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文档简介
第4页共4页2024年保洁员工作计划例文在上级领导及全体同仁的关怀、协助、支持下,我部门始终以内部保洁为核心,充分发挥岗位职能,不断优化工作方法,提升工作效率。我们已高效地完成了各项任务,始终将学习放在重要位置,努力提升自身综合素质。一、上半年工作回顾(二)我严格自律,持续强化作风建设。一年来,我始终保持谦逊、无私、低调的准则,脚踏实地,以高度的责任感和敬业精神投入工作。同时,我严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同事,不断改进工作风格,不计较个人得失,力求全面完成各项任务。二、下半年工作展望尽管上半年取得了一定成绩,但也存在不足之处。未来,我将认真总结经验,弥补不足,以更饱满的热情和更高效的工作状态,努力提升工作成效。在个人作风上,我将遵守纪律,团结同事,保持务实、进取、乐观的态度,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风。在生活中,我将继续发扬艰苦朴素、勤俭耐劳的优良传统,始终以身作则,严格要求自己,发挥党员的模范带头作用。在公司领导的指导和全力支持下,我们遵循公司的服务宗旨和管理理念,以提升服务质量为目标,秉持“服务第一、客户至上”的原则。今年,部门全体员工共同努力,提供了一系列优质服务。我们对全年的工作进行了深入总结,提炼了经验和教训,明确了需要改进的地方,为下半年的工作奠定了坚实基础。一、人力资源管理我们调整了保洁人员的配置和工作负荷,以应对夜班工作模式带来的挑战,通过多方面沟通,稳定了员工情绪,确保了工作质量。同时,我们根据岗位需求,进行了针对性的培训和考核,以满足写字楼保洁的标准。二、培训与发展新入职的保洁人员接受了系统的清洁理论和实践操作培训,以适应不同岗位的需求。我们还加强了对现有员工的培训,包括清洁剂的使用、清洁程序、特殊材质的处理等,以提升整体保洁水平。三、保洁服务创新在集团的指导下,我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式,取得了一定成效。虽然在应对高人流量区域的清洁和应对大范围施工灰尘方面面临挑战,但通过提高清洁频率和强度,我们已恢复了大部分区域的原有清洁度,尽管这导致了成本的增加。在施工结束后,我们将进行全面清洁,以达到更高的卫生标准。四、保洁任务完成情况(1)成功修订了保洁人员编制和工作模式。(2)完成了大厦公共区域的日常维护工作。(3)为新入驻的楼层提供了开荒服务。(4)完成了大厦石材的晶面处理和地毯的保养工作。(5)确保了大厦垃圾的及时清运。(6)完成了大厦外墙的定期清洗。(7)完成了外围地面的冲洗工作。(8)按月对B1停车场进行了两次深度清洁(不包括日常保洁)。(9)完成了特殊清洁服务,包括石材地面的晶面处理、地毯、床头、沙发的清洗,以及某楼层地毯的清洗工作。通过全体员工的共同努力,我们已有效应对了各种挑战,确保了保洁服务的质量和效率。未来,我们将持续改进,以提供更优质的服务。2024年保洁员工作计划例文(二)一、工作执行与问题纠正在日常工作中,我们需秉持严谨态度,确保各项任务得到有效执行。一旦发现问题,应立即采取纠正措施,确保工作顺利进行。二、管理要素正规化实施1.基础设施管理正规化:加强对各类设施的定期检查,确保设施完好。一旦发现故障,需立即报修,确保故障不过夜,保障工作环境的顺畅运行。2.物料管理正规化:领料过程需严格遵循既定流程,确保手续齐全。严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费现象,为公司节约成本,提升整体效益。3.工作方法正规化:制定并不断完善各岗位的工作标准及流程,确保工作方法的正确性和有效性。根据实际情况,编制《岗位操作规程》、《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》等文件,并要求保洁员工熟记于心,确保工作处于受控状态。4.职业健康安全管理正规化:对保洁各岗位存在的风险进行全面识别,并针对危险源制定有效的防控措施。加强员工自我保护教育,特别是针对高台、高窗、室外作业、电气设备及机械设备使用等高风险环节进行重点教育和提示,确保安全无事故,实现安全服务。5.报表与考勤管理正规化:及时、准确地编制各类报表,并推动报表的正规化、程序化进程。同时,加强考勤管理,确保考勤记录的准确性和公正性。三、人力资源管理规范化1.员工培训体系构建:为员工提供多层次的培训机会,帮助其设定工作目标并鼓励其自我学习和自我发展。通过培训提升员工的综合素质和专业技能。2.保洁员管理强化:针对楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂等特点,加强保洁员的管理力度。通过加强监督、提升服务意识、灵活处理问题能力、加强培训教育、提高班长管理能力、量化工作标准等措施实现保洁工作的系统化、标准化和良性化运作。3.突发事件应对能力提升:制定并不断完善突发事件的应急方案并对员工进行培训。确保员工在面临水管爆裂、漏水、结冰等突发情况时能够熟练掌握应对措施保持冷静不惊慌失措。4.工作效率与质量提升:通过加强监督检查力度、提升主动服务意识、鼓励员工养成自查习惯等方式进一步提升保洁员的工作效率和工作质量。同时注重计划和总结工作确保工作有条不紊地开展并持续改进工作绩效。5.多项目管理能力拓展:在20某年还需兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理工作。将按照与铁西万达相同的标准进行管理确保高标准、严要求实现业主和甲方的满意。四、业主与甲方检查满意化针对上级的检查工作我们将高度重视并及时组织人力物力进行准备确保各项工作达到检查要求让甲方满意让公司放心。五、上下关系和谐化我们将正确处理好与甲方和员工的关系确保各种关系正常化和谐化为工作创造一个良好的环境。同时认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司和金经理的直接领导下全力以赴投入到工作中去为某广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形象作出更大的贡献。六、具体工作计划在____年我将在____年的工作基础上继续努力并制定以下具体工作计划:1.大门口玻璃推门:确保两天清洗一次保持把手无污迹玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月至少擦拭一次保持其明亮清洁无污迹和某网等。2.地面清洁:每天对地面进行打扫保持地面光洁无污迹、污水、纸屑;同时保持墙面良好无明显污迹、某网、浮尘。3.前台与走廊清洁:前台窗口两天擦拭一次确保无污迹玻璃无浮尘;盆景、花木每天清理一次每三天浇水一次保持盆内无污物花木无枯黄。4.卫生间清洁:每天至少打扫两次及时清理垃圾桶内的垃圾确保厕所墙面、地面、便池清洁干净无杂物、无积水、无异味。5.茶水间与会议室清洁:保持饮水机、桌面整洁无污迹、纸屑、杂物;会议室地面、会议台等需根据会务需要进行打扫确保随时清洁可用。6.总经理办公室与各办公室清洁:按照既定标准对总经理办公室和各办公室进行清洁确保地面、桌椅等物品整洁无尘同时做好垃圾收集工作。2024年保洁员工作计划例文(三)施正规化措施:一、基础设施管理的正规化1.加强对基础设施的日常检查,确保及时发现并报修各类设施问题,保障故障不过夜。二、物料管理的正规化1.物料领用过程需遵循完整的手续,并严格执行审批制度,深入挖掘保洁成本潜力,坚决杜绝浪费,以降低成本,提升公司效益。三、工作方法正规化1.制定并不断完善各岗位的工作标准及流程,以填补存在的漏洞,确保员工按照正确的工作方法执行任务,使所有工作均处于受控状态。2.根据实际情况,为各岗位制定《岗位操作规程》、《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关工作技巧,并确保保洁员工熟记于心。四、职业健康安全管理正规化1.对保洁各岗位的风险进行全面识别,并针对危险源制定有效措施。同时,加强员工的自我保护教育,特别是针对高台、高窗、室外作业、电气设备及机械设备使用等高风险内容,进行重点教育和提示,确保安全无事故,实现安全服务。五、管理报表与考勤的正规化1.及时编制并正规化、程序化各类月报、周评、周计及考勤报表。三、人力资源管理规范化1.实施分层次员工培训,为员工设定明确的工作目标,并鼓励其自我学习和自我发展,以提升综合素质。2.针对楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂及人口流动大等特点,进一步加强对保洁员的管理,使之系统化、标准化、良性化运作。具体措施包括:强化工作质量监督,追求精益求精。重视员工培训教育,提升职业道德和服务意识。加强班长的基础管理能力。工作标准量化,增强可操作性。定期进行日常培训,使员工熟悉工作流程及服务标准,以提升服务质量。3.制定并完善针对突发事件的应急方案,对员工进行培训,以提高应对能力和满意度。4.进一步提升保洁员的工作效率和工作质量,加强监督检查力度。同时,进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励其养成主动自查习惯,以便及时发现问题并解决。5.兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,以与铁西万达相同的高标准、严要求,确保业主和甲方满意。四、业主与甲方检查满意化高度重视上级检查,及时组织人力物力,确保各项工作达到标准,以赢得甲方满意和公司信任。五、上下关系和谐化正确处理与甲方及员工的关系,确保各种关系正常化、和谐化,为工作创造良好的环境。总结过去经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司和金经理的指导下,全力以赴地投入到工作中,为____广场的保洁工作再上新台阶、为创捷特品牌形象作出更大贡献。____年保洁员工作计划(办公室保洁员)在____年,我将在公司领导的支持下,继续努力,保持并提升工作成效。以下为我____年的工作计划:1.大门口玻璃推门:每日清洗两次,确保把手无污迹、玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月至少擦拭一次,保持明亮清洁,无污迹和蜘蛛网等。2.地面清洁:每日打扫一次,保持地面光洁,无污迹、污水、纸屑;墙面保持良好状态,无明显污迹、蜘蛛网、浮尘。3.前台窗口:每两日擦拭一次,确保无污迹、玻璃无浮尘。4.花木养护:前台和走廊盆景、花木每日清理一
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