2024年医疗总值班制度（二篇）

第4页共4页2024年医疗总值班制度值班管理规定一、值班人员需严格遵守岗位纪律，坚守职责，确保按时交接班，不得有误。二、院总值班制度由院领导、行政职能科室干部及临床科主任共同参与，实行全天候（24小时）值班制。其工作职责明确如下：1.负责在非办公时间内处理医院行政及业务方面的重大与临时性事务，以保障全院工作的顺畅运行。2.接待非办公时间的来访者，签收并及时传达上级指示及紧急通知，确保信息的准确传达与处理。3.协调安排医护人员赴外地的出诊抢救及院内外急会诊工作。4.在遭遇紧急重大事件或重要疫情时，应详细记录电话内容，并立即向相关部门负责人及带班院领导汇报，严格按照领导指示执行各项任务。特别注意，紧急情况需在规定时间内（如____分钟）内到达现场处理。三、值班期间，值班人员应认真记录值班及交接班情况，确保信息的连续性和完整性。四、值班时间安排：星期一至星期五，中午12:00至14:____，下午6:00至次日上午8:____；节假日白班为上午8:00至下午6:____，夜班为下午6:____至次日上午8:____。值班人员必须严格遵守时间规定，不得擅自离岗。五、值班人员需协助维护值班室的安全与秩序，做好防火防盗工作，同时保持室内整洁，爱护值班设施，并在交接班时详细交接公物情况。六、每周日晚班值班人员需于每周一上午____时参加院行政办公周会，并通报一周的院总值班情况。七、院总值班人员在履职期间，应掌握基本的管理知识与技能，包括但不限于相关部门及人员的联系方式、疫情处理流程、急会诊程序及日常值班记录等。八、在遭遇大型抢救事件（如车祸、中毒等）时，院总值班人员需立即报告带班领导及上级机关，并在规定时间内（如____分钟）内赶到现场，积极调动全院力量，调配人员与物资，协同相关科室进行抢救工作。九、面对院内治安问题及医护人员人身伤害事件，院总值班人员应协同保卫科妥善处理，避免事态扩大或矛盾激化，全力保护医务人员及患者的合法权益。十、院总值班可调配的资源包括但不限于：急诊科与临床科室值班人员、医技科室值班人员（如检验、放射、超声影像、西药房等）、后勤、财务、保卫等部门值班人员。在汛期等特殊时期，还需保持对防汛工作的高度警惕，随时准备执行防汛任务。十一、院总值班的日常工作涵盖多个方面，如组织抢救、处理投诉、办理欠费、协调床位、取血、借调医疗设备、开通协作单位绿色通道等，确保医院各项工作的顺利进行。十二、院总值班工作程序（以夜班为例）：1.提前____分钟到岗正式接班。2.熟悉并掌握院总值班的相关规定与要求。3.病房或急诊科出现问题时，应在____分钟内赶到现场了解并处理。如遇重大抢救事件，需立即报告带班领导及市卫生局总值班。4.对待病人投诉应热情接待，并在不违反医疗原则的前提下尽力为病人解决问题。5.在需要转院的情况下（如外伤、脑外伤、烧伤及传染病等），应先行联系并说明情况后再做安排。6.值班过程中应对发生的每一件事情进行详细记录（包括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等）。7.次日晨____时，由总值班人员将钥匙交至院办公室完成交接。2024年医疗总值班制度（二）一、医院的综合值班人员需遵循全天候在岗制度，于次日早晨工作时间开始前，需对值班期间的医院运营、安全秩序、设备设施等状况进行行政交接。对于未能及时解决的问题，应立即转交给相关分管领导及科室负责人处理。二、在值班期间，医院总值班人员需不定期巡查各病区和科室的工作状态。如发现人员缺岗、医疗安全或其他潜在风险，需在值班日志中详细记录并迅速向分管副院长报告。各科室值班人员应积极配合总值班工作，特别是在紧急情况发生时，应立即与医院总值班取得联系。三、医院总值班人员需明确自身职责，确保值班期间通讯畅通。值班期间禁止出现饮酒、脱岗等违规行为。四、总值班人员需对全院设施进行安全巡查，特别是在恶劣天气条件下，应加强巡查工作。在遇到突发安全问题时，总值班有权采取紧急措施进行处理。五、在遇到突发事件时，医院总值班人员在获得院领导授权后，有权临时调配院内的人力、资金和物资。遇到重大医疗安全事件或突发疫情，必须立即向院长和分管副院长汇报，各科室人员应无条件配合总值班的人员调配工作，否则由此引发的事故或纠纷，由当事人承担全部责任。六、如总值班人员因个人原因或特殊情况需调换值班，应立即向院办公室报备并记录在案。七、医院总值班人员需保持总值班室的环境及设施整洁。值班交接时，需确保总值班电话及值班记录的完整，并由接班人员签字确认。八、若总值班人员因擅离职守、失职或处理不