2024年业务员管理规章制度范文（二篇）

第4页共4页2024年业务员管理规章制度范文一、关于货款回收与单价核实的规定：1.回收货款时，必须确保单价与实际销售金额完全相符。若发现任何弄虚作假行为，一经查实，将依据违规次数进行相应处罚：首次违规，扣除销售货款的____%作为处罚；第二次违规，扣除____%的货款；若第三次再犯，则予以辞退处理。二、员工评价与淘汰机制：4.公司每月对业务员进行绩效评比，评选出当月表现最佳与最差的员工。若某业务员连续五个月被评为最差员工，公司将依法解除其劳动合同。5.业务员需与公司共同成长，紧跟公司的发展步伐。若未能完成既定的销售定额，公司将视情况考虑解除其劳动合同。三、销售部工作计划与费用管理：6.销售部需于每周六前提交下一周的用车计划，以确保工作顺利进行。7.在与客户交往过程中，业务员应展现高度的文明礼貌，积极维护公司形象。8.未经公司批准产生的任何费用，将由业务员个人承担。四、货物配送与账目管理：9.业务员需确保货物及时送达，并保持货物的完好无损。10.业务员所借货物必须在两日内与仓库完成账目核对（特殊情况下，需经业务经理批准）。每延迟一天，将扣除____元作为处罚。11.业务员应如实记录行车路线，一旦发现弄虚作假行为，每次扣除____元。若此类行为累计达到____次，公司将依法解除其劳动合同。五、出差管理与工作汇报：12.业务员在出差前需提交出差申请，明确出差地点、时间、预期销量及货款回收计划等。未经批准的出差费用将由个人承担。13.出差期间，业务员应详细记录工作日记，包括每日行程、会见人员、业务内容及结果等，并每____日向部门经理或总经理汇报工作进展。出差结束后，应及时提交工作日记供总经理审查。每延迟一天提交日记，将扣除____元；若无工作日记，则扣除____元。14.外埠销售员或销售经理在出差前需提交出差申请并获得总经理批准后，方可到财务部预借差旅费。出差归来后，应按时到公司对账并汇报工作。超期休假将扣除相应工资。六、客户服务与电话管理：15.鉴于业务员工作的特殊性，休息日需保持电话畅通。若因电话关机导致客户订货无法及时处理，每次扣除____元；超过三次者，将额外扣除____元，并取消电话费补助。七、价格管理与销售策略：16.业务员应严格遵守公司规定的销售价格，不得擅自变动。特殊情况下需向业务经理或总经理汇报并获得批准后方可调整价格。未经请示擅自降价造成的损失由业务员承担；擅自提价部分将按双倍金额处罚。八、库存管理与客户维护：17.业务员在供货时应根据经销商的销售能力、当地气候条件及产品保存要求等因素合理控制发货量，确保货物快速周转。若因盲目超量发货导致滞销变质退货的，运费及退货损失将由业务员与公司各承担一半。18.业务员需具备高度的责任心，定期走访或电话查询所维护的客户情况。若发现缺货超过一周的现象，每少一个品种将扣除____元作为处罚。九、货款回收与对账管理：19.业务员当天回收的货款必须及时交到公司财务部，并说明货款来源。若因故无法当天交回，则需在次日早上补交。每延迟一天交款将扣除____元；欠款超过三个月的由业务员个人承担（特殊情况需经总经理批准）。欠款部分必须明确说明并提供欠条。20.业务员应积极配合财务部的对账工作，确保账目清晰准确。不按时对账的业务员将受到处罚，每延迟一天扣除____元。十、客户投诉处理与行为规范：26.若发生客户投诉（如价格违规、服务态度不佳、送货不及时等），经查证属实后将对业务员进行处罚并收回该客户管理权转交其他业务员。27.业务员未经许可不得擅自进入生产车间否则每次扣除____元作为处罚。十一、奖励机制与企业文化：28.完成或超额完成销售定额的业务员将根据公司规定获得奖励及工资调整。29.对有突出贡献的业务员公司将给予重奖并报请总经理批准。30.业务人员应深入学习和践行公司的企业精神、经营理念、做人标准及高效的工作习惯。2024年业务员管理规章制度范文（二）一、在工作期间，应避免阅读与工作无关的书籍、报纸和杂志。二、工作时，不进行非业务性电话交谈，如接收到此类电话，应尽快结束通话。三、所有员工均有义务对公司的机密信息及重要业务资料保密，不得向他人泄露。同时，不打听、不传播与自身职责无关的事项。四、未经允许，不得将公司资料、设备或器材用于个人用途。如需携带外出，需事先获得批准。五、禁止将与工作无关的私人物品带入办公区域，未经许可的工作场所不得进行任何娱乐活动。六、对于借用的工具和物品，应妥善保管，不得擅自拆卸或改造。若出现故障，应及时向上级报告。七、无相应操作权限的员工，不得操作公司的设备和器具。八、访客来访应事先预约，并在指定区域接待。非工作人员未经许可，不得进入工作场所。九、员工之间及与外部人员交往时，应保持礼貌，使用文明用语，避免粗鲁或不雅的言辞。同事间应和睦相处，互相支持。十、员工的着装应保持整洁，体现专业形象。男性员工禁止穿拖鞋、背心或运动裤，女性员工着装需得体，不得浓妆艳抹，不得仅穿吊带衫或穿凉拖鞋。十一、应时刻保持工作环境的卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾，不乱涂乱画。雨具和雨鞋需放置在指定区域。十二、除指定时间和地点外，不允许在工作场所饮食或吸烟。十三、应节约用水、用电和办公用品。正确使用电器设备，不得私自拆卸、移动或乱拉电线。如有损坏，须及时通知相关部门进行更换或维修。十四、必须遵守下班前关闭电脑、清理办公区域、切断电源等用电规定。十五、所有设备和器具应保持正常安全运行状态。十六、一旦发现传染病情况，应立即报告。第四章业务操作行为准则为提升业务人员的专业素质，规范业务操作，特制定以下行为准则：一、基本原则：1.保守商业机密，不向客户或竞争对手透露敏感信息。2.保持通讯畅通，避免无故关机或失联。3.实事求是报销，不隐瞒行程或虚报费用。4.爱护公共财物，避免损坏公司资产。二、业务操作注意事项：1.与客户沟通时，应按照公司公开的价格进行报价，并记录相关细节。2.业务人员仅能向其负责的区域客户报价，其他区域的询价需转交给上级处理。3.在与客户的交流中，需充分了解其装修状况和采购渠道，建立客户档案，保持双向沟通。4.遇到业务难题，应及时、准确、全面地向上级反馈。5.同时，应积极收集市场信息，开拓新市场，每月提交分析报告。三、合同签订注意事项：1.在签订合同前，需对客户的信用状况进行调查，以降低财务风险。2.签订合同时，务必仔细审阅合同条款，确保填写无误，严格遵守《合同法》及公司相关规定。3.使用公司统一的合同模板进行签约。四、资金支付注意事项：1.业务人员应按合同约定支付款项，不得故意拖延或挪用资金。2.因工作失误导致资金损失的，需承担全额赔偿，严重者将追究法律责任。五、与客户交往时，应坚守原则，维护公司利益。六、驻点日常管理：1.遵守公司作息时间，驻点人员可根据区域特点制定作息时间表，但需报备公司。外出需经主管批准。2.每日值日人员负责驻点卫生和餐