超市管理总结

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超市治理总结更新时间：2023-01-2915:43:32

超市治理总结总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回忆和分析，得出教训和一些规律性熟悉的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此非常有必需要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编收集整理的超市治理总结，欢送大家共享。

超市治理总结1

有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取意见，熟知经营治理的领导。这些因素是打算一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己确实是特别的幸运。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作内容，主要有员工标准化治理；货品质量、品牌治理；商品的售后效劳等。××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经受了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、敏捷多变的经营模式，令公司的进展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的抱负购物场所。信任这会令同业界人士无比艳羡，商场的经营治理都无不分散了公司领导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与骄傲。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观对待问题。虽然熟悉比拟浅显，对公司或许不会起到很大的帮忙，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：

1、各职能部门的相互连接与协作是促进工作顺当开展、实施、完成的首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成状况的一个必要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监视体制的完善与治理是企业进展的.人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必定趋势。

速度、信誉、质量等是企业赢得成功的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不肯定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根究竟有一个共同特点都是“客户终端产品”效劳行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球？这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力协作公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我规划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。

1、进一步加强人员治理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特殊，更没有私情，不提倡对一些表现精彩者实行特例，这样会损害纪律的严明和治理的权威。奖罚公正，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必需以其良好的心理素养，以敏锐的观看力量，良好的效劳态度和说服力量，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源治理。杜绝重货，商品以次充好及供应三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化治理。

4、加强监视治理机制。对于卖场消失的状况准时记录、汇报，做出准时解决，并帮忙商户改良工作。

5、加强情感式营销，通过对商户进展宣传、教育，以其标准陈设、诚信效劳的治理到达吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，消失工作上的失误准时解释或赔礼。

超市治理总结2

在超市领导的正确指导下，配送中心全体职工以打造“差异化、特色化、创新化、安全化”物流效劳为目标，严密围绕市区和外县市超市商品供需要求，尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新，不断加强员工队伍治理建立，不断强化商品物流安全配送理念，在精彩完成繁重配送工作任务的同时，做到了安全配送和效率配送，较好地完成了全年超市商品配送任务。现

将一年来的工作总结如下：

一、立足本职强抓治理，精彩完成配送任务

年，配送中心共有车辆3辆、人员8名，其中5名职工，3名司机。我们的超市共有18家店，其中市区10家，外县市8家。配送中心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区18家店团购业务。与配送工作任务相比，人员和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工工作压力也比拟大。为了较好地完成全年配送任务，在人员、车辆等资源有限的状况下，配送中心狠抓治理，向治理要质量，向治理要效益，不断整合各类资源，做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用。

首先，配送中心建立了“自行订单处理中心”，综合受理电话订单、网络订单和超市系统订单，通过“订单处理系统”对接收到的订单进展分类，并将订单信息下达给仓管和配送工作人员。整个配送工作完成后“自行订单处理中心”会给配送人员进展考核，通过“订单处理中心”实现了配送治理的信息化，削减了配送失误率，大大提高了配送效率。同时，配送中心不断建立健全并严格落实“质量治理体系”，确保商品质量。建立收验货标准，且按商品不同季节进展调整，做到客观精确。通过对当日配送商品做日期标记便于超市找出商品质量责任，确保了配送商品的质量安全。另外，配送中心不断增加效劳理念，以真心、细心、急躁对待每一位供给商和每一个门店，以实现双赢为目标，严格根据公司制度、流程、标准落实各项配送工作。

二、加强教育培训，不断提高配送人员业务素养

配送中心工作看似简洁，实则特别繁杂、琐碎，若要精确、准时的完成配送任务，员工不但要有较高的工作积极性、制造性，还要有娴熟的业务本事。为此，配送中心不断加强员工教育培训工作，通过日常学习，引导员工要严格遵守员工手册规定，按时上下班，不迟到早退、不旷工；工作时间不擅自离岗，串岗，谈天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽烟，吃零食，干私活，写私人信件，不能私自外出；工作时间仔细负责，严守操作流程和作业标准，削减损耗，提高品质，增加生产；上班提前到岗，清扫卫生，做好当日各项预备工作；同事和部门之间相互合作，相互理解，团结为重。同时，配送中心不断培训员工，引导员工积极学习配送业务学问，娴熟把握超市商品的各种分类和配送常识。在长期的教育培训中，员工们的工作纪律性、积极性、制造性显著增加，配送效率显著提高，为顺当完成全年配送工作打下了坚实的人才根底。

三、夯实安全根底，为安全配送供应保障

安全是配送中心一切工作取得胜利的前提和根底。全年，配送中心准时召开员工会议，屡次强调安全工作在配送工作中的重要性，并讨论制定了年度安全工作要点，并以此为主线开展全年安全配送工作。

一是仔细落实安全配送责任制。配送中心主管与全体员工签订安全责任书，进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任，明确了各岗位的安全配送责任，保证安全责任详细到人、到岗，确保安全配送责任制得到落实，提高了全员进展安全配送的责任心。二是完善安全制度，重视根底治理工作。中心结合配送实际，修订和完善了《安全治理制度》和《事故应急手册》，不断完善各种安全治理规章制度，不断标准安全配送行为。三是时刻确保仓库安全。定期和不定期检查发觉和排解事故隐患，库房内严禁带入火种，不准任何人在库房内吸烟，不准在库房用任何电器具。库房内必需配备合格的.消防器材，保管好钥匙，严禁丧失，出门必需落锁关灯，严禁非仓库人员进入库房，保持室内枯燥，卫生，常常通风。四是确保人员安全。在进展配送工作中货物要合理安排，尤其在堆放高架货物时肯定要摆放整齐，以免滑落砸到配送人员，在装卸货物的时候工作人员要留意自身的安全。通过完善、有效的安全治理，配送中心全年实现零事故安全配送。

四、精益求精，不断做大做强配送中心

在过去的一年里，配送中心取得了肯定的成绩，这些与超市的领导和支持密不行分。同时，配送中心的工作还存在着肯定的缺乏和问题，在新的一年里，配送中心定会秉持精益求精、好上更好的进取精神，进一步完善信息和财务系统建立，提高订单处理、配送力量效率；进一步增加设备设施投入，不断提高配送中心现代化和科技化；进一步提高队伍素养，不断提高配送质量和效率。

超市治理总结3

xx年对百信超市而言是步入进展快车道的一年吧，在大学城实现扭亏为盈之后，公司根本上实现每店均赢利的目标，而且xx年公司还规划至少要开发两家能够保证盈利的门店，超市半年工作总结。这是公司短期的规划。

固然，我们也有着长期的规划和准备。对我们超市公司而言，近三年的目标是，在实行独立核算的前提下，在20xx年超市的年净利润要到达500万左右，要将公司建立为温州外乡最顶尖的超市公司之一。

能否实现这一目标，是和董事长的大企业家的风范是分不开的，包括董事会给骨干配股，以及对超市公司进展的全力支持和把关，所以说老板的高度打算企业的高度，假如没有董事长的眼光，超市公司可能不会获得如此的进展。

在此，我作为公司总经理，首先也要向董事会表示真诚的感谢，感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个进展的时机。所以，在xx年，公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲，力争上游，确保公司整体目标的实现。下面我就XX年的超市公司的工作总结及xx年超市公司的年度规划与工作重点，作一个简洁陈述：

第一局部：XX年年度工作总结

一、XX年年度营运绩效分析：

XX年度是公司比拟关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估量缺乏，到XX年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从XX年下半年开头，大学城开头扭亏为盈。在这一过程中，我们走得非常艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润***万元。通过对XX年度的销售指标分析在公司三个门店的治理过程中，蟠凤店的本钱掌握和指标完成方面是做的比拟好的，蟠凤店在这一块值得嘉奖；大学城的物料费的掌握不是很到位，需要改善，但总体治理方面，尤其是在经过调整后，自XX年9月份开头，得到明显改善；梧慈店在指标完成及本钱掌握方面是做得比拟差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。

二、企业进展方面

XX年年度原规划开发便利店10家，标超2－3家。

在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发觉公司还不具备多渠道扩张的力量。所以最终我们选择了加大力气经营标超这一块，临时退出便利店的扩张规划。

在XX年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于XX年年年底开业，从目前的`经营状况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有肯定的效果的。

三溪店估计会在20xx年3月或者4月开业。

虽然XX年年度我们胜利拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，明显两家的标超目前的（）规模，还只能到达梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的进展。

在这一过程中，我们也熟悉到依据实力，务实地进展的重要性，对选址及开发方面进展了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司将来进展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点进展的规划，由于实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，竭力进展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，信任20xx年在企业开发方面，会得到一个很好的进展。

三、加强了对营运企划的治理

XX年度，在公司各层治理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进展了重新的标准，并加强了门店店长的责任治理范畴，加强了门巡制度的落实。

XX年度对会员治理这一块进展了有效推广，并对公司的营运方针进展了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有方法做好价格形象之外，其它商品均已依据市场进展了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店气氛的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（XX年销售***x万，较XX年***x万的销售提升了42%），半年工作总结《超市半年工作总结》。

在促销费用有了肯定的提高的状况下，加强了对门店本钱的掌握，各项本钱支出较XX年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是一样门店经营净绩效较以往有了较大提升的缘由之一。

XX年营运企划方面明显缺乏的地方也许多，将在xx年的工作规划中，提出改善意见。

五、选购部

选购部在营业外收入方面和毛利率掌握方面根本到达公司要求：

xx年选购毛利率能够提高同时还能保持肯定的价格形象，是由于有局部高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接选购，毛利率提高了一到二倍以上。但是选购部在商品构造上仍不是很抱负，所以选购部肯定要转变思维，主动查找并优化商品构造，要把选购的力度进一步推动。

选购部在与供给商的合作与沟通过程中，把握了肯定的水准，但有些时候呈现敏捷度不够，缺乏大企业的气度，信任渐渐也会得到提高。

xx年度选购部还是公司需要加大力度进展改革和创新的部门，所以在这一块我们还是会连续投入更多的精力进去。

六、行政监察治理部门

XX年六月份，自行政部经营***过来之后，行政工作才开头步入正轨，对门巡及监察治理有所加强，包括对行政治理制度进展了相应的标准，员工沟通及员工福利方面也进展了一些调整，行政常规工作根本上比拟到位。

但行政创新方面的工作还不够强，一些制度化体系的东西还不能够全面实施，所以在xx年度，对公司行政工作还是会进一步加强。

七、财务部

财务掌握方面根本上还可以，对我这边工作的帮忙性很大。

财务部的效劳意识较前有所改善，但还需要进一步加强，包括全局观念等。

八、各个门店工作总结

1、学子家园

在学子家园经营策略上，由于XX年的定位较高，使得学子家园有学生的心中成了价格高的代名词，在这种状况下，公司进展了价风格整，并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接选购的策略，结果不仅重塑了商场的价格形象，同时也在其它的方面提升了毛利率。更为重要的是，选购部胜利地运用到了德政店的开办过程之中。同时由于销售的提升，在费用上面，选购部有了更多的谈判筹码，总的利润反而提升许多。

XX年度，在董事会建议下，公司对大学城的会员进展进展了肯定的投入，主要是增加了会员价商品的数量，从XX年的30%提高到XX年的50%以上，在实际操作过程中，茶山店会员销售由XX年的10%提高到了35%，同时由于将会员积分嘉奖的力度进展了大幅度的缩减，所以XX年会员积分支出反而比XX年降低了许多。（XX年会员积分嘉奖是4%左右的商品，XX年调整到1%，同时对会员积分嘉奖转变了会员感兴趣的东西）

在学子家园的促销方面，依据大学城的特点，将原先学子家园与工业区采纳同一张dm海报的方式进展了转变，对学子家园单独出了几期dm海报，尤其是针对开学期间，连续做了五期海报，对全面提升学子家园的形象及销售，起到了较大的作用。

准时调整了学习家园的年度销售规划，销售规划调整后，员工的士气得到加强，同时精减了人员的数量，降低营运本钱，目前学子家园人员构造稳定，对后续的进展，是一个好的开头。

2、蟠凤店、梧慈店、德政店

XX年度，将原先的会员卡变更为vip积分嘉奖卡。但由于这两个店会员价的力度不及大学城，目前销售增长有限，这是xx年需要着重改良的地方。

对门店的形象进展了更新，提倡为顾客制造舒适购物环境的理念。10月底梧慈店关店，对蟠凤店的形象进展了全面更新，并对招商进展了重新定位，提升了门店形象。

梧慈关店后，准时在德政店开业，德政店从货架进场到开业只用了一周时间，开业当天制造了15万的销售业绩，同时开业之后四周一些便利店纷纷关门，显示了德政店的开业筹划尤其是商品组织及价格定位方面，是有肯定的效果的。德政店的顺当开业，王店长和总部人员连续加班，这种精神是值得大家确定并连续发扬的。

蟠凤店目前存在问题是员工在销售得到提升后，观念趋于保守，对创新认同感不强，这是蟠凤店xx年必需取得突破的一项工作内容吧。。

虽然梧慈店关店之后，永丰超市及xx年规划开业的佰胜超市会对蟠凤店的商圈形成肯定的影响，但在创新方面假如能够给顾客新的感（）受，在效劳上能够超人一等，估计对xx年蟠凤店的销售影响不会太大。

其次局部：xx年工作规划及工作重点

一、关于20xx年度的营运目标

公司20xx年度总的销售指标是要突破***x万元的销售额，在独立核算的前提下实现四店净利润***万元（包括三溪店，三溪店xx年销售指标是***万，要求xx年度能够盈亏持平，假如再有新开门店另外核算）。详细各门店的销售和营运指标已分达各门店，这里不再一一重述。

从一月份实际的销售数据来看，可能只能够完成规划额的90%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的缺乏，因此压力还是存在的。但我们不能够由于有压力就对指标产生疑心，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。

固然，我们的最终目标是利润指标。假如年终利润指标没有到达，即使销售指标到达，那么我认为我们还是没有完成规划。

我以及在座的各位作为超市公司这个团队的领导，这意味着我们不仅享有的是一种权力，更是一种责任。所谓领导，就是要勇于担当责任，所以，假如没有完成指标，大家都是要担当责任的，也要有担当责任的心理预备。作为店长，假如该店指标没有完成，除了当月的绩效奖金拿不到之外，更为关键的是，有可能连年终奖也会被扣除（配备股份的治理人员假如绩效达不到甚至会扣除年终分红，固然工资不会有任何的扣除），而其它各部门的治理人员均一样，人人都要为指标担当相应的责任。详细的担当责任的方案，我会和行政部在二月份之前完成并且发放下去。这里也说明一下，假如大家都不情愿担当相关责任，我信任指标的实现，是百分百完不成的。我个人在这里也承诺，假如净利润指标达不到，则达不到净利润指标局部的百分之十

超市治理总结4

这学期超市在大家的共同努力下，各方面最终逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间由于楼栋出入状况治理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，固然也有人参加，这一切的摸索过程都是值得了。

这学期，每个人都见证了b校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的状况进展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对b校网超市以后的进展都是一些有利的根底。废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市治理方面消失的问题进展一个简要的总结：

1.进货方面：

应当多留意货品的生产日期和有效期限;由于得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一局部钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品治理和售卖消失一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题渐渐得到改善。

2.招送货员方面：

早期还没安置超市副主管一职时，送货员聘请是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给b校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着渐渐去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们b校网进展的需求。

3.上下级工作协调方面：

酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中消失了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题根本是杜绝了的。

4.工作职责方面：

有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，留意到这个问题了的，已经在改良当中了。固然也不会把职责划分得太清，由于一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

5.超市亏损方面：

这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的.缘由，使得四周的猫时不时来攻击超市，前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发觉被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元，其次期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。

6.电话回访方面：

这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

7.关于b校网超市以后的进展：

这学期由于各方面缘由(资金缺乏、贵娃子货源不全)，下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有连续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满意下单同学的需求。许多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类确定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满意超市的进展需求。

超市治理总结5

20xx年终岁末，紧急繁忙的一年马上过去，新的挑战又在眼前。深思回忆，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的朋友，积存了更多的阅历，固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏。我的成长来自xx超市这个大家庭，为乐天玛特超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。

20xx年x月刚进入xx超市的时候，一切对我来说都是新奇的，也是生疏的，很多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都认真的看，仔细的学，从各种面团的配方，做法;从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了熬炼，日常工作渐渐得心应手。由于我的工作仔细负责，在20xx年的时候，xx给了我第一次时机，将我从一名一般员工提升为一名资深员工，这是一种鼓励，也是一种鞭策，他时刻提示着我，要时刻的严格要求自己。

我的工作于细节处见真功，所以必需仔细认真。因此，我仔细了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的状况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关怀，用积极的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在乐天玛特超市感受到的，也是盼望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作仔细负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热忱，积极完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注意自己在工作中存在的缺乏，并积极改正。

在20xx年，xx超市给了我二次时机，将我从一名资深员工转变为一名基层治理人员，工作重点发生了转变，加强商品治理与人员现场治理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“时机是留给有预备的人得”，为了尽快进入角色，抓住时机，一方面加强了专业学问的学习，积极的了解商品的陈设和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员治理的”学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。

在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈设，仓库，从每一个细节开头严格要求，在此根底之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。

总结3年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的缺乏，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。

面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和治理水平全面提高，为xx的进展奉献自身全部的能量。

超市治理总结6

虽然在这一路来不断有人退出，固然也有人参加，这一切的摸索过程都是值得了。这一年，每个人都见证了超市的艰辛成长过程，从开头最初的每天订单营业额不超过两位数的状况进展到现在每天平均营业额达几千，这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。现在我就20xx年的工作做出如下总结：

1、进货方面：应当多留意货品的生产日期和有效期限;由于得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一局部钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在柜子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品治理和售卖消失一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题渐渐得到改善。

2、招送货员方面：送货员聘请是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给超市带来了一些负面影响。从这件事里，我试着渐渐去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们进展的需求。

3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中消失了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题根本是杜绝了的。

4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，留意到这个问题了的”，已经在改良当中了。固然也不会把职责划分得太清，由于一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

5、电话回访方面：这一年总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

6、关于超市以后的进展：由于各方面缘由，比方资金缺乏，下订单的顾客普遍反映超市货品太少，以致一些顾客在第一次下订单后就没有连续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。等到资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满意下单顾客的需求。许多顾客也在反映增加烟，还不是一个成熟的时机，下一年烟类确定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满意超市的进展需求。

超市治理总结7

回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作状况总结如下：

一、工作回忆

1、坚持贯彻超市的策略，围绕公司筹划的促销活动，有效的提高了业绩。不断向员工输入超市的策略，使他们了解要怎么去做，怎么做才会更好。

2、坚持市调对市调状况进展了解，即时与供给商沟通调整卖场商

品价格。淘汰滞销商品优化商品组合，并依据状况对卖场布局进展了调整。处理好各部门之间员工的关系，员工都需要关心。虽然，有时候我们也会为工作上的一些事情争吵。但是随着下班时的一句“一路平安”一切不开心都烟消云散了。

3、时不时的对员工进展培训，如销售礼仪，效劳技能、商品学问、卖场叫卖、以及卖场商品陈设等等。

4、严格掌握本钱，对卖场用电、生鲜耗材、进展合理的掌握。对店内员工进展定岗定员，合理安排。

5、做好安全消防工作，对卖场员工进展消防培训。

6、经过车站店员工的共同努力20xx年完成：销售xxxx万、毛利完成185万、耗材45831、水电77948元。

二、工作中的缺乏及需要改良的地方

虽然有很大的进步但是仍旧感到有不少缺乏之处：

1、阅历缺乏沟通不够

我比拟偏向直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的力量。

2、心思不够细致缺乏创新

我对工作的态度较慎重，养成了凡事要问清晰，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。

以上列举的缺乏之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改良之处，在以后的工作中我将努力改良自己的缺乏，争取获得更好的成绩。

三、工作规划

1、了解员工，完善规章制度听取员工意见和建议，让员工了解我敬重我不是怕我。

2、店面治理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营治理奠定良好的根底，所以店面治理应放在首位。建立逐级治理制度，岗位职责分工细化。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的.消失。

3、注意店内人员的培训工作，培育员工的集体荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工、充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到﹑懂业务、会治理的高素养人才。

4、建立清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

5、利用各种合理的、能够利用的条件，制造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。以“为您效劳我最正确”为宗旨，在提高人员效劳水平，加强效劳意识教育的同时，注意员工的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的全心全意为顾客着想，削减投拆。

6、重视安全工作，防火、防盗，将危急隐患毁灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7、加强商品进、销、存的治理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品治理趋于合理化。

8、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，准时调整，以顺应市场的进展变化，提高市场占有率。稳定老顾客、进展新的客流群。

9、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门，并进展相关的数据分析。积极参加公司的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工作。

10、尽可能的降低本钱，开源节流，以削减开支。

20xx年各项指标规划如下：销售：xx万、毛利：218.66、耗材4.8万、水电8.2万

人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。望领导赐予指正，不吝赐教。

超市治理总结8

一、课题主要任务

本系统是针对大型超市的销售业务应用而开发。本系统包括销售业务、选购业务及统计模块，通过标准的数据录入可以清楚每一笔销售业务、库存业务。提高治理效率、把握准时、精确、全面的销售全局。使治理者在使用本系统时能随时了解销售及库存存货状况，准时跟踪整个销售周期，更可以细致到查询库存业务的细节，避开库存积压状况，实现对市场的快速反响。

一个有用的超市销售治理系统应至少包含以下模块：

1、根本信息操作，包括添加公司信息（添加供给商及客户信息）、添加商品信息、公司信息治理（实现修改及删除公司信息）、商品信息治理（修改及删除商品信息）；

2、进货治理操作，包括添加进货信息、添加进货退货信息；

3、销售治理操作，包括添加销售信息、添加销售退货；

4、查询统计操作，包括商品进货查询（主要是对商品进货的具体信息进展查询，可依据供给商、商品名称、经手人和起止日期进展复合条件查询）、进货退货查询、商品销售查询、销售退货查询、商品库存查询、商品销售排行；

5、往来治理操作，包括商品进货结账（主要是结算没有结算完的帐目）、进货退货结账、商品销售结账、销售退货结账；

6、系统设置操作，包括添加用户、修改密码、用户治理、退出登录。

二、系统开发进展状况

距离本工程的开题已经一个多月了，目前已完成了数据库的设计和局部程序模块的开发。

1、以下是本工程中的5张数据库表，字段名称中有*为主键（1）商品信息库（tb_Commodity）

（2）供给商/客户信息库（tb_Company）

（3）往来治理信息库（tb_Reckoning）

（4）商品销售信息库（tb_Stock）

（5）操作员信息库（tb_User）

2、已经完成的”程序模块

根本信息操作模块（包括添加公司信息、添加商品信息、公司信息治理、商品信息治理）、进货治理模块（包括添加进货信息、添加进货退货信息）、销售治理操作（包括添加销售信息、添加销售退货）、

查询统计模块（包括商品进货查询、进货退货查询、商品销售查询、销售退货查询、商品库存查询、商品销售排行）。

三、已解决的问题及解决方法

1、每个页面的身份认证问题，防止非法用户使用本系统。解决方法：使用SESSION变量“USERNAME”，对每个页面都进展身份认证检查。

2、使用GRIDVIEW控件时如何实现记录分页？

解决方法：使用GRIDVIEW控件自带的分页功能进展分页。

3、使用GRIDVIEW控件实现修改和删除功能

解决方法：用GRIDVIEW控件的RowUpdating方法实现修改记录，用RowDeleting方法实现删除记录。

4、后台程序主界面的树形菜单的实现

解决方法：使用TREEVIEW控件实现后台程序主界面的树形菜单。

四、尚存在的问题及解决方案

1、如何防止SQL注入

解决方法：在SQLserver20xx中使用存储进程，在程序中调用存储过程或使用存储过程中的参数。

2、登陆系统过于粗糙,对用户密码进展加密；解决方法：使用MD5对用户密码进展加密。3、软件界面美化做的不够；

解决方法：使用PHOTOSHOP软件进一步进展美化。五、后期工作安排

超市治理总结9

一、xx年年度营运绩效分析：

xx年度是公司比拟关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估量缺乏，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开头，大学城开头扭亏为盈。在这一过程中，我们走得非常艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的治理过程中，蟠凤店的本钱掌握和指标完成方面是做的比拟好的，蟠凤店在这一块值得嘉奖;大学城的物料费的掌握不是很到位，需要改善，但总体治理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开头，得到明显改善;梧慈店在指标完成及本钱掌握方面是做得比拟差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。

二、企业进展方面

xx年年度原规划开发便利店10家，标超2-3家。

在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发觉公司还不具备多渠道扩张的力量。所以最终我们选择了加大力气经营标超这一块，临时退出便利店的扩张规划。

在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营状况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有肯定的效果的。

三溪店估计会在xx年3月或者4月开业。

虽然xx年年度我们胜利拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，明显两家的标超目前的()规模，还只能到达梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的进展。

在这一过程中，我们也熟悉到依据实力，务实地进展的重要性，对选址及开发方面进展了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司将来进展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点进展的规划，由于实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，竭力进展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，信任xx年在企业开发方面，会得到一个很好的进展。

三、加强了对营运企划的治理

xx年度，在公司各层治理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进展了重新的标准，并加强了门店店长的`责任治理范畴，加强了门巡制度的落实。

xx年度对会员治理这一块进展了有效推广，并对公司的营运方针进展了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有方法做好价格形象之外，其它商品均已依据市场进展了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店气氛的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升(xx年销售xxxx万，较xx年xxxx万的销售提升了42%)。

在促销费用有了肯定的提高的状况下，加强了对门店本钱的掌握，各项本钱支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是一样门店经营净绩效较以往有了较大提升的缘由之一。

xx年营运企划方面明显缺乏的地方也许多，将在xx年的工作规划中，提出改善意见。

四、选购部

选购部在营业外收入方面和毛利率掌握方面根本到达公司要求：

xx年选购毛利率能够提高同时还能保持肯定的价格形象，是由于有局部高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接选购，毛利率提高了一到二倍以上。但是选购部在商品构造上仍不是很抱负，所以选购部肯定要转变思维，主动查找并优化商品构造，要把选购的力度进一步推动。

或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好!

时间飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过高兴，也有过失落。我不知道专业学问学会了多少，但在与人的交往上我的确有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依旧保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。

我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热忱什么时候才能削减一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来答复她。组里人说看着我似乎没有什么烦心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不行以把个人情感带到工作中来。顾客永久是对的，这是我工作以来始终信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比方说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那效劳员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永久是对的，咱们是效劳行业。”

有的时候很忙，我从上班始终到下班始终在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不行以在顾客翻乱之后就立刻整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜爱现在事现在毕。我其实很糊涂，常常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按挨次登记了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会劝慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到特别的幸运。其实，我的工作不是始终都快乐，也不是没有苦恼。也许半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永久重复这些琐碎的工作，想想将来，突然觉得病木无春。

“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却遗忘了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事劝慰我说：“别焦急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，肯定会增加销售的时机。而且我这是延误工作，假如明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人担当。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.这件事情使我成了没有预备的人，所以销售的时机静静地离开了。我在库房里思索了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依旧打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人立刻就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。

我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓舞我，给我以连续前行的信念和士气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误，但还