品质保证书全文剖析

品质保证书全文剖析合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本品质保证书，以共同遵守。第一条产品及服务范围（1）产品名称：__________（2）服务内容：__________1.2甲方应保证所提供产品及服务的质量符合国家相关法律法规及行业标准。第二条品质保证2.1甲方对其提供的产品及服务享有独立的知识产权，不得侵犯他人的合法权益。（1）产品功能：__________（2）产品寿命：__________（3）产品安全性：__________（4）产品可靠性：__________2.3甲方应在其网站上公布产品及服务的质量承诺，并为乙方提供相应的质量保证。第三条售后服务3.1甲方应提供完整的售后服务体系，包括：（1）产品安装调试：__________（2）产品使用培训：__________（3）产品维护保养：__________（4）产品质量问题处理：__________3.2甲方应在接到乙方售后服务需求后，及时响应并予以解决。第四条违约责任4.1甲方未按本品质保证书约定提供产品及服务的，应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。4.2甲方违反本品质保证书导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行本品质保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2双方同意适用__________（甲方所在地、乙方所在地、合同签订地）的法律解决争议。第六条其他约定6.1本品质保证书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本品质保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.服务质量标准3.售后服务政策4.产品合格证5.技术参数表格6.保修卡7.用户手册8.相关法律法规文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供产品或服务，认定为违约。2.甲方提供的产品或服务不符合国家法律法规、行业标准或双方约定，认定为违约。3.甲方未按照约定提供售后服务，认定为违约。4.甲方未按照约定解决乙方提出的质量问题，认定为违约。5.乙方未按照约定支付合同款项，认定为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中提供产品及服务的一方。2.乙方：指合同中接受产品及服务的一方。3.品质保证：指甲方对提供的产品及服务在一定期限内保证其质量符合约定标准。4.违约金：指一方违反合同约定应向另一方支付的金钱赔偿。5.售后服务：指合同履行完毕后，甲方为乙方提供的产品维护、保养、维修等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品或服务不符合约定：乙方应及时向甲方提出，甲方应在规定时间内予以改正或更换。2.售后服务响应慢：乙方可向甲方反映，甲方应加大售后服务力度，提高响应速度。3.甲方违约：乙方可以要求甲方支付违约金，并有权要求甲方赔偿因此造成的损失。4.乙方未支付款项：甲方应及时与乙方沟通，催促其支付款项，必要时可依法追讨。五、所有应用场景：1