2024年公共事业技能鉴定考试-国家秘书职业资格考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年公共事业技能鉴定考试-国家秘书职业资格考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.意志作为创新成功的先决条件体现在（）A、充分发挥创造性思维与想象B、当机立断作出决定C、坚持实事求是的原则D、不达目的誓不罢休2.按照《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动者（），用人单位可以解除劳动合同。A、严重违反劳动纪律B、违反群众纪律C、严重违反用人单位规章制度D、违反民主集中制原则3.上级对下级的平等尊重应表现为（）A、在工作中，既要对下级严格要求，又要充分信任尊重下级B、在生活上，要关心爱护下级，真心解决下级的困难和提出的合理要求C、在日常系统中，要严于律己，宽以待人D、要深入实际，发扬民主，处事公正4.处理好员工与领导之间的关系，要求员工（）A、保质保量完成领导交办的工作B、能做的工作认真完成，不能做的说明原因C、尊重领导的隐私D、如果对领导有意见，不要当众指责5.随着社会主义改革深入发展和社会主义市场经济体制的建立，我国劳动用工制度日益走向契约化和法律化，这是因为（）A、劳动合同和契约是就业者的护身符B、劳动合同和契约是现代企业的护身符C、劳动合同和契约均属法律法规范围D、劳动合同和契约既属于法律法规范围，也属于道德规范6.人生在世，最重要的两件事是（）A、做人B、做事C、休息D、娱乐7.庄子讲的“庖丁解牛”的故事给我们的启示是（）A、平凡的职业可以干出不平凡的成就B、普通的职业可以达到很高的境界C、干好一份工作会给自己带来很大的精神满足D、职业不过就是个熟练活儿8.职业理想形成的内在因素包括（）A、人的年龄B、审美情趣C、环境影响D、受教育程度9.创新是企业对生产要素的新组合，它包括（）A、提高职工职业道德B、引入一种产品C、采用一种新的生产方法D、开辟一个新的市场10.遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守（）A、职业纪律B、规章制度C、与职业活动相关的法律法规D、职业规范11.人们在社会中结成一定的社会关系，社会关系要具有一定的（）A、规范性B、一致性C、组织性D、程序性12.在职业活动中，使用幽默语言可以影响服务环境。下列说法中，你能够认同的是（）A、幽默有利于活跃气氛，拉近服务人员与服务对象之间的距离，应大量使用B、由于服务对象的修养程度不同，使用幽默语言应因人而异、选择合适时机C、恰当地使用幽默语言，可提高服务水平，有助于营造和谐的经营环境D、幽默就是俏皮话，虽然能够活跃气氛，但在本质上是对顾客的不尊重13.职业道德与企业发展密切相关，以下哪些说法是正确的（）A、职业道德对企业发展具有重要价值B、职业道德在企业文化中占据重要作用C、职业道德是增强企业凝聚力的手段D、职业道德可以增强企业竞争力14.某顾客在购买商品时，精挑细选，花费的时间较多。服务员的以下用语中，你无法认同的是（）A、到底要不要？想好了没有？”B、你看，我们已经花了很长时间，要哪一种应该决定了。”C、别着急，慢慢挑，我等您。”D、质量都没问题，再挑也就这样了。”15.下列关于自利追求与道德操守正确的说法是（）A、市场经济的参与者都是自利的行为者B、仅有自利追求而无道德操守，将会搞乱社会经济秩序C、市场经济的参与者对利益的追求总是要在一定的人际关系和社会关系中实现的D、自利追求与道德操守协调默契的基本点是交易双方建立稳定可靠的信用关系16.下列关于职业责任的说法中，正确的是（）A、社会上不存在没有职业责任的职业B、职业责任是随着经济发展、由社会分工所决定的C、职业责任是职业活动的中心和基础D、职业责任往往通过行政甚至法律的手段加以确定和保护17.正确的职业理想应考虑（）需求。A、人的生存B、人的兴趣发展C、人的自我实现D、社会发展18.做人必须诚实守信的原因是（）A、是一个人品德修养状况和人格高下的表现B、为了处理好各方面的关系C、是法律的规范D、是能否赢得别人尊重和友善的重要前提条件之一19.勤劳节俭不仅是抵制产生腐败行为的良药，还是（）A、个人事业成功的催化剂B、企业在市场竞争中取胜的秘诀C、人生美德D、维持社会可持续发展的法宝20.我们在现实生活中怎样才能满足对真善美的追求，对科学的探求，对生活意义的追求，那就是（）A、竞争B、修身C、劳动D、诚信21.下列关于商标的正确说法是（）A、商标具有国际性的特点B、商标具有地域性的特点C、在一国取得的商标权只有在该国发生法律效力D、其他国家没有保护的义务22.现代思维的表现形式有（）A、逆向思维B、侧向思维C、动态思维D、静态思维23.要求职工讲文明礼貌的意义在于，（）A、讲求文明礼貌是塑造企业形象的需要B、讲求文明礼貌是职业道德建设的重要内容C、讲求文明礼貌暗含着经济效益D、讲求文明礼貌能够维护企业的“脸面”24.关于社会主义“礼貌”正确的说法是（）A、是调节人与人之间关系不可缺少的道德规范B、是人与人平等友爱新型社会关系的体现C、是互相尊重的新型社会关系的体现D、与古代的“礼仪”“礼节”没有本质区别25.企业经营之道是企业的（）A、指导思想B、经营方针C、企业规章制度D、经营战略26.日本日立公司成功的三大支柱是（）A、信守承诺B、节约精神C、先进的技术D、人的素质27.节俭的现代意义是“俭而有度，合理消费”，它说明（）A、合理消费必须是物质需求和精神需求的和谐统一B、合理消费不是禁欲主义，也不是享乐主义C、合理消费把物质需求和精神需求很好协调起来D、节约已成为一种许多人的伦理精神28.只有市场经济体制健全完善，市场经济的多种内在规律才能正常发挥作用，这些规律包括（）A、价值规律B、生产规律C、供求规律D、竞争规律29.创新不一定要发明新东西，（）都是创新A、绝妙的想法B、新颖的主意C、各种幻想D、诚实守信30.“跳槽热”对社会经济的发展有消极作用，表现在（）A、使一部分人自谋出路B、给一些企业带来损失C、使一些职工不安心工作D、导致一些人最终失去工作31.同事之间相互尊重指的是（）A、热情服务B、尊重他人的人格和自尊心C、尊重他人的意见，求同存异D、尊重他人的兴趣，爱好和习惯32.“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”指的是（）A、腐败是一种历史现象B、清廉是国家兴旺发达的推动力C、勤劳是人的美德D、腐败是导致国家灭亡的前奏曲33.以下关于勤劳的说法是（）A、人生存的必要条件B、人致富的铺路石C、安邦定国的法宝D、事业成功的重要保证34.职工不能维护自身合法权益的原因是（）A、不懂法或不会用法B、因惧怕报复而忍气吞声C、缺乏正常法律秩序D、觉得自己没有太大损失，没必要35.下列关于从业人员遵纪守法的正确说法是（）A、是职业活动正常进行的基本保证B、是发展社会主义市场经济的客观要求C、关系到企业的发展和个人的前途D、关系到社会精神文明的进步36.在社会生活中，职业活动（）A、可以促进技术进步B、有利于企业摆脱困难C、是人们相互联系最重要的桥梁D、是使人获得全面发展的重要途径37.日本丰田公司是世界性大企业，一向以“小气”闻名于世，也以“小气”获得成功，他们的做法是（）A、抽水马桶里放三块砖，以节约冲水量B、东京街头到处是丰田车，但丰田公司却在东京未设分公司，原因是东京地价太贵，应酬太多C、丰田公司员工上班时，如要离开工作岗位三步以上，一律要跑步D、每次开会前贴出告示，告诉与会者一秒钟值多少钱，然后再乘以开会时间，这就是开会成本38.造成亚洲金融危机的原因是多方面的，除了经济因素之外，很重要的原因是（）A、官员腐败导致时局不稳B、大众奢华，贪图安逸C、追求高消费享受，致使国力匮乏D、饱暖思邪欲39.光明磊落是指做人做事（）A、文明礼貌B、没有私心C、胸怀坦白D、行为正派40.“三声”的内容，主要包括（）A、招呼声B、询问声C、吆喝声D、道别声41.公私分明是正确认识和处理（）关系的基本要求A、个人与个人B、个人与集体C、集体与集体D、个人与社会42.对维护企业信誉来说，你能够赞同的做法是（）A、以数量扩张的方式，扩大产品在市场上的占有率B、增加服务网点和维修人员，搞好售后服务C、加强员工培训，以使他们能够解决顾客的投诉D、产品在运输过程中发生损坏，迅速以新产品予以弥补43.文明公约具有（）A、群众性B、自治性C、针对性D、法制性44.创新是指人们为了发展需要，运用已知的信息（）的活动A、不断突破常规B、发现新颖独特有价值的新事物C、发现新颖独特的有价值的新思想D、办事公道45.加强协作是指在职业活动中，为了协调（）关系，完成工作任务，彼此之间相互帮助，互相支持，搞好协作。A、工序之间B、工种之间C、岗位之间D、部门之间46.节约对现代人来说已经变成了一种伦理精神，变成了人的自觉行动，这是因为（）A、人们并不以某一物品是否属于个人的才论及节约B、合理使用资源和尽可能节约资源是全人类的共同任务C、低廉地生产出质量稳定的产品D、资源是有限的，是能够耗尽的47.下列关于法律法规的正确说法是（）A、是基本道德规范的反映B、是社会最低道德准则的表达C、是对极不道德行为的预防和打击D、是道德的坚强后盾48.个人离开集体将无所作为的格言是（）A、覆巢之下，焉有完卵B、唇亡齿寒C、大河有水小河满，大河无水小河干D、玉不琢，不成器49.“不忘初衷而虚心好学”，这里的“初衷”是指（）A、不自私而能为团体着想的人B、不墨守成规进行创新的人C、创造出优质产品以满足社会的需要D、有责任意识的人50.市场经济对道德的负面影响，主要表现在它容易诱发（）A、利己主义B、拜金主义C、享乐主义D、平均主义51.人的精神需求，包括（）A、爱与被爱的需求B、被社会、他人所容纳和接受的需要C、受人尊重和理解的需要D、自我实现的需要52.诚实守信是确保经济（）的重要道德规范A、持续B、稳定C、有效D、高速53.人才交流市场形成后，它的作用是（）A、企业闲置人才和人才奇缺的矛盾得到缓解B、人人都可以自由选择喜欢的职业C、人才资源的配置使用趋向合理D、人才的作用得到发挥54.“俭，德以共也；侈，恶之为大”的意思是指（）A、节约是高尚的道德B、注意节俭，去掉无用的费用C、懒惰是事业无所成就的原因D、奢侈是一种大的罪恶55.人们对待职业活动的态度是（）A、是人们最基本的社会活动之一B、是人生观和世界观的一个缩影C、一个人安身立命、成就事业的基本手段D、集中反映了人们的处世哲学和生活态度56.保护企业秘密属于（）职业道德规范的要求A、办事公道B、遵纪守法C、坚持真理D、团结协作57.所谓职业道德，是指人们以善恶进行评价的（）的总和。A、心理意识B、行为原则C、行为规范D、礼仪规范58.下级对上级的尊重则应做到（）A、支持上级工作，自觉服从管理，认真完成任务B、对上级的失误要开诚布公地当面提出，并注意说话的态度和场合C、与上级发生意见分歧，不要当面顶撞，婉转地表示自己的看法D、维护上级威信，不对领导妄加评论59.要做到相互帮助，加强协作，必须注意处理好以下问题（）A、增强保密意识，严格依法办事B、维护国家、集体和个人利益C、正确处理好主角与配角的关系D、正确看待合作与竞争机制60.商业活动应遵循的规则是（）A、明码标价，计量准确B、唱收唱付，货款结清C、货既售出，概不退换D、诱导购物，扩大销售61.厄运的两重性表现在（）A、可以折磨人B、可以锻炼人C、磨练人的意志D、增强是非观念62.公交车乘务员在提醒公交车旁骑自行车的人们注意安全时，正确的表达是（）A、骑车的同志，您往外边骑。”B、嘿，瞧车，您还敢与汽车较劲？”C、骑车的朋友，请你注意安全。”D、喂，注意安全，你撞不过公交车的。”63.爱迪生说他自己的成功是1％的灵感加99％的汗水，这里的灵感和汗水指的是（）A、天资B、知识C、学历D、勤奋64.1959年，在庐山会议上，彭德怀同志以党和国家的利益为重，挺身而出，批评了大跃进的错误，在他身上充分体现了（）A、实事求是B、光明磊落C、刚直不阿D、无私无畏65.艰苦奋斗在新时期主要体现在（）A、解放思想开拓创新B、文明礼貌遵纪守法C、兢兢业业埋头苦干D、崇尚节约克勤克俭66.下列选项中，符合平等要求的是（）A、根据员工年龄分配工作B、公交车乘务员要求年轻人为老年人让座C、火车站为军人和学生开设专门售票窗口D、取消员工之间的一切差别67.在中国历史上，一直以家庭道德为中心，也因而有（）的说法A、德行者本也”B、修身、齐家、治国、平天下”C、日新之谓盛德”D、以礼待人，以礼敬人68.日本松下电器公司要求员工们做“能够得体地支使上司的人”。以下说法中，正确的理解是（）A、对所负责的工作提出自己的意见、建议，争得上司首肯B、对上司的指令委婉地提出自己的见解或看法，希望上司采纳C、多动脑筋，想办法支使上司围着自己转D、与上司沟通要讲究方式，避免使上司难堪69.某顾客花费很长时间选中了一套服装后，过了一会儿又返回来要求调换一种颜色。在以下售货员的几种做法中，你能够认同的是（）A、我觉得你刚才选中的颜色比较适合你。”B、颜色都差不多，有什么好选的？”C、颜色并不影响效果，你不应该那么在意颜色。”D、您可以拿回去让家人帮你看看，不行再回来换。”70.古典小说《镜花缘》中描写一个国家叫“君子国”，君子国里的人都以自己吃亏别人获利为幸事。在交易时，买方总认为货物质优且价低，而卖方却执意不涨价，致使生意往往谈不成，这样的交易从反面告诉我们（）A、在市场经济活动中，自利追求与道德操守是共生共存的社会现象B、过分重视道德操守而无视自身利益是行不通的C、一味追求道德操守可以在市场经济竞争中处于领先地位D、无自利追求，经济活动将无法正常有序高效地开展71.从业人员的职业技能水平如何，直接关系到（）A、职业活动的质量和效率B、市场经济体制健全完善C、对国家和人民贡献的大小D、自己人生价值实现的程度72.在市场经济条件下，竞争是（）A、产品成本的竞争B、生产和流通正常进行的条件C、资源有效配置的前提D、市场调节企业活动的基础73.日本伦理研究所为了提高企业职工的道德素质，提出了（）三位一体的思想A、慎独B、明朗C、爱和D、喜劳74.对于创新主体来讲应具有（）A、思想解放B、头脑灵活C、敢于批评D、勇于挑战的开拓精神75.现代的节约观已经突破了通常的资金和物质的节约，发展到（）A、空间的节约B、时间的节约C、人力运用的节约D、管理途径的节约76.在企业外部要多做外功，即（）A、重视企业形象设计B、重视广告策划和宣传C、重视新闻媒体对企业的报道D、形成企业的特色77.“业精于勤，毁于惰”指的是（）A、从细微处严格要求自己B、勤奋是事业成功的保证C、懒惰是事业无所成就的原因D、屈服私人感情78.“勤俭持家”的民间传说告诉我们（）A、只勤不俭可以持家B、只俭不勤可以持家C、只勤不俭好比端个没底的碗，总也盛不满D、只俭不勤坐吃山空，一定要受穷79.下列关于市场经济如何有效配置资源的正确说法是（）A、把资源配置到国家和人们最需要满足的方面B、把资源配置到效益最高的部门和企业当中C、资源配置按行政指令方式进行D、使资源尽可能有效地被利用，杜绝浪费80.中共中央关于加强精神文明建设若干问题的决议指出，爱岗敬业是（）A、全社会大力提倡的职业道德行为准则B、国家对人们职业行为的共同要求C、每个从业者应当共同遵守的职业道德D、最基本的职业道德规范81.现在流行着最时髦的词语“绿色”，它的含义包括（）A、充分利用现有的资源B、节约能源，再生利用C、尽可能不影响环境的自然状态D、保护其他生命的自然生存状态82.要正确处理好主角与配角的关系，应该做到（）A、充分认识配角的作用是必不可少B、主角和配角要紧密配合C、充分强调主角的作用D、甘当无名英雄，做好配角83.顾全大局是指在处理个人和集体利益关系上，要做到（）A、要树立全局观念B、个人利益和集体利益都要考虑C、不计较个人得失D、自觉服从整体利益的需要84.某商场售货员的下列做法中违背商业职业道德要求的是（）A、在柜台内存放顾客的物品B、将小孩带进柜台内C、晚上下班时，顾客全部走后再熄灯D、忙于整理货架，无暇照顾顾客85.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争D、互相学习，共同提高86.尊重服务对象应做到（）A、对服务对象一视同仁B、恰当运用文明礼貌的体态语言C、服务工作周到细致，恰如其分D、委婉地表示自己的看法87.关于法的正确说法是（）A、由国家制定或认可的B、法永远不会消亡C、以国家的强制力保证实施D、体现着统治阶级意志88.雨果曾把厄运比做实验杯，他说（）A、厄运就是实验杯B、意志薄弱的人能变得卑鄙无耻C、坚强的人能够转为卓越非凡D、运气不好，机会不公89.所谓节俭，就是指（）A、节制B、节省C、爱惜公共财物和社会财富D、爱惜个人的生活用品90.企业礼俗是企业职工（）的行为准则样式A、共同遵守的B、习以为常的C、不断发展的D、固定不变的91.某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是（）A、以牙还牙，以眼还眼B、不予计较C、让保安人员将该顾客推出门外D、请主管出面处理92.可持续发展提出了优化生存环境，提高人类生活质量的要求。它要求人们（）A、把“利人利己，义利兼顾”作为人生价值判断尺度B、以高度的责任感对待人类生存环境C、自主创新的技术进步机制D、以崇高思想境界为子孙后代留下充分的空间和资源93.我国经济增长的集约型方式是（）A、立足对现有企业改组改造B、自主创新的技术进步机制C、主要依靠科技进步和提高劳动者素质D、注意质量和提高经济效益94.创新活动的核心是新，它可以是（）A、产品的结构、性能和外部特征的变革B、造型设计的表现形式和手段创造C、内容的表现形式和手段创造D、内容的丰富和完善95.符合“公私分明”中“公”的要求的是（）A、社会整体利益B、小团体利益C、集体利益D、社区利益96.推销英雄比尔的故事告诉我们，一个人成功的关键是（）A、坚定不移、勇往直前B、对自己、对他人、对社会的责任感C、对工作的敬业精神D、全身心投入到追求目标的努力中97.我国一些企业在国际市场上导致无形资产流失的原因是（）A、不熟悉国际市场运行的有关法律法规B、知识产权意识淡薄C、没有充分认识到无形资产的作用和特点D、未能反映在国外申请注册商标98.企业的目标分为长远的终极目标和短暂的过渡性目标。作为企业文化的目标，一般是指（）A、终极性目标B、过渡性目标C、长期目标D、短期目标99.古代典籍《韩非子》中记载了一则“狗猛酒酸”的故事。这则故事给我们的启示是（）A、做生意要喂养猛“狗”看家，否则就无法保护自己B、从事经营活动，不能只抓产品质量，环境同样重要C、酒好也怕巷子深”，细节问题处理不好会影响经济效益D、狗猛酒酸”中的“狗”指的并不是狗，本质上反映的是从业人员的文明礼貌100.下列关于资本主义和社会主义市场经济主要区别的正确说法是（）A、从社会性质上看，基本制度不同B、从所有制上看，资本主义市场经济以私有制为主体，社会主义市场经济以公有制为主体C、从分配制度上看，资本主义市场经济以按资分配为主体，社会主义市场经济以按劳分配为主体D、从生产目的上看，资本主义市场经济以获取最大利润为最终目的，社会主义市场经济以满足社会需要为最终目的第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,D2.