平衡计分卡与战略地图_第1页
平衡计分卡与战略地图_第2页
平衡计分卡与战略地图_第3页
平衡计分卡与战略地图_第4页
平衡计分卡与战略地图_第5页
已阅读5页，还剩75页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

UsingUsingtheBalanceScorecardas2003年12strategicManagementHavingTroublewithyourThenMapUsingtheBalanceScorecardasastrategicManagementSystemHavingTroublewithyourThenMapPuttingtheBalancedScorecardtoTheBalancedScorecard-MeasuresThatDrivesPerformance

MeasuringthestrategicReadinessofIntangibleAssetsMeasuringthestrategicReadinessofIntangibleAssets

RobertSPuttingtheBalancedScorecardtoTheBalancedScorecard-MeasuresThatDrivesPerformance效驱动因素”（performancedrivers），创建出相对于财务成果而言的所谓“领先引导指标”（leadindicators）—— Wid=3Csd=39590设计与实施Tdp=31234长层面———企业总战略资本运用报酬率

关系关系

“开创经销优势（创新流程

（作业流程

公民”（法令规范 1992年，NAM&R还是一个积弱不振的组织，获利率居行业排名之末，管理体制官僚化，效率低，无法抵御外部激烈竞争，因此而开始引入新战略和一系列的组织改革。1994年计分平衡卡开始实施，1995年它的获利能力晋升为行业之冠，并在成熟饱和且竞争白热化的行业市场中，持续维持竞争优势四年，直到年美孚与艾克森合并为艾克森美孚集团。

生产力提升策

客查客查估率

经销商利长经销商利长度

组织气 科考核指 考核指 考核指提高生产力（productivity)（节流提高经营收益 growth）（开源“提高生产力”测量指标：营运成本（operatingcash与产业内平均值比较，每加仑多少美分（centsper“提高经营收益”战略目标是籍由优良的品牌形象，提高经营收入.测量指标：销售非油类产品及服务的经营收入与毛利顾客层面顾客层面—顾客层面—顾客层面—顾客层面测量指标

干安

差异化战略，又支持降低成本和提高生产力的财务目标，衡量1、优良产品维持统一率5、 新产品的投资新产品的投资 (有全局眼光以利业务整和)

员工核心能力与技 科

&3

把战略目标和“财务”、“顾客”、“内部流程”、“学习和成长（平衡法则四：使战略研究与执行成为持续循环的过程法则四：使战略研究与执行成为持续循环的过程 4战略合作伙伴模式(Strategic3.3.4.1.事业中的事业模式(BusinessinabusinessFINCO(FinancialServiceCompany)是一家全球性且涵盖多个事财

员工的授权（新

(战略性支持

人才

选拔、吸引留

的实践突破

6费用比率(效率比

产品开发费用（销售百分比/新产品的推出与竞争对

人人文库> 全部分类> 图纸下载 > 毕业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论