2024年保险公司个人工作总结参考（二篇）

第4页共4页2024年保险公司个人工作总结参考____公司在省市公司的正确引领下，依托全体员工的辛勤努力，业务实现了跨越式的发展，成功在全省范围内率先突破保费收入千万元大关。今年，公司提前两个月完成了省公司设定的全年营销目标，各项工作均呈现稳健发展的良好态势。现结合我所分管的具体工作，对过去一年的成绩与不足进行客观总结。一、工作指导思想我始终贯彻省市公司关于公司发展的战略部署，保持与时俱进的工作状态，勤奋务实，追求卓越，带领各部门员工紧密围绕“深化改革、加速发展、真诚服务、提升效益”的核心目标，积极转变思想观念，勇于创新，面对日益激烈的保险市场竞争，不断加强公司核心竞争力，拓展多元化经营模式。通过不懈努力，公司保持了强劲的发展势头，为____保险公司的可持续发展作出了积极贡献。我始终将提升个人业务素质和管理水平作为首要任务。作为领导干部，我深知肩负的责任重大，需要全面贯彻落实公司的经营方针和政策。因此，我高度重视保险理论和管理知识的学习，注重用科学的方法指导实践工作，规范言行举止，树立强烈的责任感和事业心，持续提升自身业务能力和管理水平。同时，我高度重视公司员工队伍整体素质的提升。过去一年中，我始终把提高业务人员的业务素养作为团队建设的重要内容，与经理室共同制定并执行有针对性的培训计划，不断加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理我深知“没有规矩不成方圆”的道理，因此在业务管理工作中，我始终坚持规范化管理。我深知管理是一种投入，这种投入必将转化为效益。在分管业务工作中，我不断完善各项管理制度和方法，确保各项措施落到实处，取得了显著成效。在业务管理方面，我主要采取了以下措施：一是根据市公司下达的全年销售任务，结合实际情况，制定科学合理的部门销售计划，并通过加强过程管理和监控，确保各部门目标的顺利实现；二是高度重视团队建设，注重提升部门经理和成员的思想和业务素质，通过组织多种形式的培训活动，提高员工的综合素质；三是全面推进薪酬制度改革，建立与岗位和绩效紧密挂钩的薪酬体系，激发员工的积极性和创造性。三、部室负责工作在兼任营销一部经理期间，我主要负责面向大客户的业务拓展工作。针对生资公司车队的特点，我在原有车辆保险的基础上，率先在全市范围内推出了针对营业性货车的货运险业务。这一创新举措既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，实现了双赢。在我的带领下，营销一部全年完成保费收入____元，其中车险保费____元，非车险业务____元，为公司的发展提供了有力保障。四、工作中的不足由于工作繁重且分管业务较多，有时难免出现疏漏和错误。例如，在服务响应速度和统计数据准确性方面仍有待提高；在工作中有时存在急躁情绪和急于求成的倾向，影响了工作的进度和质量；在处理一些工作关系时还需更加得心应手。对此，我将认真总结经验教训，努力改进工作方法和态度，以更好地履行职责。总之，过去一年里我严格要求自己、尽职尽责，以身作则提高员工思想认识并严格执行规章制度。在我的带领下公司员工以公司发展为己任秉承“诚信经营、稳健发展、价值至上、服务社会”的经营理念锐意进取、不断创新规范运作取得了显著成绩。展望未来我将以更加饱满的热情和信心迎接挑战推动工作再上新台阶。我相信在上级公司的正确领导下在全体员工的共同努力下我们公司将能够创造更加辉煌的业绩。2024年保险公司个人工作总结参考（二）追踪率达到既定标准，车险涉及人伤案均赔款同比下降显著；总体目标为确保赔付率同比下降三个百分点，以达到设定的挑战目标。三要持续控制行政费用。公司需实施成本领先战略，全面落实全面预算管理制度，严格压缩行政费用目标，并有效控制机关非人工成本。重点工作三：强化客户服务。全体员工应牢固树立服务制胜的理念，着力提升公司服务能力。首先，优化出单环节服务水平，加强系统和设备优化，实施岗位适度交流，并建立出单员的量化考核机制，以出单速度、数量、质量和服务水平为考核依据。其次，全面以客户为中心，以客户需求和满意度为标准，持续推进服务标准化，加强差异化和增值服务。特别是为VIP客户提供优先服务，提升客户满意度。同时，提升客户信息真实性，提升公司整体服务水平。重点工作四：坚守依法合规原则。公司业务发展绝不能以牺牲合规为代价。依法合规是经营管理的基石，各级领导和员工必须牢固树立法规意识，严守法规底线，严格执行统一法人授权经营管理的规定，强调权责制衡，完善监督检查机制，确保合规经营。同时，高度关注潜在风险因素，加强经营分析，强化风险管控，并切实落实防灾减灾措施。此外，全体员工特别是领导干部要严格执行转变作风八项规定，确保作风建设取得实效。重点工作五：注重文化和队伍建设。公司应提升员工幸福感，实现员工利益最大化，提高收入水平，关注员工身心健康，并安排丰富的文体活动。同时，加强员工队伍建设，落实基层建设规划，加强后备人才培养，强化学习型组织建设，实现知识更新，并帮助新员工规划职业成长。各级领导和管理人员要提升自身素质，成为复合型人才，并直接承担具体工作。此外，加强岗位工作强度评估，合理