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中国地质大学(武汉)MPC20104 第一部分公司及产品介 第二部分公司环境分 市场分 行业分 消费者行为分 第三部分营销目 近期目标 远期目标 第四部分竞争战略的分析和制 目标市场的选 目标市场的定 第五部分营销策 4P分 4C分 第六部分关键风险及控 第七部分进度计划和市场预 进度计划(甘特图 市场预 强生(中国)有限公司成立于1992年,是强生公司在中国成立的首家独资企业。总部设在中国上海市闵行经济开发区。强生(中国)有限公司,始终用心钻研高品质的个人卫生护理用品,多角度推动着中国家庭健康护理事业的发展。物理防晒蜜:采用了透气性的硅油及添加了天然芦荟、人参、当归提取液、维生素等富有弹性。该品采用蜜剂型,易于涂抹吸收,可在皮肤表面形成均匀的透气防晒膜,既能有效地隔离紫外线,又令皮肤感觉清爽舒适,同时还具美白和收敛皮肤等多种功效。本抹后皮肤油腻,满足了学生对防晒霜清爽的需求。 第二部分199912001/3外部环境分析市场分析我国护肤品市场现状:自改革开放以来,我国护肤品行业发展十分迅速。1982219851990199510401903183914795526972000914%,GDP2007(13.21),我国532007800亿美元,20015%2007(67)来算,200711.977(16.5)50%左右的差距,随着80119.77%,第210(11.78%)、欧雅诗兰黛(2.41%)、佳雪(2.39%)和资生堂(2.23%)200769.9%,20070.6320015000如今进口护肤品充斥着整个中国市场,如妮维雅(德国)、李医生(澳洲)100“SOD“SOD4.据我们调查人们在使用护肤品的种类上使用润82.9%5.据调查人们在选择购买护肤品时最重视的是产品是否安全,而大宝这个国产护肤品酸碱度非常与新兴的蓝领消费者是两代人,多少有一些代女性更加愿意选择别的品牌且新品开发后劲不威胁峻挑战。2002年以来,外资品牌对中低端市场发起了进攻。雅芳推出了价格超低的子品牌"UP2U",资生堂成功的推出了中档品牌"Aupress"和中低档品牌"Za"。跨国巨头依仗 在未来的三年里,在不同的目标群体里,发放不同的广告,在每一个群体的心30%,40%。中期:以技术和管理不断推出新产品以稳固原有市场,并扩大优势,在不断的竞争中提后期:发展高端品牌,引领市场,在发展的同时不断加强售后服务(如进行长期的跟总调查),企业内部要加大产品研发资金的投入,组建创新型团队。第四部分17.79%,已经度过了大量营销阶段。现阶段的营销方向1582.9%68.6%。量的产品。大宝的高销售量主要是由于他的价格比较低,年销售收入稳定在7到8其次,大宝与同类产品相比,销售的渠道、品牌知名度优势。大宝公司销售部有2080Y产品(poduct):大宝品牌知名度、美誉度、顾客忠诚度、指名购买度都不错,于本60%于其他品项产销量很低,使整个产品线结构很不科学,甚至有些畸形,产品生命周SOD费者的美白,祛痘等需求去设计新产品增强新功能,在品质和功能上花大力气,开发出其他的且同样优秀的产品,进行多元化发展。大宝凭着“质优价廉”的平民化路线,在过去的十年里获得了巨大的成功。人人都知道大宝便宜,但实际上,简单的“价格优势”并不是大宝成功的唯一砝码。不断调整定位,以满足不断变化的市这仅仅从总在中央电视台黄金时段播出的大宝广告中主角年龄的变化,就可以看出端倪。在风云变幻、竞争激烈的国内护肤品市场,从针对年轻消费者,到瞄准中老7大宝。SODMTSOD价格(Price)2090(Convenience全国大中城市的有影响的百货商场设置专柜,直接销售自己的产品。并培训了众多的信息员、导购员和电脑测试员在专柜前从事销售工作,并且发展到县乡一级。而YoungCCTV,腾讯等年轻群体感兴趣的网络平台投放广告扩大企业的影响力。2DM(Directmail,意为快讯商品广告)DMYoungSSBBS学校的各大食堂联合在食堂内部悬挂爱惜粮食的横幅并通过其电视开展一个健康的专题节目以增加其健康的良好形象。5些问题,那当然就更加能起到双赢的效果,也是校园欢迎的做法。6g7.从直销到网络营销。年轻人群已经离不开网络生活了,通过网络营销可以更了解消费者的心理和行为同时可以与与顾客的互动(各大网站建立服务网址和服务反馈的信息平场成员)。第六部分大宝品牌虽然口碑信誉都很好,但它的影响力仅限在老一辈人。虽然现在的年轻人很多人都知道大宝是一个很好的产品,但是使用者还是不多。究其原因是很多人认为大宝是一个比较适合中老年人用的产品。其实就是大宝的广告宣传一直是没变的,产品包装等没有跟上时代的步伐,不符合现在年轻人的需求。在销售过程中做容易出现的是质量问题,如果处理的不好,这将对一个品牌的信誉度产生很大的影响。当我们遇到这样的事时,我们首先要做的是先安抚消费者,对他们由于用了我们的产品而受到损失表示抱歉。进而在积极查明原因。如果确实是我们的产品的质量有问题,我们将不惜成本召回所有有问题的产品,并对消费者作出赔偿。作为一个知名品牌很容易遭到不法商贩的模仿,而现今中国市场不论是什么商品都充30.1%35%的消费者知道怎样辨别真假。当我们遇到消费者向我们投诉购买到假冒伪劣产品时,我们首先也要安抚消费者,跟他详细讲解如何辨别真假,再就此事通过新闻媒体报道扩大影响力,向广大消费者发表如何辨别真假的声明。其次是再努力查明消费者买到假冒产品的途径,公开大宝产品在全国的销售分布情况,提醒消费者要到指定销售点卖产品。这还关系到代理商24.6%的消费者建议我们要严格从业人员的资格认证。因此我们在寻找代理商时注重调查代理商的口碑情况,并且在决定和他们合作时签订合同,以法律的形式约束他们不得在代理我们产品的同时销售假冒伪劣产品。还有可能出现公司员工流动性较大的情况。公司员工如果不稳定,就会影响产品的销售情况。新的员工由于不熟悉业务,就得花一定的时间参加培训和熟悉业务。所以我们在招聘员工时要考虑员工的忠诚度,其次是签订合同以法律的力量约束员工不得随意跳槽。SOD 更加时尚,于消费者更有吸引力。我们几乎每种产品都有适当的提价,大概在15%--25%型mt 你平时会使用哪类护肤品?(可多选A洗面 B润肤 C防晒 D面 A品牌 B产品功效 C价格 A防晒蜜 B防晒霜 C防晒露4.你是否知道如何从包装上辨别真假?A清楚 B不太清楚 C不清楚A油性 B混合性 C中性 A用 B正在 C一直没用A品牌 B价格 C信誉 D产品档次A广告 B传单 C促销 D赞助公益活动A打击假冒伪劣产品 B严格从业人员资质认可C揭露虚假违法产品10050润肤霜洗面奶防晒霜31.2%68.8%的学生系列9.3用9.32
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