【医院药学服务与怎样合理用药（论文）4200字】

第第页医院药学服务与怎样合理用药目录TOC\o"1-2"\h\u28693医院药学服务与怎样合理用药 17266一、我国医院药师提供药学服务现状 17631（一）药学服务的概念及产生背景 118813（二）医院药房药学服务现状 211717（三）药学服务对于合理用药的重要性 29570二、药学服务于合理用药咨询存在的问题 3478（一）执业药师缺乏服务精神 320577（二）缺乏行之有效的管理办法 328448三、药学服务与合理用药改进措施 34475（一）提供多方位、全程化的药学服务 35720（二）健全药学相关的规制，全面开展优良药学服务 419688（三）有效沟通，树立起良好的服务形象 432497四、结论 514361【参考文献】： 6【内容摘要】随着我国医疗行业发展的不断壮大，发展逐渐走向成熟和完善，医疗水平和医疗环境发生巨大的改变，医疗环境由过去的不合理布局逐渐走向人性化，体现以人为本的服务理念。医疗水平的发展也随着人们医疗意识的不断增强而不断提高，患者的医疗需求也越来越呈现多样化和高质量，因此，对医院门诊药房的服务水平也提出了更高的要求，需要药房逐渐转变传统的服务意识和服务理念，才能更好地适应现代的医疗服务，才能满足更多患者的药学服务需求。本文就从药学服务、怎样科学合理用药两个方面阐述了医院药学服务和合理用药的必要性，分析医院药学服务的重要意义。【关键词】药学服务；合理用药；医疗卫生服务一、我国医院药师提供药学服务现状（一）药学服务的概念及产生背景1.药学服务的概念药学服务是指医药人员运用相应的医学知识和手段，为社会大众提供各类药品相关的服务。其药物的使用、表现、适应症、不良反应、预防措施和禁忌等都得到了越来越多的重视。在医疗卫生工作中，做好药学咨询是一项十分必要的工作[1]。2.产生背景药学服务是为了让病人在使用中更安全，目的在于提高患者的生活品质，包括对疾病或病症的防治、消除或缓解病症、防止或延缓病情发展。作为一家医院，我们要对患者负责，用药要做到安全、合格，而且要有医生的临床表现。药物的产地要符合规范，贮存条件也要严格，使用的药物必须要在保质期内。一些药物会产生副作用，因此要及时的告知病人和诊断医生，为副作用的发生提供预防与保障。医务人员应积极开展临床实验，检查治疗药物，分析处方，为病人合理用药。这样可以降低医院的医疗资源，减轻病人的负担，让病人获得更多的实惠、更合理的医疗服务[2]。（二）医院药房药学服务现状通过文献资料研究可以发现，医院药房管理过程中存在着一些问题，药学管理和药学服务中制度不完善、不科学，管理存在一定的漏洞，培训教育不到位，药学服务人员的专业水平参差不齐等[3]。因此，医院药房管理水平的提高以及进一步细化管理细则需要不断改善管理水平，改进服务模式。但是，目前部分基层医院药房建设仍然没有完全达到标准化管理，基层医院的这种现状主要表现为：管理不规范，人员配备不完善，技术水平不高,职业压力与倦怠等，这些一系列的问题严重阻碍基层医院药房服务的发展，对基层患者用药带来很大的影响，尤其是临床用药安全[4]。研究人员从医院西药房的基本特点作为出发点，对其管理现状展开分析，主要采用调查问卷的形式进行探讨。研究发现医院西药房在管理方面还存在着许多的缺陷，需要采取必要的措施提高管理水平，从而加强对药房的管理，为患者提供更为高效及优质的服务[5]。（三）药学服务对于合理用药的重要性医疗服务是医生和病人的共同需求，但是现在，大部分的病人都处于一种被动的状态，他们不确定自己的医生开的药是否有效，也不确定他们的药物是否有效，有些人甚至连药物的使用方法都不懂。因此，医疗服务是医患双方都需要的，可以提高医院的医疗质量，减少一些药物的不良反应。所以，在医疗机构中，实行了一种专业化的药房服务模式，可以提高医院的运营效率，确保患者的用药安全。二、药学服务于合理用药咨询存在的问题（一）执业药师缺乏服务精神药学服务一般是针对病人。部分的病人的药物购买是根据医生的要求来购买和服用的，所以在使用药物的时候，药师们只会强调药物的用量，而不会去嘱咐患者在服用药物时如何服用、幅作品、禁服人群等。也有的病人长期服用药物，对药物已经有了一定的认识，因此在使用药物的时候，只凭借说明书进行相关禁止事项阅读，并没有对药师进行实际情况咨询。因此，在这种情况下，病人的药物咨询和药物治疗由于没有契合实际，从而造成病人药物服用不够规范。而且，因为医生的专业和技术的差异，并不能完全的掌握每个病人的病情，所以医生们也会出现因为选药错误、用药过量等情况。而就当前而言，大部分的医务工作者（包括药师）都缺少对医疗和患者实际需求方面的了解，以及知识结构的不完善，还不能适应医师向服务人员转变过程，实际上，给顾客提供医疗服务是很困难的。（二）缺乏行之有效的管理办法由于我国国情和民众的使用习惯等实际原因，加之药学服务推行的时间较短，中国目前尚无行之有效的药学服务管理和药学人才培训模式的落实，需要在不断地积累实践经验的同时，探索一种行之有效的药学服务模式。目前，我国的医疗制度还不够完善，多数医院还是以医药成本为主要收入来源，在这样的情况下，医院和药房过度重视药品销售的效益，而忽略了病人用药的经济性和合理性。同时，由于我国现有的医药法律法规尚不健全，尚处在起步阶段，致使我国药学服务工作的执行不够规范，药师的责任不清，很多药学服务工作不规范，造成了药学服务质量低下[6]。通过规范和发布药房药房的相关法律、法规，使医院的药房服务质量得到稳定的提升。此外，我国现有的医疗卫生服务流程与标准不明确，没有形成一套完整的流程与质量管理体系，药师的知识与经验是影响药学护理工作的重要因素。但是，由于缺少对医疗服务质量的评估，导致了药学护理工作的主动性差，经常处于一种病人不咨询，药师不嘱咐的状态，使得药学护理工作的成效不显著。三、药学服务与合理用药改进措施（一）提供多方位、全程化的药学服务一般情况下，药学护理可分为基础药学和扩展药学服务两种类型。基础药物的提供包括：提供适当的药物建议，科学的用药方式，以及对药物的不良反应的解释。为患者提供不同的药学服务，是一项基础的药房服务，其目的在于从根本上解决药房顾客的实际病理问题[6]。其实质是确保药品利用率最大化，并防止或尽可能的降低药物副作用。医疗服务的延伸，包含了对成员的知觉和追踪服务系统的构建，即：医院要改善药学服务的品质，构建方便的服务程序，并构建以患者为本的追踪服务系统。建立一套以病人为中心的追踪服务系统，包括病人的回访、辅导。针对不同的病人，采取不同的治疗方法，可以取得更好的效果。医院应尽量完善药房的各项工作，制订行之有效的规范和准则。药师在为病人提供药学服务的过程中，要尽量将有关的药学知识简明扼要，这样才能让医生和病人对药理的理解更加清晰。药师应主动配合医院开展药学服务工作，并将有关药学知识传授给病人的医师。药师可根据自身的专业知识和实践经验，对药物的特性、功效、不良反应进行分类，并与医务工作者进行交流，为临床应用提供参考。同时，医院也可以与药师合作，将药品的细节和使用情况进行记录，由药师根据病人在医院的治疗过程中，整理出相应的信息，从而为医生合理的用药提供依据。（二）健全药学相关的规制，全面开展优良药学服务要提升药学服务质量，必须对有关人员和药学师进行资格审核和培训，以提升其服务质量和水平。第二，要让患者及其家属知道用药的用法，然后通过图片、视频、音频等形式进行宣传，让患者认识到用药对患者的伤害，为用药的开展打下良好的基础。为推动医疗卫生事业的发展，医师应接受“以患者为本”的服务模式。医院应充分认识到药学服务的重要性，对医务人员进行定期或不定期的培训，以促进医患关系的沟通，为临床用药创造有利的条件和环境。要加强投入，完善相关制度，确保药房服务体系的正常运转。尤其是在引进了新的药品后，要加强对药品的培训，让他们能够更好地为病人提供科学的药学服务。同时，还需要了解和掌握有关的药学知识，自觉的提升自己的职业素质，以达到科学、合理、有效的指导和指导[7]。（三）有效沟通，树立起良好的服务形象大部分病人对此并不了解，而作为药师的药师，则应利用自己的专业知识，来指导病人使用安全的药品，以提高疗效和遵从度。同时，要充分发挥自己的主动性和服务意识，关注病人易被忽略、缺少的药品信息，并力求达到良好的服务效果。其次，要教会患者用药的用量，药品与药品的副作用之间的关系，是否可以替代其它药品，药品的贮存和保质期。第四，要重视对特殊群体的处理方式和方式，尽量做到对病人的隐私权的保护，对应对技巧的关注，以及对交流的正确方法。要把这个工作做得很有实际意义，而不是只看表面。同时，药师要充分发挥自己的主动性和服务意识，力求做到咨询服务。建立健全医疗卫生机构，设置专业的药师咨询服务台，为病人和医务工作者提供有效的药学服务[8]。同时，药师也要配合医院的工作，耐心的向病人和医务人员解释药物的相关知识，尤其是一些特殊的药物，更要将药物的副作用说的清清楚楚。通过建立专业的药房服务平台，可以增强病人和医院的沟通，病人可以在第一时间将自己的信息反馈给医生，从而为医院的治疗提供依据。四、结论药学服务作为医疗服务，内涵丰富，专业化需求高。但从目前情况来看，我国药学服务质量并不理想。目前的趋势对于药学服务形式来说非常有利，我们确保了药物原来所要取得的效果，同时减少了部分和药物有关的成本。然而，在医院推行药学服务的过程中，却存在着诸多的疏漏，这对医疗卫生事业的健康发展造成了很大的影响。所以，进行医院药学服务和科学合理用药研究非常必要。随着我国经济的不断发展，人民群众对于医疗保健的要求越来越高。在这种形势下，开展合理科学的药学服务成为当务之急。药师应该以病人为中心，满足广大人民群众的健康需要。药学服务的发展有助于提升医院知名度与可信度，给病人提供一个良好的治疗环境，同时还有助于医疗目标的达成与经营效率的提升。提高医疗卫生服务整体水平和医疗服务质量，以扩大医院在社会中的影响。本研究进入消费者中，讨论消费者对药品服务之需求，提出药学服务推广之建议及药店会员制度改革。【参考文献】：[1]孔智.临床药师在基层医院开展药学服务对促进临床合理用药的价值[J].2021.[2]褚庆环,谭莉莉,白峰芹.医院药事管理结合药