2024年大学试题(体育科学)-体育市场营销学考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年大学试题(体育科学)-体育市场营销学考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.与消费者沟通应注意哪些问题？2.健身娱乐休闲市场管理的特点是什么？3.下列产品（）富有弹性A、大米B、肥皂C、家电D、食盐4.在营销调研中，调研人员一般先收集（）。A、一手资料B、二手资料C、原始资料D、外部资料5.激发消费者购买动机定价方法有哪些？6.体育市场营销控制包括哪三种类型7.体育市场营销调研的常用方法有哪些？8.当体育赞助商通过现场销售活动促销产品时，对其在赞助时限内销售量进行评价的方法一般有两种，分别是（）和通过发放和回收赞助折扣券的情况来判断。9.瑜伽培训的核心产品是（）A、瑜伽教练B、培训质量C、健心塑身的效果D、教练的技术10.研究体育产品的生命周期有什么意义？各阶段的营销策略应该注意些什么？11.根据体育市场形成的功能特点，可将其分为（）市场、（）市场、体育延伸市场三个大类和继续细分的若干个市场。12.简述体育有形产品人员推销的特征。13.体育市场？体育市场三方面的含义有哪些？14.体育生产要素主要有（）A、土地B、资本C、劳动力D、科学技术E、组织管理15.一般知名度分为四个层次（）、（）、（）和（）。16.论述体育消费者，购买决策的过程。17.下列（）属于企业的不可控因素。A、营销环境B、营销组合C、促销策略D、产品组合18.简述促销目标的大致分类。19.企业过于频繁地变化产品定位，使得顾客对公司产品印象模糊，无所适从的情况称之为（）A、定位可疑B、定位过低C、定位混乱D、定位不准20.市场需求预测就是对未来潜在体育市场的（）进行推断和估计。21.常见的体育广告策略有市场策略、（）、媒介策略和（）四大类。22.市场营销学作为一门独立学科出现实在（）A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶23.TOP计划自（）年推出，每个周期为（）年24.体育企业对体育市场营销控制的方法？25.简述体育市场营销的特点26.商标的功能有哪些？27.迎合消费者心理定价的方法有哪些？28.体育市场营销有哪些特点？29.常用定量预测方法有哪些？30.体育市场促销形式有哪几种？31.体育公共关系定义？32.体育市场的要素有哪些？33.试简述体育广告预算的内容。34.树立品牌的准则和策略是什么？35.使用“品牌”对企业有何好处？36.简述体育市场的特征？37.体育产品定价策略有哪些？38.（）是开发体育市场的前提。39.企业常用的目标有（）A、贡献目标B、市场目标C、竞争目标D、发展目标E、投资目标40.简述体育无形资产的概念及其经营特点41.体育市场选择的市场覆盖模式42.体育市场定位类型有哪几类？43.体育产品整体概念由三个基本层次组成：体育核心产品、（）、（）。44.收集原始数据的方法有（）A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计法E、数学模型法45.我国体育市场的现状。46.如何营造“消费者至上”的内部环境？47.营业推广特点是什么？48.某些人去打高尔夫是为了显示地位和威望，这属于（）A、感情型购买B、习惯型购买C、理智型购买D、经济型购买49.一种商品的均衡价格是指该商品的市场（）和（）相等的价格。50.影响体育消费者购买行为的个人因素是（）A、动机B、收入C、民族D、家庭51.为什么说在体育竞技表演市场中，运动员是重要的稀缺资源？52.体育消费者购买行为类型有哪些？53.论述体育市场与体育消费的关系54.美观学者托马斯写的《成功之路》总结出了有效实施企业战略的组织结构的特点？55.简述体育竞技表演市场经营的特征56.体育装备用品营销渠道有什么特殊性？57.试述为什么说体育经纪人活动能为体育市场创造价值？58.体育产品整体概念由三个基本层次组成（）、（）、（）。59.论述影响体育消费者行为的因素有哪些？60.体育市场营销环境的特点61.社会市场营销的创新之处在于（）A、以消费者为中心增进产品安全和减少环境污染B、视企业为一个整体，全部资源优化利用C、营销手段从4p发展为7pD、视利润为顾客满意的报酬E、视消费者利益在利润之上62.简述体育广告的功能。63.体育服务有形展示的作用有哪些？64.为什么说运动员是重要的稀缺资源？65.制造商尽可能通过更多的批发商、零售商为其推销其产品的做法被称为（）A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、大量分销66.列举四中体育广告的预算方法，并简述这四种方法67.健身娱乐市场进入须具备的基本条件。68.体育目标市场选择的原则？69.难度系数和坡道系数也是相对较低的深圳名商高尔夫俱乐部积极支持青少年高尔夫比赛，这属于（）组合战略。A、SOB、STC、WOD、WT70.试述多品牌策略的利与弊。71.体育企业是经济社会中一种（）的经济实体。72.NBA联盟规定，获得冠军的球队收益要与其他球队共享，这体现了体育竞技表演市场经营中（）A、运动员是重要的稀缺资源B、表演水平是基础C、共享性D、合作性73.试分析体育市场调研的内容？74.体育消费者的信息来源一般可分为四个方面（）（家庭、亲友、邻居）、（）（广告、经营商、包装品）、（）（体育报纸、杂志）、（）（操作、实验）。75.体育的消费需求属于（）的需求76.简述体育市场营销组织形式77.简述体育无形资产的经营方式78.体育消费者的年龄，性别，生活方式，经济能力和个性等这些个人因素如何影响体育消费者的购买行为？79.简述传统和现代六中营销观念的主要观点80.某运动饮料宣称其产品可以补充体力并有提神的作用，这属于（）A、特色定位B、利益定位C、用户定位D、种类定位81.恩格尔系数只有在（）以下，体育消费才可能在消费需求中明显活跃起来。82.细分标准越多，相应的子市场也就越（），每一子市场的容量就越（）。83.体育竞赛市场中的冒险业务的特点是（）A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁84.体育企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者属于（）A、批发销售B、间接销售C、直接销售D、寄售85.开发体育新产品的程序86.试分析体育市场调研的程序？87.简述体育市场定位的步骤和战略88.体育消费者购买行为模式大体分为（）A、何时购买B、为什么购买C、何处购买D、如何购买E、由谁购买89.体育消费属于（）消费A、发展型B、低层次C、奢侈型D、温饱型90.什么是体育营销过程？体育营销过程应包括哪些？91.某运动鞋经销商承诺其销售的商品三个月保修，这种服务属于（）A、体育核心产品B、体育形式产品C、体育延伸产品D、体育保障产品92.消费者对服务质量的满意度通常是从哪几个方面来评价的？93.简述衰退期的产品特点及营销策略。94.简述体育消费者的购买动机。95.试描述报纸、杂志、广播和电视等几种主要的大众文化广告媒体的特点？96.下列哪些措施不属于扩大市场需求总量（）A、高尔夫球杆经销商宣传高尔夫运动的好处B、体育馆承办明星演唱会C、健身俱乐部劝说人们增加健身次数D、降价促销97.如何培育体育市场？98.按年龄、性别、家庭生命周期、收入、职业与教育等为基础细分市场是属于（）A、地理变量细分B、心理变量细分C、人口变量细分D、行为变量细分99.体育场馆座位前后票价不同，这种策略是（）A、地区定价B、心理定价C、差别定价D、促销定价100.耐克公司经过调查发现：荷兰25岁以上的青年人喜欢穿白色运动鞋，25岁以下的则喜欢穿颜色鲜艳的运动鞋。这个例子体现了体育市场营销环境的（）A、客观性B、差异性C、动态性D、多重性第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 采取多种途径与消费者进行沟通；沟通应该是双向的；保持沟通主题的完美性和连续性；恪守平等与公平2.参考答案： 管理系统边界的模糊性；管理目标的多样性；管理环境的差异性；管理因素的复杂性。3.参考答案：C4.参考答案：B5.参考答案： 累进折价；季节折扣；组合定价法；商品附赠法6.参考答案： 1、年度计划控制，目的是确保年度计划中所确定的销售利润，市场份额和其他目标的实现，主要内容是对销售额，市场占有率，费用率等进行控制 2、赢利控制，这是企业分析各类体育产品，地区，消费群，分销渠道和订单规模等方面的活力能力 3、战略控制，目的是确保企业目标，政策，战略和措施与市场营销环境相适应7.参考答案： 询问法；观察调研法；实验调研法。8.参考答案：历史同期比较法9.参考答案：D10.参考答案： 产品的生命周期是研究产品在市场上的演变，说明一种产品的销售量和利润边际在整个周期内可能变化的特殊性。无论是体育产品的生产企业还是体育服务的经营者，了解产品生命周期的理论对知道生产和经营决策无疑都有很大的帮助。投入期主要注意迅速加大产品的宣传和推销力度，扩大市场影响，为消费者接受。成长期要抓住有利时机扩大市场份额，进而占领市场。成熟期则要积极开发新产品，因为此时的潜在购买力已经不大。衰退期要缩短战线，把资源集中使用在最有利的细分市场。11.参考答案：体育主体；体育保障12.参考答案： 1.体育有形产品推销人员时特殊行业的市场促销人员，他们的基本职能是用其专业的体育活动、健身、审美及康复知识及促销技巧，通过对所促销体育有形产品特征的推广与宣传，实现促销的目的 2.体育有形产品推销人员所推销的产品，无论是健身器材，还是运动服装鞋帽，都关系到人们的身体健康、运动安全甚至生活方式 3.体育有形产品推销人员促销的对象，是社会各阶层、各种年龄和不同性别的消费者，其中尤以青年、中年、老年为主 4.针对性强，灵活机动13.参考答案： 体育市场就是指体育服务产品和体育实物产品经营交换的场所及交换关系的总和 （1）狭义，指直接买卖体育实物产品和体育服务产品这种特殊消费品的场所 （2）广义，指体育实物产品，体育服务产品交换活动和交换关系的总和 （3）市场营销角度，指个人或组织对体育实物产品，体育服务产品既有购买力又有购买欲望的现实和潜在的需求14.参考答案：A,B,C,D,E15.参考答案：无知名度；提示知名度；为提示知名度；第一提示知名度16.参考答案： 引起需要，（了解体育消费者的需要·刺激消费者的需要·为消费者提供满足需要的可能·加强满足需要的迫切感，如限量供应或限时销售等。收集体育商品或体育服务信息（通过各种渠道散发自己产品和服务的信息·加强消费者与产品和服务信息的接触机会·加强消费者对自己产品和服务信息的记忆，通过形象识别系统突出品牌特征·灵活利用上述各种体育消费者搜集信息的来源营销消费者，用学者专家的权威增强信息说服力，建立良好的信誉口碑评估代沟体育商品或体育服务（实际的重新定位，修正产品属性，使之接近消费者的理想产品·心理重新定位，改变消费者心中的品牌信念·竞争性反定位，改变消费者对竞争品牌的信念·通过广告宣传，改变消费者对产品各种性能的重视度·改变消费者心目中理想产品的标准做出购买决策，在购买意图与决定购买之间还介入了两个因素，（1）其他人的态度（2）意外的情况购后的感受和行为（尽量满足消费者的期望）17.参考答案：A18.参考答案： （1）告知（2）劝说（3）提示（4）激励需求（5）确定形象19.参考答案：C20.参考答案：需求量21.参考答案：体育产品生命周期的广告策略；心理策略22.参考答案：B23.参考答案：1985；424.参考答案： 简单控制法；对比控制法；因素控制法；比率控制法；幅度控制法。25.参考答案： 体育市场营销对社会与经济环境依赖性强；体育市场营销多元化日趋突出；体育市场营销空间大；体育市场营销难以把握主体产品的质量标准。26.参考答案： （1）可以区分商品来源（2）监督商品质量（3）促进商品销售27.参考答案： 按消费者需求习惯定价；满足消费者安全需要定价；打消后悔定价28.参考答案： ①对社会与经济环境依赖性强；②多元化日益突出；③空间大；④难以把握主体产品的质量标准。29.参考答案： 常用简易预测方法；时间序列分析预测法；回归预测方法。30.参考答案： 1、体育广告 2、人员推销 3、营业推广 4、公共关系31.参考答案： 指负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织32.参考答案： ①体育产业消费者 ②体育产品的生产者 ③体育市场中介组织 ④体育市场法规体系33.参考答案： 1、广告调查研究费用。包括广告前期调查、广告效果调查和分析研究费用以及为广告进行咨询的费用。 2、广告制作费用。包括照相、制版、印刷、录音、摄影、录像、文案创作及美术设计等直接制作费用。 3、广告媒体费用。包括购买报纸和杂志的版面，租用电视和电台播出频道的费用及其它广告媒体的费用。 4、广告活动行政费用。包括广告活动的办公、交际、管理费用及工作人员薪水。34.参考答案： （1）要为产品和劳务取个易于理解和接受的品牌名称（2）要为产品和劳务设计一个便于视觉识别和传播的标志35.参考答案： ①有利于订单处理和对产品的跟踪；②保护产品的某些独特特征以避免被竞争者模仿；③为吸引忠诚顾客提供了机会；④有助于试产细分；⑤有助于树立产品和企业形象。36.参考答案： ①市场形态多层次 ②交易对象不固定 ③生产与消费的同时性 ④产品提供方式的可选择性37.参考答案： 利用消费者错觉定价；迎合消费者心理定价；激发消费者购买动机定价；灵活调整价格。38.参考答案：体育市场调查39.参考答案：A,B,C,D,E40.参考答案： 体育无形资产是在体育领域内，为特定主题所独有的、无实物形态而以知识形态存在的、在市场运营中能够产生经济效益的经济资源。 经营特点：经济性；专有性；市场依赖性；智能性。41.参考答案： ①市场集中化 ②选择专业化 ③产品专业化 ④市场专业化 ⑤市场全面化42.参考答案： 避强定位；迎头定位；重新定位。43.参考答案：体育形式产品；体育延伸产品44.参考答案：A,B,C,D45.参考答案： 1、体育场馆由行政型管理向经营型管理转变 2、修建了一批高中档次的体育休闲、娱乐、健身的场所 3、体育竞赛市场逐步建立 4、有偿的培训活动空前活跃5、各种体育用品市场急剧扩大 6、体育要素市场开始走红。46.参考答案： （1）首先要使经营单位内部所有员工树立“消费者至上”的优质服务的观念。（2）其次，任何成功改善服务质量的管理措施都同时依赖于“自上而下”和“自下而上”两种途径来实施。一方面，以质量为导向的服务行为首先要由高层管理人员先执行，包括履行承诺保证；在资源配置上支持质量管理活动；建立以质量为核心的文化氛围等等。由于他们的模范作用，能使这些改善服务质量的管理措施被员工理解，接受和执行。另一方面，改善服务质量管理也应从最基层的服务人员做起，一个受到良好训练和服务导向的员工，是比物质本身更重要的资源。通常的做法是进行定期把工作相关的员工召集在一起讨论服务中出现的问题和改善服务管理的措施。47.参考答案： 随机性，灵活多样性，强烈刺激性，短期效益比较明显48.参考答案：A49.参考答案：需求量；供给量50.参考答案：B51.参考答案： 运动员作为职业体育俱乐部生产过程的生产要素，需要掌握专门的技能，其培养、训练的周期较长，供给弹性很小，供给量不会随着市场价格的提高而增加，高水平的运动员由于各方面的原因更为稀缺，在一定得地域范围内，处于一流水平的运动员数量近似为常数。52.参考答案： 理智型购买；感情型购买；习惯型购买；经济型购买。53.参考答案： 1、体育市场指全社会体育产品交换活动、交换关系的总和 2、从体育经济运行的角度来看，体育产品生产是离不开体育消费的 3、从深化体育体制改革的基本方向看促进体育市场的发展，既是体育走向市场的需求，也是完善计划管理和宏观调控机制的要求。 4、体育产业的发展，有赖于体育市场体系的完善，只有不断培养和扩大体育市场，才能运用市场机制合理配置和高效利用有限的体育资源，掌握发展体育事业的主动权，提高体育事业为社会服务的整体效能 5、发展体育产业，开发体育市场的关键是扩大体育消费。总之与一定经济发展水平相适应的居民体育消费规定和制约着我国体育产业与体育市场的结构与特征。54.参考答案： 1.高度的非正式沟通 2.组织的分权化管理 3.精兵简政（矩阵式）55.参考答案： 运动员是重要的稀缺资源；体育竞赛表演水平的体育竞赛表演市场发展的基础；体育竞赛表演市场经营活动的合作性；新闻媒体对体育竞赛表演市场经营的制约作用；中介机构在体育竞赛表演市场经营活动中占有重要作用。56.参考答案： 从组成渠道的主体方面来看具有一定的专门性；从渠道中运行的营销客体方面来看具有一定的专门性；体育转杯用品渠道的形成和有效进行与体育运动的发展有着内在的必然联系；体育装备用品营销渠道是体育产业化进程中的一样重要内容。57.参考答案： 体育经济人是指，以获得佣金为目的，与体育相关人员及组织签订委托合同，充当委托人与第三人之间有关职业运动、体育竞赛的订约媒介，或为委托人提供通过体育获益机会的自然人，法人或其他经济组织。为什么说体育经济活动能为体育市场创造价值，这就必须得从体育经济人的活动范围说起。体育经济人负责为运动员代理各项与体育竞赛相关的事情，并且可能推广体育比赛，通过电视转播等途径推销。并且可以包装运动队，或为运动员谋划其他经济活动。58.参考答案：体育核心产品；体育形式产品；体育延伸产品59.参考答案： （1）文化因素。文化因素对个人需求和购买行为的影响极为深广，其中最主要的有文化，亚文化与社会阶层三个方面；（2）社会因素。体育消费者行为不但受到广泛的文化因素的影响，同时也受到社会因素的影响，如相关群体，家庭，社会地位的影响； （3）个人特征。体育消费者的购买行为受到个人许多外在特性的影响，其中比较明显的有购买者的年龄与生命周期阶段、职业、经济环境、生活方式以及性格和在我观念等； （4）心理特征。一个人购买行为还会受到四个主要心理的影响。这些因素是动机、知觉、后天经验、信念与态度。60.参考答案： 体育营销环境存在的客观性；体育营销环境营销的多重性；体育营销环境的差异性；体育营销换进的动态性；体育营销环境的依赖性。61.参考答案：A,B,C,D62.参考答案： （1）传递信息，沟通供需（2）激发需求，促进销售（3）传播知识，指导消费（4）树立良好形象（5）促进社会主义精神文明建设63.参考答案： 1.影响消费者对体育服务质量的第一印象 2.让消费者感觉到体育服务所能给自己带来的利益 3.引导消费者对体育服务质量产生适宜的期望64.参考答案： 1.运动员作为职业体育俱乐部生产过程的生产要素需要掌握专门的技能，其培养、训练的周期较长，供给弹性很小，供给量不会随着市场价格的提高而增加。 2.在一定的地域范围内，处于一流水平的运动员数量近似为常数。 3.在国外职业运动员市场，常常可以见到一名运动员的转会费高达数百万乃至数千万美元，反映出体育竞赛表演市场中，优秀运动员特有的价值和稀缺资源，也反映出运动员在体育竞赛表演市场中的地位和重要程度。65.参考答案：A66.参考答案： 量力而为法。即根据自身财务能力来确定某一时期广告预算的方法，适用于财力居中的体育经营单位 销售比例法。是指从总的预算销售金额中提取一定比例的资金作为广告预算开支地方法 竞争对筹法。它是以竞争对手的广告支出作为参照来确定本单位足以与之抗衡的广告预算方法 目标任务发。这种方法是根据本单位市场战略和销售目标来具体确定广告目标，按照广告目标的要求实施广告活动策略，制定广告计划，再根据广告计划进行广告预算。67.参考答案： 一是要有明确选项和市场定位。 二是要具备根据市场需求的变化不断在服务产品、服务品牌和营销方式等的持续创新能力 三是要有一流的经营管理人才和保健康复方面的专业人才加盟 四是要有与经营内容、方式和主营市场定位相适应的资本金68.参考答案： 一、确定目标市场选择标准 （1）有一定的规模和发展潜力（2）细分市场结构吸引力（3）符合企业目标和能力 二、目标市场选择模式 （1）单一市场集中模式（2）有选择的专门化模式（3）产品专业化模式（4）市场专门化模式（5）完全市场覆盖模式 三、评价、选择细分市场的其他问题 （1）选择细分市场的道德问题（2）细分市场之间的相互关系与超级细分问题（3）超级细分市场的顺序进入计划（4）细分市场业务的内部合作69.参考答案：C70.参考答案： “在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为多品牌策略。利：①培植市场；②最大限度地覆盖市场 弊：①随着新品牌的引入，其净市场贡献率将形成一种边际递减的趋势；②品牌推广成本较大。71.参考答案：独立72.参考答案：A73.参考答案： 为制定正确的体育市场营销决策，市场营销调研人员必须广泛、全面、完整地收集各种信息。体育市场营销调研的内容是指需要收集和整理的资料信息，主要内容有以下六个方面：体育消费者需求信息，体育产品动态信息，体育市场动态信息，体育市场竞争者信息，销售业绩信息，宏观经济环境动态信息。74.参考答案：个人来源；商业来源；公共来源；经验来源75.参考答案：高层次76.参考答案： ①职能型组织结构 ②地区型组织结构 ③产品管理型组织结构 ④市场管理型组织结构77.参考答案： 体育无形资产经营从不同的角度有不同的方式（1）体育无形资产多有权经营，又称体育无形资产所有权转让，起特点是转让后，原所有权不再拥有所有权；（2）体育无形资产使用权经营。78.参考答案： ①年龄，人的一生分为儿童，少年，青年，中年，老年五个阶段，每个阶段的消费行为不尽相同。②性别，男性注重理性，阳刚气质，易接受稳重可靠的商品，购物目的明确，女性对商品外形设计要特别美观动人，广告要强调温柔动感。③经济能力，经济能力是影响体育消费者购买能力的最为直接的，重要的因素之一，包括收入状况，储蓄与资产，负债和借债能力，对花费与存钱的态度等。④生活形态，是人们支配时间，金钱以及精力的方式。⑤个性，坚定独立性强的人在购买过程中，表现出大胆，自信，软弱，依赖性强的人，则表现出忧郁不绝。79.参考答案： 传统营销观念 20世纪50年代前 1、制造观念，消费者最中意的是那些容易得到和支付得起的产品，所以应该关注生产和营销的效率；2、产品观念，消费者更喜欢有的产品和产品形式，认为只要企业成产出高质量，多功能和具有某些特色的产品，就一定会得到消费者的青睐。这就忽略了一点，消费者是在寻求需要的满足，很有可能转向完全不同的产品以便更好的满足需要；3、销售观念，消费者通常表现出一定的购买惰性或抗衡心理，除非一个组织做出大量的销售和促销努力，否则消费者是不会购买该组织足够多的产品的 现代营销观念 1、营销观念20世纪50年代中期具体形成，称为创新的企业经营哲学，是市场观念的一次重大革命，认为组织目标的实现，离不开对目标顾客需求和欲求的识别细分，同时每一位消费者欲望和需求是有差异的，依赖比竞争更有效地满足消费者。2、顾客观念：重视为特定的顾客增加个人的需要，瞄准建立顾客的忠诚，关注顾客的生命周期价值。以顾客至上，顾客为王的观念，来获得利润的增长。3、社会营销观念：认为一个企业应该识别出目标市场的需要，并能更有效地比竞争者提供满足，同时还要改善或维持消费者和社会的整体满意度。80.参考答案：D81.参考答案：40%82.参考答案：多；大83.参考答案：A84.参考答案：C85.参考答案： （1）构思（2）筛选（3）形成产品概念（4）商业分析（5）产品开发（6）市场试销（7）正式上市86.参考答案： （1）准备阶段。在执行调研之前，应确定需要解决的问题和调研目的，界定研究主题，选择研究目标，并确定需要获得的信息内容。（2）设计阶段。设计阶段就是要拟定调研计划，主要内容是内容设计，方法设计，抽样设计，方案设计。（3）实际调研阶段。实际调研阶段就是把调研计划付诸实施的过程，包括实地调查和资料处理过程。（4）报告阶段。调研报告是对调研成果的总结和调研结论的说明，其主要内容有调研目的与方法，调研结果的分析，得出的结论，对策建议和图表，附录等附件。87.参考答案： 步骤分为3个：①识别潜在竞争优势②企业核心竞争优势定位③制定发挥可信竞争优势的战略 战略为4种：①产品差别化战略②服务差别化战略③人员差别化战略④形象差别化88.参考答案：A,B,C,D,E89.参考答案：A90.参考答案： 体育市场的营销过程，是在研究体育企业的外部环境和消费者的基础上，综合分析和把握信息来源，根据目标消费者的需求及其变化趋势，针对现实的竞争者经营战略和潜在的竞争因素，做出的对体育市场开发和打入目标市场的管理过程，从中寻找自己的营销机会。 过程：分析营销机会；研究和选择目标市场；市场营销组合；体育市场营销计划、组织与实施。91.参考答案：D92.参考答案： （1）功能性。（2）经济性。（3）安全性。（4）时间性。（5）舒适性。（6）周到性。（7）文明性。93.参考答案： 在衰退成熟期，全行业产品出现过剩，竞争加剧，原有用户的兴趣转向其它产品或替代品，销售水平下降。可采取集中策略，缩短战线，以