科技通管理员手册范本,科技通安装手册范本

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信ittiiR超

RTX管理管控员手册

腾讯科技（深圳）有限公司

2014年1月

目录

第一章RTX安装............................................................................4

1.1、安装所需软硬件环境.............................................................4

1.2、RTX服务器软件的安装..........................................................4

1.3、RTX客户端软件的安装..........................................................6

第二章RTX服务器部署.....................................................................8

2.1、总述............................................................................8

2.2、配置向导.......................................................................8

2.2.1管理管控员相关配置..........................................................9

2.2.2企业相关信息呢置...........................................................10

2.2.3服务器各个进程的配置（一般情况下用默认即可）.............................10

2.2.4事件（志日）查看器...........................................................11

2.2.5部门用户数据的配置.........................................................12

2.2.6快速部署...................................................................14

2.2.7界面语言切换...............................................................19

第三章RTX服务器端基本应用..............................................................19

3.1管理管控部门组织结构..........................................................19

3.1.1添加一级部门...............................................................19

3.1.2添加多级部门...............................................................20

3.1.3修改部门信息...............................................................21

3.1.4删除部门信息...............................................................22

3.2管理管控用户信息..............................................................23

3.2.1添加单个用户...............................................................23

3.2.2查看用户信息...............................................................25

3.2.3修改用户信息...............................................................26

3.2.4删除用户信息...............................................................26

3.2.5人员排序设置...............................................................27

3.2.6配置组织架构...............................................................28

3.2.8用户数据导入...............................................................32

3.2.8用户数据导出...............................................................35

3.3群管理管控....................................................................35

3.3.1注意事项...................................................................36

3.3.2添加群.....................................................................36

3.3.3删除群.....................................................................37

3.3.4修改群.....................................................................37

3.3.5添加群成员.................................................................38

3.3.6删除群成员.................................................................39

3.4权限管理管控..................................................................40

3.4.1权限说明...................................................................40

3.4.2角色.......................................................................42

3.4.3权限的分配与回收...........................................................45

3.5企业个性定制..................................................................46

3.5.1客户端面板定制.............................................................46

3.6管理管控员设定................................................................48

3.6.1指派普通管理管控员.........................................................48

3.6.2客户端设定.................................................................49

3.7自动升级......................................................................50

3.8系统消息......................................................................52

3.9企业外部服务..................................................................53

3.10RTX应用的管理管控...........................................................54

3.11License管理管控...............................................................55

3.12企业邮服务管理管控............................................................57

第四章RTX企业集群(RCA)应用............................................................61

第一章RTX安装

1」、安装所需软硬件环境

【腾讯RTX服务端】

企业人数CPU内存硬盘剩余空间操作系统

Windows2000（sp4以

500人以下P42.0G以上512M40G以上

±）

双P42.0G以Win2000Server（sp4以

50。人以上2G80G以上

上上）

【腾讯RTX客户端】

企业人数CPU内存硬盘剩余空间操作系统

PIII800Windows2000（sp4以

50。人以下128M以上500M以上

MHz上）

奔腾1.2GHz

500人以上256M1G以上Win2000xWinXP

以上

1.2.RTX服务器软件的安装

运行“RTXS2013****.exe”程序进行安装。安装过程中涉及“阅读许可协议”、“输入服务与

许可证”、“安装路径设置”、“安装后使用者限定”等问题。如图1.1和图1.2所示:

据唐讯通RTX服务泰安装。回区

软件许可协议

在安装腾讯通RTX服务端之前，请阅读授权条款。

阅读协议的其余部分，谙按［PgDn］往下卷动页面。

软件许可协议

重要须知：腾讯在此特别提醒用户认其阅读本《软件许可协议》一一用户应认真

阅侯本《软件许可协议》CF称《协议》)中各条款，包括免除或者限制腾讯责任

的免责条款及对用户的权利限制。谙您审阅并接受或不接受本《协议》・除非您

接受本《协议》条款，否则您无权下载、安装或使用本软件及其相关服务。您的

安装使用行为将视为对本《协议》的接受，并同意接受本《协议》各项条款的约

束。

如果您接受协议中的条款，单击［我同意a)］继续安装。如果您选定［取消(C)］,安装

程序将会关闭。必须要接受协议才能安装腾讯通RTX服务端。

Tencent---------------------------------------------------------------------------------------------------

＜上一步R)我同意］)取消C)

图1.1阅读软件许可协议

图1.2选择目标目录

闫膨讯通RTX服务端安装□回区

安3RW

请选择RTX服务端的界面语言：

Chinese(Sxmplified)

〔English]

ChineseGimplified.

Tencent------------------------------------------------------------------------------------------------------------

k上一步的，安装©।।取消一）

图1.3设置服务端界面语言

确定了安装路径、界面语言之后，点击安装即可完成安装.

安装完成后，将会自动打开RTX服务管理管控器进行配置，第一次安装的默认密码为空，可以通

过重新设置管理管控员密码进行设置；

1.3.RTX客户端软件的安装

建议安装RTXCIient之前，先完成RTXServer安装及完成其配置（详情请看卜面的RTX服务器

部署）：假如己安装及配置完成RTXServer的情况下，RTXCIient安装的步骤：

•获取RTXCIient安装包（有如下方法）

通过RTXServe「进行获取（因为RTXServer安装包会自带RTXCIient）获取方法，通过RTX管

理管控器中的快速部署的URL进行获取，如下图中的红色框中显示的地方;

9RTX管理驾

登录直看裾助

-RTX管理朋

[.配置向导

.3申请腾讯License文件

&创建用户帐号

(J服务运行状态设一超级管理员密码未配置

国企业集辞

在⑦服务与及用营理为了保证安全，请在此设置超皴管理员密码…

E。用户管理

申请腾讯License文件已配置

,而蛆圾架构

£5群营理

者枳FR归理告诉您如何申ifRTX总机号，以及如何应用RTX总机号…

.用户数据导入导出

服务运行状态

,解系统工具

您可以查看运行在本机上的最务状态...

用津用户帏号已配置

搭建组织结构、生成用尸数据，是开始管理RTX的第一项重要工作

企业集一已配置

告诉您什么是企业集群，如何完成企业集群服务器的配置…

导人体■数据导入数据酋话琉保您的InfoServer已启动，否则可能损坏数据库

您可以在此快速部署体弱用户数据…

【快速都署特别声明】

管理员网页审核帐号网址：httr»：/〃72.30.19.165.8012/admin.php

客尸端网页中请帐号网址：http://172.3CU9165.8012

图1.4快速部署

在IE游览器中打开此URL即可看到下载客户端安装包的界面，如下图:

图1.5快速部署网页

通过其它方式,如通过tencent的RTX官方,网立占！：〃「tx.tencent../rtx/download/incex.shtml

或服务中心等方式来进行获取

•运行RTXClient安装包里的“RTXC2O13***.exe”程序进行安装，按默认下一步即可完成安

装。

第二章RTX服务器部署

2.1、总述

完成后，将会自动打开管理管控器跳到配置向导的界面让管理管控器进行配置；根据配置向导

配置完成，即可使用RTX；部署上要包括几大部份；

1）管理管控员的配置

ii）企业信息的配置

iii）服务器各个进程的配置（一般情况下用默认即可）

iv）部门用户数据的配置

其中“企业集群”可以根据企业自身需求选择配置。

2.2、配置向导

2.2.1管理管控员相关配置

•设置管理管控员密码

设置登录RTX服务管理管控器管理管控员密码（可选）：如不是覆盖安装，第一次安装完成后

管理管控员的密码默认为空，为了安全起见第一步建议先设置管理管控员密码；点击如下图的“设

置超级管理管控员密码”即进行设置；

9RTX管理笈

登录查看帮助

E@RK省理器

配置向导

配置向导

«..i申话腾讯Jcense文件

&创建用尸帐号

设一超级管理员密码未配置

d服务运行状态

£）企业集群

I-IB服务与应用管理为了保证安全，话在此设置超级管理员密码…

司服务营理器

申―腾讯License文件已配置

献应用管理器

-J扩展应用省理

告诉您如何申请RTX总机号，以及加何应用RTX总机号...

［±£用尸首理

图1.6设置管理管控员密码

•设置RTX帐号与管理管控员关联

目的：为了RTX管理管控员第一时间收到Tencenl的版本更新或其它推广信息，建议配置帐

号具有管理管控员权限（详情请见3.5的“管理管控员设定”），配置具有管理管控员权限的rtx帐

号的rtx客户端面板会多一个管理管控员TAB（如下图）；

输入帐号，姓名，拚音等进行查询

登录RTX用户管理系统

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域创RTX视频会议插件

RTX2006LDAP插件

和悦RTX网络电话插件

RTX2006固网短信插件

最新插件

5您可以…

图1.7管理管控员面版

如没有配置每次登录管理管控器都会提醒;

2.2.2企业相关信息配置

•申请腾讯License文件

License文件的申请及导入（必选）；为了保证RTX能正常使用的授权文件，如未导入

license文件，RTX功能将受限制，请务必导入；请点击如下URL进行申请

!:〃rlx.iencen〔../rtx/license/reauisi【ion.sh【ml

•导入License文件

请按下图的向导步骤进行申请并导入license文件

“KTX答理器

as查看都助

-电告整器

-3.配置闫导■申南所讯文件

冲话房海bcense文件License

&创淫用户林号

IU般务运行伏夯

源企匕群

•什么是焦讯License文件

-后务与应用台整

4服务首起器Lacense文件是保证RTX能正常使用的授权文件，加未导入License文件，RTX功能将受用:M,请务必导入.

⑴应用管理器

。扩展展隗

三G用尸笥理

A盘枳黑构•您需要进行以下操作

群哲理

秋用首理

用户的霜导入导出•申诺:工”nse文件

白•稣I工

3一矛场相•导入License文件

客户满面板定制

Z客户篇多数设置

J自硼级

®Licensed?

图1.8申请License文件

2.2.3服务器各个进程的配置（一般情况下用默认即可）

•查看并检查服务器的各个进程是否正常运行；如运行状态有不正确，打开“服务运行状态”

进行配置（如下图）

■sixttffa目叵区I

*乘帮助

1

3配配g［对导务名Bit1启动町间运行就长|D>1

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图1.9服务运行状态

•在右边可以看到详细的服务信息，如要修改服务器的默认端口，右击相对的服务选择“更改

配置”->“基本配置”，在弹出的窗口中可以配置端口，如下图所示：

图2.0服务基本配置

•如果企业想在公网部署RTX,可以通过RTX自带的远程登录功能，客户端通过企业总机号码

即可登录RTX,也可以在高级配置选项里面配置公网IP登录，客户端通过公网IP地址登录

RTX,详细请见《常见问题解答》。

2.2.4事件（志日）查看器

在“服务运行状态”可以直看各个服务器运行状态，如果您发现某个服务器异常，可以点击“查

看系统日志”查看原因，系统日志每天保存一个文件，如果您想看以前的系统日志可以在RTX服务器

安装目录\Logs\System目录下查看。

nRTXi?wa回画回

将聚»必助

-

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图2.1查看服务日志

“安全日志”主要包括用户登录日期、时间、帐号（RTX帐号或管理管控员帐号）、登录IP、

事件（登录或离线）、事件方式（本地登录或远程登录）、验证信息（如密码有误，登录失

败）。安全口志也是每天保存一个文件，如果您想看以前的安全口志可以在RTX服务器安

装目录\Logs\Sccurity目录下查看。

日志文件只保存最近三年，如果您不想保存日志可以在RTX服务器安装目录

\Config\RTXServer.xml文件的EnabeleSystemLog和EnableSecurityLog设为0即可,如下图所

Zjs«

-<Ex_Setting>

<EnableSystemLog>0</EnableSystemLog>

<EnableSecurityLog>O</EnableSecurityLog>

</Ex_Setting>

2.2.5部门用户数据的配置

部门用户帐号数据有如下3种之中的任一种方式都可快速导入：

I.快速导入安装自带的体验模拟数据；具体操作如下图:

膏录查看帮助

-*RR3麟

:包■»*导

文件配置向导

,迪备创恒逑用户供号

M脏务运行状设置置以管理员密码未配置

企业集密

为了保证安全，诂在此设百画合理同宏阕…

-二取3与应用昔整

安服务管理^

电洁随iRL'snz文件己配置

加应用m理^

◎扩展反用管理