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文档简介
行风评议行风评议实施方案一、背景与目的行风评议是加强行业作风建设、提升服务质量的重要手段。近年来,我国各行业在行风建设方面取得了显著成果,但仍有部分领域存在不正之风,损害了广大群众的利益。为进一步加强行业行风建设,提升服务质量和效率,我们制定了本实施方案。二、评议对象与范围1.评议对象:本次行风评议的对象包括各行业主管部门、企事业单位、公共服务窗口等。2.评议范围:主要包括行业政策制定、行政审批、公共服务、行业监管等方面。三、评议内容与标准1.评议内容:(1)行业政策制定:是否公开透明,是否符合法律法规,是否有利于行业发展。(2)行政审批:是否简化流程,提高效率,降低企业成本。(3)公共服务:是否便民利民,服务质量是否达标。(4)行业监管:是否严格执法,维护市场秩序。2.评议标准:(1)行业政策制定:以公开、公平、公正为标准。(2)行政审批:以提高效率、降低成本为标准。(3)公共服务:以群众满意度为标准。(4)行业监管:以严格执法、维护市场秩序为标准。四、评议方式与步骤1.评议方式:(1)问卷调查:通过发放问卷,收集群众对行业行风建设的意见和建议。(2)访谈:与行业主管部门、企事业单位、公共服务窗口等进行深入交流,了解行业现状。(3)暗访:对行业服务窗口进行暗访,了解真实情况。2.评议步骤:(1)制定评议方案:明确评议对象、内容、标准、方式等。(2)组织评议活动:开展问卷调查、访谈、暗访等。(3)数据整理与分析:对收集到的数据进行整理、分析,形成评议报告。(4)反馈评议结果:将评议报告反馈给行业主管部门、企事业单位等,督促整改。五、整改措施与责任追究1.整改措施:(1)对评议中发现的问题,行业主管部门要立即整改,确保问题得到解决。(2)对评议中提出的意见和建议,行业主管部门要认真研究,采取有效措施予以落实。(3)对整改效果不明显或未按要求整改的,要进行通报批评,直至追究责任。2.责任追究:(1)对评议中发现的问题,涉及到的部门和人员要严肃处理,直至追究法律责任。(2)对整改不力的部门,要追究主要负责人的责任。六、组织实施与保障1.组织实施:(1)成立行风评议领导小组,负责组织、协调、监督评议工作。(2)评议小组成员要具备一定的行业知识,确保评议工作的准确性。2.保障措施:(1)加强舆论宣传,提高群众对行风评议工作的认识和支持。(2)保障评议工作所需的人力、物力、财力等资源。(3)建立长效机制,确保行风评议工作常态化、制度化。注意事项:1.确保评议对象的全面性别漏掉任何一个可能影响行风的关键部门或单位,从顶层设计到基层执行,都得纳入评议视野。解决办法:建立详尽的评议名单,反复核对,必要时增加机动调查小组,随时补充遗漏对象。2.问卷设计的合理性问卷得设计得让大众容易理解,问题不能太复杂,得让人愿意填写。解决办法:找专业团队设计问卷,多进行试填,根据反馈调整问题,确保问卷既全面又简洁。3.数据收集的真实性暗访和访谈得保证不被发现,否则收集的数据就可能失真,失去评议的意义。解决办法:培训暗访人员,提高隐蔽性,访谈时选择中立场所,确保被访者能畅所欲言。4.评议结果的公正性评议结果得客观公正,不能受到任何个人或团体的影响,否则就失去了评议的价值。解决办法:评议结果由独立第三方进行审核,确保评议结果不受外界干扰。5.整改措施的跟进整改措施不能停留在纸面上,得有实际行动,而且得持续跟进,不能一阵风。解决办法:建立整改跟踪机制,定期回访,对整改不力的单位进行公开曝光,形成舆论压力。6.舆论引导的适当性评议过程中,舆论引导很重要,但不能过度,以免影响评议的公正性。解决办法:制定舆论引导策略,确保信息透明,同时监督媒体,防止过度渲染或偏见报道。7.资源配置的合理性评议需要人力、物力、财力,这些资源得合理配置,不能浪费。解决办法:提前做好预算,合理分配资源,确保评议活动高效进行。8.长效机制的建立评议不能是一时的,得形成长效机制,持续发挥作用。解决办法:将评议纳入行业日常管理,定期开展,形成制度化的监督体系。1.强化评议人员的专业性评议人员得懂行,不然看问题就不准,给出的建议也不实用。解决办法:组织专门的培训,让评议人员掌握行业知识,甚至可以请行业专家来做指导,提升评议的专业度。2.注意评议的时效性评议不能落后于行业发展,得跟上节奏,及时发现问题。解决办法:评议周期要灵活,根据行业发展和政策变动来调整评议时间,保证评议的时效性。3.提升公众参与度评议要是脱离了群众,那就成了摆设,得让群众真正参与进来。解决办法:通过各种渠道宣传评议活动,鼓励群众提供线索和反馈,甚至可以设置奖励机制,提高公众参与的热情。4.评议结果的应用评议完了不能就结束了,得用评议结果推动行业改进。解决办法:将评议结果和改进措施结合起来,作为行业考核的依据,让评议结果真正发挥作用。5.建立多元化的评议体系评议方式不能太单一,得有问卷调查,也得有实地考察,综合多方面信息。解决办法:构建包括问卷调查、访谈、暗访、第三方评估在内的多元化评议体系,全面收集信息。6.注重评议的后续监督评议后的问题整改是关键,得有持续的监督,防止反弹。解决办法
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