2024年度物业顾问服务协议样本版

2024年度物业顾问服务协议样本版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容概述2.物业顾问服务2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间2.4服务人员3.费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整3.4支付时间4.物业顾问团队的职责4.1项目管理4.2沟通协调4.3信息报告4.4服务质量保证5.客户职责5.1提供必要信息5.2配合物业顾问工作5.3履行付款义务5.4保障物业顾问人员安全6.违约责任6.1物业顾问违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约泄露的后果10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1不可抗力11.2合同的附件11.3合同的生效11.4合同的解除12.客户签字12.1客户盖章12.2客户代表签字13.物业顾问签字13.1物业顾问盖章13.2物业顾问代表签字14.附录14.1服务项目明细14.2服务费用明细14.3物业顾问人员名单第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（客户名称）乙方：（物业顾问公司名称）1.2协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。1.3服务内容概述乙方将为甲方提供专业的物业顾问服务，包括但不限于项目管理、沟通协调、信息报告及服务质量保证等。第二条物业顾问服务2.1服务范围（1）项目管理：负责物业项目的整体规划、组织、协调和控制，确保项目按照预定的时间、质量和成本完成。（2）沟通协调：负责处理甲方与物业项目相关各方之间的沟通与协调工作，确保项目顺利进行。（3）信息报告：定期向甲方提供项目进展报告，及时反馈项目风险及问题，并提出解决方案。（4）服务质量保证：确保物业服务质量符合国家及行业标准，提升甲方物业的价值和品质。2.2服务标准乙方应按照国家和行业的相关标准提供服务，确保服务质量。2.3服务时间本协议项下的服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。如需加班，双方另有约定。2.4服务人员乙方应指派具备相关专业背景和丰富经验的人员为甲方提供服务，并根据甲方需求进行人员调整。第三条费用与支付3.1服务费用本协议项下的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方为甲方提供物业顾问服务的费用。3.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的时间、金额和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整如因政策、市场等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。3.4支付时间甲方应在本协议生效后【】个工作日内支付首期服务费用，以后每月【】日前支付当月服务费用。第四条物业顾问团队的职责4.1项目管理乙方应确保物业项目按照预定的时间、质量和成本完成，并定期向甲方报告项目进展情况。4.2沟通协调乙方应及时处理甲方与物业项目相关各方之间的沟通与协调工作，确保项目顺利进行。4.3信息报告乙方应定期向甲方提供项目进展报告，及时反馈项目风险及问题，并提出解决方案。4.4服务质量保证乙方应确保物业服务质量符合国家及行业标准，提升甲方物业的价值和品质。第五条客户职责5.1提供必要信息甲方应向乙方提供与物业项目相关的所有必要信息，包括但不限于物业项目资料、合同文件、沟通协调事项等。5.2配合物业顾问工作甲方应积极协助乙方开展物业顾问工作，包括但不限于提供办公场地、协助乙方与相关方沟通等。5.3履行付款义务甲方应按照本协议约定的时间、金额和方式向乙方支付服务费用。5.4保障物业顾问人员安全甲方应确保乙方人员在提供服务过程中的人身安全，防止意外伤害事故的发生。第六条违约责任6.1物业顾问违约如乙方未按照本协议约定的服务范围、质量标准、时间等提供服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。6.2客户违约如甲方未按照本协议约定的时间、金额和方式支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。本部分内容共计【】字。第八条争议解决7.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。7.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止8.1合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并书面签署。8.2合同终止本协议有效期内，如一方未履行义务，另一方有权提前终止本协议。8.3合同终止后的处理本协议终止后，乙方应向甲方提供必要的事宜交接，并按照甲方要求处理后续事宜。第十条保密条款9.1保密内容双方在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。9.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。9.3违约泄露的后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十一条其他条款10.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，受影响方有权请求延期履行或终止本协议。10.2合同的附件本协议附件为双方确认的物业项目明细、服务费用明细、物业顾问人员名单等。10.3合同的生效本协议自双方签字盖章之日起生效。10.4合同的解除本协议的解除应由双方协商一致，并书面签署。第十二条客户签字11.1客户盖章甲方盖章：______________11.2客户代表签字甲方代表签字：______________第十三条物业顾问签字12.1物业顾问盖章乙方盖章：______________12.2物业顾问代表签字乙方代表签字：______________第十四条附录13.1服务项目明细附件一：物业项目明细13.2服务费用明细附件二：服务费用明细13.3物业顾问人员名单附件三：物业顾问人员名单本部分内容共计【】字。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目明细内容：详细列出物业项目的名称、地点、规模、现状等信息。附件二：服务费用明细内容：详细列出服务费用的构成，包括但不限于咨询费、管理费、人员费用等。附件三：物业顾问人员名单内容：列出物业顾问团队的成员名单，包括姓名、职务、专业背景等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间、金额和方式支付服务费用。2.乙方未按照约定服务范围、质量标准、时间等提供服务。3.甲方未向乙方提供必要的物业项目信息或提供虚假信息。4.乙方未按照约定处理甲方与物业项目相关各方的沟通与协调工作。5.甲方未履行配合乙方工作的义务，导致乙方无法正常提供服务。责任认定：1.甲方违约，应按照违约金的比例支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约，应承担因此给甲方造成的损失，并支付违约金。示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。如甲方提供虚假信息，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。3.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的赔偿金。4.仲裁：指争议双方同意将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。5.法律途径：指通过法律程序解决争议，包括但不限于协商、调解、仲裁和诉