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文档简介

目标管理在印刷企业的应用研究TOC\o"1-3"\h\u6142摘要 摘要无论公司规模大小,经济成分如何,都在寻求自身利益最大化的同时,寻求合适的发展路径,寻求企业成功的关键要素,以提升公司的核心能力和增值。其中,目标管理就是一种行之有效的管理方法。然而,在实际操作中,许多企业常常会遇到不同程度的问题。本文从中国印刷业的角度,论述了目标管理在印刷业的应用现状、存在的问题及改进的途径,以期对我国印刷业的经营管理有参考意义。关键词:目标管理;印刷产业;作用;应用一、引言中国企业在发展的过程中,存在着很多与社会主义市场经济发展不一致的问题,其中人治思想占据着重要的地位,因此,必须采用科学、实用的、符合中国企业实际情况的管理方式,引导员工的观念和行为,从而加速企业的长期发展。而从某种意义上说,目标管理法在一定程度上可以促进政府与企业的管理水平的提升,尤其是其所体现的务实、高效的管理理念,更是值得深入探讨的。印刷业除了要通过产品创新、技术创新等手段来提升企业的核心能力外,更要不断地学习各种管理理论与方法。二、目标管理在印刷产业的作用彼得·德鲁克第一次提出了目标管理。德鲁克相信,有了工作之后,目标就会变得清晰起来。所以,企业的使命,一定要转变为发展目的,如果某一方面没有明确的目标,则该领域的工作就会被忽略。因此,管理者应该对下属进行管理,在组织中的高层管理者制定了组织的目标之后,它需要合理有效地分解,并将其分解为每个部门和个人的子目标,由经理对分解的具体指标进行评价和奖励。在印刷企业中,目标管理是提升企业经营管理水平的关键。既能促进印刷业的快速发展,又能克服短期的不良影响;对印刷业的整体发展也是有益的。通过实行“层层、处处、事事、人人”的目标管理,对提高印刷企业的整体经济效益、推动企业快速、全面发展具有重要意义。目标管理的重点是效益与品质,并确定了影响企业经济效益和产品质量的各方面的具体指标。在利润指标,尤其是成本指标上,从工厂到车间,从车间到班组,一直到印刷业的每一位员工身上,都有一个具体的成本指标。从而加速印刷厂的技术发展,推动印刷厂的技术进步;同时,也可以充分地激发员工的创造力和主动性。通过目标管理,可以提高印刷企业的经营管理水平。三、目标管理在印刷企业的应用(一)中国印刷集团简介中国印刷集团公司成立于一九九一年,是一家以生产上级指示的任务为主要业务的中型印刷企业,现有职工一千五百多人,中国印刷集团公司是一家具有特殊性质的国有企业,它的第一要务就是按时完成总公司下达的年度指标,保证质量和安全生产,保证国家的宏观经济运行。中国印刷集团公司拥有近百年的发展历程,在原有的管理体系下,企业的内部供、产、销等一系列工作均由总公司统筹安排,企业自身的调节能力、业务自主权等都比较薄弱。随着市场经济的发展,中国印刷集团公司在原材料采购、开发第三产业和技术创新等领域逐渐获得了更大的发展空间和自主,从而在成本控制、市场营销、技术水平等各方面都有了很大的提升。同时,也急需一套适合于企业发展的现代企业管理体系,彻底消除过去的诸多弊端,从而更好的适应公司发展的需要。(二)中国印刷集团目标管理存在的问题1、目标管理组织系统不全面由于对员工绩效考评的反馈往往是一层一层地进行的,当员工感觉到绩效评估不公正时,无法向员工进行有效的信息反馈。由于缺乏更多的即时交互信息支撑,使得工厂绩效考核团队很难实现企业的经营和目标控制。由于目标的制订和评价工作都是由同一机构来进行的,这就造成了各个层次的指标制定和评价工作的客观、公正等方面缺乏相关职能部门的监控。2、目标值的制定缺乏系统明确的量化方法各部门的指标指标主要是由各单位向工厂绩效考核小组汇报,由工厂绩效考核小组来评定,难以对各个部门之间的指标进行客观评价。其实大家都觉得,只要不是太大的失误,比如质量问题、安全事故之类的,都是可以及时解决的。再者,如果目标值不能反映其动态特性,则无法提高生产效率。最大的问题是,没有一个清晰而又系统的定量指标,许多部门都是根据往年的数据,对其进行了一个大概的估算,而这些数据的来源又很难得到验证,更别说是做出下一步的规划。3、考核工作主观化,负激励明显由于中国传统观念的影响,多数企业员工在分配问题上采取了“不患寡而患不均”的态度。在分配平衡的时候,企业的领导者要认真地思考它的消极影响,以免影响全局,造成不良影响。营销工作虽然很重要,但也需要技术人员的配合,以及生产部门的大力支持。所以,在分配上,可以适当地拉开差距,但是要把握好范围,要顾及到其它部门员工的心理承受力。考核标准是公司目标考核的基础,要根据目标管理的要求,建立严格的考核标准。中国印刷企业的评估指标没有明确的具体得分,也没有采用百分数和兑现额的方法。同时,针对中国印刷企业的不同目的,也没有建立相应的负面评价指标:比如,生产经营合同未完成的,安全生产事故严重的,精神文明建设不合格的。(三)中国印刷集团目标管理改进措施1、目标管理组织系统设计重新设计了现有的组织结构,构建了现代企业的目标管理机构。首先,将协同反馈与监控机构纳入到原有的机构系统中,从而构成了一个闭环的反馈控制。建立目标决策委员会,以企业职代会主席、企业决策层、企业职工代表为主体。对员工的意见、建议等进行反馈,目标决策委员会拥有最高的决策权,以企业的整体利益为基础,由工会主席、决策层领导、各部门的高级职工代表为主要成员;其次,企业党群部门监审处成立的监审委员会,其主要职责是对企业的绩效目标管理实施进行监督,包含员工的投诉和意见,旨在提供一个公平、公正、公开的企业目标管理机构;最终,工厂目标管理委员会是公司目标管理的最高执行者和控制者,它是公司的主要目标制定机构,它的主要任务是推动实现各部门的发展任务。工厂目标管理团队是以企业管理部门、人力资源部门为主体,负责公司目标管理的日常工作,同时负责部门、员工的目标管理工作。2、目标与目标值的确定工厂目标的设定主要是根据公司的总体发展战略。公司的总体发展战略是公司未来三五年的发展战略,公司的管理层和各部门的高级员工共同协商制定,确定公司的使命、目标、远景,三至五年中所涉及的业务领域及在每个进入领域中应达到或维持的位置与目标,并制订战略、组织保障、各部门关键能力指标和严格的财政预测系统。针对中国印刷业的特征,提出了公司目标业绩评价指标体系,并对其进行了评价。各部门的目标要根据工厂层面的目标划分,分层进行,并以不同的子目标为基础,对其进行支撑。中国印刷集团公司的生产特点决定了其生产规模与物料供给必须符合生产需要,因此,公司的生产计划主要是按时、按量、按质完成上级的任务,以平衡生产、控制必要的费用为主要目的,每月由生产部主管制订月度指标,并在生产部的领导下,由各职能部门根据生产单位的具体情况,对本单位和人员的工作进行分解。3、管理目标考评中国印刷集团公司制定了一年的部门评估周期,在年中,公司的目标管理团队和部门领导会对目标的完成情况进行监督,年底的综合考核,以此来决定部门的年度业绩排名。每个月进行一次绩效评估,每月一次,半年一次,年底一次。考核的重点是对过程的控制,年终总结,以作为年度业绩评估和奖励的基础。其中,部门的年度业绩排名是决定各部门经理和各部门年终奖金等级的重要因素。而员工的业绩评估则直接影响到本部门的个人年终奖金水平。四、结语目标管理法是一种突破了传统管理方式、注重“事”评价、实现公司总体目标的先进、科学化的管理方式。而且,达到目标不仅可以提高公司的竞争能力,还可以激发员工的积极性和潜力。从某种程度上说,目标管理法的实施,也是推动了企业从人事管理到人力资源管理的转型。它提醒企业管理者要转变传统的人力资源管理理念,从尊重人、激发人的工作潜力出发,以更客观、更有效的标准来衡量员工的绩效,实现企业的发展。

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