MCN企业通过体验提升顾客满意度策略研究报告

MCNMCN一、前 二、MCN行业市场分析及预 MCN行业市场基本情 MCN行业市场规模分 MCN机构主要运营平 我国MCN投融资情况分 中国MCN行业盈利模 中国MCN行业地域分 中国MCN行业业务变 2022-2023年我国MCN行业市场深度调 恩 变 模 未 2022-2023年我国MCN行业市场竞争格局分 MCN行业竞争格局分 MCN行业品牌竞争情况分 当前MCN行业重点企业分 MCN行业企业核心竞争力分 中国MCN行业竞争情报案 （一）美ONE（业务模式 （二）如涵控股（盈利情况 2023-2028年MCN行业需求变化趋 中国MCN市场规 开拓国际市 专注下沉市 社群经济转 IP版权延 不同类型的MCN公 业务平台类型丰富，MCN行业发展前景 人才需求不断增加，促进人才培养机制完 2023-2028年MCN机构发展趋 专业 技术 垂直 变现模式多样 商业模型拓展，内容矩阵丰 泛娱乐生态繁荣发展，运营模式多元 “高精专”内容垂类呈增长趋 新媒体行业会被更多企业、个人当做商业渠道，催生新型服务机构诞 部分创业者及内容机构，正在加速退出，进入新赛 三、MCN企业通过体验提升顾客满意度策 客户体验管理的作 什么是客户体验 客户体验管理的作 如何通过客户体验管理提升客户满意 利用决策线索——提升价值的可感知 内部线 外部线 利用随机惊喜，提升主观感 基于体验视角的消费行为意 应兼顾消费者在进行消费过程中的“双体验 通过增强消费者口碑推荐意向，吸引更多的潜在顾 MCN企业通过体验提升顾客满意度策 到店前的体 预定体 门头体 迎宾体 排队叫号体 等位体 叫号入店体 进店落座体 介绍体 注册引导体 四、MCN企业《通过体验提升顾客满意度策略》制定手 动员与组 动 组 学习与研 学习方 研究方 制定前准 制定原 注意事 有效战略的关键 战略组成与制定流 战略结构组 战略制定流 具体方案制 具体方案制 配套方案制 五、MCN企业《通过体验提升顾客满意度策略》实施手 培训与实施准 试运行与正式实 试运行与正式实 实施方 构建执行与推进体 增强实施保障能 动态管理与完 战略评估、考核与审 六、总结：商业自是有胜 MCNMCN二、MCNMCNMCN层面的放缓，MCN202133536.73%，2018MCNMCNMCN2015160202134000构发展提供强大动力。20203层面的放缓，MCN202133536.73%，2018MCNMCNMCN我国MCN32断增长，从而带动中国内容机构行业的投融资规模变化。2021136.86MCN，201920203018.82，202114，6.962021MCN57%中国MCN贴、广告营销、IPB中国MCN中国MCN至，对直播企业的管束越来越严格，直播行业发展进入冷静期，MCN97%。2021（MCN）直播带货业务平台选择上开始向抖音短视频平台、和微信视频95.8%，抖音已经2022-2023年我国MCN值滑铁卢的前几年，MCN20171.2201812，A17.88MCN89%135，7618GMVMCN（MCN/博主2021，MCNACEO，MCNMCNBvlogMCN首先从商业模式来看，MCN始人侃烃所说，“MCNMCNMCN500ROI。例如，过去有的新消费品牌为了铺量会投放大量的广告，但这些品牌如今已经MCN加倾向于与“中腰部达人”签约。同时，MCNMCN态分布中，除了内容生产业态以外，MCN经纪业态、IP有限，MCN传播达到一定效果，MCNIPMCNMCNA展研究白皮书》，2021MCN2发展瓶颈很明显，MCNMCNMCN2022-2023年我国MCNMCNMCNone、青藤文化、无忧传媒、大禹网络等，oneoneIPIPMCN目前，MCNMCN11%。当前MCNKO（即网红达人），为其提供策划、定位、创作指导、推广、招商、IPMCNKOL20228MCN12019MC下达人