2024制造商与销售商质量约定协议版

2024制造商与销售商质量约定协议版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1制造商1.2销售商1.3产品质量1.4合格产品1.5瑕疵产品1.6维修服务1.7保质期1.8违约金1.9索赔1.10争议解决2.产品质量标准2.1制造商应确保产品的质量符合约定标准2.2产品应符合相关法律法规及行业标准2.3制造商应提供产品合格证明3.质量检验与验收3.1销售商对到货产品进行质量检验3.2检验不合格的产品应退回制造商3.3检验合格的产品进行下一步销售和使用4.保质期与售后服务4.1制造商承诺产品的保质期4.2保质期内产品出现质量问题，销售商负责售后服务4.3销售商应及时处理客户投诉，并报告制造商5.瑕疵产品的处理5.1瑕疵产品的定义与处理流程5.2制造商负责提供维修或更换服务5.3销售商协助制造商处理瑕疵产品事宜6.制造商的质量保障措施6.1建立健全质量管理体系6.2定期对生产设备进行维护和检查6.3对原材料供应商进行质量考核7.销售商的质量管理职责7.1销售商应建立健全产品质量管理制度7.2定期对销售渠道进行监督和检查7.3及时向制造商反馈产品质量信息8.保密条款8.1双方对合同内容保密，不得泄露给第三方8.2保密期限自合同签订之日起计算9.违约责任9.1制造商未按约定提供合格产品的责任9.2销售商未按约定进行质量检验的责任9.3双方未履行合同义务的其他违约行为10.争议解决方式10.1双方应友好协商解决合同争议10.2如协商无果，提交仲裁机构仲裁10.3仲裁结果具有法律效力，双方应遵守11.合同的生效、变更与终止11.1合同自双方签字盖章之日起生效11.2合同的变更需双方协商一致，并书面确认11.3合同终止后，双方的权利义务即时终止12.法律适用与争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律12.2合同履行过程中发生的争议，适用合同约定解决方式13.其他条款13.1双方应遵守国家法律法规，履行社会责任13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.附件14.1产品质量标准清单14.2产品合格证明文件14.3双方联系人和联系方式第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1制造商：指按照本合同约定，负责生产、提供产品及承担产品质量责任的法人或其他组织。1.2销售商：指按照本合同约定，负责销售、提供服务及履行质量管理的法人或其他组织。1.3产品质量：指产品符合法律、法规、行业标准以及双方约定的性能、功能、安全等方面的要求。1.4合格产品：指符合产品标准、规范、技术要求，且在保质期内无质量问题的产品。1.5瑕疵产品：指在保质期内，产品存在的不影响使用但不符合产品标准、规范、技术要求的问题。1.6维修服务：指制造商或其授权维修中心对瑕疵产品进行修理、更换零部件等服务。1.7保质期：指产品自生产日期起，在正常使用条件下的有效期限。1.8违约金：指一方违反本合同约定，应向对方支付的违约损失赔偿金。1.9索赔：指一方因对方违反本合同约定而提出的要求赔偿损失的权利。1.10争议解决：指双方在履行本合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。第二条产品质量标准（1）国家法律、法规、行业标准及国际标准；（2）双方约定的产品技术要求、性能指标、安全标准等；（3）制造商公开宣传的产品性能、功能、质量等方面的描述。2.2产品应符合相关法律、法规、行业标准以及双方约定的要求，包括但不限于产品标识、包装、运输、储存等方面的规定。2.3制造商应提供产品合格证明文件，以证明产品符合本合同约定的质量标准。第三条质量检验与验收3.1销售商对到货产品进行质量检验，包括但不限于外观、功能、性能等方面的检查。3.2检验不合格的产品，销售商应在验收合格后及时退货，并将退货情况通知制造商。3.3检验合格的产品，销售商应按约定进行销售和使用，并确保产品在销售过程中质量不受损害。第四条保质期与售后服务4.1制造商承诺产品的保质期，并在产品标签、说明书等处明示。4.2在保质期内，产品出现质量问题，销售商应负责售后服务，包括但不限于维修、更换、退款等。4.3销售商应及时处理客户投诉，无法解决的问题应报告制造商，并由制造商负责处理。第五条瑕疵产品的处理5.1瑕疵产品指在保质期内，产品存在的不影响使用但不符合产品标准、规范、技术要求的问题。5.2销售商发现瑕疵产品，应立即停止销售，并将情况通知制造商。5.3制造商负责提供维修服务，或根据情况更换新产品。更换后的产品仍享有原保质期。第六条制造商的质量保障措施6.1制造商应建立健全质量管理体系，确保产品生产过程符合相关法律、法规、行业标准要求。6.2制造商应定期对生产设备进行维护和检查，确保设备正常运行，保证产品质量。6.3制造商应对原材料供应商进行质量考核，确保原材料质量符合生产要求。第七条销售商的质量管理职责7.1销售商应建立健全产品质量管理制度，对销售渠道进行监督和检查，确保产品质量。7.2销售商应定期对销售人员进行产品质量培训，提高销售人员对产品质量的认识和处理能力。7.3销售商应及时向制造商反馈产品质量信息，包括但不限于客户投诉、产品退换货等情况。第八条保密条款8.1双方对合同内容保密，不得泄露给第三方。除非依法应当向政府有关部门披露外，未经对方同意，不得向任何第三方披露。8.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条违约责任9.1制造商未按约定提供合格产品的责任：（1）制造商应按照约定时间、数量、质量向销售商提供产品；（2）如制造商未按约定提供产品，应支付违约金，违约金计算方式为：违约产品金额×10%。9.2销售商未按约定进行质量检验的责任：（1）销售商应按照约定时间、数量、质量对产品进行检验；（2）如销售商未按约定进行检验，应支付违约金，违约金计算方式为：违约产品金额×10%。9.3双方未履行合同义务的其他违约行为，应根据违约性质、损失程度等承担相应责任。第十条争议解决方式10.1双方应友好协商解决合同争议。10.2如协商无果，提交至合同签订地人民法院进行诉讼。10.3诉讼结果具有法律效力，双方应遵守。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的变更需双方协商一致，并书面确认。11.3合同终止后，双方的权利义务即时终止。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同履行过程中发生的争议，适用合同约定解决方式。第十三条其他条款13.1双方应遵守国家法律法规，履行社会责任。13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3如本合同有任何条款与法律、法规相抵触，该条款将视为无效，但不影响其他条款的效力。第十四条附件14.1产品质量标准清单。14.2产品合格证明文件。14.3双方联系人和联系方式。14.4合同履行过程中产生的其他附件。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：产品质量标准清单详细列出产品应符合的各项质量标准，包括国家法律、法规、行业标准以及双方约定的产品技术要求、性能指标、安全标准等。附件2：产品合格证明文件制造商提供的证明产品符合质量标准的文件，包括产品质量检验报告、合格证书等。附件3：双方联系人和联系方式详细列出双方的主要联系人信息，包括姓名、职务、电话、邮箱等，以便在合同履行过程中进行沟通和联系。附件4：合同履行过程中产生的其他附件包括双方在合同履行过程中产生的其他文件和资料，如订单、发票、运输单据、维修记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.制造商未按约定提供合格产品的违约行为：示例：制造商未能在约定的时间内提供约定的产品数量，或提供的产品质量不符合约定标准。责任认定：制造商应支付违约金，违约金计算方式为：违约产品金额×10%。2.销售商未按约定进行质量检验的违约行为：示例：销售商未在约定的时间内对产品进行质量检验，或未按照约定的标准进行检验。责任认定：销售商应支付违约金，违约金计算方式为：违约产品金额×10%。3.其他违约行为：包括但不限于双方未履行合同义务的其他违约行为，如未按约定时间交付货物、未按约定数量交付货物、未按约定质量标准提供产品等。责任认定：根据违约性质、损失程度等承担相应责任。说明三：法律名词及解释：1.制造商：指按照本合同约定，负责生产、提供产品及承担产品质量责任的法人或其他组织。2.销售商：指按照本合同约定，负责销售、提供服务及履行质量管理的法人或其他组织。3.产品质量：指产品符合法律、法规、行业标准以及双方约定的性能、功能、安全等方面的要求。4.合格产品：指符合产品标准、规范、技术要求，且在保质期内无质量问题的产品。5.瑕疵产品：指在保质期内，产品存在的不影响使用但不符合产