航空货运代理服务协议

航空货运代理服务协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的生效与终止第二章代理服务范围2.1货运代理服务内容2.2服务地点与时间2.3特殊物品的运输代理第三章客户义务3.1提供准确信息3.2协助与配合3.3支付服务费用第四章代理商的义务4.1服务质量与标准4.2保密义务4.3保险与责任第五章服务费用与支付5.1服务费用的计算与收取5.2额外费用的产生与承担5.3支付方式与时间第六章责任与赔偿6.1代理商的责任6.2客户的责任6.3赔偿金额的计算与支付第七章争议解决7.1协商解决7.2调解与仲裁7.3法律诉讼第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件8.3变更与解除的生效第九章违约责任9.1代理商的违约行为9.2客户的违约行为9.3违约责任的具体承担第十章不可抗力10.1不可抗力的定义与范围10.2不可抗力事件的后果10.3不可抗力的通知与证明第十一章保密条款11.1保密信息的范围与内容11.2保密义务的期限11.3违反保密条款的后果第十二章第三方受益人12.1第三方受益人的权益12.2第三方受益人的通知与同意12.3第三方受益人的赔偿请求第十三章一般条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与独立性13.3合同的份数与保管第十四章附则14.1合同的修订与更新14.2合同的废止与替代14.3合同的最终解释权合同编号：AV001第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（代理商）之间就航空货运代理服务事项达成的一致协议。1.1.2本合同中的术语和定义，如“货物”、“服务”、“不可抗力”等，除非文中另有定义，均按照国际航空运输协会（IATA）和相关行业惯例进行解释。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。第二章代理服务范围2.1货运代理服务内容2.1.1乙方作为甲方在航空货运领域的代理人，负责为甲方提供航空货运代理服务，包括但不限于货物订舱、仓储、装卸、报关、运输、跟踪等。2.1.2乙方应根据甲方的指示和要求，确保货物按时、安全地运抵目的地。2.2服务地点与时间2.2.1乙方应在本合同约定的服务地点为甲方提供服务，服务地点包括但不限于甲方指定的出发地、中转地及目的地。2.2.2乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内完成各项服务。2.3特殊物品的运输代理2.3.1如甲方需要运输特殊物品，乙方应根据相关法律法规和航空运输规定，办理特殊物品的运输手续。2.3.2乙方在代理特殊物品运输前，应要求甲方提供完整的货物信息及相关文件，以确保运输的合法性和安全性。第三章客户义务3.1提供准确信息3.1.1甲方应向乙方提供准确的货物信息，包括但不限于货物的品名、重量、体积、数量、价值等。3.1.2甲方应对提供的信息承担责任，如因信息不准确导致损失的，甲方应承担相应的责任。3.2协助与配合3.2.1甲方应协助乙方完成货物运输所需的各项手续，包括但不限于报关、报检等。3.2.2甲方应在货物运输过程中，根据乙方的要求提供必要的协助和配合。3.3支付服务费用3.3.1甲方应按照本合同约定的费率和支付方式，按时支付乙方提供的航空货运代理服务费用。3.3.2甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，且甲方应承担逾期付款的违约责任。第四章代理商的义务4.1服务质量与标准4.1.1乙方应按照本合同约定的服务范围和质量标准，为甲方提供航空货运代理服务。4.1.2乙方应确保货物在运输过程中的安全与完好，如因乙方原因导致货物损失或损坏的，乙方应承担赔偿责任。4.2保密义务4.2.1乙方应对在代理过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。4.2.2保密义务在本合同终止后仍然有效，持续时间为____年。4.3保险与责任4.3.1乙方应根据甲方的要求，为其货物办理保险，并承担保险费用。4.3.2乙方在代理过程中，如因自身原因导致货物损失或损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五章服务费用与支付5.1服务费用的计算与收取5.1.1乙方应按照本合同约定的费率计算服务费用，并按照约定的方式收取。5.1.2乙方收取的服务费用应包括但不限于运输费用、代理费用、保险费用等。5.2额外费用的产生与承担5.2.1如在代理过程中产生额外费用，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后方可发生。5.2.2额外费用的承担方式按照本合同约定的比例分担，如果没有约定的，由甲方承担。5.3支付方式与时间5.3.1甲方应按照本合同约定的支付方式和时间，支付乙方服务费用及额外费用。5.3.2甲方未按约定支付费用的，乙方有权第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.1.1在合同有效期内，如双方同意变更合同内容的，可以书面形式签订变更协议，作为本合同的附件。8.1.2合同变更需经双方协商一致，并签订书面协议。8.2合同解除的条件8.2.1在合同有效期内，如一方违反本合同的，对方有权解除合同。8.2.2合同解除需书面通知对方，自通知到达对方时生效。8.3变更与解除的生效8.3.1合同的变更或解除，不影响双方因本合同所产生的权利和义务。8.3.2合同的变更或解除，不免除违约方承担的违约责任。第九章违约责任9.1代理商的违约行为9.1.1如乙方未按照本合同的约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿。9.1.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。9.2客户的违约行为9.2.1如甲方未按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方承担违约责任。9.2.2甲方提供虚假信息或隐瞒重要信息的，乙方有权要求甲方承担违约责任。9.3违约责任的具体承担9.3.1违约方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任。9.3.2违约方的赔偿金额应包括但不限于损失金额、逾期利息、律师费等。第十章不可抗力10.1不可抗力的定义与范围10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.1.2不可抗力事件包括但不限于战争、动乱、空中交通管制、罢工等。10.2不可抗力事件的后果10.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。10.2.2遭受不可抗力一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3不可抗力的通知与证明10.3.1遭受不可抗力一方应尽快向对方提供不可抗力事件的证明文件，如政府公告、新闻报道等。10.3.2遭受不可抗力一方应尽力减少不可抗力事件造成的损失，并尽快恢复履行合同。第十一章保密条款11.1保密信息的范围与内容11.1.1保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方交换的商务、技术、市场等非公开信息。11.1.2保密信息包括但不限于客户名单、价格政策、商业计划等。11.2保密义务的期限11.2.1双方的保密义务在本合同终止后仍然有效，持续时间为____年。11.3违反保密条款的后果11.3.1如一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此产生的损失。第十二章第三方受益人12.1第三方受益人的权益12.1.1如本合同涉及的货物运输涉及第三方受益人，乙方应确保第三方受益人的权益得到保障。12.1.2乙方应向第三方受益人披露甲方的相关信息，以确保第三方受益人的权益得到实现。12.2第三方受益人的通知与同意12.2.1如涉及第三方受益人，乙方应在签订合同时通知第三方受益人，并征得第三方受益人的同意。12.2.2第三方受益人有权对合同的履行情况进行监督，并向乙方提出合理要求。12.3第三方受益人的赔偿请求12.3.1如因乙方原因导致第三方受益人损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十三章一般条款13.1通知与送达13.1.1双方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达时间为对方收到书面通知的时间。13.1.2双方的通信地址和联系方式在本合同中载明，如有变更，应书面通知对方。13.2合同的完整性与独立性13.2.1本合同构成双方之间的多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定航线1.1.1甲方要求乙方代理的货物运输，应指定具体的航线。1.1.2乙方应在甲方指定的航线内，为甲方提供航空货运代理服务。1.2甲方特殊要求1.2.1甲方有权根据货物性质和运输需要，提出特殊的运输要求。1.2.2乙方应尽力满足甲方的特殊要求，并在可能的范围内提供相应的服务。1.3甲方货物检查1.3.1甲方有权在货物装卸前后，对货物进行检查。1.3.2乙方应协助甲方进行货物检查，并确保货物的安全与完好。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方代理范围2.1.1乙方应在其代理范围内，为甲方提供航空货运代理服务。2.1.2乙方不得超出其代理范围，从事与甲方货物运输无关的活动。2.2乙方服务标准2.2.1乙方应按照行业标准和合同约定，提供高质量的服务。2.2.2乙方应保证其服务人员的专业素质和服务质量。2.3乙方信息披露2.3.1乙方应向甲方披露与货物运输相关的所有信息，包括但不限于航班动态、运费变动等。2.3.2乙方应确保所披露信息的准确性和及时性。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介的选定3.1.1当合同涉及第三方中介时，甲方和乙方应共同选定中介方。3.1.2甲方和乙方应确保选定的中介方具有相应的资质和能力。3.2第三方中介的费用3.2.1中介费用由甲方和乙方按照约定比例承担。3.2.2甲方和乙方应按照合同约定，及时支付中介费用。3.3第三方中介的责任3.3.1中介方应对货物运输过程中的损失承担相应的责任。3.3.2甲方和乙方应协助中介方处理与货物运输相关的事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.航空货运代理服务协议2.甲方货物运输需求说明3.乙方服务范围和标准详细说明4.保险条款和保险费用计算方法5.第三方中介资质证明和选定流程6.特殊物品运输安全指南7.货物装卸操作规程8.航班动态查询和预订系统使用说明9.运费支付凭证和账单10.货物运输跟踪和查询系统使用说明11.合同履行证明和报告13.合同变更和解除的申请流程14.违约行为认定标准和相关法律条文二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间完成货物运输服务3.乙方未按约定提供服务质量的服务4.乙方泄露甲方提供的保密信息5.乙方未履行保险购买和理赔义务6.乙方未按约定处理第三方中介相关事宜7.甲方未按约定提供货物信息或隐瞒重要信息8.甲方未按约定时间提供货物或延迟交货9.甲方未按约定方式支付中介费用10.第三方中介未按约定提供服务或造成货物损失三、法律名词及解释：1.航空货运代理服务：指代理人在授权范围内，为货主提供货物运输、报关、报检、仓储、装卸、配送等物流服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.保密信息：指合同履行过程中，双方交换的商务、技术、市场等非公开信息。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务行为。5.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任，包括损害赔偿、继续履行等。6.第三方中介：指在航空货运代理服务过程中，协助甲方和乙方完成货物运输的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.货物运输延误：提前与乙方沟通，协商调整运输计划，或选择备用航班。2.货物损坏或丢失：及时报告保险公司，启动理赔程序，同时保留证据以便索赔。3.保密信息泄露：与乙方沟通，要求其采取补救措施，必要时启动法律程序追究责任。4.第三方中介不履行义务：与中介协商解决问题，或根据合同约定