管理办公自动化原理与技术第二讲

管理办公自动化原理与技术

A-/r-、升

弟一讲

上节回顾

◎主动回答,加分

@点名不答,减分

■如何理解管理的概念?

■如何理解办公自动化?

■描述一下购书业务在办公自动化不同应用

层次上的流程？

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2

2.计算机系统

■2.1计算机系统的分类

■2.2计算机系统性能

■2.3计算机系统组成与结构

■2.4外围设备

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2.1计算机系统的分类

■计算机种类很多，可以从不同的角度对计算机进

行分类：

□按照计算机原理分类：数字式电子计算机、模拟式电

子计算机和混合式电子计算机:

□按照计算机用途分类：通用计算机和专用计算机:

□按照计算机性能分类：巨型机、大型机、中型机、小

型机、微型计算机、单片机:

□按特定用途分类：个人计算机、网络服务器、网络计

算机、工作站。

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数字式电子计算机

■数字式电子计算机内部处理的是一种称为

符号信号或数字信号的电信号，这种信号

的主要特点是“离散”，即在相邻的两个

符号之间不可能有第三个符号。

■我们通常所说的计算机指的是数字式电子

计算机。

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模拟计算机

■其各个主要部件的输入量及输出量都是连续变化着的电压、

电流等物理量。模拟计算机由若干种作用及数量不同的积

分器、加法器、乘法器、函数产生器等部件组成。按照待

研究问题的数学模型把一个部件的输出端与另一个或几个

部件的输入端互连起来，使整个计算机的输出量与输入量

之间的数学关系模拟所研究问题的客观过程。

■1975年4月，北京无线电一厂自行设计。研制成功我国第

一台大型HMJ200型混合模拟电子计算机。它由2台主机、

14台分机和输入'输出设备组成，全机共有80个积分器和

近1000个运算放大器。各分机可以独立工作，又可以实行

多分机并联运行。它的研制成功，标志着我国电子计算机

的生产又迈出了新的一步。

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专用计算机

•产业工业计算机

零售业专用机

系统模组

嵌入式工业计算机

•移动运算平台工业计算机

□车载智能通讯计算机

□便携式工业计算机

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曙光5000A巨型机

版雌巾觥窗疆窈00

楠^数葡浦塘震撕嫡酎据蟠鼐

懒麻品浣车碰撞、电磁辐射、计算流

■傕贾额）靠国嬲阚,四频籁

■4>»一一>___■'r—^

象板懒书埠R。北

京周边、T需要的

气象预报t、温度、

湿度等，壬个奥运

会场馆。

此软科技大学经济管理，

8

旧M大型机

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9

此京科技大学经济管理学潴管理办公自劭化原理导技木第二稀

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■IBM

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网珞绛端机联网示意图：

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2.1计算机系统的分类

■微机

个人计算机——外观分为掌上型、膝上型、桌上

型、立式型。从使用的角度可以分为家用型、商用

型、专用型等。

工作站——可支持复杂的数学运算，以及工程

设计中的图形处理等。

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2.1计算机系统的分类

■中小型机系统

主要用于高端网络服务器和其它类型的可以处

理商业应用过程的服务器。

中型机系统主要应用于大型的互联网网站、企

业内部网和外部网、基于互联网的电子商务和

其它属于高端服务器的商业应用。

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2.1计算机系统的分类

■大型机系统

国体积庞大，运行速度快，处理能力强的计算机系统

国巨大的存储能力

国主要用于高事务处理量和高复杂度的运算问题的政

府机关和大型企业的信息处理

国大型机也被广泛应用于大型的客户/服务器网络和

大型企业的互联网网站

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2」计算机系统的分类

■超级计算机

割具有超强功能，由微处理器相互连接的并行处理架构,

可以并行处理多条指令，轻易完成每秒数十亿浮点数

JL£-A-A-|、、—A-Zr*

的舁木也导。

就专门为需要超快速度运算大数据量的科学计算、工程

应用和商业应用设计

翔天气预报、军事防御系统、天体运行轨道计算、微处

理器研究设计和大规模数据挖掘等

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2.2计算机系统性能

■运算速度

□计算机的运算速度是指计算机每秒钟执行的指令数。

单位为每秒百万条指令（简称MIPS）或者每秒百万条浮

点指令（简称MFPOPS）。

影响运算速度的有如下几个主要因素：

■CPU的主频

■字长

■指令系统的合理性

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CPU的主频

■指计算机的时钟频率，主频率越高，

CPU的工作节拍越快，因此它在很大程

度上决定了计算机的运算速度。

■例如，P4最高3.8GHz,常见主频17、

2.0、2.1、2.13、2.4、2.5、2.66、2.8、

2.93、3.0、3.06、3.2、3.33

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字长

■CPU字长是指CPU一次所能处理的位数，是CPU进

行运算和数据处理的最基本、最有效的信息位

长度。CPU的字长越长，表明CPU所能处理的数

据的精度越高，并且处理速度越快。

■微型计算机的字长，已从8位、16佳发展到现在

的32位、64枚。

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指令系统

每种机器都设计了一套指令，一般均有数十条到上

百条，例如：加、浮点加、逻^耳与、跳转...等等,

组成了指令系统。

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2.2计算机系统性能

此外，描述内、外存存储容量的常用单位有：

I）位;比特（B吓这是内存中最小的单位,二进制数序列中的一个0或一个I就是一个比特,

在电脑中,一个比特对应着一个晶体管，

2）字节（B、Byic）：是计算机中最常用、最基本的内存单位，一个字节等于8个比特，即

3）千字节（KB、KiloRy⑹：目前的电脑的内存容量都很大，一般都是以千字节作单位来

袅示，IKB=IO24Byte”

4）兆字节（MB、MegaByte）:90年代流行微机的硬盘和内存等一般都是以兆字节（MB）为

单位，IMB=IO24KB.

5）吉字节（GB、（诞uByte）：目前市场流行的微机的硬盘已经达到J.3GB、6,4GB.K.IGB.

12GB.13GB等规格,IGBM024MB.

6）太字节（TB、TcraB堆）:ITB=IO24GB-

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2.2计算机系统性能

■外存储器的指标

外存储器的容量

■硬盘容量和移动硬盘

■几十几百G,甚至可以说外存容量是无限的。

■所配置的I/O设备及性能指标

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性价比高

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2.3计算机系统组成

■2.3.1计算机系统的组成

■2.3.2计算机的硬件结构

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2.3计算机系统组成

世珠科技大学经济管理学院管理办公@勘化原理与技术第二稀

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2.3.1计算机系统的组成

■硬件系统

□运算器

口控制器

□存储器

输入设备

口输出设备

■软件系统

系统软件

□应用软件

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232计算机的硬件结构

■计算机之父一冯诺依曼

□数字计算机的数制采用二进制；

计算机应该按照存储程序顺序执行

心从第一台计算机且到当前最先进的计

算机都采用的是冯诺依曼体系结构

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■现在一般认为ENIAC机是世界第一台电子计算机,

它是由美国科学家研制的，于1946年2月14日在

费城开始运行.其实由汤米、费劳尔斯等英国科

学家研制的“科洛萨斯”计算机比ENIAC机问世早

两年多，于1944年1月10日在布莱奇利园区开始

运行.ENIAC机证明电子真空技术可以大大地提

高计算技术，不过，ENIAC机本身存在两大缺点:

(1)没有存储器;(2)它用布线接板进行控制,

甚至要搭接几天，计算速度也就被这一工作抵消

了.ENIAC机研制组的莫克利和埃克特显然是感

到了这一点，他们也想尽快着手研制另一台计算

机，以便改进.

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■2进制思想

■程序内存思想

・次，在一个数学聚会上，有一个年

轻人兴冲冲的找到他，向他求教一个

问题，他看了看就报出了正确答案。

年轻人高兴地请求他告诉自己简便方

法，并抱怨其他数学家用无穷级数求

解的烦琐。冯•诺依曼却说道：“你

误会了，我正是用无穷级数求出的。

可见其过人的心算能力。

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232计算机的硬件结构

■冯诺依曼体系结构

口输入数据和程序的输入设备；

口输出处理结果的输出设备；

□记忆程序和数据的存储器；

完成数据加工处理的运算器；

控制程序执行的控制器；

运算器和控制器合称为中央处理器(Central

ProcessingUnit,简称CPU)。

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冯诺依曼体系结构

■(1)运算器——对数据进行加工处理的部件，包括算术

运算和逻辑运算。

■(2)控制器——负责从存储器中取出指令，并对指令进

行译码；根据指令的要求，按时间的先后顺序，负责向其

它各部件发出控制信号，保证各部件协调一致地工作，一

步一步地完成各种操作。控制器主要由指令寄存器、译码

器、程序计数器、操作控制器等组成。

f运算器和控制器合称为中央处理器(CentralProcessing

Unit,简称CPU)。采用大规模集成电路工艺制成，又称

微处理器芯片。

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Intel酷睿2四核Q6600

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冯诺依曼体系结构（续1）

■（3）存储器——是计算机记忆或暂存数据的部件

□内存储器

■随机存储器（RandomAccessMemory,简称

RAM）

■只读存储器（ReadOnlyMemory,简称为ROM）。

□早期的个人电脑如AppleII或旧MPCXT/AT的开机程序

（操作系统）或是其他各种微电脑系统中的物体

（Firmware）。

□外存储器

■主要有磁盘存储器、磁带存储器和光盘存储器。

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内存条

■①内存脚缺口：内存的脚上有两个缺口，这个缺口一是用

来防止往内存槽中插内存时插反了（只有一侧有缺口）；二

是用来区分不同种类的内存。②金手指：一根根短短的黄

色接触片，是内存条和主板内存槽接触的部分，数据就是

靠它们来传输的。③内存芯片：数据就存储在这些芯片中。

2'1,

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冯诺依曼体系结构（续2）

（4）输入设备

药计算机输入信息的设备。它是重要的人机接口，负责

将输入的信息（包括数据和指令）转换成计算机能识

别的二进制代码，送入存储器保存。

（5）输出设备

国输出计算机处理结果的设备。

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五大部件工作原理

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主板

■①CPU插座

■②内存插槽

■③AGP插槽：靠近CPU的棕色插槽，主要用来连接AGP显卡。

■④PCI插槽：主要用来插声卡、网卡等PCI设备的。

■⑤AMF^击槽：在主板边上，长度大约只有PCI插槽的一半，用于连

接一些AMR设备，如调制解调器

■⑥驱动器寸妾口：软驱、硬盘、光驱等设备就是通过数据线接在主

板的驱动器接口上的。

■⑧输入/输出接口

■⑨BIOS芯片：主板上一块长方型或正方型芯片保存着计算机最重要的基

本输入输出的程序、系统设置信息、开机后自检程序和系统自启动程序

■⑩电池：在主板断电期间维持系统CMOS的内容和主板上系统时钟

的运行主板

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世京科技大学经济管理学院管理办公庖劲化原理与技术第二年

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显卡

■②芯片：在图中的风扇下面，负责图像处理工作。

③显存：是存放图像数据的地方。

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声卡

■①芯片：负责声

音处理工作，如

波形的采样与合

成和MIDI（乐器

数字接口）音乐

的合成。

■②输入输出插孔:

最常用的有与麦

克风连接的

“MIC”插孔，

与音箱连接的

“SPEAKER”

插孔。

■③接口：连接游

戏杆。

此软科技大学经济管理学潴

I/O接口

■①PS/2接口：接鼠标和键盘。

■②USB接口：接使用USB插头的设备。

■③COM口：接使用COM口的外部设备。

■④并口：接打印机、扫描仪等设备。

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2/外围设备

野外围设备是对输入、输出和辅助存储设备的通称。

孩外围设备通过直接连接或经过通信线路的方式连接到

计算机的中央处理器，因此所有的外围设备都是联机

(Online)设备，它们虽然各自独立，却通过电子方

式连接并受控于中央处理器(CPU)。

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241输入设备

■键盘

■鼠标

■手写笔

■语音识别系统

■光学扫描设备

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键盘

■向计算机存储器输送字符和命令。

■键盘的内部有一块微处理器，它控制着键盘的全部工作，

当一个键被按下时，微处理器便根据其位置，将字符信号

转换成二进制码，传给主机和显示器。

■按照按键方式的不同键盘可分为接触式和无触点式两类。

■按照代码转换方式键盘可以分为编码式和非编码式两种。

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■机械式键盘

□普通触点式

□干簧式

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鼠标

■按结构——机械式、光电机械式、光电式、轨迹球、手写板式、网鼠

式、手指感应式、笔触式。

■按接口——COM接口、PS/2接口、USB接口。

■按按键----两键鼠标(MSMouse)、三键鼠标(PCMouse)＞多键鼠

标。

■按用途——笔记本电脑鼠标、台式电脑鼠标、平板电脑鼠标。

■按有无线缆连接——有线鼠标、无线遥控鼠标。

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三键鼠标

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多键鼠标-苹果最新款多键鼠标

Keyboard&Mouse

ShowAll1

KeyboardMouseKeyboardShortcuts

DashboardT'

PrimaryButtonF!SecondaryButton

Expose-AUWindows

目VerticalScrollingJjJjJJj]jJJJJj

Tracking堡HorizontalScrollfngDouble-Gick-

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平板电脑

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无线遥控鼠标

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鼠标

■工作原理是：当移动鼠标时，它能把移动

距离及方向的信息转换成脉冲送到电脑，

电脑再把脉冲转换成鼠标器光标的坐标数

据，从而达到指示位置的目的。

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手写笔

■手写板和手写笔大多是配套使用的，更为

重要的是手写板的性能。

■手写板：电阻式压力板、电磁式感应板和

近期发展的电容式触控板。

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■多普达手写笔

■接口类型

■USB感应方式

■电磁压感式

■适用操作系统：

Dos,Win95/98/Me/NT/200

O/XP

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语音识别系统

■基本原理是系统首先对大量的真实世界中

的人的语音进行分析，并建立模型。在识

别时，系统同样先对输入的语音进行分析,

提取特征，然后通过一定的算法并使用已

建立的模型，从而识别出用户所说的话。

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语音识别系统的主要应用领域

■电话通信的语音拨号

■汽车的语音控制

■工业控制及医疗领域

■个人数字助理(PersonalDigitalAssistant,

PDA)的语音交互界面

■智能玩具

■家电遥控

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光学扫描设备

■光学扫描设备能够读取文件和图片，并把它们转换成数字

形式输入到计算机。

■扫描仪是一种捕获图像(照片、文本、图画、胶片等)，

并将之转化为计算机可以显示、编辑、存储和输出的一种

数字化输入设备。

■光字符识别(OpticalCharacterRecognition,OCR)扫

描仪

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佳能CanoScanLiDE200

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242输出设备

■显I---1不-----前OO

□CRT显示器(CathodeRayTube,阴极身寸线管显示器)

□液晶显示器(LCD,LiquidCraystalDisplay)

□等离子显示器(PDP,PlasmaDisplayPanel)

■打印机

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CRT显示器

■CRT显示器的工作原理就是通过阴极（也称电子枪）发射

电子，在栅极、加速级、高压级、聚焦级的作用下，发射

的曳子形成一定能量的电子束，射到荧光屏上，产生可见

的壳点。

■刷新率

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液晶显示器

■液晶显示器（LCD）具有轻薄短小、低耗电量、无辐射危

险，平面直角显示以及影像稳定不闪烁等优势。

■屏幕越大成本就越高。

■寿命相对较短，而且可视范围小，在视角偏斜或外部光线

强烈时，图像就很难看清。

■与等离子显示器相比，色彩还原性较差。

■主要指标：视角、对比度、响应时间、色度坐标、亮度。

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等离子显示器

■亮度高、色彩还原性好、灰度丰富、对迅速变化的画面响

应速度快。

■PDP平而薄的外型使其特别适合公共信息显示、壁挂式大

屏幕电视和自动监视系统。

■显示屏表面不能承受太大或太小的大气压力及意外的重压。

■耗电量大

■性能指标：屏幕尺寸、对比度、像素、视角160度、

显示屏比例、能耗等

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243存储设备

■计算机存储基础

■半导体存储器

■磁盘

■移动存储设备

■磁带

■光盘

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计算机存储基础

■数据在计算机中进行处理和存储，是通过计算机电路和存储介质中的

电或磁信号的有无来表示的。

■计算机电路和存储介质这种“双态”是计算机系统表示二进制数字的

基础。

■在计算机中数据的最小单位是比特(bit),或者叫做二进制的位，它

的值可以是。或1。

■一个字节(Byte)由8位组成。

1KB=?B，1MB=?B,1GB=?B,1TB=?B。

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半导体存储器

。计算机的主存由半导体存储器芯片组成。

。主要优点是体积小，存取速度快，防震，且耐高温。

。主要缺点是易失性，所以必须为其提供持久电源，否则一

旦电源中断则存储器保存的数据全部丢失。

国按存储方式可分为两类：随机存储存储器(RAM)和只读

存储器(ROM)o

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磁盘

根据磁性材料本身的特性，即磁性材料在不同的

外加磁场（正负电流）的作用下，会形成两个不

同的剩磁状态，利用这两个稳定的剩磁状态分别

代表信息0或1。

根据磁盘采用的载体不同，可分为软磁盘和硬盘。

RAID存储器（独立磁盘冗余阵列）

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磁盘的内部结构

空气过速片

磁点

主马达

电机与■承

在其下方）

破头

青网马达

磁头胃

永磁铁

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独立磁盘冗余阵列

NRAID将6块以上甚至上百块小型磁盘驱动器和它们的控制

处理器集成到一个单一的设备中。

药RAID设备提供大容量存储空间，而且支持高速的数据存取,

因为它是以多磁盘并行访问的方式对数据进行存取的。

WRAID具有容错能力，它的冗余设计方式使其可以在不同的

不同磁盘上保存多份数据备份文件，当一个磁盘损坏时，

它的数据可以通过自动存储在其它盘片上的备份文件进行

恢复。

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磁盘阵列示意图

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69

磁盘阵列示意图（续）

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移动存储设备

■U盘

■移动硬盘

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磁带

。目前解决企业数据备份问题行之有效的方法就是

使用磁带设备。

。磁带存储技术上主要应用的技术

ULTO（LinearTape-Open,开放线性磁带）

mDLT（D@talLinearTape,数码线性磁带）

□AIT（AdvancedIntelligentTape,先进智能石兹带）

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LTOLHtrium磁带驱动器

■LTO(LinearTape-Open)是一种开放的磁带体系

架构，是由三家世界级的存储产品制造商。BM,HP

及Segate)组成的联盟开发制定的。”开放”的含

义是产品可供多家厂商使用JUItrium”是其开发出

的第一带产品.每盘磁带的压缩容量为200GB,数

据传输量为30GB/S(2:1压缩).IBM的Ultrium磁带

驱动器具备无与伦比的强大技术，不仅拥有先进的

多磁道记录能力，磁阻(MR)磁头和伺服技术，而且

具有极高的记录密度.纠错码功能(ECC)更可帮助

您实现数据的完整性.IBM提供的产品包括:3580,

3581,3583,3584不同系列.

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