O2O模式智慧医院整体解决方案2

O2O模式智慧医院整体解决方案"在手中"的医院 "在身边"的医 "最贴心"的就医体验

61号水晶城C座2603室

客户服务热线：目录方案概况

建设理 整体架 方案特 应用场 业务流 诊疗流 线上应 云平台电子病历数据服 掌上医 公众服务平 移动医 移动查房系 移动护理系 护理管理系 移动门诊输液系 移动静脉用药调配中心系 移动营养膳食系 平台应 在线结算中 诊疗流程闭环管 物联网应 定位追踪系 无线输液监控系 基于穿戴设备的健康管理服 成功案

公司简介创业软件股份有限公司（300451）成立于1997年，秉持“创造数字医卫、服务健康事业”的公司愿景，业务聚焦在国内医疗卫生信息化领域，现有员工近1400人，营销网络遍及全国30多个省、自治区及直辖市，用户数量达4000多家，公共卫生项目遍及全国190多个区县，市场占有率居国内同行前列。相继被认定为国家级高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划软件产业基地骨干企业、华东医疗行业十佳系统集成商等，成为我国医疗卫生行业应用软件发展的领军企业。近20年，公司一直深耕于医疗卫生信息化行业，从医保接口系统到医院全面信息化建设，从社区和新农合系统到基于个人健康档案的区域卫生信息平台，公司已拥有八大系列200多个自主研发产品，先后承担了国家电子发展基金项目、国家高新技术产业化项目、国家火炬计划项目、国家创新基金项目等40多项国家、省、市级重大技术研发项目。公司多年来在数字化医疗服务和管理模式上的创新尝试，已被官方和业内肯定已久。未来，公司将继续秉承“团结创新，领先一步；服务用户，共同进步”的经营理念，顺应国内医疗健康信息化的大趋势，积极投身大健康产业，不断创新，稳健发展，以互联网医疗、区域卫生、健康城市为主要发展方向，通过搭建基于居民电子健康档案的医疗健康运营平台，与医养服务、药品流通、商业医疗保险等多产业实现跨界互联，共同参与打造大健康全产业链朝着成为中国最优秀的医疗健康服务运营商的目标迈进！ 建设理念能够主动发现患者的医院能够参与区域协同的医院资源持续高效利用的医院

智慧的医院

智慧的患者

健康问题能被早发现的患者找得到合适医疗资源的患者能够被持续跟踪服务的患者方案概况

智慧的诊疗

资源利用合理医疗花费恰当诊疗效果最佳通过对医院诊疗流程的O2O再造，让医院服务的群体能够得到长期、有效、持续的健康跟踪，及时发现患者的健康问题，通过诊前、诊中、诊后的线上线下患者服务，帮助患者获得最适宜的医疗资源，同时保障医院的资源得到持续高效的利用，让患者以适宜的医疗支出获得最佳的诊疗结果，在这个基础上提升医院的运营水平。 医 患 转医 患 转 会 处 检 检 支 配门诊流 住院流转诊／会 院内移动解决方医患／提 随访／预约／转诊／会诊／医患／提整体架构方案特征医院信息平台云计算流程管理平医院信息平台云计算流程管理平 院内私有规则一致平 院外公有线上线下全程闭环管理大数据O2O服务院内数据中心 线上医院：缩短就医距 2+1平台：两个功能平台，一个接入平台医疗云平台医院信息平台区域协同平台实现不受地域、机构、业务范围限制的互联互通医院内的集成平台及对外协同的统一接口医疗云平台医院信息平台区域协同平台接入区域医卫协同平台，实现区域协同2类用户：管理者、医生、居民3组应用：线下应用、线上应用、云医生桌面应用3阶服务：诊前、诊中、诊后1个流程：O2O闭环诊疗流程2大数据库：医院数据中心、云平台大数据中心

以医院信息平台、移动互联网、大数据、云计算为基础，全面整合院内外资源，借助医疗云平台进行医疗服务的全面优化和延伸，实现患者从线上到线下的全面医疗服务闭环管理。 应用场景大众APP院内病区移动查房系统 移动护理系统移动静配中 移动膳食系统

输液大厅移动门诊输液系统医生APP各库房移动资产管理系统移动药库管理系统医院移动决策移动决策院外区域协同 业务流程门诊O2O服务目 住院O2O服务目业务流程找得到的医院找得到的医院无差错的患者不犯错的患者无障碍的协同不推诿的流程诊中不中断的服务诊前诊后几十分钟O2O定位 做好适宜 专业患 准长期医流程闭环学跟踪的跨机构服务 协同缩短平均住院日住院中提升患者住院流程的信任度来院前差异EMR随需EMR离院后建立诊前、诊中、诊后的全程O2O就诊流程，将单次门诊只有几分钟的诊间医患沟通扩充至院内几十分钟的O2O在线服务，以及院内院外的几小时医患互动。

O2O住院流程的业务改造，扩大医院对住院患者的筛选能力，帮助医院定位最合适的入院患者。线上服务为医生提供随时、随处、随需的电子病历数据服务，让患者完成最专业的入院准备，通过跨机构的医疗协同增强患者对离院后续治疗与康复的信任度，降低患者的平均住院日，提升医院资源的利用效率。 诊疗流程便捷寻医

门诊预约

诊前病史

排队叫号

在线支 就诊评

医院线上医院线下居家线上PHR：Personalhealth自助签到

门诊就 诊间结

药房取药

门诊结束报告查 报告解检验检查监 用指 提复 提确 复 病提 记指 用记 记

门诊病历定 PHR计划康 个人健康记计划出院小结

维护

授权搜索

首页资源查 住院预

办理入院手续

医 查房/手

病情推送

出院结算

住院结束在线充 欠费提 手术动 在线支 就诊评 云平台电子病历数据服务EMR PHR CRM线上应用

智慧医院O2O云平台数据中心手机 微信公众 支付宝服务 Web+医院门 云电患 医 掌上医院（大众版掌上医院系统（大众版）以患者为中心提供就医服务，帮助患者便捷预约挂号、随时随地查询医疗报告等信息，提升患者就医体验。

掌上医院（医生版基于移动互联网技术、实现患者管理、医患互动、日常工作等医疗业务管理，加强医患沟通力度。部分功能介绍：便捷寻医：快捷找到你需要的医生；预约挂号：通过APP分时段预约；签到取号：在线签到取号，避免排队；排队叫号：候诊叫号查看；诊间支付：线上结算，扫码代支付；报告查询：实时查看检验检查报告；健康档案：口袋里的档案，完整记录用户的健康信息。

部分功能介绍：我的患者：在院患者的病程、医嘱、报告、费用查询，预约患者的诊前病史查看及签约患者的长期跟踪等功能；移动办公：会议通知、重要事件通知、在线审批；资源查询：科室排班、药品信息、床位情况等资源信息查询；咨询挂号：帮助患者进行预约挂号；我的服务：医患互动，随时随地为患者排忧解难。掌上医院掌上医院 公众服务平台公众服务平台就医流程便捷化通知提醒人性化就医流程便捷化通知提醒人性化检查报告无纸化缴费环节移动化就医体验微信健康自测慢性病随访健康指标监控健康管理病历查询病历随身携带病史随时查询微信公众号支付宝服务窗病症预警远程会诊社交大数据帮助疾病预警云技术实现数据流转闭环智能会诊服务智能分级诊疗多功能自助服务是线上应用的特殊使用场景，部署在医院现场、医院的协同机构、医院指定的其它场所的自助设备上，除提供手机App全部功能外，同时提供诸如刷卡、打印、现金冲值、现金支付等手机App无法实现功能，帮助医院形成更加人性化的线上服务，提升患者对医院线上服务的参与度。 移动查房系统移动电子病历夹以平板电脑为媒介，用最人性化、最简洁直观的方式，“一页式”展现医生查房时需要了解的全部信息。医生查房时不仅能查阅到病人病历、体征、医嘱等详细信息，同时可以录入体征数据、医嘱，以及书写查房笔记。移动护理系统移动护理系统将临床护理系统延伸到了病床边，实现了护士日常工作中三查七对及各类信息的床边实时采集与录入，实现了医嘱的闭环管理以及护理质量的有效监督，提高了护理质量和工作效率。移动医疗

部分功能介绍：医嘱执行：实现医嘱信息自动核对执行；体征录入：实现体征信息录入；检验采集：实现检验标本采集记录；护理评估：实现评估单、记录单记录；护士输血：实现护士输血核对；批量录入：实现体征信息、巡视信息批量记录；异常提醒：实现异常信息提醒。 护理管理系统护理管理系统通过对护士的护理业务质量进行质控评估、分析、统计，全面支撑临床护理、护理管理、护理教学、护理科研等护理业务管理信息化。同时，结合移动护理系统、临床终端设备，实现医嘱、护理电子病历、护理临床业务管理一体化，从而提升医院护理管理效率以及患者的满意度。

移动静脉用药调配中心系统移动静脉用药调配中心系统通过对医嘱信息进行审方、加药、贴签、复核、打包等环节保证输液成品的质量。药剂师在无菌配液室配液，有利于提升静脉用药调配安全，从源头上杜绝配药差错。实现药房、配液室统一管理，实时监控，提高效率。护理部科护士长护士长护士角

护士 护 护手 计 质护理业务管理

护 护安 排

护 日档 事

护理绩效

接受医嘱药品使用信息流调整医嘱药品管理接受医嘱药品使用信息流调整医嘱药品管理成品包装药品贴签物流药品冲配药品摆药护理业务管理移动输液系 移动护理系 护理文书系

反馈意见移动门诊输液系统移动门诊输液系统通过对病人身份和药物条形码核对的功能，杜绝门诊医疗差错。同时采用无线呼叫技术实现病人求助时，护士的及时响应，改善输液室环境及减轻护士的工作强度和工作压力，提高门诊输液室的管理水平。

移动营养膳食系统移动膳食管理系统实现营养师在床边配送时，通过移动手持终端PDA，随时随地读取营养房配送数据的信息系统。营养师通过系统为患者提供点餐、计费、查询等服务。系统能够根据患者健康情况，提供合理化的健康服务饮食意见。 在线结算中心医保结算自费结算

手机网站自助设备结 结范 方平台应用

结算时机诊前

结算方式银行卡诊间诊后

支付宝微信支付 诊疗流程闭环管理

流程实现

物联网应用流程优 流程监 可穿戴设备定位追踪系统可穿戴设备定位追踪系统利用RFID技术、无线网络通信技术实现对医护人员、特殊病人、新生婴儿的实时定位追踪和安全管理。基于穿戴设备的健康管理服务以基本医疗卫生服务为基础，拓展健康管理；推动健康到小区，健康到家庭，专业到病种的健康服务产品实施。专业的穿戴设备推动居民健康的动态管理和长效监控，实现对疾病的早预防、早发现、早治疗。无线输液监控系统无线输液监控系统通过安装在患者输液瓶上的输液监视器记录输液相关数据，系统自动进行数据处理，并对患者输液过程提供实时的监测、自动报警和记录。健康到家庭健康到小 专业到病健康到家庭无线体温采集系统穿戴设备到个人无线体温采集系统母婴防盗系统母婴防盗系统医患人员、医疗资产定位 医患人员、医疗资产定位成功案例苏州市中医医院成功案例苏州市中医医院创建于1956年，经过五十八年的发展，现已成为一所医疗、教学、科研相结合的综合性中医医院，是全国示范中医医院、三级甲等中医医院、南京中医药大学附属医院、上海中医药大学联合培养研究生基地、国家药品临床研究基地单位。目前医院上线了创业智慧医院平台，通过对医院信息系统实现全面改造和平台APP应用建设，同时引入银行、银联、支付宝、微信等第三方支付方式，支持“医保+自费”结算方式，实现医保“脱卡”结算。同时借助无纸化扫码就诊、智能核对识别等业务模式，对居民全院就医流程和医疗服务模式进行全面的创新服务。

江阴市人民医院江阴市人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的综合性三级医院，医院先后荣获“全国百佳医院”、