汽车售后服务保养协议

汽车售后服务保养协议合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为汽车所有人，乙方为甲方提供汽车售后服务保养，双方为明确双方权利义务，经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供的汽车售后服务保养包括但不限于：（1）定期保养：按照汽车制造商的建议保养周期，对甲方的汽车进行定期保养服务。（2）故障维修：针对甲方汽车出现的故障，乙方进行维修并提供相应的维修服务。（3）零部件更换：根据甲方汽车的实际运行情况，乙方提供必要的零部件更换服务。（4）美容护理：为甲方提供汽车美容、内饰清洁、车身漆面护理等服务。1.2乙方应按照汽车制造商的技术规范和操作程序，为甲方提供专业、高效的售后服务。第二条服务费用2.1乙方提供的服务费用按照实际服务项目、服务内容以及甲方选择的保养套餐来确定。2.2乙方应向甲方提供明确的收费标准，并在服务前向甲方报价，经甲方确认后方可进行服务。2.3甲方应在服务完成后按照乙方的收费标准支付服务费用。第三条服务时间3.1乙方按照甲方预约的时间提供服务，如乙方原因导致服务时间延迟，乙方应提前通知甲方。3.2甲方应在约定的服务时间内到达乙方处，如甲方原因导致服务时间延迟，甲方应承担因此产生的额外费用。第四条质量保证4.1乙方提供的服务及使用的零部件，均应符合汽车制造商的质量标准。4.2乙方对提供的服务及更换的零部件，自服务完成之日起_______内，如有质量问题，乙方负责免费维修或更换。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2本保密条款自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2如乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期服务费用。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方身份证明文件2.乙方身份证明文件3.汽车制造商提供的技术规范和操作程序4.服务费用明细表5.零部件更换清单6.保养套餐介绍7.保密协议8.逾期服务费用计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务，认定违约。2.乙方提供的服务或零部件不符合汽车制造商的质量标准，认定违约。3.甲方未按约定时间支付服务费用，认定违约。4.甲方未按约定到达乙方处，导致服务时间延迟，认定违约。5.双方未按约定履行保密义务，认定违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指汽车所有人。2.乙方：指提供汽车售后服务保养的企业。3.售后服务：指汽车销售后，提供的维修、保养、零部件更换等服务。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.保密义务：指双方在合同履行过程中，对合同内容和签订过程予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间延迟：双方应提前沟通，协调合适的servicetime，避免不必要的delays。2.服务质量争议：双方可参照汽车制造商提供的技术规范和操作程序，确定服务质量的评判标准。3.服务费用争议：双方应以实际服务项目、服务内容以及约定的收费标准为依据，解决费用争议。4.零部件更换问题：乙方应提供合格的零部件，并确保更换的零部件符合汽车制造商的质量标准。5.保密义务违反：发现保密义务被违反时，应及时采取措施保护双方的合法权益，如协商解决或依法维权。五、所有应用场景：1.汽车销售企业与售后服务企业之间的合作。2.汽车所有人（甲方）与提供售后服务保养的企业（乙