酒店预订居间协议

酒店预订居间协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的生效与终止第二章居间服务内容2.1居间服务的范围2.2居间服务的义务与责任2.3居间服务的限制第三章酒店预订3.1预订的条件与要求3.2预订的确认与生效3.3预订的变更与取消3.4酒店的安排与分配第四章价格与支付4.1价格的确定与确认4.2支付的条件与方式4.3支付的时间与期限4.4支付的退还与变更第五章客户的权益与义务5.1客户的权益保障5.2客户的信息保护5.3客户的违约责任第六章居间方的权益与义务6.1居间方的权益保障6.2居间方的信息保护6.3居间方的违约责任第七章争议解决7.1争议的解决方式7.2调解与仲裁7.3法律诉讼第八章违约责任8.1居间方的违约责任8.2客户的违约责任8.3特殊情况下的违约处理第九章不可抗力9.1不可抗力的定义与范围9.2不可抗力的后果与处理第十章隐私保护10.1隐私保护的原则与规定10.2个人信息的使用与披露第十一章广告与宣传11.1广告的真实性与合法性11.2宣传的方式与范围第十二章附则12.1合同的附件12.2合同的修订与更新12.3合同的解除与终止第十三章其他约定13.1双方的其他约定与承诺13.2补充协议的制定与生效第十四章最终条款14.1双方的确认与承诺14.2合同的完整性与独立性14.3合同的解除与终止后果合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（居间方）就酒店预订服务所达成的协议。1.1.2本合同中的术语和定义，如有未尽事宜，双方可协商补充。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2在合同履行完毕或合同约定的终止条件满足时，本合同终止。第二章居间服务内容2.1居间服务的范围2.1.1乙方作为居间方，负责为甲方提供酒店预订服务，包括但不限于寻找合适的酒店、确认预订、协调酒店与甲方之间的沟通等。2.2居间服务的义务与责任2.2.1乙方应尽最大努力确保甲方的预订需求得到满足。2.2.2乙方应如实向甲方传达酒店的信息，包括但不限于价格、设施、服务等。2.3居间服务的限制2.3.1乙方不承担由于酒店原因导致的预订变更、取消或无法履行合同的责任。2.3.2乙方不承担由于不可抗力等因素导致的居间服务无法正常提供的责任。第三章酒店预订3.1预订的条件与要求3.1.1甲方应向乙方提供真实的预订信息，包括但不限于入住日期、退房日期、房间类型、人数等。3.1.2甲方应遵守酒店的入住规定，包括但不限于支付押金、遵守酒店的规章制度等。3.2预订的确认与生效3.2.1乙方在收到甲方的预订信息后，应尽快与酒店进行确认。3.2.2预订一经确认，本合同即告生效。3.3预订的变更与取消3.3.1甲方如需变更或取消预订，应提前通知乙方，由乙方与酒店进行沟通。3.3.2酒店同意变更或取消的，乙方应及时通知甲方。3.4酒店的安排与分配3.4.1乙方应根据甲方的预订需求，为甲方安排合适的酒店。3.4.2酒店的分配由乙方根据实际情况进行，甲方应予以接受。第四章价格与支付4.1价格的确定与确认4.1.1乙方应向甲方明示酒店的价格，包括但不限于房费、服务费等。4.1.2甲方应在预订时确认价格，并在合同约定的时间内支付。4.2支付的条件与方式4.2.1甲方应按照合同约定的方式和时间支付费用。4.2.2乙方有权要求甲方支付定金或全款，具体金额和支付时间由双方协商确定。4.3支付的时间与期限4.3.1甲方应在入住前支付房费等费用。4.3.2特殊情况如需延长入住时间，甲方应在合同约定的时间内支付相应的费用。4.4支付的退还与变更4.4.1甲方如需提前退房，应提前通知乙方，由乙方与酒店协商处理。4.4.2甲方支付的费用，在扣除酒店的实际费用后，如有剩余，乙方应在合同约定的时间内退还给甲方。第五章客户的权益与义务5.1客户的权益保障5.1.1甲方有权按照合同约定的条件享受酒店服务。5.1.2甲方有权要求乙方提供真实、准确的酒店信息。5.2客户的信息保护5.2.1乙方应保密甲方的个人信息，不得泄露给第三方。5.2.2乙方不得将甲方的个人信息用于其他目的，除非得到甲方的书面同意。5.3客户的违约责任5.3.1甲方违反合同约定，应承担相应的违约责任。5.3.2甲方未按约定时间支付费用，乙方有权取消预订，且甲方不得要求退还已支付的费用。第八章违约责任8.1居间方的违约责任8.1.1乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。8.1.2乙方泄露甲方个人信息的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.2客户的违约责任8.2.1甲方未按约定提供预订信息或提供信息不真实的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。8.2.2甲方未按约定时间支付费用的，乙方有权取消预订，且甲方不得要求退还已支付的费用。8.3特殊情况下的违约处理8.3.1双方因不可抗力导致无法履行合同的，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.3.2双方因其他原因导致合同无法履行或造成损失的，应协商解决，必要时可请求第三方调解或仲裁。第九章不可抗力9.1不可抗力的定义与范围9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.1.2双方因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任。9.2不可抗力的后果与处理9.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.2.2双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题，必要时可请求第三方调解或仲裁。第十章隐私保护10.1隐私保护的原则与规定10.1.1乙方应保密甲方的个人信息，不得泄露给第三方。10.1.2乙方不得将甲方的个人信息用于其他目的，除非得到甲方的书面同意。10.2个人信息的使用与披露10.2.1乙方仅在为甲方提供酒店预订服务过程中收集、使用甲方的个人信息。10.2.2乙方披露甲方个人信息给酒店时，应确保酒店对个人信息的保护措施符合法律法规要求。第十一章广告与宣传11.1广告的真实性与合法性11.1.1乙方发布的广告应真实、合法，不得含有虚假信息。11.1.2乙方发布的广告应符合国家有关广告法律法规的规定。11.2宣传的方式与范围11.2.1乙方可通过各种渠道进行宣传，包括但不限于互联网、社交媒体等。11.2.2乙方的宣传范围应符合合同约定和法律法规要求。第十二章附则12.1合同的附件12.1.1本合同附件包括双方提供的酒店预订信息、价格确认单等。12.1.2附件与本合同具有同等法律效力。12.2合同的修订与更新12.2.1双方可通过书面协议修订或更新本合同。12.2.2修订或更新后的合同经双方签字盖章后生效。12.3合同的解除与终止12.3.1双方同意解除或终止合同时，应书面通知对方。12.3.2解除或终止合同后，双方应按照合同约定处理后续事项。第十三章其他约定13.1双方的其他约定与承诺13.1.1双方在其他方面如有约定，应以书面形式附加本合同。13.1.2双方的其他约定与承诺应符合法律法规和公序良俗。13.2补充协议的制定与生效13.2.1双方如需制定补充协议，应以书面形式签订。13.2.2补充协议经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。第十四章最终条款14.1双方的确认与承诺14.1.1双方确认本合同的条款已阅读理解，并同意履行。14.1.2双方承诺遵守本合同的约定，履行合同义务。14.2合同的完整性与独立性14.2.1本合同构成双方完整的协议，取代了所有之前的谈判和协议。14.2.2本合同独立于其他合同或协议，不受其他合同或协议的影响。14.3合同的解除与终止后果14.多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.额外预订服务甲方有权要求乙方提供额外的预订服务，包括但不限于预订机票、火车票、景点门票等。乙方应在收到甲方要求后，尽快与相关服务提供方进行确认，并告知甲方。2.特殊需求处理甲方如有特殊需求，包括但不限于饮食要求、房间布置等，应在预订时告知乙方。乙方应尽力满足甲方的特殊需求，并告知甲方相关安排。3.儿童政策若甲方预订的酒店涉及儿童住宿，甲方应提前告知乙方儿童的年龄、数量等信息。乙方应告知甲方酒店的儿童政策，包括但不限于免费住宿、收费标准等。4.额外费用承担因甲方要求提供额外服务或特殊需求而产生的费用，甲方应承担相应费用。乙方应在收取费用前，向甲方明确告知费用金额。5.退改政策甲方在预订酒店后，如需变更或取消预订，应按照酒店的退改政策执行。乙方应协助甲方办理相关手续，并告知甲方退改政策的相关规定。6.保险服务甲方有权要求乙方提供酒店预订相关的保险服务。乙方应提供甲方所需保险的选项，并协助甲方办理保险手续。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.酒店选择与推荐乙方应根据甲方的需求，为甲方选择合适的酒店，并提供酒店推荐。乙方应向甲方说明酒店的选择标准，包括但不限于地理位置、设施服务、价格等。2.价格优惠与协议乙方应尽力为甲方争取价格优惠，包括但不限于折扣、优惠券等。如乙方与酒店有特殊协议，乙方应告知甲方相关优惠信息。3.服务流程与时间安排乙方应向甲方说明酒店预订的服务流程，包括但不限于预订时间、确认时间、入住时间等。乙方应确保甲方充分了解服务流程，以便甲方合理安排时间。4.酒店政策告知乙方应向甲方告知酒店的相关政策，包括但不限于押金政策、取消政策、退房政策等。乙方应确保甲方了解酒店政策，避免因不了解政策而产生的不必要的麻烦。5.服务质量保证乙方应保证提供服务质量，如甲方对乙方提供的服务有任何不满，乙方应尽快解决甲方的问题，确保甲方的满意度。6.信息更新与通知乙方应随时关注酒店的最新信息，包括但不限于酒店设施的变更、价格调整等，并立即通知甲方。附件三：有第三方中介时附加条款及说明1.第三方中介的选择甲方应选择具备合法资质和良好信誉的第三方中介进行预订。乙方应协助甲方选择合适的第三方中介，并提供相关的建议。2.第三方中介费用甲方应按照第三方中介的收费标准支付相关费用。乙方应告知甲方第三方中介的收费标准，并协助甲方办理支付手续。3.第三方中介服务范围乙方应向甲方明确告知第三方中介提供的服务范围，包括但不限于预订、支付、退改等。甲方应充分了解第三方中介的服务范围，以便正确使用第三方中介的服务。4.第三方中介的责任与义务乙方应向甲方说明第三方中介的责任与义务，包括但不限于服务质量、信息准确性、支付安全等。甲方应了解第三方中介的责任与义务，以保障自身的权益。5.第三方中介的变更与替换如甲方对第三方中介的服务不满意，乙方应协助甲方进行第三方中介的变更或替换。乙方应确保甲方的变更或替换请求得到及时处理。6.第三方中介的争议解决如甲方与第三方中介发生争议，乙方应协助甲方进行争议解决。乙方应提供必要的帮助和支持，以确保甲方的问题得到妥善解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：有第三方中介时附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定提供预订信息或提供信息不真实未按约定时间支付费用提前退房未通知乙方或未按酒店政策办理2.乙方违约行为未按约定提供服务或服务不符合约定泄露甲方个人信息未按约定时间提供服务或延迟履行合同3.第三方中介违约行为提供服务质量不达标信息准确性不符合约定未按约定时间处理预订、支付、退改等服务三、法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.居间服务：中介方为买卖双方提供中介服务，促成双方达成交易的行为。3.违约责任：违反合同约定的一方应承担的法定责任和约定责任。4.隐私保护：保护个人隐私信息，不得未经授权泄露或使用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.预订信息不准确或变更及时与酒店沟通确认，避免损失提前通知乙方，由乙方协助处理2.支付问题确保支付方式安全可靠保留支付凭证，以备不时之需3.酒店服务问题及时反馈给乙方，由乙方与酒店沟通了解酒店政策，合理维权4.不可