外包合作管理制度

外包合作管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范和加强企业的外包合作管理工作，提高外包合作效率和质量，保护企业的利益，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于企业内的各类外包合作活动的管理，包含但不限于人力资源外包、生产外包、技术外包等。第三条定义外包合作：指企业将一部分业务或工作外部委托给外部供应商或合作伙伴进行处理或执行的活动。外包合作管理：指对外包合作活动进行计划、组织、协调、监督和评估的工作。第二章外包合作流程管理第四条流程规划外包合作流程应依据企业的实际情况进行规划，包含确定外包合作的范围、审批流程、合作伙伴选择和合同签订等。外包合作流程规划应充分考虑企业的需求、风险掌控和本钱效益，并经过相关部门的审批。第五条合作伙伴选择选择合作伙伴应依据以下原则进行：合作伙伴具备相应的专业本领和经验；合作伙伴有良好的信誉和口碑；合作伙伴有合法合规的经营资质和行为；合作伙伴能够满足企业的要求和标准。合作伙伴的选择应通过公开招标、商务谈判等方式进行，形成相关的合作伙伴清单，并经过相关部门的审批。第六条合同签订外包合作需要签订书面合同，明确双方的权利义务、服务范围、服务质量、费用结算等内容。合同应当具备合法合规性，遵守国家法律法规及企业内部规定，由法务部门进行合同的审核。合同的签订应经过相关部门的审批，并保管在企业档案中。第七条供应商管理外包合作中的供应商应进行日常的管理和监督，包含但不限于：监督供应商履行合同中的义务；定期评估供应商的服务质量和绩效；及时处理供应商的投诉和纠纷；维护良好的合作关系。供应商管理应建立相应的信息化系统，确保数据的安全和可靠性。第八条风险管理外包合作中存在肯定的风险，企业应通过风险评估和掌控措施，降低风险的发生概率和影响程度。风险管理包含但不限于：建立完善的风险评估体系，及时识别和评估风险；订立相应的应急预案，应对风险事件的发生；加强风险信息的共享和沟通，提高对风险的认知和应对本领。第三章外包合作绩效管理第九条绩效评估对外包合作的绩效应进行定期评估，包含合作伙伴的服务质量、进度掌控、本钱效益等方面。绩效评估应依据合同商定的绩效指标进行评估，并形成相应的评估报告。第十条激励机制对于绩效优秀的合作伙伴应实行激励机制，包含但不限于：供应嘉奖或绩效奖金；予以长期稳定的合作机会；介绍其参加其他项目和业务。激励机制应公正、公平、合理，并经过相关部门的审批。第十一条合作伙伴退出对于绩效不达标的合作伙伴，应及时进行整改或解除合作关系。合作伙伴退出应遵守合同的商定和相关法律法规的规定，并经过相关部门的审批。第四章外包合作信息安全管理第十二条信息保护外包合作中涉及的企业信息应受到保护，包含但不限于商业秘密、技术数据、个人隐私等。外包合作的合同中应明确信息保护的责任和义务，并商定相应的保密措施。第十三条数据备份与恢复外包合作中的数据应定期进行备份，并建立相应的恢复机制，确保数据的安全性和完整性。数据备份和恢复工作应由技术部门负责，并进行相应的记录和备份验证。第十四条信息安全监控外包合作中的信息安全监控应建立相应的监控系统，包含但不限于网络安全、日志审计等。信息安全监控应及时发现和处理安全事件，并记录相应的处理过程和结果。第五章附则第十五条法律责任外包合作中的合作伙伴应遵守国家法律法规和企业内部规定，违反者将承当相应的法律责任。第十六条本制度的解释和修订对于本制度的解释和修