2024年人力资源年度工作总结标准模板（二篇）

第4页共4页2024年人力资源年度工作总结标准模板结：一、培训工作概述在____年，我司共开展了____项内部培训，其中质量管理意识培训占比____%，专业技能培训占比____%，规章制度与职业道德培训占比____%，总计授课时长为57：85课时，参训人次达到____。培训课程主要涵盖以下三个类别：1.员工必修课程：涉及企业文化、职业道德规范及管理制度。2.重点培训课程：针对软件测试、开发及管理领域。3.新员工岗前培训。二、培训费用情况____年培训费用总计为____.____元，费用均发生在下半年，因上半年未纳入培训成本预算。三、培训工作分析（一）成绩总结：1.与____年度相比，____年度在培训项目数、课程次数及参训人次等方面均有所增长。2.成功建立制度性培训体系，通过优化管理流程和完善教育培训制度，加强了培训需求分析和项目审批流程，提升了公司培训工作的制度化管理水平。3.不断探索并改进培训方式，积极寻求新的培训模式。（二）问题与不足：1.培训考核不足，导致培训参与度及质量参差不齐。2.培训形式缺乏创新，缺乏互动性，影响学员的学习兴趣和效果。3.培训纪律执行不严格，对违反者处理不当，导致培训秩序混乱。4.培训层面不均衡，部分员工反映培训过于频繁，而另一部分则得不到相应培训。5.内部讲师水平普遍不高，课件制作及自主研发课程能力有待提升。四、改进措施（一）有利条件：1.公司改制后，将重点提升员工综合素质和工作技能，以及企业文化的再建，为培训工作提供了更多机会和重视。2.随着《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系初步建立，为培训工作提供了制度指导和约束。（二）具体措施：1.加强培训基础工作，进一步理顺工作流程，完善管理制度，加强培训资料收集和器材配置，提升相关工作人员的专业素质。2.建立培训资源网络，积极与强势专业机构建立合作伙伴关系，获取前沿培训信息，丰富企业培训资源。3.重点建立内部讲师团队，选拔优秀管理人员作为内部讲师，加强其培训和激励，建立一套日常管理和考核制度，以提升内部讲师的授课水平和质量。2024年人力资源年度工作总结标准模板（二）系统文秘理论知识学习分为四阶段进行：首先，进行基础理论知识的学习；其次，统一劳资工作要求及相关表格；再次，进行实操演练以加深理解；最后，实施跟班学习模式，以确保理论与实践相结合。2.各部门的日常培训工作取得了显著成效。以客房部为例，一方面，各班组注重提升员工的素质、工作态度和服务礼节；另一方面，严格执行月度培训计划，完成培训任务，并组织日常性的岗位业务学习。参与培训的员工总计____人次。3.总部培训部依据既定计划，加强了员工的教育培训工作。涵盖酒店概况、现状、组织结构、各岗位业务流程及酒店企业文化等内容，为新员工提供全面的入职培训。此外，还组织员工至aa参观学习，并进行实操等应用培训。八、本人力资源部致力于提升人员综合业务素质，以增进工作合力。鉴于服务行业及酒店业的迅速发展，我们意识到仅凭现有管理知识和素质难以满足发展需求。因此，我们积极学习专业技能实操，加强与各部门的沟通与交流，并适时调整工作心态。同时，利用业余时间进行自学，广泛涉猎各类书籍。九、本部门积极履行参谋职责，全力以赴地执行岗位职责。在____年度，除了完成上述工作外，还积极为领导提供数据及资料支持，充分发挥了参谋作用。具体工作内容包括：1.协助部门经理理解并执行酒店各项政策精神。2.组织和参与调查研究，提供综合信息和反馈各方面信息，为总经理的决策和指导工作提供可靠依据。3.妥善组织并准备各项会议，并跟进会议室事项的落实。4.组织、起草、审核各类文稿，并负责文字综合和文字处理工作。5.协助领导协调部门间意见分歧和工作矛盾，并提出解决方案和备选方案。6.根据酒店工作指令及领导要求，研究制订人力资源部的工作计划和具体措施。7.加强酒店的思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。十、本部门认真做好基础和日常管理工作，完成酒店领导和各部门交办的各项工作任务。具体内容包括：1.按规定办理员工入职、离职手续，并及时填报人事工资。2.为新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责劳动合同的签订及管理工作。3.配合总部完成酒店人员的人事档案整理工作。4.完成酒店领导临时指派的其他工作任务。尽管人力资源部付出了大量努力并取得了一定成效，但距离酒店要求和领导、同事的期望仍有较大差距。存在的主要问题包括：(一)员工招聘方式单一，补给不及时，导致人员短缺，影响各部门工作开展。(二)培训力度不足，培训内容缺乏且执行力度不够，使培训效果未达预期。(三)员工考评工作不到位，未能进行全面、细致、历史的考评，且未广泛听取员工意见进行综合分析。(四)员工事务管理存在不足，如员工工服添置无计划性、食堂饭菜花样不足且浪费严重、俱乐部娱乐节目单一、服务区厨房餐厅卫生状况欠佳等。(五)档案管理不到位，仅限于初步建立员工人事档案，缺乏整体档案及图片、音、影像档案。针对上述问题，本部门将进一步改革方法、更新观念、强化措施，认真加以解决。展望未来，我们充满