青年“网抑云”现象的心理成因与策略(全文)

青年“网抑云”现象的心理成因与策略(全文)“网抑云”是因2021年网易云音乐APP评论区大量存在带抑郁性情绪的词语或句子而兴起的网络流行语，它充分体现了网络“丧”文化的特质。情绪调节的需要，盲目从众心理的驱使，对认同和归属的期待，保持“自我意象”以及集体的情绪感染和行为感染，是“网抑云”现象得以在青年网民群体中流行的重要原因。对待青年“网抑云”现象，要提升青年的心理素质与审美素质，引导其理性表达情绪；要加强网络平台和机制建设，为青年营造良好的网络空间；要重视网络文化建设，发挥文化对青年的育人功能。

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“‘丧文化’的概念可以界定为：‘丧文化’是指目前流行于青年群体当中的带有颓废、绝望、悲观等情绪和色彩的语言、文字或图画。”“网抑云”表面是以青年为主体的用户的乐评行为，实际体现了网络“丧”文化的特质，显现了用户复杂的心理及行为。“网抑云”充满了自我调侃之意，虽然它在一定程度上反映了青年群体情绪表达、压力宣泄等方面的需要，但其长期发展必定不利于青年的健康成长。研究“网抑云”现象的心理成因并提出引导策略，对引导青年群体及其亚文化的健康发展具有重要意义。

一、“网抑云”现象

“网抑云”是因2021年网易云音乐APP评论区大量存在带抑郁性情绪的词语或句子而兴起的网络流行语，由“网易云”谐音衍生而来，它不仅是网络流行语，也是以青年为代表的网民群体心态的展示。网易云音乐是网易公司所运营的音乐软件，它与其他音乐软件一样，具备搜索歌曲、听歌、分享等基本功能，但其真正的亮点与卖点是它的乐评。自上市以来，热评就是网易云音乐运营的重要方面。早在2021年3月，网易云音乐与杭港地铁联合打造了“乐评专列”，旨在让音乐与人们“同行”。同时，其平台本身就设置了诸多“榜单”，如“热歌榜”“飙升榜”“歌手榜”等，评论的数量和热度是歌曲上榜的一大因素。这种营销模式不仅有助于提升一首歌的热度，而且还给用户和歌手提供了社交条件，吸引了更多的用户参与进来，扩大了用户范围。“听歌看评论”甚至成了绝大多数网易云音乐用户的习惯。在评论区，用户不仅可以将自己的观点和意见公开展示出来，也可以自由浏览并且评论其他人的观点。从对网易云音乐“排行榜”中“热歌榜”前十的歌曲观察发现，每一首歌曲下面的评论最少“1w+”，甚至有几首评论达到了”10w+”，由此可见其评论区的热度。正是因为评论的便捷性，使它迅速流行起来，尤其是在青年群体中。根据CNNIC发布的2021年第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年3月，我国互联网民规模为9.04亿，互联网普及率达到了64.5％……在年龄结构上，20-29岁的网民群体占比最高。“根据艾瑞数据显示，网易云音乐用户以‘90后’为主”，这表明网易云音乐在青年群体中广受欢迎。网易云音乐是一个线上平台，其评论区是为其用户即特定的群体提供发表言论和交流的场域，正是在这样的平台中，广大青年得以集聚，群体的思想也得以表达与碰撞。乐评不仅是网易云音乐用户的一种习惯，更逐渐成为了青年新的社交方式，不可否认的是它也存在着许多问题。设置评论区本是为方便用户了解歌曲以及促进用户间的交流，但现在看来，它已经变成了另一种状况：评论区大量充斥着带抑郁情绪的词语或句子，而这些带抑郁性质的评论却获得了很高的点赞与回复，占据了评论中的“最热”榜单，以至于不少人对此戏谑道:“到点了，该网抑云了。”“今天你网抑云了吗？”甚至有网友总结了“网抑云经典语录”：“生而为人，我很抱歉。”“我们究竟是活了365天，还是1天，重复了364遍？”等等。正是大量用户借助网易云音乐平台以评论的方式表明自己抑郁及悲观的态度，传播抑郁观点，表现抑郁行为，导致评论区充斥着负能量。而这种表达方式不仅不能缓解自己的压抑情绪，更会对自己和他人产生负面影响。这表面上是用户在评论区的情绪表达，实际上体现了“丧文化”在音乐消费领域的流行，反映了以青年为主体的用户复杂的心理及精神文化面貌。

二、青年“网抑云”现象的心理成因

从乐评到“网抑云”流行语，“网抑云”现象之所以能在青年群体中得以迅速扩散，和以青年为代表的用户进行情绪调节、寻求认同、盲目从众以及受他人角色期望影响等有着重要联系。从社会心理学角度解读“网抑云”，有助于我们把握青年的心理状况，深入认识此类文化现象。情绪调节的需要。班杜拉认为自我调节支配人的大多数行为，它“是个体通过把对行为的计划、预期与行为的现实结果加以对比、评价，从而对自己的行为作出适当调节的过程”。青年群体正处于人生发展的关键及特殊时期，他们有着极大创造力与活力，对未来充满了向往，同时又因现实生活和人生发展存在焦虑及压力。当自己预期的人生目标与现实生活存在差距时，他们会出现自我否定、消极悲观的心理体验。但青年又有着极强的自尊心，常常不愿意将自己的压力或悲观情绪随意表露，经常压抑于内心之中，久而久之，不断积累的压力和负面情绪无处发泄。然而人有正常的表达和宣泄的需要，当他们接触到网易云音乐提供了具备相对自由及相对隐蔽的特殊评论平台时，便以此为切入点将自己对歌曲的看法或将自己的情绪、经历及压力等以语言文字为载体表达出来，“网抑云”现象正是用户负面情绪的自我调节。他们的评论多以自我表达为出发点，将文字当作“批判的武器”，既有对自己的批判，也表现出对现实或他物的无奈。当用户以这种吐槽、戏谑方式实现自我调节后，便形成个体行为的动力，促使其不断重复此类行为，让他们有如同真正的释放了压力的感觉，得到了情绪调节的满足，实现了“批判的胜利”。盲目从众心理的驱使。“网抑云”现象是青年网民群体在特定情境中的盲目从众行为。“从众就是指个体在群体压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之与群体中的大多数人一致的一种倾向。”促使青年网民群体从众的因素除了其自身掌握信息的程度影响了自己的认知及判断之外，其渴望被接受与合群也是重要原因。青年群体作为网易云音乐的主要用户，当其进入网易云音乐平台，浏览评论时发现评论区充斥悲观、抑郁性质言论，他们仿佛感受到或想象到来自群体“抑化”的提示，于是也不知不觉地在这样特殊的情境下以相同方式看待此现象以及做出相似行为，即以段子及“丧”系用语方式表达情绪。青年从众心理和行为是其人生阅历欠缺的体现，加上媒介的介入，更是加快了“网抑云”现象的流行。抑郁性质言论和句子经由媒介大量传播，形成一股“抑郁风暴”，裹挟了人们的言谈举止。于是他们将曾经见过或知道的词语或句子写入评论里面，更有跟风直接复制他人评论的做法，把别人的悲伤当成追逐热点和消遣的方式。当失去“良机”未能及时评论的时候，他们便集中于热评的回复区，提高虚幻的参与感。正是在“真抑”和“假抑”行为的大量蔓延下，最终形成“网抑云”现象。对认同和归属的期待。“社会认同理论将认同定义为‘个体对其归属的社会群体认知，并从其获得的群体资格中得到某种情感和价值意义’”，也就是说以青年为代表的用户通过网易云音乐平台与其他用户相联系，并从群体中获得了一定的情感或价值意义，引发了其情感共鸣。首先是身份认同。“网抑云”现象得以在网易云音乐评论区大肆流行，与群体内身份认同有着极大联系。当一个用户在评论区发表自己真实的感想后，本意是自己情绪的表达与释放，不知自己的言论会朝什么方向发展。当其评论占据热评时，无异于向话语者表明，在用户群体中，有其他人跟自己有相同处境，让言论者心理上认为自己属于这一类群体。于是青年网民将群体思维和行为方式强加于自己身上，努力使自己能够与群体得以保持一致。这于言论者而言就如同找到了群体归属感。其次是情感认同。由认同定义可将情感认同定义为“个体从群体感受或获得的情感和价值意义”。“网抑云”本身就是青年为主体的网民情绪的表达，这些表达里蕴含了他们的兴趣、态度及情感，通过这种表达方式他们可以享受情感上的释放与愉悦。尤其是得到群体成员的点赞和回复后，其更是加大情感投入，放纵自我情绪，获得情感和心理上的快感，与群体内其他人仿佛实现了相互认可、相互慰藉，实际上无形之中集聚了负能量。集体的情绪感染和行为感染。感染指“感情或者行为从一群人中的一个参加者蔓延到另一个参加者。”心理学所指的感染分为情绪感染和行为感染两种，“网抑云”现象正是在情绪感染和行为感染的无意识行为下形成的。互联网时代，人人都是网络参与者，青年网民群体的情绪感染与行为感染是在网络媒介基础上实现的。当一个用户发表抑郁、悲观性质的言论后，经由互联网媒介的传播，其他用户看到此言论，认同了其观点并对其点赞回复，将其推上热评榜。当其他的浏览者进入评论区，最先看到以及最多看到的便是这样的评论，注意力便集中在此类抑郁、悲观性质的言论上，多次浏览，就加剧受到此悲观情绪的感染。由于这种情绪感染了他人，再经受到感染的人在其他歌曲下以此类风格进行评论，这种受感染的行为相互刺激、强化，加剧了对其他人的感染，以此循环，使得悲观言论不断占据热评，最后“个体孤独”变成了“集体狂热”，形成了“网抑云”现象。此外，在“网抑云”成为流行语后，以表情包和流行语形式在网络上流行，如“网抑云时间到了”“深夜到了，网抑云模式已启动”等，以戏谑的方式存在的同时，对他人的情绪和行为也存在一定的感染。符号互动基础上“自我意象”的保持。社会学家米德认为，心智、自我、社会三者相互影响，相互制约，社会和个人之间的联系凭借符号及其作用实现，而人是唯一可以使用语言符号及其意义系统的动物。人会根据不同的情境及群体不同成员的态度做出不同的反映和行动，社会通过符号影响改造个人，个人也会通过符号来改造社会。以青年为主体的用户与网易云音乐正是通过语言符号系统实现相互制约的。首先，用户发表评论后显示在网易云音乐平台，当众多用户参与到评论之中时，网易云音乐就提供了社交功能，为用户提供表达交流的场所。用户发表抑郁、悲观类语言影响了整个评论区的风气，而当用户见过过多抑郁、悲观类词语后，网易云音乐便会通过这些语言符号对其思想行为产生影响，因为人是主我和客我的综合体。客我是“社会的我”，是他人眼中及他人想见到的我，客我规定了行为的方向。抑郁、悲观类语言占据主导地位之时，给大多数人一种暗示：人们更倾向于见到此类语言和情绪，抑或在此平台大多数人都存在此类行为。“‘自我意象’是我们对自己在不同情境或不同场合的角色身份的反映”，对于从众的用户，他们不同于真正存在心理问题的用户，他们了解只要发表这种“抑郁文”就能获点赞、上热门，隐含之意便是人们赞同这种类型的评论。于是在网易云音乐这样特定的情境下，他们将自己真实正常人身份转化为具有悲观或抑郁情绪的人，将自己进行“角色扮演”而形成“另一个我”，无病呻吟以迎合他人的“期待”。这时的人已经失去了自己的个性，成为了“社会人”。“网抑云”现象正是在青年语言符号互动的基础上，遵循“客我”的行为方式，为满足他人期待而保持“自我意象”逐渐形成的。

三、青年“网抑云”现象的引导策略

“网抑云”现象之所以能在青年网民群体中得以传播和流行，是因为青年有情绪表达、认同等需要，而网易云音乐的评论区恰好是其排忧解惑的便捷平台。“网抑云”现象一方面展现了以青年为主体的网民在缓解压力和情绪表达方面的诉求及复杂的心态；另一方面也侧面反映了我们现行的教育及主流文化在满足青年排解压力和心理焦虑方面作用的欠缺，长此以往必定会对青年的心态培育、价值观塑造及健康成长产生不利影响。我们必须要重视这一现象，并积极应对，以促进青年健康成长。提升青年的心理素质与审美素质，引导其理性表达情绪。通过对“网抑云”现象的分析，我们了解到青年群体的心理状态及行为趋向，“网抑云”现象在一定程度上反映了青年群体情绪表达、压力宣泄等方面的需要，但同时也反映了青年存在盲目从众心理、消极心态等问题。对此，思想政治教育工作者要对真正存在心理问题的用户进行重点关注，在确定其真实存在心理问题后，要注重加强对用户进行心理健康教育、普及心理健康知识以及开展心理辅导，提高用户的心理素质。同时也要对不存在心理问题又盲目从众者进行教育引导。青年跟风寻求热度的盲目从众心理究其原因，是因为作为主体的青年“主见”缺失，理性意识薄弱。青年富有朝气与活力，他们易于接受新鲜事物与新信息，但这种特点在网络空间中容易被不良信息与行为带偏。青年的思想道德素质和精神面貌对社会生活具有重要影响，而在乐评中弥漫大量抑郁话语，其精神状况与社会主流期待有很大差距，对其积极引导有着必要性。所以思想政治教育要坚持对青年灌输社会主流意识形态，全面提升青年的思想道德素质和审美情趣，引导其在评论中发表对歌曲及生活的真实感悟，帮助其形成正确的网络行为习惯，促使评论取向由负能量变为正能量。加强网络平台和机制建设，营造良好的网络空间。我们如今处在互联网高速发展的时代，借助互联网平台参与社交、表达情绪、缓解压力已成为常见现象。青年网民通过网易云音乐平台听歌本是休闲娱乐行为，评论也是其参与网络生活或社交的一种途径，但大量悲观性质言论不仅“抑”化自己也影响他人。评论区存在的“丧”言论与行为，除了小部分用户真实存在抑郁等心理问题外，大多数是无病呻吟、盲目跟风以获取热度的行为，“网抑云”成为流行语更多也是对无病呻吟的人的“嘲讽”。这样不仅给真正存在心理问题的网民带来了伤害，更不利于网民正常进行网络生活。基于此，网易云音乐自身要利用网络的便捷性及平台优势，辨别用户行为真假性。网易云音乐应从后台观察用户的活跃度及其言论的数量及趋势，认真观察、筛查和鉴别，区别对待真假“网抑云”行为。同时，出现“网抑云”现象有部分原因在于平台机制不够完善，所以平台应当加强和完善机制建设，包括信息管理机制、预测及监管机制等，对用户评论行为进行监测、管理，分析其性质，加强对用户的行为约束，营造良好网络评论环境。除网易云音乐自觉做好本行业管理外，其他媒体也要参与进来，通过评论、转发等手段发挥监督作用，协调联动、共同为网民营造良好的网络空间，实现真正的“网愈云”。重视网络文化建设，发挥文化的育人功能。网络“丧”文化虽然对青年的思想行为和网络环境都产生了不良影响，但不可否认的是它在网易云音乐中的流行一定程度上激发了青年创造语言的活力，也侧面反映了青年在文化及心理方面的诉求。正是因为现有文化及主流文化不能有效解决青年群体认同、归属及宣泄等方面的需求，才导致了他们转向网络平台，借助亚文化满足需要。对待“网抑云”现象不能简单否定，既要重视网络文化建设调节网民行为，又要利用主流文化对其加强引导。习近平总书记在教育文化卫生体育领域专家代表座谈会上强调：“‘十四五’时期，我们要把文化建设放在全局工作的突出位置，切实抓紧抓好。”在网络空间也要加强网络文化建设。网易云音乐的评论与歌曲风格有着一定联系，经观察研究，“网抑云”现象多出现于伤感类型音乐中，而在一些振奋人心的歌曲下极少出现负面评论。同时，“网抑云”现象从侧面反映青年群体对网络流行话语和表达方式的态度，以及反映了他们对流行文化现象的关注。因此，社会文化组织要主动介入青年文化建设中去，鼓励音乐