医院随访制度

第第页医院随访制度篇1：医院随访制度为了乐观推行医院提倡的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将医疗服务延长至院后和家庭，使住院病人的院外病愈和连续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和引导，医院特订立出院病人随访制度如下，望各临床科室认真执行：1：各科均要建立出院病人住院信息登记电子档案，内容应包含：姓名、年龄、单位、住址、联系电话，门诊诊断、住院治疗结果、出院诊断和随访情况等内容，填写人由病人本次住院期间的主管医师负责填写。2：全部出院后需院外连续治疗、病愈和定期复诊的患者均在随访范围。3：随访方式包含电话随访、接受咨询、上门随诊、书信联系等，随访的内容包含：了解病人出院后的治疗效果、病情变动和恢复情况，引导病人如何用药、如何病愈、何时回院复诊、病情变动后的处理看法等专业技术性引导。4：随诊时间应依据病人病情和治疗需要而定，治疗用药副作用较大、病情多而杂和危重的病人出院后应随时随访，一般需长期治疗的慢性病人或疾病恢复慢的病人出院2～4周内应随访一次，今后至少三个月随访一次。5：负责随访的医务人员由相关科室的科主任、护士长和病人住院期间的主管医师负责。第一责任人为主管医师，随访情况由主管医师按要求填写在住院病人信息档案随访记录部分。并依据随访情况决议是否与上级医师、科主任一起随访。6：科主任应对住院医师的分管出院病人随访情况每月至少检查一次。对没有按要求进行随访的医务人员应进行督促。7：医务科、护理部应对各临床科室的出院病人信息登记和随访情况定期检查引导，并将检查情况向业务院长汇报及全院通报。8：各临床科室出院病人信息登记电子存档率要求达100、每漏登记一人扣主管医师20个岗点，科室每月末统计总登记率低于90时，每降低1，扣全科人员人均10个岗点。急、危、疑难病人、慢性病病人、需定期复诊的病人及病情病愈较慢的病人随访率要求实现100、每漏随访一人扣主管医师20个岗点，科室每月末统计必需随访的病人随访率低于90时，每降低1，扣全科人员人均10个岗点。篇2：医院随访制度南昌新闻网讯（刘蓉报道）为切实解决患者出院后存在的问题，进一步做好护理服务的延长,提高患者满意度，省肿瘤医院放二科在认真做好患者出院引导的基础上,再次订立了出院患者随访制度。该随访制度包含：1、每位患者出院后由N3护士将患者的基本信息，如姓名、性别、诊断、出院时间、联系电话、需重点随访的内容等，登记在出院患者随访登记表上。2、每周四下午由责1班护士进行电话随访，一般在患者出院后一周左右开始第一次随访，每位患者将依据出院时间接受1—3次随访。3、随访重点应依据患者病情进行，如疼痛、PICC带管、放射治疗口腔黏膜反应、放射治疗皮肤反应、外周静脉穿刺局部反应等进行。4、随访内容包含：一般问候、询问病情、用药引导、提示及预约复诊、征求看法、询问其它需求并解答。5、随访人必需自动介绍本身，做到热诚、耐性、有礼貌，体现人文关怀。6、对随访的情况要记录在案，未能随访到位的要注明原因。自4月6日开始，该科已开展了电话随访工作，对两位PICC带管出院未定时维护的患者予以督导，促使其定时维护，提高了患者的遵医行为，保障了带管安全。篇3：医院随访制度患者随访管理系统（ECRM）建立在多年的医院信息化建设经验及对随访理念的深入理解之上，在系统性及易用性方面经过了认真设计，并得到大量实践检验。三种随访方式,1:随访中心服务随访2:临床科室（病区）科研随访3:临床科室（病区）与随访中心联动二级随访。1，方便的随访管理随访模板设置：不同科室、不同疾病、不同病区可以设置不同的随访模板，并可设置不同的随访周期：对于普通疾病设置单次随访，直接指定下次随访日期；对于慢病的多次随访，可以指定每次随访的日期间隔，系统自动计算随访日期序列。随访模板应用:既可以对患者逐个设置随访模板，又能批量设置患者模板,也可以将模板直接应用到病区、科室，全部该病区、科室患者都使用该模板。随访内容记录：依据不同的随访目的，可以设置不同的随访问卷。组卷方式敏捷，题目数量不受限制方便的答卷方式:问卷中的题目既可采用下拉式选项（用鼠标选择），也可手动输入答案，方便手脑协调，减轻工作压力。智能随访提示:设置好患者随访模板及问卷后，就不再需要人工干涉，系统在后台自动计算下一次随访日期，系统会提示当天需随访患者列表。对于当天未随访患者，第二天会在过期未随访列表中提示。调配随访患者：可以依照病区，科室，病种等条件为随访员自动或手动调配患者随访结果查询统计:对随访问卷可做分类查询统计，分析出患者目前最关怀的问题，为医院提升管理水平供应客观依据。查询条件可以敏捷输入，不受限制。随访知识库:系统供应常见疾病知识库，供随访人员参考。2，高效的工作方式自动提示随访患者列表:随访人员为患者设定随访周期及问卷后，不再需要自动记住那些纷繁多而杂的日期，患者等细节，到预定日期后，系统自动弹出随访患者列表，一目了然.一键呼出:随访时，不必人工拨打患者电话，只需用鼠标轻点患者姓名，系统就会自动呼出电话呼入呼出弹屏:呼入呼出电话时，系统自动弹出该患者信息窗口，可以看到该患者的基本信息，门诊信息，住院数据，诊断，医嘱，历次随访记录等，做到心中有数看法建议:针对患者提出的疑难问题，随访人员记录后向上级提交，管理者登陆系统后可以对该问题批复处理看法，随访人员可以依据该批复向患者反馈，形成闭环处理3，敏捷的患者数据管理完整的患者数据：除患者基本信息外，还包含门诊记录，住院数据，医嘱，护理记录，病案首页，消费记录，随访记录等，这些数据不需要人工录入，都从HIS中自动读取4，应用的预约管理患者可以通过本系统预约就诊，预约数据自动写入HIS，患者来院后直接到挂号处取号即可5,丰富的数据统计报表随访部门领导：查询统计调配给该随访员患者人数，新增患者人数，已经随访人数，患者到院人数，下周随访人数，过期未随访人数，本月随访人数，通话总数，通话总时长，患者到院转化率等，可按各项排序，并可汇总本部门数据随访人员：调配给本身的患者，当天新增患者，今日要随访患者，本周要随访患者，本月要随访患者，已经到院患者，超期未随访患者等查询随访记录:查询随访记录细项内容，如肾病随访记录，查询尿素氮，肌酐超标患者查询检查检验：譬如对糖尿病患者，查询糖化血红蛋白大于7.0，而且微量白蛋白>20的患者，针对查询出的患者，可以做进一步随访6，可靠的通话录音通话录音：通话过程全程录音，便于领导检查工作，减少医患纠纷，完善的权限掌控:听取录音采用授权方式，只有授权后才略听录音。7，快捷的短信管理随访结束后，可以给患者发饮食运动护理短信,短信模板自行设置,可以群发短信。8，统一的会员管理回访系统内置会员管理功能，可以设置会员间关系，积分规定，嘉奖政策等。此功能适用于医院内部的病愈俱乐部（肾病，糖尿病等需长期掌控疾病）等。随着现代医疗技术的进步，患者在重视治疗效果的同时同样在意医院的整体服务水平。回访恰恰是医院治疗服务后的最关键环节，也是医院和患者沟通的桥梁，对医院来说患者的评价和建议是特别宝贵的。篇4：经典的医院随访制度医院患者随访系统是充分利用现代计算机、通讯、互联网技术，在医院与患者之间搭起沟通的桥梁。医院通过此平台也可以为患者供应整体的，分门别类的，或个性化的服务；而患者也可以通过这些沟通手段轻松实现医疗服务预约、各种医疗信息的查询等服务，也可在系统上开展诸如随访呵护、健康教育、咨询预约、科研跟踪、纠察医风等工作。回访的方式：1:病人服务中心服务回访和满意度问卷调查。2:临床科室出院及科研随访。3:临床科室与社会工作科联动二级回访。开展随访工作的意义；1、是开展卫生部“三好一满意”活动要求的有效增补手段。2、通过医院工作人员的电话随访，使服务由院内延长到院外便于及时进行病愈引导，从而减轻患者负担提升医院形象和服务质量。3、电话随访，搭建医患沟通平台，让患者感受关怀，促进医务人员服务本领的提高，加强以患者为中心的服务理念，加强医院竞争力。4、医生电话随访，对医疗质量跟踪，提高医生的服务技能。为科研供应数据支持。5、建立和谐的医患关系，降低医疗风险。6、转变以往人工随访的弊病，提升随访工作效率与质量。医院随访系统的特点：1、延长服务，提高患者满意度、提升医院竞争力并加添收入2、推动医院实现“以患者为中心”模式的变化，提高患者满意度,减少患者流失率.3及时了解患者最新需求，为医院提升服务水平供应更真实的参考依据4、患者就诊信息一目了然，随访关怀针对性更强5、自备知识库，为患者供应更专业的知识解答6、无需手动拨号，提高随访效率和质量7、随访过程可录音,提高随访质量.电话直拨及接听,方便工作人员的使用.8、可跟踪、可追溯9、可量化、可管理10、可与满意度评价系统相融合，形成院内、院外综合、客观满意度评价体系————————————————篇5：经典的医院随访制度为了切实搞好优质医疗服务，提高医疗质量，加强医患之间的沟通，提高患者对我科服务满意度，要求各主管医师对出院患者实行随访。为进一步加强对随访患者规范管理，特订立如下规定一、随访责任主管医师作为实施随访工作第一责任人，从思想上要高度重视，乐观布置好对出院患者随访工作，确保患者对医院服务质量满意。科主任依据病种确定随访时间并监督执行。二、随访方式电话随访、入户调查、信访、门诊复查相结合的方式。首先进行电话随访,无结果者入户随访,并与所在街道居委会、派出所取得联系,仍无结果者向患者住处、单位发信,均无应答者列为失访,即停止随访工作。若已死亡则向其亲属了解死亡的时间及死亡的原因,结束随访。三、随访间隔时间全部患者出院即建立随访档案,依据病情实施_______年至_______年随访。出院_______个月后凭随访资料卡开始随访,第_______次为出院后_______个月,第_______次为出院后_______月,第_______次为出院后_______月；第_______次为出院后_______年；以后改为每年_______次。四、随访的要求1.办理入院手续时有关工作人员应要求病人认真填写工作单位、家庭住址、职业、联系电话等项目。2.科室必需做好随访病人登记记录，不绝积累丰富临床经验，从而确保疾病诊治效果，提高治愈率。3.各科室随访出诊率必需实现本科室本月出院总病人数的30%。4.主管医师应认真填写随访患者登记表，认真询问病人出院后的身体情形，并做好记录。同时引导患者出院后的健康教育，并让患者本人填写随访记录。5.随访医师出诊时必需衣帽整齐、礼貌待人、热诚服务。篇6：经典的医院随访制度一、医生认为没时间也没有心识做随访二、患者挂念成为做试验的“小白鼠”三、资金和人力严重匮乏成瓶颈四、随访其实并不难二、三级医院购买随访软件，供临床各科负责随访的医生使用，以便随访的规范化管理六、鼓舞三级医院将随访作为医疗延长服务的紧要内容，纳入到健康管理范畴……建议我市三级医院和社区卫生服务中心合作建立医疗随访制度医院和社区合作建立医疗随访制度的建议（政协提案）随访是指医院或医疗保健机构对曾在医院就诊的病人以通讯或其他的方式，进行定期了解患者病情变动和引导患者病愈的一种察看方法。在近期随访中，医生重要察看病人治疗的效果及某些反应，并依据随访情况和复查结果来调整用药以及引导功能磨练；远期随访可获得某一治疗方案的长期效果、远期并发症及生存时间，有利于筛选出更有效的治疗方法，而且建立资料档案，掌握某一疾病的发展规律，有助于医学科学的发展。严格来说，临床工作是一个连续的过程，全部疾病都应当是治疗和随访相结合的一个整体过程。随访是医生管理患者的方式，也是患者将疾病治愈、病愈情况回馈给医生的紧要途径。因此，随访的好坏取决于医患双方之间的搭配。但现实种.种原因使得这种搭配并不那么“默契”。同时，随访过程中医患双方相对平等的地位、双方关怀的话题、较少拘谨的交谈，使医生和患者更能加强相互理解、相互信任的程度，让医患沟通更加有效，提高医院医后服务，减少医患纠纷患者的自主性强，依从性太差也是造成随访难的一个紧要因素。患者常由于不遵医嘱、药费太贵、认得不足而抵制随访。通常表现为，服药后疗效好而不搭配随访、出院后去别的医院诊疗或利用网络查询到的医学知识而自主到药店买药服用——这都会影响到医生随访。例如在心内科，医生交代患者肯定要服用他汀降脂药，但患者不遵奉并服从医嘱，从而导致疾病复发或恶化的现象比比皆是。三、资金和人力严重匮乏成瓶颈除了受医方和患方的主观因素影响，随访成功与否还取决于资金和人力。无论是在资金还是人力方面都存在很多困难。而在人力方面，不是数量不足，而是科研队伍中缺少一批有毅力的科研者。科研体制的不健全导致科研充分功利性，大部分医生为了评职称、晋升或获奖才做随访，在这样不纯的动机下，一旦遇到资金和样本量问题，医生就放弃随访。缺少毅力和坚忍不拔的精神，这才是影响随访难以进行的紧要原因。四、随访其实并不难随访其实不难做，关键是医院领导要重视。只要一个方案、一个办公室、几名退休医生即可开展的随访工作，门槛其实并不高，关键是自上而下的重视。以心血管疾病的治疗和防备为例，欧美国家心脑血管疾病的发病和死亡率在70时代末80时代初就呈下降趋势，但到目前为止中国降低的拐点迟迟没有到来。为减少慢性病的发病率和死亡率，需要临床医生加强患者预后管理，提高医生的随访观念，有心识、有计划、有制度、有队伍地进行随访工作。随访不是临床治疗的“收尾工作”。随访需要团队协作才略完成。假如将随访工作纳入科室管理，和科室综合水平相挂钩，作为科室的考核指标，不但能取消医生为完成论文而随访的利益驱动，体现科室人员的协作本领，还将大大提高随访的成功率和医疗技术水平。除了可以提高医生的医疗技术水平，随访在弥补治疗不足、予以患者人文关怀方面所体现的作用也不行忽视。随访作为临床工作不行分割的一部分，也是体现医疗服务人性化的紧要环节。随访不是临床治疗的‘收尾工作，医生在订立治疗方案之初就要与患者进行充分沟通，让患者了解随访的好处，以得到患者的搭配。即使为了临床研究或试验，医生也要在科研之外关爱患者，这样才略感化患者，拉近医患之间的距离。在国外，随访还是家庭医生和专科医生之间互动的紧要环节，贯穿于患者治疗过程中。社区医师和家庭医师对患者进行初步诊断后会依据病情将患者介绍给专科医师进行确诊、治疗，患者病情得以缓解后，专科医生会将患者“还给”社区或家庭医生来进行长期的随访，然后定期对患者病情进行评估。据了解，国外指南已将随访作为医疗质量评估标准的关键指标，并有研究提示，随访能明显改善患者预后，降低心力衰竭等疾病再住院率，且不加添费用。科研仅抓“短平快”很难出成绩，临床科研具有创造性，同一种术式、药物和治疗方法，用于不同的患者，所表现出来的治疗效果和反应有很大差别。对医生来说，只有随访，了解患者的不同反应和预后，才可能发现问题，围绕问题去开展研究，最终的答案可能上升为一种理论。国外医学论文质量高，活着界上拥有肯定的话语权，就是由于科研做的精细和深入，而这需要一个长期的过程。然而在我国，做长期随访研究很困难。大多数科研经费只预先支出3年，加上我国医学科研体制中要求的“短平快”特点，主管部门常常在资金拨付不久就要求科研者出结果。否则将停止拨付资金，很多长期随访因此中途而废，从而导致中国的科研水平活着界上站不住脚。只有参加一些长期的随访研究，中国的科研水平才略提高。而这需要新的科研体制的支持。针对上述情况分析提出如下几点建议：一、为了乐观推行医院提倡的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将医疗服务延长至院后和家庭，使住院病人的院外病愈和连续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和引导，建议我市三级医院和社区卫生服务中心合作订立出院病……（未完，全文共3458字，当前仅显示2024字，请阅读下面提示信息。收藏《医院和社区合作建立医疗随访制度的建议（政协提案）》）篇7：经典的医院随访制度一、横渡医院随访系统功能的设计横渡医院随访系统是一套医院管理维系患者的信息化平台。横渡医院随访系统功能的设计重要包含四大部分，即出院随访、医院的自动随访、批量处理功能和医患短信互动平台，其具体内容如下：1.出院随访横渡医院随访系统在出院随访的设计上，区别于传统的随访工作流程，在患者出院时，依据疾病诊断和医嘱，同时调出该诊断对应的疾病库全部随访规范模板内容。包含定期检查，定期用药，定期门诊，切口问题，饮食营养，病愈引导，家庭护理，并发症、后遗症防治、复发征兆及防治，心理干涉，还有进一步的病因、病理，临床表现，诊断与辨别诊断，治疗等理论问题。在随访规范库的支持下，可针对每个病人，以医嘱为基线（门诊则以最终一个门诊处方记录为准），订立长期或短期的随访方案，运用计算机的自动化操作方式，定时、定期自动的对病人实现随访。2.医院的自动随访医院的自动随访是指通过院内计算机联网，各部门能够资源共享，通过网络，随访室每天在固定时间可以看到病案室录入的当日出院病人的个人资料。其中包含病人的姓名、住院号、住院科室、重要诊断、出院日期、联系电话等，依据这些资料逐个给他打个电话进行询问。依据病人病情的需要以及病人的要求，同一病人医院可以打一次或者二次电话（需要长期跟踪服务的，不定期进行随访），并给病人留下电话号码，以便病人有问题要反馈时，可以直接联系到医院。通话内容重要有三个方面：①跟踪病人的愈后情况，及时予以关怀和帮忙。②征求病人对医疗服务的看法和建议。③了解医务人员有否收受红包现象。通过整理、记录，及时把通话内容录入电脑存档，做为紧要资源，以备日后查用。医院每月、每季度、每半年、每一年各总结、整理一次随访资料，并认真列出各个科室相关时间内共咨询了多少病人，满意程度如何、重要看法和问题有哪些等，并上报有关科室和部门，以便采取相应的措施。3.批量处理功能横渡医院的医院随访系统批量处理功能，重要包含两种方式，一种是短信方式，还有一种是电话方式。在短信方式方面，应支持群发功能，系统支持批量选择病人（移动电话号码），编辑短信批量群发。在电话方式方面，应支持批量拨给他打个电话功能。在前一个电话完成后，系统自动按事先设置好的号码自动拨打下一个电话。4.医患短信互动平台随访系统建立了一个与患者可乐观互动的短信平台。在系统自动随访后，对于患者的短信回复，系统要求支持和保证病人使用移动电话编辑短信通过短信通道（例如发送给某一固定的短信号码）上传至随访系统，操作人员能够查询和浏览全部病人移动电话上传的待回复的短信，并加以确认接收、编辑短信回复。对于患者的电话回复，系统支持即时弹出该患者的基本信息资料，随访人员可及时获知该患者相关资料，使沟通更有针对性。随访系统业务流程，患者出院时，随访系统首先从门诊系统或电子病历系统中导入基本患者数据，创建“随访病例”。二、横渡医院随访系统解决方案横渡医院随访系统通过专业的随访模板，可以最大程度上降低医护人员在随访上的工作负担，可以比较轻松地对大批量（甚至是100%）的出院患者进行短信跟踪随访，进而有效地改善医患关系，提高患者对于医院的忠诚度，保持并提高医院的病员量。具体说来，横渡医院随访系统解决方案，从实现连续性跟踪专业引导、调查患者对医院的满意度、大宗病历应实行长期跟踪和以互动方式解答患者问题四个方面入手，下文将逐一进行分析。1.实现连续性跟踪专业引导对患者的定制化随访，实现连续性跟踪与专业引导，有效改善医患关系。医院通过该系统的应用，可以为出院患者定期发送与其疾病相关的专业引导，包含以下内容：定期检查、定期用药、定期门诊、出院管理常见问题的解答与引导、疾病理论知识查询。由于医护人员工作紧张，能够投入到随访中的时间与精力有限，本系统通过使用随访模板，使得每一种特定疾病的随访方式“模式化”，也就是形成随访标准。由于不同医院临床治疗与随访方式的差别，系统中可以支持标准的随访库，同时也能够支持医院自身的定制模板，形成符合不同医院习惯的随访库。2.调查患者对医院的满意度医院之间的竞争日趋激烈，人们选择医院就医，就像买商品一样，不但要求产品质量有保证，又要求有完善的售后服务。对现代医院来说，在医疗质量保证的前提下，竞争成败的关键就是服务。各医院都已深刻认得到这一点，努力在“跟踪服务”上做好文章，做足文章。通过电话回访，使病人出院后也能感受到医院“一切以病人为中心”的人文关怀和充分人情味的“跟踪服务”。对于调查患者对医院的满意度，在横渡医院中，患者对于医院各方面满意度的调查，卫生厅要求医院定期对患者进行满意度随访调查，从之前的人工调查过渡到现在的系统调查，节省了大量的人力，时间，更加强了统计结果的正确性和快速性。3.大宗病例应实行长期跟踪对于大宗病例的长期跟踪，有利于医学研究。在医疗实践中某些疾病具有紧要的研究价值，需要较长期地进行跟踪随访对大宗病例的疗效和预后进行综合分析，但以往由于患者出院失去联系，无法获得出院后的第一手数据。同时传统的随访模式很难做到对患者长期、不间断的跟踪，使得随访获得的数据不完整。通过这一随访平台，医师可以对重点病例或大宗病例有针对性地定制跟踪随访计划，督促患者定时将病情、相关检查数据等情况发送回医院，有利于患者治疗病愈的同时，也有助与医学领域里的相关研究工作。4.以互动方式解答患者问题以互动方式解答患者的各种问题，减少不必需的医院就医。患者在离开医院后往往对自身的疾病仍有很多问题，而这些问题以往一般难以得到专业的解答。特别是针对异地就医的患者，在返回居住地后对于疾病相关问题没有特别好地咨询渠道，往往会导致病情耽搁。而在某些情况下，当患者无法获得及时咨询时只能选择再次前往医院就医，而这往往是并不需要的，即加重了医院的负担，也不利于患者的休息与病愈。通过这一随访平台的应用，患者可以将需要咨询的问题以短信形式发送到特地的服务号码，系统会自动将其转送到原就医医院，由专业医师负责解答，患者支出肯定的费用，便可以获得医生的专业引导，对于某些问题这一方式可以是特别高效的，譬如术后出院患者伤口显现小的异常，可以咨询医师是否需要返回医院进行特殊处理，还是属于正常现象等等。篇8：医院值班制度1.院总值班由院级领导、职能部门有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时转达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承办急办事项。2.负责检查夜间工作人员的工作情况。3.帮助科室组织对危重病人的抢救、会诊及伤员的特殊善后处理及其他事务性工作。4.对发生重点事故、祸害及其它紧急情况应立刻报告院领导，并依据领导看法快速处理，凡重点问题或没有把握处理的问题不得擅自回复。5.做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。6.每月末由院务部排班，定时接班。7.凡因病、因事、因公出差等原因不能定时接班者，不能让非值班人员顶替，可在值班人员内调整，并通知院务部。8.值班完毕将值班本交回院务部。篇9：医院值班制度医院行政值班是指在节假日、双休日期间，由部分行政人员构成的.一种正常上班制度。一、行政值班人员由院级领导、机关职能处室和群团组织负责人构成，分成若干值班小组，由院级领导担负组长。每个值班小组值班一天，实行轮转，长假期间不另行排班。二、在节假日、双休日期间，由院办公室提前一天通知值班小组的组长，告知值班时间，值班组长通知组内人员。组长遇出差或有其它事情不能参加值班，要指定一名组内人员担负临时组长（事前告知院办），负责本组的值班工作。三、值班小组在值班期间，负责处理当天医院的各种医疗业务和行政事务，包含适时地对临床科室的查岗检查。当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的事情应做好记录，在机关行政人员集体上班时进行处理。凡遇特殊紧急情况又必需在当天进行处理而本值班小组又处理不了的，应及时通知相关科室和领导进行开会研究处理。四、值班小组组长应委托一名组内人员做好当天的值班记录，并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室，院总值班室人员负责将值班记录本送交到下一值班小组，下一值班人员在上班时也应自动到院总值班领取值班记录本，以此往下传递。院人员在上班时，应对值班记录本进行检查，对在值班期间没有进行处理的问题，应及时地提交到有关领导和科室或相关会议进行研究解决。五、八小时工作时间之外，机关全部工作人员都处于准备行政值班状态，保持二十四小时通讯联络畅通。医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必需予以明确的回复，需要参加处理的，必需无条件地及时参加处理相关问题。六、机关工作人员在休息时，凡医院遇有抗击各种自然祸害、重点医疗抢救等紧急情况时，无论通过哪种渠道了解到准确消息后，必需自动及时地赶到办公楼，视情况立刻进入工作状态。七、行政值班人员无故不值班的，机关工作人员在院总值班人员请示、通知后无故推卸或不参加处理的，凡发现一次取消当月的管理津贴或奖金，并取消当年的评先选优的各种资格，造成恶劣影响和严重损失的，依照有关法律法规进行严厉处理。篇10：医院值班制度一、院行政总值班由院领导带班，职能科室负责人和有关人员参加。实行24小时轮班制，夜间值班每班补休一天，由院办公室向行政人事发放补休单作为考勤依据。二、领导带班值班的重要任务和职责:作为医院某一特定时间的总代表人，负责处理非办公时间内全院行政、医务等的临时性重点事宜:1、处理下班后的对内对外联系工作，接待来访人员，及时处理和转达上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事项；2、负责全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救组织工作；3、负责检查各科（室）值班人员的在岗和执行规章制度情况及安全保卫措施，协调处理各科室人员不能处理解决的问题；4、值班期间遇重点问题，应及时向有关领导汇报并帮助处理。三、认真做好值班记录，认真交接班，不得擅离职守，如需连续到第二天处理的事件，应和院办公室和有关科室负责人联系。篇11：医院交接班制度医院交接班制度⒈提前10～15分钟接班。⒉交班者应于交班前认真、认真书写好交班报告，并进行口头交班。⒊交班者应于交班前将本班工作完成，若因特殊情况未完成工作时，应说明原因，请接班者连续完成。⒋接班者应严厉认真，注意力集中，在手术台旁听取交班并查看患者有无异常。⒌交班内容：⑴患者方面：患者姓名、年龄、血型、诊断、体位、手术情况、生命体征、输液处是否有外漏外渗等情况、输血量及速度、药物使用情况等应分别交接清楚。⑵用物交班：器械、用物重新进行清点交接，仪器是否使用良好等。以上各项交接班内容有记录并签字。篇12：医院例会制度4、紧要事项决议必需时召开党政联席会议。（二）院长办公会1、原则上每半月一次，特殊情况临时召集。2、由院长主持，院领导及相应职能部门负责人参加。3、研究决议医疗质量、医疗安全、人事调配、工资调配、干部聘任、人才引进等工作运行中的紧要事项。4、院长办公室做好会议记录，填写“院长办公会决议事项执行情况登记表”，一式两份，一份交承办部门，一份留院长办公室。5、院长办公室编发会议纪要，加强会议决议事项督办。（三）院周会1、原则上每周一次。2、由院长，或指定副院长主持，院领导、全院中层干部参加（依据需要扩大到班（组）长）。3、转达上级指示、文件、会议精神和院长办公会决议的事项，布置布置工作，听取有关科室及部门工作汇报。4、严格会议考勤，对无故不到会者纳入目标管理考核处理。5、院长办公室做好会议布置和会议记录。（四）职工大会1、原则上每月一次，特殊情况临时通知。2、由院长主持，全院职工（各科留值班人员）参加。3、会议重要是向职工通报医院工作情况，人事调配、工资调配、职级晋升等紧要事项。4、院长办公室负责记录。（五）现场办公会1、依据需要不定期举办。2、有关院领导、院长办公室、相关职能科室负责人参加。3、重要听取临床、医技科室及部门工作汇报，解决工作中的实际问题及困难。4、院长办公室做好会议记录，加强会议事项的督办。（六）科主任会1、由院长、业务副院长主持，科室正、副主任参加。2、布置、布置医疗业务、医院管理、科研、教学等工作，听取科室工作汇报，解决工作中的实际问题。3、医务部、院长办公室做好会议记录，加强会议布置事项的督办。（七）科务会1、每周一次。2、由科室正、副主任主持，全科人员参加。3、检查各项规章制度、职责以及本部门、科室对上级和医院下达的工作任务执行情况，总结和布置工作，称赞本科室的好人好事。（八）护士长例会1、每周一次。2、由护理部正、副主任主持，各科室（病区）护士长、副护士长参加。3、总结上周护理工