小区物业管理服务协议2024年版版

小区物业管理服务协议2024年版版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整第四条物业维修与保养4.1物业维修范围4.2物业保养范围4.3物业维修与保养的实施第五条物业管理团队5.1物业管理团队的组成5.2物业管理团队的工作职责5.3物业管理团队的培训与考核第六条业主权益与义务6.1业主权益6.2业主义务第七条物业公司的权益与义务7.1物业公司的权益7.2物业公司的义务第八条合同的生效、变更与终止8.1合同的生效条件8.2合同的变更8.3合同的终止第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同的履行地点和时间11.1履行地点11.2履行时间第十二条其他约定12.1双方的其他约定第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址第十四条合同的份数14.1合同份数14.2各方的保存份数第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）本合同：甲方（物业公司）与乙方（业主）之间就甲方提供物业管理服务，乙方支付相应费用事宜签订的书面协议。（2）甲方：指依法成立并取得营业执照的物业管理公司。（3）乙方：指购买或租赁本小区房屋的业主。（4）小区：指由甲方负责管理的住宅小区。（5）物业：指本小区内的建筑物、设施设备、绿化景观、公共场地等。1.2解释本合同未尽事宜，由双方协商解决；本合同的附件及补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第二条物业服务内容2.1物业服务范围（1）物业维修：包括房屋及附属设施设备的日常维修、定期检查、保养和故障排除。（2）物业清洁：包括公共区域、道路、绿化带、垃圾收集点的清洁工作。（3）物业安保：包括小区的安全巡逻、门禁管理、监控设施运行维护。（4）物业绿化：包括小区绿化植物的修剪、施肥、浇水、病虫害防治。（5）物业公共设施维护：包括小区内公共设施设备的检查、保养和维修。2.2物业服务项目（1）物业维修：对房屋及附属设施设备进行日常维修、定期检查、保养和故障排除。（2）物业清洁：保持公共区域、道路、绿化带、垃圾收集点的清洁卫生。（3）物业安保：维护小区内的治安秩序，确保业主的人身及财产安全。（4）物业绿化：对小区绿化植物进行修剪、施肥、浇水、病虫害防治。（5）物业公共设施维护：对小区内公共设施设备进行定期检查、保养和维修。2.3物业服务质量甲方应按照行业标准和甲方的服务承诺，保证服务质量，确保物业的正常使用。第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准物业服务费用根据小区的实际情况和甲方提供的服务内容制定，具体收费标准见附件。3.2物业服务费用的支付方式乙方应按照本合同约定的收费标准，按时足额向甲方支付物业服务费用。3.3物业服务费用的调整物业服务费用调整应经乙方同意，并提前一个月通知乙方。第四条物业维修与保养4.1物业维修范围甲方负责对小区内的房屋及附属设施设备进行维修和保养。4.2物业保养范围甲方负责对小区内的公共设施设备进行定期检查、保养和维修。4.3物业维修与保养的实施甲方应制定详细的维修保养计划，并按照计划及时进行维修保养工作。第五条物业管理团队5.1物业管理团队的组成物业管理团队由项目经理、维修人员、清洁人员、安保人员、绿化人员等组成。5.2物业管理团队的工作职责（1）项目经理：负责整个小区的物业管理和服务工作。（2）维修人员：负责小区内的房屋及附属设施设备的维修和保养。（3）清洁人员：负责小区公共区域、道路、绿化带、垃圾收集点的清洁工作。（4）安保人员：负责小区的安全巡逻、门禁管理、监控设施运行维护。（5）绿化人员：负责小区绿化植物的修剪、施肥、浇水、病虫害防治。5.3物业管理团队的培训与考核甲方应定期对物业管理团队进行专业技能和服务质量的培训与考核，提高服务质量。第六条业主权益与义务6.1业主权益（1）享有本小区内的物业使用权和公共设施使用权。（2）享有按照本合同约定获得甲方提供的物业管理服务。（3）享有对甲方物业管理工作的监督权和提议权。6.2业主义务（1）遵守小区的管理规定，维护公共秩序和环境卫生。（2）按照本合同约定支付物业服务费用。（3）协助甲方进行物业管理，提供必要的信息和配合。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2合同的变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3合同的终止本合同期满前，如双方不再续签，应提前一个月书面通知对方。合同终止后，甲方应将小区内的物业管理工作交接给乙方。第九条违约责任9.1违约行为（1）甲方未按照本合同约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方在规定时间内改正。（2）乙方未按照本合同约定支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方在规定时间内支付。9.2违约责任（1）甲方违约，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同约定的物业服务费用的____%。（2）乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同约定的物业服务费用的____%。第十条争议解决10.1争议解决方式（1）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。（2）向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如选择诉讼解决争议，甲方和乙方均应服从人民法院的判决。第十一条合同的履行地点和时间11.1履行地点本合同的履行地点为甲方所在地。11.2履行时间（1）甲方应按照本合同约定提供物业管理服务。（2）乙方应按照本合同约定支付物业服务费用。第十二条其他约定12.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条通知与送达13.1通知方式双方之间的通知可通过书面、电子邮件、短信等方式进行。13.2送达地址甲乙双方的送达地址为合同签订时各自的联系地址。第十四条合同的份数14.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2各方的保存份数甲乙双方应妥善保管本合同，不得擅自泄露合同内容。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单详细列出甲方应提供的物业管理服务内容，包括维修、清洁、安保、绿化、公共设施维护等项目。附件二：物业服务费用收费标准详细列出物业服务费用的收费标准，包括各项服务的费用明细。附件三：小区管理制度详细列出小区的管理规定，包括业主的权益与义务、小区内禁止行为等内容。附件四：物业管理团队人员名单列出物业管理团队的人员名单，包括项目经理、维修人员、清洁人员、安保人员、绿化人员等。附件五：物业维修保养计划详细列出物业维修保养的计划，包括维修保养的项目、时间、频率等。附件六：违约行为及责任认定标准详细列出违约行为及责任认定标准，包括违约金的比例、计算方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照本合同约定提供物业管理服务。2.乙方未按照本合同约定支付物业服务费用。违约责任认定：1.甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为本合同约定的物业服务费用的5%。2.乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为本合同约定的物业服务费用的3%。示例说明：若甲方未按照本合同约定提供物业管理服务，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同约定的物业服务费用的5%。例如，若物业服务费用为每月10000元，甲方违约金为500元。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指依法成立并取得营业执照的物业管理公司。2.乙方：指购买或租赁本小区房屋的业主。3.小区：指由甲方负责管理的住宅小区。4.物业：指本小区内的建筑物、设施设备、绿化景观、公共场地等。5.物业服务费用：指乙方应支付给甲方的物业管理服务费用。6