03节社会心理学社会知觉与归因

第三节社会知觉与归因第一单元社会知觉一、什么是社会知觉知觉是人脑对客观事物的整体反映，是人将感觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释，形成完整印象的过程。由各种自然信息所形成的知觉是物知觉，由各种社会信息所形成的知觉是社会知觉。1社会知觉包括个体对他人、群体以及对自己的知觉。对他人和群体的知觉是人际知觉对自己的知觉是自我知觉对行为原因的知觉也属于社会知觉的范围。

社会知觉是一种基本的社会心理活动，人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。234567二、影响社会知觉的3个主观因素社会知觉的基础是被认知事物本身的属性，但认知者的主观因素也会对社会知觉的过程和结果产生重要的影响。（一）认知者的经验个体过去的经验不同，对相同的对象的认知也会有不同的结果。现代社会心理学用“图式”概念来解释这一现象。所谓图式，是人脑中已有的知识经验的网络。8图式的种类⑴人的图式指人们对某一类人的认知结构。⑵自我图式指人们对自己的认知结构。⑶角色图式指人们对特殊角色者的认知结构。⑷团体图式指人们对某个特殊团体的认知结构。⑸事件图式指人们对事件或事件的系列顺序的认知结构。⑹关系图式表示较特殊、有关自我和他人如何互动的个人期望。9进行社会知觉时，图式对新觉察到的信息起引导和解释作用，如果大脑里没有解释新信息的图式，则需要形成新的图式10图式的4个主要作用：1.影响对注意对象的选择个体知觉他人，往往与图式有关的信息处于注意的中心。2.影响记忆个体在社会知觉中记住的，往往是对他有意义的或者是以前知道的东西。3.影响自我知觉个体会根据已有的自我图式，加工有关自己的信息。4.影响个体对他人的知觉个体知觉他人，看见的往往是他想看见的东西，即个体倾向于用图式解释知觉对象。11（二）认知者的动机与兴趣由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会不同。个体往往忽略他不感兴趣的事情，集中于他感兴趣的事情。同样地，能满足认知者需要，符合其动机的事物往往成为注意的中心与认知的对象。（三）认知者的情绪处于积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质，用积极的“眼光”知觉他人；处于消极情绪状态下的认知者则倾向于用消极“眼光”去知觉他人。12第二单元印象形成与印象管理一、印象与印象形成的概念印象是个体头脑中有关认知客体的形象。个体接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。第一印象是指素不相识的两个人第一次见面时形成的印象。13二、印象形成过程的几种效应（一）首因效应与近因效应在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应；最新获得的信息影响比原来获得的信息影响更大的现象，称为近因效应。14首因效应是第一印象作用的机制。第一印象一经建立，对其后的信息的组织、理解有较强的定向作用。个体对后续信息的解释往往是根据第一印象来完成的。一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应，不熟悉或者少见的人之间容易出现首因效应。15（二）光环效应个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。最初的倾向性印象好似一个光环，使其他品质也因此罩上类似的色彩。这类现象叫光环效应，也称晕轮效应。光环效应是种以偏概全的现象，一般人们意识不到。16晕轮效应的证据（Dion、Berscheid

、Walster1972）特质描述吸引人者中等者不吸引人者人格的社会融洽性65.3962.4256.31职业地位2.252.021.70称职的丈夫（妻子）1.700.710.39称职的父母3.544.553.91社会幸福及职业幸福6.376.345.28总幸福11.601.608.83结婚的可能性2.171.821.52注：数字越大，表明评价越高。17（三）刻板印象人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻板印象。刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化。但在有限经验基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质，会使人产生偏见，甚至歧视。

坏蛋是谁？0'2718三、印象形成中的信息整合模式在印象形成中，个体在把各种具体信息综合后，按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成一个总体印象。19比如A者与B者，二者的特征如下：AB真诚（+3）理解（+3）热情（+3）自信（+1）聪慧（+2）

多嘴（-3）

+5

+4（一）加法模式

指人们形成总体印象时参考的是各种品质的评价分值的总和。20AB真诚（+3）理解（+3）热情（+3）自信（+1）聪慧（+2）

多嘴（-3）(加法模式)

+5

＞

+4(平均模式)+5÷4＝+1.25＜

+4÷2＝+2.0（二）平均模式有些人在总体印象的形成上并不是简单地把他人的多种特征的评价分值累加，而是将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值的高低来形成对他人的好或不好的总体印象。21（三）加权平均模式许多人形成对他人的总体印象时，不仅考虑积极特征与消极特征的数量与强度，而且从逻辑上判断各种特征的重要性。对他人的总体印象不是根据简单的平均结果，而是根据重要性确定出各种特征的权重，然后将权重与每种特征的强度相乘，最后加以平均。22AB特征权数×明显度特征权数×明显度活泼+5×3＝+15友好+5×3＝+15有魅力+5×3＝+15兴趣广泛+5×3＝+15吸毒-5×3＝-15不整洁-2×3＝-6加总

+15加总

+24加权平均值

+l5÷3＝+5

加权平均值

+24÷3＝+8

结果：B

总体印象分高于A23（四）中心品质模式在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。真诚、热情是积极的中心品质，虚伪、冷酷是消极的中心品质。一般来说，中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。24四、印象管理（一）印象管理的定义印象管理，亦称印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成，使他人对自己的印象符合自我的期待。印象管理与印象形成的区别是：印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象；印象管理是信息输出，是对他人的印象形成过程施加影响。25妆前妆后2627（二）印象管理的作用印象管理是个体适应社会生活的一种方式。个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的角色期待。成功的印象管理的基础，是正确理解情境，正确理解他人，正确理解自身的状态，正确理解自己承担角色的社会期待。28（三）常用的4个印象管理策略印象管理是一种社交技巧。其常见的4个策略有：1.按社会常模管理自己2.隐藏自我与自我抬高自我抬高的人往往会承认自己某些小不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信。3.按社会期待管理自己，使自己的行为符合角色的社会规范4.投人所好29第三单元归因

一、归因的定义归因，指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。30二、行为原因的分类（一）内因与外因行为内因是指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。将行为原因归于个人特征，称为内归因；行为外因是指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、任务难度等。将行为原因归于外部条件，称为外归因或情境归因。在许多情境中，行为与事件的发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响。这种归因叫做综合归因。31（二）稳定性原因与易变性原因在行为的内因与外因中，部分是可变的，另一部分是稳定的。内部原因中，比如人的情绪易变，而人格特征、能力则会在长时间保持稳定；外部原因中，工作性质与任务难度相对稳定，而气候条件则易于变化。稳定性控制的位置内因外因稳定能力工作难度不稳定努力运气32（三）可控性原因与不可控性原因对可控性因素的归因，人们更可能对行为做出变化的预测。对不可控因素的归因，人们较可能对未来的行为做出准确的预测。33三、控制点理论是美国心理学家罗特提出的一种个体归因倾向的理论。罗特发现，个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同解释。内控者：此类人的控制点在个体内部。个人生活中多数事情的结果取决于个体在做这些事情时的努力程度，相信自己能够对事情的发展与结果进行控制。外控者：控制点在个体外部。个体生活中多数事情结果个人不能控制，外部力量造成的，相信社会的安排，相信命运和机遇等，认为个人的努力无济于事。倾向于放弃对自己生活的责任。34由于内控者与外控者理解的控制点来源不同，因而他们对待事物的态度与行为方式也不相同。内控者相信自己能发挥作用，面对失败也不怀疑，面对困难情境，能付出更大努力，加大工作投入。其态度与行为方式是符合社会期待。外控者看不到个人努力与行为结果的积极关系，面对失败与困难，推卸责任，不去寻找解决问题的办法，而是企图寻求救援或是赌博式的碰运气。倾向以无助、被动方式生活，不可取。35四、归因原则（一）不变性原则海德是归因思想的创始人，海德认为人们归因时，通常使用不变性原则。也就是寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。（二）折扣原则折扣原则是归因理论的另一个主要研究者凯利提出的。凯利发现，如果也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就会打折扣。36（三）协变原则人们归因时如同科学家在科研中寻求规律，试图找出一种效应发生的各种条件的规律性协变。凯利指出，人们可通过检查三种特殊的信息来进行归因：刺激客体、行为主体以及背景。凯利的归因理论也因此被称作三维理论，协变原则被凯利认为是最全面的归因原则。37根据三维理论，个体在归因时需要同时考虑3种信息：案例：今天小明（姚）为什么对小莉（叶）说：“我喜欢你”？1.特异性信息

行为主体的反应方式是否有特异性，是否只针对某一刺激客体做出反应。是否小明只对小莉这样说，而没有对其他女孩子也这样说？是，小明真喜欢（高）；否，小明是多情种子（低）。2.共同性信息

不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。是否其他人也对小莉说“我喜欢你”？是，小莉可爱（高）；否，小明情有独钟（低）。

3.一致性信息

行为主体在不同背景下做出的反应是否一致。小明是否在其他时候也这样说了？是，那么小明有感觉（高）；否，小明另有所图（低）。

38个体从以上三方面信息的协变得出结论。如果特异性、共同性和一致性都高，我们就可能做出外部原因归因。如果特异性低、共同性低和一致性高，那么更可能做出内部原因归因。39五、影响归因的4个因素（一）社会视角人们的角色和处境不同，观察问题的视角就不同，对事情的看法会有差别，因而对行为原因的解释也会有明显的不同。显然，行动者（当事人）和观察者（局外人）对