物流与供应链案例之天富便利店仓储配送解决方案

天富便利店仓储配送解决方案2012年9月顺丰介绍天富便利店仓储配送解决方案目录关于顺丰顺丰速运(集团)顺丰速运顺丰航空顺丰电子商务泰海科技泰海网络顺丰速运(集团)成立时间1993年，总部在深圳。目前分布中国大陆、香港/澳门、台湾、新加坡、

马来西亚、日本、美国

全网员工18万(截止2012年6月)营业网点：中国大陆

4,300个网点覆盖34

个省、自治区和直辖

市，272个大中城市，

1,418个县级市或城

镇，香港网点覆盖了18个行政区中的17个，

台湾网点覆盖了8个主

要城市。顺丰每年投入巨资完

善由公司自有服务网

络，注重基础建设、

信息技术与设备的研

发，促进快递网络的

不断优化，确保服务质量的稳步提升，奠定业内客户服务满意度的领先地位。顺丰航空有限公司隶

属于顺丰速运（集团）

有限公司，致力为顺

丰提供快件产品的空

运服务，是顺丰快递

业务核心竞争力的重

要保证，是顺丰速运

品牌的有力延伸。顺丰航空目前拥有以

B757和B737机型为主

的全货机机队。主运

营基地设在深圳宝安

国际机场，构建了向

全国辐射的运输网络。

26架全货机（8架顺

丰自有飞机），79个

专机航段，1000+条

客机腹舱航段。

顺丰尊礼会企业礼赠、尊享一站

式的专业服务。

顺丰优选顺丰优选将致力打造

成为中国服务质量最

高的食品类销售网站，

每天，顺丰优选的员

工都致力去发现并提

供给用户最好的产品

及体验。

现在顺丰优选平台上

提供了九大品类，近

万种安全稀缺的食品。

专业的IT团队，拥有

自主研发的能力

目前团队人数400+人

主要服务于顺丰内部

拥有丰富的支付手段：现金支付、账户支付、

网银支付、银行卡刷

卡支付、预付卡/月结

卡支付等

代收货款、代退款等顺丰企业文化成为最值得信赖和尊敬的速运公司

不作假，不欺瞒

不损害客户利益

不损害公司利益

不以公谋私

尊重团结认真奉献

尊重他人才能获得他人的尊重和信赖

团结才能获得他人的支持和帮助

认真才能把事情做好，才有突出的业绩

奉献才有回报，才有更多的认可和发展机会

成为最值得信赖和尊敬的速运公司愿景愿景核心价值观诚信基本准则(诚信决定员工去留)顺丰服务资源26架全货机（8架顺丰自有飞机），79个专机航段，1000条以上客机腹舱航段；自有箱式货车8,136辆，覆盖1,690个县级以上城镇；2,914条陆运干线，20条高铁运输线路；提供门店、高校、物业等自提服务，自提网点数1400+（自营门店数110+个）；我们的服务承诺：同城件6-24小时，省内件8-36小时，省外件12-72小时（以标准快递为例）；丰富的快递产品：标准快递、经济快递、特安快件、跨省即日到、省内即日到；丰富的增值服务：代收货款、保价服务、代签回单、夜晚收件、限时派送、委托收件、MSG短信通知；顺丰提供定制化解决方案支付及清结算服务进出口(报关)仓储物流

快递

一般贸易

个人行游物品文件

货样、广告样品(无商业价值)5000-货样、广告用品申报检查征税放行

收货管理：卸货、货物验收、

破损处理

发货管理：订单拣货、货物

包装、复核称重、出库扫描、

装货发车、退换货处理

库存管理：库存预警、补货

管理、库存盘点、库存管理

增值服务：条码打印、贴标

服务、发票打印、包装服务、

流通加工、质检服务

信息服务：报表服务、系统

对接、帐号管理、咨询沟通

与投诉受理收款服务：货款代收付款服务：各类费用代结算，代退款，代付供应商货款等丰富的支付手段：现金支付、账户支付、网银支付、银行卡刷卡支付、预付卡/月结卡支付等企业账户服务：收款、付款明细查询，资金明细查询、账户管理、账户特殊服务方案等

客户营销支持：积分策略、营销策略、卡/券策略、客户定制服务及保障、客户回访及关怀、特殊客户服务等顺丰仓储服务网点截止：2012年9月仓库：14个

北京青岛上海南京杭州武汉长沙广州福州嘉兴厦门深圳重庆温州顺丰仓储服务内容收货管理订单拣货货物再包装复核称重出库扫描装货发车退换货管理出货管理库存管理库存预警补货管理库存盘点库位管理增值服务条码打印贴标服务发票打印包装服务流通加工质检服务信息服务报表服务系统对接帐号管理订单管理查询沟通与投拆受理卸货货物验收破损处理入库扫描顺丰物流信息系统1采用全球领先的供应链解决方案曼哈特软件WMS进行仓库管理2支持多货主、多仓库管理支持预约收货(ASN)拣货最佳路径规划运单、发票套打、报表订阅推送支持RF作业、批号管理支持串号(SN)追踪管理3结合顺丰自主研发的OMS系统，完善订单追踪功能，全面覆盖库存控制、退货管理、订单查询、配送管理、代收货款、费用结算等各个环节顺丰能提供标准化的数据接口，与客户系统完成无缝对接，实现数据自动传输功能能够提供客户多途径录入及查询物流信息，真正实现透明化360度管理4

顺丰介绍天富便利店仓储配送解决方案目录天富便利店需求需1000-1200㎡仓库，希望9月21日前入驻；门店：武汉市内有25家，每天每门店1次配送，时效24小时。托寄物体积/重量因每个店铺缺货情况而定；天富便利店属加盟便利店形式，因此扩张速度较快，客户预计在明年年底将达到300家连锁店；3800个单品（SKU），因品种繁多，客户希望由自己的仓管（约6-7人）进行盘点、配货、分拣及包装等工作；天富目前已有自己的订单系统，希望我司IT人员对接其系统；因饮料（如矿泉水、碳酸饮料、啤酒）等产品重量大，但单品价格过低，天富承受用顺丰现有的计价模式去计算饮料配送，希望SF能提供其他报价模式顺丰的D2R（零售）物流解决方案全国城市网络DC入库管理库存管理按店铺分拣同城车辆调度同城调拨管理商圈门店小区门店总仓商超小区门店商超商圈门店同城配送

TMS调度车辆Milk-run所有车辆安装GPS店铺间快递调拨监控全网DC库存及时补货到城市DC城市B城市A顺丰的D2R（零售）物流解决方案网络DC小区门店配送商圈门店配送商超（KA）配送动态线路调度

TMS规划最合理线路,调度车辆Milk-run车辆安装GPS实时监控客户与顺丰WMS系统接口模型客户顺丰ERP审单OMSWMSOMSWMS

波次运行

订单拣货

订单包装

订单发运

订单签收

库存管理

电子面单

打印清单

打印发票实物信息订单信息门店登入下单订单管理

门店管理

基本资料接口、入库单接口、出库单接口、串号管理

入库单状态、出库单状态追踪、串号反馈订单信息订单信息订单信息订单信息订单接收

订单反馈顺丰WMS功能全图库存冻结上架批号管理工作指令循环盘点实物盘点库存控制串号追踪库存调整（进货）Inbound入库分类品质检查供应商管理绕码头收货入库计划堆场管理收货作业退货处理FlowThrough

工作计划工作监控活动追踪任务管理计划装箱合单集货ConstraintBasedFulfillmentDynamicPickLocations分拣计划库存分配波次管理补货作业（出货）Outbound执行Put

toStoreMulti-ChannelFulfillment增值服务分拣/包装出货计划包装/控制质检Item

Substitution出货包裹出货装货出货文件ZoneSkipping/

LTLPoolingRouting/RateShoppingLTL/TL

RatingRetailCompliance内部调拨顺丰WMS入库流程顺丰WMS上架策略优化优点：易于配置—基于规则而非开发工具可扩展，无需编写代码执行期望的存储策略避免在运行过程中驱动提高库位准确率：无库存丢失最大化装箱利用率顺丰WMS发货流程顺丰拣货、包装策略优化指令A3个单位B4个单位C2个单位指令X1Y2Y3Z

1指令A10个单位订单A

X1Y2订单BY3Z1订单AA3个单位订单B

A7个单位离散订单拣货多订单拣货（通常使用拣货车完成）“分装”(例如：散货波次）在一个仓库内可应用多种策略ABC针对SKU多，在零拣区拣，用拣货车拣货天富拣货策略建议12345678910播种区按门店确定库位1112131415日用品A9个单位B9个单位C9个单位饮料水A9个单位B4个单位C2个单位食品A3个单位B8个单位C9个单位顺丰WMS自定义报表功能顺丰配送方案（举例）服装工厂顺丰DC分五个商圈（线路）配送顺丰配送方案建议顺丰DC门店地址武汉市东西湖大道6527-6529号铺面（七天酒店下面）武汉市东西湖大道金鼎湾小区由东向西第6商铺武汉市东西湖区万科西半岛左岛三区商铺01层15号武汉市黄坡经济开发区海工业区

武汉市硚口区解放大道66号融侨锦城会所一楼武汉市硚口区丽水康城小区13栋1楼武汉市硚口区古田四路香港映象小区内武汉市江夏区联投龙湾小区A8号

武汉市武昌区徐东大道华腾园小区12栋1单元101武汉市武昌区徐东武铁佳苑二期24栋1单元104武汉市武昌区和平大道福星惠誉水岸国际k4栋1-1/2-1号武汉市汉阳区龙阳大道95号南国明珠C01(19#-1)武汉市青山区建设一路详丰路108号

武汉市洪山区保利华都商业街118-119号铺面武汉市洪山区丁字桥南路宝安璞园8-2-014号铺面武汉市洪山区南湖名都二期B区商业街3栋B1-1武汉市洪山区金地西岸故事小区2-105分四个商圈（线路）配送每商圈（线路）一个车每天4个车每日送货安排：正常订单：当天截止18：00订单，第二天完成配送紧急订单：单车发运，3小时内配送到达退货安排：退货提前通知，按周期专门收回仓库门店间调拨安排：

-无、配送资源准备：

-保证满足市内配送道路限制的依维柯、货车配送资源

-所有固定使用的车辆装备GPS监控设备-配备长期雇佣的司机

-配备客服专员处理信息监控，反馈，到货预约，货物追踪等顺丰配送方案讨论点1、店铺的开门时间,预约工作