机票预订服务合同

机票预订服务合同甲方（预订方）：姓名：[甲方姓名]身份证号：[身份证号码]联系地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（服务提供方）：公司名称：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[代码]法定代表人：[法人姓名]联系地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]一、服务基本情况1.预订机票信息-航班信息：明确出发地、目的地、航班号、出发日期、起飞时间、到达时间。例如，从北京出发前往上海，航班号为CA1234，出发日期为[具体年月日]，起飞时间为上午10点，到达时间为中午12点30分。-乘客信息：包括乘客姓名、性别、身份证号码、联系方式等准确信息。如有儿童或婴儿乘客，需注明年龄及相关特殊服务需求（如婴儿摇篮、儿童餐食等）。-机票舱位：明确预订的舱位等级（如经济舱、商务舱、头等舱）以及对应的服务标准和权益。-行李规定：说明可免费托运的行李重量、尺寸限制以及随身携带行李的相关规定。2.服务内容-乙方负责为甲方查询、预订符合其需求的机票，并及时反馈预订结果。在预订成功后，协助甲方办理机票改签、退票、升舱等相关手续（如有需要），并提供必要的咨询服务。-如遇航班延误、取消或其他特殊情况，乙方应及时通知甲方，并协助甲方与航空公司沟通协调，提供可行的解决方案，如更改航班、安排住宿、补偿等相关事宜。二、价格与支付方式1.机票价格-本次预订机票的总价为人民币[X]元，该价格包含机票票价、机场建设费、燃油附加费以及乙方的服务费用（如有明确的服务费用明细，应在此列出）。机票价格根据航班舱位、出行日期、预订时间以及航空公司的票价政策等因素确定。-在预订过程中，如因航空公司调整票价、税费政策等原因导致机票价格发生变化，乙方应及时通知甲方，并按照以下方式处理：-若价格上涨，在甲方同意支付差价的情况下，继续完成预订；若甲方不同意支付差价，乙方应协助甲方取消预订，并全额退还已支付的款项。-若价格下降，乙方应将差价退还甲方或按照双方协商的方式处理。2.支付方式-甲方应在预订机票时向乙方指定银行账户支付机票款项。乙方账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[乙方公司名称]账号：[账号详情]-甲方也可选择通过第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）进行支付，乙方应提供安全、便捷的支付渠道，并确保支付过程的信息安全。在支付完成后，乙方应及时向甲方提供支付成功的确认信息以及机票预订的相关凭证（如电子机票行程单等）。3.若甲方逾期未支付机票款项，乙方有权取消预订，并按照预订总价的[X%]收取违约金；若乙方已完成预订但因甲方原因导致退票，乙方将根据航空公司的退票政策扣除相应费用后，退还剩余款项给甲方。三、双方权利与义务1.甲方权利义务-甲方有权要求乙方按照合同约定提供准确、及时的机票预订服务，对服务过程进行监督，并获取相关的信息反馈。在预订过程中，甲方应提供真实、准确的乘客信息和出行需求，如有变更应及时通知乙方。-甲方应按照合同约定的时间和方式支付机票款项，遵守航空公司的相关规定和本合同的约定。在收到机票预订成功的信息后，甲方应仔细核对相关信息，如有错误应立即通知乙方进行更正。-在乘坐飞机过程中，甲方应遵守机场和航空公司的安全规定、秩序要求，自行承担因自身原因导致的风险和责任（如误机、未携带有效证件等）。2.乙方权利义务-乙方有权按照合同约定收取机票款项和服务费用，在甲方违反合同约定时要求甲方承担相应责任。乙方应具备合法的经营资质和专业的服务团队，通过正规渠道为甲方预订机票，并确保预订信息的准确性和及时性。-乙方应保护甲方的个人信息安全，不得将甲方的信息泄露给任何第三方。在服务过程中，如遇到问题或纠纷，乙方应积极与甲方沟通协商，采取有效的措施解决问题，尽力保障甲方的合法权益。四、重点事项约定1.机票改签与退票-改签规定：甲方如需改签机票，应在航班起飞前[X]小时通知乙方，并按照航空公司的改签政策支付相应的改签费用（如改签手续费、舱位差价等）。乙方应协助甲方办理改签手续，并及时告知甲方改签后的航班信息。如因航空公司原因导致航班变更且符合改签条件，乙方应免费为甲方办理改签手续。-退票规定：在符合航空公司退票政策的前提下，甲方如需退票，应在航班起飞前[X]小时通知乙方。乙方将根据航空公司的规定扣除退票手续费后，将剩余款项退还甲方。如因不可抗力等特殊原因导致航班取消或无法正常出行，乙方应协助甲方办理全额退票手续。2.航班信息通知-乙方应及时关注航班动态，在航班发生延误、取消或其他变更情况时，应在第一时间通过短信、电话、电子邮件等方式通知甲方，并告知甲方相关的应对措施和解决方案。如因乙方未及时通知导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。-甲方应保持联系方式畅通，以便及时接收乙方发送的航班信息通知。如因甲方原因导致无法接收通知，由此产生的风险和损失由甲方自行承担。3.特殊情况处理-如遇航空公司超售导致甲方无法登机，乙方应协助甲方与航空公司沟通协调，争取获得合理的补偿和解决方案，如安排后续航班、升舱、经济补偿等。-在甲方乘坐飞机过程中，如发生行李丢失、损坏等情况，乙方应协助甲方按照航空公司的相关规定进行处理，提供必要的帮助和支持。五、违约责任1.若乙方未按照合同约定提供服务或服务出现差错，乙方应承担违约责任，按照以下方式进行处理：-如果乙方未能成功预订甲方所需机票，或因乙方原因导致预订信息错误（如姓名、身份证号、航班信息等）给甲方造成损失，乙方应退还甲方已支付的机票款项，并按照预订总价的[X%]向甲方支付违约金。同时，乙方应承担甲方因此产生的额外费用，如重新购买机票的差价、交通费用、住宿费用等。-若乙方未及时通知甲方航班变更、延误或取消等信息，导致甲方错过航班或遭受其他损失，乙方应承担甲方的直接经济损失，并按照预订总价的[X%]向甲方支付违约金。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法及时通知，乙方应提供相关证明，并尽力协助甲方减少损失。-若乙方泄露甲方的个人信息，乙方应立即采取措施防止信息进一步扩散，并按照预订总价的[X%]向甲方支付违约金，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、精神损害赔偿等。2.若甲方未按照合同约定支付款项、提供信息或遵守相关规定，甲方应承担违约责任，按照以下方式进行处理：-如甲方逾期支付机票款项，应按照未支付金额的每日[X%]向乙方支付违约金。如甲方拒绝支付款项或恶意拖欠，乙方有权取消预订，并按照预订总价的[X%]向甲方收取违约金。如因此给乙方造成其他损失（如乙方已向航空公司支付票款但无法追回等），甲方应予以赔偿。-若甲方提供的乘客信息错误或虚假，导致无法预订机票、无法登机或其他问题，甲方应自行承担由此产生的全部责任和费用。如因此给乙方造成损失，甲方应予以赔偿。-若甲方在预订成功后未经乙方同意擅自取消订单或进行违规操作（如恶意占座等），乙方有权扣除甲方已支付款项的[X%]作为违约金，如款项不足以弥