船舶旅游乘客协议示范文本

船舶旅游乘客协议示范文本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2法律的适用1.3合同的生效第二章乘客信息2.1乘客的基本信息2.2乘客的证明材料2.3乘客的更改与取消第三章旅游服务内容3.1旅游航线与行程3.2游览项目与活动3.3餐饮与住宿安排第四章票价与支付方式4.1票价说明4.2支付方式与期限4.3票价调整与退款政策第五章乘客权益与责任5.1乘客的人身安全5.2乘客的个人物品5.3乘客的隐私保护5.4乘客的违规行为第六章旅游公司的义务与责任6.1旅游公司的服务义务6.2旅游公司的安全保障6.3旅游公司的责任限制第七章不可抗力与意外事件7.1不可抗力的定义7.2不可抗力事件的处理7.3意外事件的通知与处理第八章争议解决8.1争议的解决方式8.2仲裁的地点与机构8.3诉讼的管辖法院第九章保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的例外情况第十章合同的转让与分包10.1合同的转让10.2合同的分包条件10.3转让与分包的通知义务第十一章违约责任11.1违约的定义与处理11.2违约赔偿的计算与支付11.3违约的免责情况第十二章一般条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与修改12.3合同的解除条件第十三章附则13.1合同的生效日期13.2合同的终止日期13.3合同的废止与保留条款第十四章附件14.1乘客身份证明文件14.2旅游行程单14.3船舶安全须知合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲乙双方就船舶旅游服务所达成的明确协议。1.1.2本合同中的“乘客”指与甲方签订合同并按照合同约定进行船舶旅游的个人。1.1.3本合同中的“旅游公司”指乙方，负责提供船舶旅游服务。1.2法律的适用1.3合同的生效1.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.3.2本合同的解除、终止或废止必须符合合同约定的条件和程序。第二章乘客信息2.1乘客的基本信息2.1.1乘客在预订船舶旅游时应提供真实、准确、完整的个人信息。2.1.2乘客应按照旅游公司的要求提供必要的身份证明材料。2.2乘客的证明材料2.2.1乘客应按照旅游公司的要求提供有效身份证件以供核查。2.2.2乘客未能提供有效身份证明材料的，旅游公司有权拒绝乘客登船。2.3乘客的更改与取消2.3.1乘客如需更改或取消旅游计划的，应提前通知旅游公司，并按照旅游公司的规定办理。2.3.2乘客更改或取消旅游计划可能产生的费用由乘客承担。第三章旅游服务内容3.1旅游航线与行程3.1.1旅游公司应按照合同约定提供船舶旅游航线与行程安排。3.1.2旅游公司如需更改航线与行程的，应提前通知乘客，并采取合理措施减轻对乘客的影响。3.2游览项目与活动3.2.1旅游公司应提供合同约定的游览项目与活动。3.2.2乘客参与游览项目与活动时应遵守相关规则和指示。3.3餐饮与住宿安排3.3.1旅游公司应提供合同约定的餐饮与住宿服务。3.3.2乘客的餐饮与住宿安排如有特殊要求的，应在预订时告知旅游公司，旅游公司尽量满足乘客的要求。第四章票价与支付方式4.1票价说明4.1.1旅游公司向乘客提供的票价应符合合同约定。4.1.2票价不包括乘客自行产生的其他费用。4.2支付方式与期限4.2.1乘客应按照旅游公司的规定支付票价及相关费用。4.2.2乘客未按约定支付票价的，旅游公司有权拒绝提供服务。4.3票价调整与退款政策4.3.1旅游公司调整票价的，应提前通知乘客。4.3.2乘客有权在合同约定的条件下申请退款。第五章乘客权益与责任5.1乘客的人身安全5.1.1旅游公司应确保乘客在航行过程中的人身安全。5.1.2乘客应遵守船舶安全规定，不得影响船舶安全航行。5.2乘客的个人物品5.2.1乘客应妥善保管个人物品，如有遗失或损坏的，自行承担责任。5.2.2旅游公司对乘客遗失或损坏的物品不承担赔偿责任。5.3乘客的隐私保护5.3.1旅游公司应保护乘客的个人信息和隐私。5.3.2旅游公司未经乘客同意不得向第三方披露乘客的个人信息。5.4乘客的违规行为5.4.1乘客违反本合同或船舶规定的，旅游公司有权采取必要措施，包括要求乘客离船。5.4.2乘客违规行为给旅游公司或他人造成损失的，应承担赔偿责任。第六章旅游公司的义务与责任6.1旅游公司的服务义务6.1.1旅游公司应按照合同约定提供船舶旅游服务。6.1.2旅游公司应确保服务质量和乘客满意度。6.2旅游公司的安全保障6.2.1旅游公司应采取必要的安全措施保障乘客的人身安全。6.2.2旅游公司应对船舶进行定期检查和维护，确保船舶的安全性能。6.3旅游公司的责任限制6.3.1旅游公司对乘客因自身原因造成的损失不承担责任。6.3.2旅游公司的赔偿责任限于票价金额。第八章争议解决8.1争议的解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章保密条款9.1保密信息的定义9.1.1保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。9.2保密信息的保护期限9.2.1双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后五年止。9.3保密信息的例外情况9.3.1法律要求披露的保密信息除外。9.3.2双方均同意披露的保密信息除外。第十章合同的转让与分包10.1合同的转让10.1.1未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。10.2合同的分包条件10.2.1旅游公司不得将其在本合同项下的义务分包给第三方。10.2.2旅游公司分包任何服务或义务的，应保证分包方的服务质量和安全标准。10.3转让与分包的通知义务10.3.1任何转让或分包行为均应以书面形式通知对方。第十一章违约责任11.1违约的定义与处理11.1.1任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任。11.1.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失。11.2违约赔偿的计算与支付11.2.1违约赔偿的具体金额应根据实际损失计算。11.2.2违约方应在接到赔偿通知后三十日内支付赔偿金额。11.3违约的免责情况11.3.1因不可抗力导致违约的，违约方不承担责任。11.3.2不可抗力事件应符合法律规定的条件。第十二章一般条款12.1通知与送达12.1.1任何通知或其他通信均应以书面形式送达对方。12.1.2通知或其他通信的有效送达时间为对方收到之次日。12.2合同的完整性与修改12.2.1本合同构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。12.2.2未经双方书面同意，任何一方不得修改本合同。12.3合同的解除条件12.3.1双方同意解除本合同的，应签订书面解除协议。12.3.2合同解除后，双方应履行合同解除后的相关手续。第十三章附则13.1合同的生效日期13.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同的终止日期13.2.1本合同在履行完毕所有义务后终止。13.3合同的废止与保留条款13.3.1本合同在任何情况下不得废止。13.3.2本合同的保留条款应在合同终止后继续有效。第十四章附件14.1乘客身份证明文件14.2旅游行程单14.3船舶安全须知（合同方签字）（日期）（另一方签字）（日期）多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定行程甲方有权在合同约定的范围内指定旅游行程，包括但不限于航线、游览项目、活动等。乙方应根据甲方的要求，提供相应的旅游服务。1.2甲方优先权在同等条件下，甲方享有优先权，包括但不限于船舱选择、餐饮安排、活动参与等。乙方应确保甲方的优先权得到充分保障。1.3甲方特殊需求甲方如有任何特殊需求，包括但不限于饮食限制、住宿要求、医疗服务等，应在预订时告知乙方。乙方应尽力满足甲方的特殊需求，如无法满足，应提前通知甲方。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务标准乙方应按照行业标准和合同约定，提供优质、安全的旅游服务。乙方有权根据实际情况调整服务内容，但应确保不影响甲方的旅游体验。2.2乙方信息披露乙方应如实向甲方披露旅游行程相关信息，包括但不限于航线、行程安排、游览项目等。乙方不得隐瞒或歪曲信息，误导甲方。2.3乙方违约责任如乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。附加条款三：第三方中介参与时的特殊条款3.1第三方中介的义务第三方中介应如实传达甲乙双方的需求和意愿，并协助双方履行合同。第三方中介不得擅自修改合同内容，不得收取额外费用。3.2第三方中介的责任限制第三方中介对由于其原因导致的合同履行不符合约定，应承担相应的责任。但第三方中介不承担因不可抗力导致的合同履行障碍的责任。3.3第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.乘客身份证明文件2.旅游行程单3.船舶安全须知4.甲方指定行程的补充协议5.甲方特殊需求的补充协议6.乙方服务标准的补充协议7.乙方信息披露的补充协议8.第三方中介的义务与责任的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违反合同约定，导致乙方无法提供服务的，视为甲方违约。2.乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，视为乙方违约。3.第三方中介未能履行其义务，或违反合同约定的，视为第三方中介违约。4.违约行为的认定应以合同约定和相关法律法规为依据。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.违约：指合同一方未能履行合同约定的义务。3.赔偿：指因违约行为导致的损失赔偿。4.合同解除：指合同一方或双方依法终止合同关系。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到乘客特殊需求无法满足的情况，乙方应与甲方沟通，寻求替代方案，确保甲方旅游体验。2.如遇不可抗力导致合同无法履行，各方应根据合同约定的不可抗力条款处理。3.如有违约行为，各方应通过协商解决，协商不成的，可依法向法院提起诉讼。4