常见产品质保书范本及撰写技巧

合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）乙方：（全称）根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方产品所提供的质保服务事宜，达成如下协议：一、产品范围及质量保证1.1乙方保证其提供的产品符合双方约定的质量标准。产品质量标准应符合国家或行业现行有效的标准、规范、规定。1.2乙方提供的产品，应具备完整的产品说明书、质保书、合格证等技术文件。1.3乙方应保证产品在正常使用条件下的使用寿命，并在质保期内对产品进行免费的维护和保养。二、质保期限及服务2.1质保期限自产品交付甲方之日起计算，质保期限按照产品说明书或双方约定执行。2.2质保期内，乙方应提供7×24小时的技术支持和服务。对于产品出现的问题，乙方应在接到甲方通知后的48小时内给予答复，并在约定时间内修复或更换。三、产品维修或更换3.1在质保期内，如产品出现质量问题，乙方负责维修或更换。3.2因甲方使用不当、操作失误、意外事故等原因导致产品损坏的，乙方可以提供维修服务，但维修费用由甲方承担。3.3产品更换或维修时，乙方应提供等值的产品或配件。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。六、其他6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.质保书3.合格证4.技术文件5.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供产品或服务2.乙方提供的产品或服务不符合约定的质量标准3.乙方未按约定提供技术支持和服务4.乙方未按约定保密对方的商业秘密、技术秘密等信息5.其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释：1.甲方：指购买产品的一方2.乙方：指提供产品及服务的一方3.质保期限：指产品保修的有效期限4.质保书：指证明产品在一定期限内享受保修权利的书面文件5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题，乙方不及时维修或更换解决办法：甲方可以催告乙方履行义务，如乙方仍不履行，甲方可以自行维修或更换，并有权要求乙方承担相关费用。2.乙方未按约定提供技术支持和服务解决办法：甲方可以催告乙方履行义务，如乙方仍不履行，甲方可以要求乙方支付违约金或赔偿损失。3.乙方未按约定保密对方的商业秘密、技术秘密等信息解决办法：甲方可以要求乙方承担违约责任，并要求乙方采取补救措施，如停止侵权、消除影响、赔偿损失等。五、所有应用场景：1.甲方为购买乙方产品的企业或个人2.乙方为提供产品及服务的企