社区工作者服务居民协议

社区工作者服务居民协议合同编号：__________甲方（服务方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（居民方）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为社区工作者，乙方为社区居民，为了更好地服务居民，提高社区服务质量，经双方友好协商，特订立本协议，共同遵照执行：第一条服务内容1.1甲方应按照乙方的合理需求，提供社区服务工作者应有的各项工作，包括但不限于社区活动组织、居民关系协调、公共信息咨询、社会福利申请指导等。1.2甲方应尊重乙方的隐私权和个人权益，不得泄露乙方提供的个人信息。第二条服务期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三条服务地点甲方在乙方所在社区提供服务。第四条服务时间4.1甲方应按照双方约定的时间提供服务，如有变动，应提前通知乙方。4.2甲方在提供服务期间，应保持通讯畅通，以便乙方随时与甲方联系。第五条服务质量5.1甲方应按照相关法律法规和职业规范，提供专业、高效、优质的服务。5.2甲方应定期接受乙方对服务质量的评价，并根据乙方的合理建议改进服务。第六条费用及支付6.1本协议服务过程中，甲方不收取乙方任何服务费用。6.2如有特殊情况下产生的额外费用，双方可协商解决。第七条保密条款7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密。7.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1如甲方未按照本协议约定提供服务，甲方应承担相应的违约责任。8.2如乙方未按照本协议约定支付费用，乙方应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第十条其他约定10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：__________日期：____年__月__日乙方（签字/盖章）：__________日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方资质证明文件2.乙方身份证明文件3.服务质量评价标准4.额外费用明细表5.保密协议6.争议解决机构名录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务，包括但不限于服务内容不全面、服务质量不达标等。2.甲方泄露乙方个人信息或商业秘密。3.乙方未按约定支付费用。4.乙方未履行保密义务。5.双方未按约定时间或地点履行协议。三、法律名词及解释：1.社区工作者：指在社区中提供居民服务、协调社区资源、促进社区和谐的专业人员。2.居民：指居住在社区内的个人或家庭。3.服务期限：指双方约定的协议有效期限。4.服务质量：指甲方提供服务的专业性、效率和满意度。5.保密义务：指双方在协议履行过程中对获悉的对方敏感信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不全面或不符合约定：甲方应根据乙方的合理需求调整服务内容，并及时沟通解释。2.服务时间或地点变动：提前通知乙方，并尽量协商达成一致。3.乙方未支付费用：甲方可以催告乙方支付，如协商无果，可依法追讨。4.泄露个人信息或商业秘密：违约方应承担相应的法律责任，赔偿受害方损失。5.争议解决：选择合适的争议解决机构，按照法定程序处理争议。五、所有应用场景：1.社区活动组织：如节日庆典、文体活动等。2.居民关系协调：如解决邻里纠纷、提供心理支持等。3.公共信息咨询：如政策法规咨询、社区资源查询等。4.社会福利申请指导：如老年人、残疾人、低收