知名企业索赔与反索赔管理工作指引

为规范华夏幸福基业股份有限公司（简称“股份公）项目索赔与反索赔管理防和处理索赔事项，保证项目顺利实施，特制定本工作指引。 各区域事业部/区域产分公司总经理他业务集事业部主管成本的领导， 赔事项进行管理、审核、审批，并严格执行《索赔与反索赔的管理工作指引区域、分公司、片区、项目工程部：负责与工程有关的索赔资料的收集、整理及确认，并主导反索赔事项的积极推进，对索赔及反索赔资料的真实性和完整性负责。包括但不限于对工程量/工期数量的准确性负责采取有效措施，减少索赔；参与第五条

方下发并被执行的情形，均按《设计变更、工程洽商管理工作指引》执行。工期追索等，均按《工程索赔与反索赔管理工作指引》执行。第六分类及处理原则 避免扩大原则：合同履约期间发生索赔事项需采取有效措施避免损失进书工索赔费用的核算片区/项目公司30内完成费用和工期的预估影响后，应在48导致合同的正常执行（如由于工作量增加，双方未就费用增加和工期延长达成协议，但履约一方不得借此停止工作且索赔事项发方有努力减少损失的责任，第七索赔的管理流程编号详实记录过程中所涉及发生的台班时间量等数据资料，依据合同规定，承包方应在索赔意向发出28内向我司工程部、监理提交索赔报告同规定进一步审核索赔的理据及依据、索赔资料，核算索赔费用。各业务集团、事业部、区域事业部、区域、分公司就索赔事件经咨询公司法处理意见并形成会议纪要，并按此与承包方进行谈判、协商。如果在项目目标成本范围内，对双方达成一致的索赔由“一把手”审核、审将结果7报备业务集团及总部成本合各业务集团及总部有复审的权利。第八条索赔审核的相关规定方负担等，特别是对发生的原因以及责任单位的交代应详细、明了，附书面说明。属实”等模糊性内容，而必须实测实量后签字确认完成或未完成的事实或者工程量、事前预合同措施按事前控制的原则在招标文件及合同文本中严格界定承招标阶段严格招标文件及合同文本中发包方的责任和义务条款，最大程度的保护我司利益，在合同签定中对于发包方的责任应留有一定的余地。细化容易出现分歧的合同条款，如在合同中明确技术措施费用包干或包干费包含的内容等，防止因合同界定不清双方责任不明引起的索赔纠纷。市政、专业分包等工程在后期施工过程中，易发生工作面受其他相邻施工等的索赔，应在招标文件及合同文本中对承包方的索赔范围加以限制，如某市政工程招标的招标文件即限方报价中已充分考虑因各工（种）的施工干扰、施工段之间的等待时间等因素造成的人员机械窝工等损失及风险，并通过有力的施工组织避免人机料的闲置，承包方承诺不向发包方索赔此类费用。”“施工期间，发包方可对各施工段的划分和开工时在招标文件及合同文本中约定常见索赔项目的单价，如合同中约定窝工或计日工费的综合单价、设备闲置费等，为后期的索赔价格谈判创造便利。在合同执行过程中应加强计划管理尽量将工作做在前加强主动控制

2.工程索赔编号：项目名称+索赔+流水号，如XXX-C-001，将纳入成本合约管理系自索赔事件发生后项目工程部必须对索赔事件、现场情况、对往来函件反索赔工作保障措施单条程复采单条程复采索承包承包在索赔事件发生7天内发工程索赔意向监理位、工程部立即记录索赔发生的原因和工程量（参计工程