跨国旅行团运输服务协议

跨国旅行团运输服务协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的有效性第二章服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务标准第三章服务方义务3.1服务方的基本义务3.2服务方的附加义务3.3服务方的责任限制第四章客户义务4.1客户的基本义务4.2客户的附加义务4.3客户的责任限制第五章价格与支付5.1价格条款5.2支付方式5.3支付时间第六章旅行团成员信息6.1成员信息提供6.2信息准确性6.3信息更新第七章取消与改期7.1取消政策7.2改期政策7.3取消与改期的手续第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3仲裁或诉讼地点第九章违约责任9.1服务方的违约责任9.2客户的违约责任9.3违约赔偿第十章隐私保护10.1个人信息保护10.2信息使用范围10.3信息安全措施第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力的通知11.3不可抗力的后果第十二章附则12.1合同的修改12.2合同的终止12.3合同的继承第十三章其他条款13.1旅游保险13.2特殊需求与服务13.3语言与翻译第十四章签字页14.1服务方签字14.2客户签字14.3日期记录合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指由服务方为客户提供的跨国旅行团运输服务协议。1.1.2本合同中的“服务方”是指具有合法资质，提供跨国旅行团运输服务的企业或个人。1.1.3本合同中的“客户”是指需要服务方提供跨国旅行团运输服务的个人或组织。1.1.4本合同中的“旅行团”是指由客户组织的，需要服务方提供运输服务的团队。1.2适用法律1.3合同的有效性1.3.1本合同自双方签字之日起生效。1.3.2本合同的有效期至服务完全结束。第二章服务内容2.1服务概述2.1.1服务方应提供包括但不限于跨国旅游巴士、船只、飞机等交通工具的运输服务。2.2服务范围2.2.1服务方应按照客户的要求，提供跨国旅行团的运输服务，包括起点到终点的接送服务。2.3服务标准2.3.1服务方应按照行业标准，提供安全、准点、舒适的服务。第三章服务方义务3.1服务方的基本义务3.1.1服务方应按照合同约定，提供运输服务。3.2服务方的附加义务3.2.1服务方应提供必要的协助，以确保客户的旅途顺利。3.3服务方的责任限制3.3.1服务方对于由于不可抗力导致的服务中断或延误不承担责任。第四章客户义务4.1客户的基本义务4.1.1客户应按照合同约定，支付服务费用。4.2客户的附加义务4.2.1客户应对旅行团成员的行为负责，并确保旅行团成员遵守当地法律法规。4.3客户的责任限制4.3.1客户对于由于不可抗力导致的服务中断或延误不承担责任。第五章价格与支付5.1价格条款5.1.1客户应按照合同约定的价格支付服务费用。5.2支付方式5.2.1客户可以选择现金、信用卡、转账等方式支付服务费用。5.3支付时间5.3.1客户应在服务开始前支付服务费用。第六章旅行团成员信息6.1成员信息提供6.1.1客户应提供旅行团成员的详细信息，包括姓名、护照号、联系方式等。6.2信息准确性6.2.1客户应对提供的信息准确性负责。6.3信息更新6.3.1客户应在旅行团成员信息发生变化时及时更新。第七章取消与改期7.1取消政策7.1.1客户应在合同约定的时间内提前通知服务方取消服务，否则服务方有权收取一定的违约金。7.2改期政策7.2.1客户应在合同约定的时间内提前通知服务方改期，否则服务方有权收取一定的改期费用。7.3取消与改期的手续7.3.1客户应通过书面形式向服务方提出取消或改期的请求，并经服务方确认后生效。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2争议解决机构8.2.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3仲裁或诉讼地点8.3.1诉讼地点应为本合同签订地。第九章违约责任9.1服务方的违约责任9.1.1服务方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，向客户支付违约金。9.2客户的违约责任9.2.1客户未按合同约定支付服务费用，应承担违约责任，向服务方支付违约金。9.3违约赔偿9.3.1违约方的违约行为给另一方造成损失的，应承担赔偿责任。第十章隐私保护10.1个人信息保护10.1.1服务方应对客户和旅行团成员的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。10.2信息使用范围10.2.1服务方仅限于为提供服务而使用客户和旅行团成员的个人信息。10.3信息安全措施10.3.1服务方应采取适当的信息安全措施，保护客户和旅行团成员的个人信息不被未授权访问、披露或损坏。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的通知11.2.1一旦发生不可抗力事件，一方应及时通知对方。11.3不可抗力的后果11.3.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第十二章附则12.1合同的修改12.1.1任何一方不得单方面修改本合同，除非以书面形式并由双方签字确认。12.2合同的终止12.2.1合同终止后，服务方仍应承担因合同履行所产生的义务。12.3合同的继承12.3.1本合同的权利义务可依法继承。第十三章其他条款13.1旅游保险13.1.1客户应购买旅游保险，保障旅行团成员的人身和财产安全。13.2特殊需求与服务13.2.1客户如有特殊需求，应提前通知服务方，并经双方协商一致后方可实施。13.3语言与翻译13.3.1本合同采用中文书写，如有翻译版本，以中文版本为准。第十四章签字页14.1服务方签字14.2客户签字14.3日期记录服务方（盖章）：客户（盖章）：日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定的行程1.1甲方应在本合同签订后七个工作日内，向乙方提供详细的行程安排，包括出发地点、目的地、行程天数、住宿标准、餐饮安排等。1.2甲方有权根据实际情况调整行程，但需在出发前三个工作日内通知乙方，并征得乙方同意。2.甲方提供的信息准确性2.1甲方应对提供的行程信息准确性负责，因甲方提供的信息不准确导致的损失，由甲方承担。3.甲方协助义务3.1甲方应协助乙方办理签证、机票、酒店预订等事宜，并承担相关费用。3.2甲方应在行程中提供必要的协助，确保乙方及旅行团成员的旅途顺利。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务标准1.1乙方应按照甲方提供的行程安排，提供相应的运输服务，确保旅行团成员的安全、舒适和准时。1.2乙方应按照行业标准，提供优质的服务，如有违反，乙方应承担违约责任。2.乙方价格优惠2.1乙方应给予甲方合理的的价格优惠，确保甲方获得的运输服务价格具有竞争力。2.2乙方不得在未经甲方同意的情况下，向甲方收取任何额外费用。3.乙方保密义务3.1乙方应对甲方提供的行程信息予以保密，不得泄露给第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责1.1第三方中介应协助甲方和乙方签订合同，并负责协调双方在合同履行过程中的事宜。1.2第三方中介应负责监督乙方履行合同，确保乙方按照约定提供服务。2.第三方中介的费用2.1第三方中介的费用由甲方承担，并在合同中予以明确。2.2第三方中介不得向乙方收取任何费用。3.第三方中介的违约责任3.1若第三方中介未能履行其职责，导致甲方和乙方产生损失，第三方中介应承担相应的违约责任。3.2第三方中介的违约行为给甲方和乙方造成损失的，甲方和乙方均有权向第三方中介追偿。附件及其他补充说明一、附件列表：1.行程安排详细表2.服务方运输设备清单3.客户旅行团成员名单4.保险单据5.特殊需求服务说明6.行程变更申请表7.违约金计算公式8.争议解决机构证明文件9.第三方中介合作协议10.行程取消与改期申请表二、违约行为及认定：1.服务方未按约定时间提供服务，视为违约。2.服务方未按约定标准提供服务，视为违约。3.服务方未履行保密义务，泄露客户信息，视为违约。4.客户未按约定时间支付服务费用，视为违约。5.客户未履行协助义务，导致服务无法正常进行，视为违约。6.第三方中介未履行协助签订合同和协调双方事宜的职责，视为违约。7.第三方中介未履行监督职责，导致服务方违约，第三方中介视为违约。三、法律名词及解释：1.跨国旅行团运输服务协议：指服务方为客户提供的跨国旅行团运输服务的合同。2.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方因违约行为而支付给对方的一种经济补偿。4.争议解决机构：指双方约定解决合同争议的机构，如法院、仲裁委员会等。5.第三方中介：指在甲方和乙方之间协助签订合同和协调双方事宜的中介机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程变更：如遇特殊情况，需及时沟通，双方协商一致后进行行程变更。2.服务不到位：如服务方未按约定提供服务，应及时与服务方沟通，要求其改正。3.信息泄露：如发现服务方泄露客户信息，应及时采取措施，要求服务方停止违约行为，并赔偿损失。4.支付问题：如客户未按