更" 对供货商的信息进行更改。“解除合作” 解除与次供货上合作关系，对此供货商信息进行禁用或废除。5。2。7。3采购计划单管理“新增采购计划单” 在采购部门根据销售计划或库存量来制作采购计划单时，将新增采购计划单。次计划单作为申请采购的单据。“采购计划单信息变更” 对采购计划单单信息进行更改。“采购计划单废除" 如此采购计划单无效时将可以禁用或废除。5。2.8。1原材料管理“新增原材料” 当在生产过程中须进购新的材料时，需要对此原材料进行信息的录入。“原材料信息变更" 对原材料信息的更改。“禁用原材料” 对原材料进行禁用或废除处理。5。2.8。2产品管理“新增产品” 产品生产后需对器信息进行录入以便管理，可以分批次的进行录入也可以单个产品信息录入。“产品信息变更” 对产品的基本信息进行更改.5。2.8.3生产计划单管理“新增生产计划单” 在每次生产前做好生产的计划单，新增生产计划单，生产部门根据生产计划单来生产，.“生产计划单信息变更" 对生产计划单进行更改。“废除生产计划单” 对已失效的生产单进行禁用或废除。5。2。8.4配方管理“新增配方信息” 对生成不同型号的车辆会有不同生产配方,在有新的车型要生产时,将新增配方信息。“配方信息变更” 对配方信息进行更改。“废除配方" 若对此配方不再进行使用时可以禁用或废除。待定5.2。10.1采购报表管理“时段报表” 对采购进行分时段的报表统计分析，如：月采购,季度采购等等情况.5.2。10。2销售报表管理“时段报表” 对销售额进行分时段的报表统计分析,如:月销售额,季度销售额情况。“经销商对比报表” 通过对经销商的分组来统计分析查看报表.5。2.10。3生产报表管理“时段报表” 对生产进行分时段的报表统计分析，如：月生产量,季度生产量等等情况.“合格率报表” 按各个产品的合格率的情况进行报表制作。5。2。10.4财务报表管理“收支报表” 对企业的整个财务收支情况进行报表的制作。“应收款报表” 对企业财务的每笔应收款额进行报表的制作。“应付款报表” 对企业财务的每笔应付款额进行报表的制作。5。2.11。1权限及安全及管理“权限设置” 根据职位的等级进行对相关操作的限制，比如:在新增员工时,必须由人事部主管或人事部经理或经理以上的职位来进行员工的信息录入；在新增采购订单时或对订单进行更改时必须是采购主管或经理以上的职位。“密码设置” 对登录此系统中的人员的密码进行更改。5。2。11.2数据管理“数据备份” 可以对系统的数据进行备份。“数据恢复" 选择原来备份好的数据进行数据的恢复.5.2.11.3日志管理“日志记录” 对系统的操作进行日志的记录”，如：某个职工登录系统后将记录登录信息；对订单进行增加或更改后将记录下该操作信息。“清除日志" 在对日志进行清除时，权限(职位）必须高于该条记录中记录的职位。5.2。11.4公共接口(总店为个分店提供公共接口,以便获取总店最新产品信息）“最新信息" 可以为分店提供最新的产品的信息和报价。以便统一产品的相关信息.“发布消息” 可以对各个分店发送相关消息，进行通讯。5。3分店模块(具体)5.2.4。1销售订单管理（在销售订单状态更改为执行中时必须同步的控制订单中所涉及到的如：销售的货物数量，要进账的金额量等等数据库存新增出库单财务新增应入账务单。）“新增订单" 经销商对总店进行采购申请并通过时，将生成一张销售订单，以便后来数据的查看和核实.“订单信息变更" 可以对下出订单信息进行信息更改(必须是订单状态为尚未执行时进行更改）.“订单废除” 可以对订单进行禁用或废除（在页面必须提示尽量避免使用).5。2。4。2销售退单管理(在销售退单状态为执行时必须同步的控制订单中所涉及到的如：退货的货物数量,要支出的金额量等等数据库存新增入库单财务新增应出账务单）“新增退货单” 经销商对总店进行采购的货物申请退货并通过时，将生成一张退货单，以便后来数据的查看和核实。“退货单信息变更" 可以对下出通过的退货单信息进行信息更改(必须是订单状态为未执行时进行更改）。“退货单废除” 可以对退货单进行禁用或废除（在页面必须提示尽量避免使用）。5.2。4。3产品价格管理“价格调整” 销售部门根据市场需求情况对要销售的产品的销售价格进行调整，以适应市场需求。5。2。4.4制定销售计划销售部们根据销售情况制定出最佳的销售计划，用满足各个部门的计划分析.如：采购部可以根据销售部门的销售计划中所列的产品型号和数量等情况进行分析后，根据产品的配方计算出需要采购的原材料的采购计划。5.1.1．多辆销售 描述：客户填写详细信息(方便日后进行售后调查)，销售员与客户签署销售合同,销售助理查看产品数量与仓库数量如果仓库数量多余或等于订购数量(如果数量少于则向仓库进行申请)，录入销售订单,订单的审核（审核不通过,发回，重新申请），审核通过向客户发货,财务备案,关闭销售订单。5。1.2．普通销售描述：客户填写详细信息(方便日后进行售后调查），销售员与客户签署销售合同，录入销售订单，销售助理订单审核，生成发票，进行复核，仓库出货，现结，财务备案，产品问卷调查5.1。3 销售退单客户在本店购车一定时日内如发现重大安全隐患可在本系统中提交退车申请，需经专业人员鉴定和分店经理批准客户分店经理客户退车信息的添加客户退车信息的修改客户退车信息的删除客户退车信息的查找客户退车信息的删除客户退车信息的查找5.2。报表管理5.2.1．销售报表1．对公司的一个总的业绩进行查看，对不同型号、不同团队、销售业绩的走势进行查看(可以进行单销售人员、团队、型号的查看分析)2．对客户的一个查看，对不同年龄段、职业、季节的销售额进行查看(可以进行年龄段、不同职业、季节的查看分析)3．对活动的一个查看,对不同的活动进行产生的效益进行查看分析（发布活动)5.2.2．采购报表1．对以往采购以及近期的采购(分析下个月的采购计划）,对采购进行时段的报表统计分析2．采购路线的分析（节约成本）3．针对总公司的活动，采取不同的采购模式进行分析（取得最佳方案）5。2.3．客户报表1．对成功客户、未成功客户的统计（挖掘客户)2．客户的回馈信息统计（为采购给建议）5。2.4．库存报表1．对不同物品的统计（产品质量、库存数、月出库数)5。2。5．财务报表1．资金状况（现金、存款、流动资金多少）2．资金收入与支出()3．各项支出与收入（)5。2.5．留言报表1．提取留言关键字（分析留言的各个信息）1．客户对产品的评价5。2。6．售后报表1．退货产品的统计(产品的缺点分析、上报）2．召回产品的统计(召回数量统计）5。2。7．产品报表1．新产品的统计(新产品的分析、订购数量)2．下架产品、停产产品(）3．存货产品各个特点的分析5。3.系统管理1．系统升级2．系统管理员的分配3．系统数据与总公司的同步4．系统数据备份与恢复安全维护5．操作日志查询6．初始化操作5.4库存管理5.4。1库存管理功能分析5.4。2库存调度管理(在新增和变更调度单信息时必须同步的控制两仓库库存量的变化避免企业库存数据丢失）“新增调度单” 在两个仓库之间进行仓库内货物的调动时，将产生一张调度单以便以后来数据的核实。“调度单信息变更” 用来更改某调度单中的某些信息。“废除调度单” 将次调度单设置为无效或不可以用.5.4.3库存调度流程5。4.4报损管理“新增报损单” 当仓库管理对货物进行清点时发现实际货物数量低于数据库中的货物数量时,须新增一张报损单,以便后来数据的核实。“报损单信息变更" 对报损单中信息的更改。“报损单废除” 对无效的报损单进行禁用或废除.5。4..5报溢管理“新增报溢单" 当仓库管理对货物进行清点时发现实际货物数量高于数据库中的货物数量时，须新增一张报溢单,以便后来数据查看和核实。“报溢单信息变更” 对报溢单中信息的更改。“报溢单废除” 对无效的报溢单进行禁用或废除。5.4。6仓库管理管理 “新增仓库” 当企业须扩充仓库时,可以对新增仓库信息进行录入以便管理。“仓库信息变更" 对仓库的基本信息进行更改。“仓库信息废除" 当企业对此仓库不再使用时,可以将次仓库的信息进行禁用或废除。5。4.7库存盘点管理“新增盘点单” 当企业对库存进行盘点时须新增一张盘点单,以便后来数据查看和核实。“盘点单信息变更” 对盘点单中信息的更改.“盘点单废除” 对无效的盘点单进行禁用或废除。5.4。8库存上下限管理“上下限设置” 对仓库中存库量进行一个上限和下限的设置，比如库存中某货物数量不足或积压过多时可以进行一个提醒或报警。“报警及制单设置” 当货物的库存量过多或过少时设置是否提示或报警,当过少时是否允许电脑智能制单。“智能制单” 当货物在库存中的数量过少时,由电脑自动计算并制作出采购单以便采购人员分析。5。4。9入库管理在对入库单进行操作时，进行同步更新入库单中各产品的数量,避免数据丢失）“新增入库单” 当完成采购后,采购的货物入库时应新增入库单记录。“入库单信息变更” 对入库单中的信息进行更改。5。4。10出库管理（在对出库单进行操作时，进行同步更新出库单中各产品的数量,避免数据丢失）“新增出库单" 根据销售计划中的产品数量需求收，在从库存中提取销售计划中的各个产品量时应生成出库单记录.“出库单信息变更” 对出库单中的信息进行更改。A。先进先出-确定车辆先进货先交车的原则,避免新车在仓库存放过久，使其品质受到影响，给客户带来不良的影响；-在经销店条件允许的情况下,建议同一型号的新车集中停放,便于客户选购及店内清点.B。车辆检查-所有入库、出库、移库的新车必须进行仔细检查，以确保新车的品质。C。安全原则—入库、出库、移库的工作人员务必保持小心驾驶,保证新车完好无损主要功能有5.4.11入库业务流图A。期初库存库存管理员在发车前应在系统中要确认所来车辆的配置，颜色，以及数量，以及发车时间和到车时间-系统初始化的时候必寻录入原有的仓库存量，汽车期初库存如同一张采购的入库单B。入库检查—所有入库新车必须进行仔细检查，以确保新车的品质，合格才可以进行入库。C.车辆入库-检测通过的汽车进行入库处理，车辆入库后,汽车库存将增加并产生对应的付账5.4.13出库业务流图A.汽车出库-记录汽车销售出库信息，汽车销售出库，汽车车库减少想的库户,财务增加B.入库检查-所有入库新车必须进行仔细检查,以确保新车的品质，合格才可以进行入库.C.车辆出库-检测通过的汽车进行出库处理，车辆出库后，汽车库存将增加并产生对应的付账5。5采购管理功能分析5.5．1采购订单管理(在采购订单状态更改为执行中时必须同步的控制订单中所涉及到的如：采购的货物数量,要出账的金额量等等数据库存新增入库单财务新增应出账务单）“新增采购订单” 采购员列出采购清单，被审核成功后将生成采购订单。“订单信息变更” 对采购订单信息进行更改（订单状态必须为未执行)。“订单废除” 对订单进行禁用或废除 5.5。2采购退货单（在采购退货状态更改为执行中时必须同步的控制退货单中所涉及到的如：退货的货物数量，要入账的金额量等等数据库存新增“新增采购申请退货单" 采购部对采购的汽车进行退货，并提交给总分，等待审核批准新增退货单” 总部审核通过产生退货单“退货单废除" 对退货单进行禁用或废除供货商管理“新增供货商” 当与新的供货商进行合作时，应新增一条供货商信息记录，以便管理。“供货商信息变更” 对供货商的信息进行更改。“解除合作" 解除与次供货上合作关系,对此供货商信息进行禁用或废除。5.5。3采购业务流图5。6合同管理功能分析（必须具有一定的权限才可以进行合同的操作，包括查看）5.6.1采购合同管“新增采购合同” 在根据采购清单审批成功后的采购订单中的所合作的供货商签订采购合同后，应新增一条采购合同记录。 “合同信息变更” 对合同中的信息进行更改。“废除合同” 将合同禁用或废除。5.6.2销售合同管理“新增销售合同” 客户在购车时,如有必要签订合同,应新增一条销售合同记录。“合同信息变更” 对合同中的信息进行更改。“废除合同” 将合同禁用或废除。5.7财务管理5。7.1财务管理是由财务部对企业的出帐、入账等帐务的管理。(在对每一笔资金账务进行处理时,必须对其进行日志的记录，此日志记录不可更改,已避免企业的任何财物损失，从而提高企业财务管理的安全性）5。7.2支出资金管理“新增支出资金单” 对每一笔支出资金进行信息记录，增加一张资金支出单“支出资金单信息变更” 对支出资金单信息进行更改。5.7。3支入资金管理新增支入资金单” 对每一笔支入资金进行信息记录，增加一张资金支出单“支入资金单信息变更” 对支入资金单信息进行更改。5。7。4应收账务管理a） 新增应收账单” 对每一笔应收款生成一张应收账务单.5.7.5应出账务管理a） “新增应出账单” 对每一笔应出款生成一张应出账务单。5。7.6薪资管理 a) “薪资水平设置” 对各职业员工的薪资水平的设置调整.5.7.7财务记录(必须是被动触发记录的，必须禁止手工修改)a） “资金出入记录" 对每一笔财务资金的操作进行详细记录，b) 以避免资金漏洞出现。5.8 产品管理5。8。1车辆信息管理“新增车辆信息” 在进购新型的车辆时，应新增车辆信息.“车辆信息变更” 对车辆信息的更改。“车辆信息删除” 对车辆信息进行删除.5.8。2车辆查询概述：可能我们需要查询那种产品销售最好，然后再查询这种产品的库存量,如果库存量不充裕,采购部门可以向总店多采购这种产品。如果查询某种产品退货最多，那么采购部门在下次的采购计划中可以不考虑此种产品。对产品销售情况进行一系列的统计为采购部门提供最优的采购计划5。9客户管理简述分店的客户信息来自四面八方，不同的联系人他们的关系网也不同，客户管理模块管理其客户信息提供了一个良好的操作空间。功能模块客户管理模块从功能上看主要分为：联系人管理、客户管理、订单管理3大部分，联系人是分店的员工,分店通过联系人这一群体保持与所有客户的关系.联系人与客户在业务上的来往可能需要签订各种合同，我们将这些业务来往统称为订单。联系人管理系统用户包括一般联系人和系统管理员，系统管理员同时具有一般联系人的各种权限功能。一般联系人的个人管理包括登陆注销和修改个人信息两个部分，系统管理员除具备这些基本功能外,还包括创建一般联系人用户，查看，修改和删除所有联系人等功能。一般联系人分店经理登陆和注销修改个人信息创建一般