2021年山东省菏泽市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）测试卷(含答案)

2021年山东省荷泽市社会工作者职业资格

社会工作综合能力（初级）测试卷（含答

案）

学校:班级:姓名:考号:

一、单选题（10题）

1.家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响

因素中，对个体具有纵向影响的是（）。

A.家庭的人员结构B.家庭的成员互动C.家庭背景D.家庭的社交关系

2.社会工作者晓婷最近为一个班的部分学生开展了小组工作。在工作过

程中，晓婷将工作的焦点放在组员个人的成长和正向改变。在晓婷看来,

每个人都会遇到逆境，每个人都有潜能，我们要学会在逆境中挖掘自己

的潜能并且提升自己的能力。社会工作者晓婷开展的是（）o

A.成长小组B.教育小组C.支持小组D.治疗小组

3.妇女有权通过各种途径和形式,管理国家事务,管理经济和文化事业，

管理社会事务的权利。关于其实现形式，以下描述中错误的是（）。

A.重视培养、选拔女干部担任领导成员

B.女性心思细腻，因此社会团体任用干部时，应该坚持女士优先的原则

C.全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中，应该有适当数量的妇

女代表

D.应该提高妇女代表在全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中

的比例

4.在社会工作研究中，个案研究侧重于（）。

A.使用问卷调查收集资料B.关注研究对象的行为变化C.对研究发现

进行推论D.对访问结果进行数据统计

5.实证主义由（）提出的。

A.泰勒B・莫瑞C・孔德D・勒温

6.《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》中规定，农民个人每年的

缴费标准不应低于（）。

A.50元B.30元C.20元D.10元

7.定量研究是基于（）方法论。

A.反实证主义B.人文主义C.叙事主义D.实证主义

8.南方某地区由于多日遭受强暴雨的袭击，洪水泛滥，很多房屋被冲

毁，数百户居民无家可归。于是，当地有关部门决定将无家可归的受

灾居民暂时安排到其他地区生活。但是，社会工作者发现这些居民不

熟悉新居住地的方言，也不习惯新居住地的生活。对此，社会工作者

在开展服务时应着重考虑（）。

A.评估服务对象需要B.做好服务对象的思想工作C.为服务对象提供

生活照顾D.为服务对象争取更多资源

9.当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起（）天内，以

书面形式向仲裁委员会申请仲裁。

A.30B.40C.50D.60E.70

10.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对

（）的伦理责任。

A.服务对象B.同事C.工作机构D.社会工作专业

二、单选题（10题）

11.在小组工作中，工作员运用一定的理论方法促进组员个人和整个小

组通过内在的动力来自治发展，以促进组员的个人成长，这体现出小

组工作的（）。

A.互助互惠原则B.尊重小组组员的权利和能力的原则C.民主参与和

决策的原则D.增强权能的原则E.高度个别化的原则

12.在社会工作的基本方法中，社会行政是一种（）的社会工作方

法。

A.间接的B.直接的C.辅助的D.必要的

13.老年人有从国家与社会获得医疗照顾的权利，这是指老年人获得社

会保障（）o

A.生活保障权B.健康权C.财产权D.享受生活照料的权利

14.在问卷设计中，问题排序非常重要，在关于社会工作者职业水平考

试调查的问卷设计中，根据问题排序原则，排在最后的问题应是（）。

A.下列三门考试中哪门最难？（1广社会工作综合能力”（2）“社会工作实

务”（3）“社会工作法规和政策”

B.你对社会工作者职业水平考试有何建议？

C.对于社会工作者职业水平考试，你觉得必要性如何？（1）必要⑵可有

可无（3）没必要

D.对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有些哪

些?（1）补贴报名费（2）通过后予以奖励

15.社会工作得以发生的前提是（）的存在。

A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.助人活动

16.小张的丈夫因车祸去世后，整个家庭失去了经济来源。小张身体本

来就不好，加上没有什么文化和技术，很多年都没有上班。失去了丈

夫，小张只能外出找零活维持生计，收入一直都不稳定，巨大的生活

压力下她几次想过自杀。无奈之下，她找到了社会工作者小丽。小丽

在做好小张心理工作的同时，积极为她提供各种就业信息。小丽在这

过程中所扮演的角色是（）。

A.资源筹措者B.服务提供者C.倡导者D.支持者

17.服务对象小郭非常害怕和陌生人接触，社工将其带到市中心广场，让

他主动与陌生人打招呼。这一过程中，社工应用了认知行为治疗中的（）

技巧。

A.系统脱敏B.果敢训练C.满灌疗法（快速脱敏法）D.厌恶疗法

18.在心理社会模式的非反思性直接治疗技巧中，服务对象与社会工作

者之间的关系为（）。

A.社会工作者直接提供服务，服务对象可以主动选择

B.社会工作者直接提供服务，服务对象只能被动服从

C.社会工作者与服务对象是完全平等的，没有主动与被动之分

D.服务对象是绝对的中心，社会工作者必须完全满足他们的需要

E.社会工作者必须首先关注服务对象的内心感受和想法

19.在社会服务机构中，各部门各司其职，分担着不同的业务以及行政职

能，其具体的工作目标也是各不相同的。从社会工作行政的角度，为实

现机构的总目标，管理者首要的管理策略是（）。

A.授权B.协调C.服务D.控制

20.小王由某劳务派遣公司派遣到某外国律师事务所中国代表处工作。

按照我国《劳动合同法》的规定，下列说法正确的是（）。

A.劳务派遣公司应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同

B.劳务派遣公司应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同

C中国代表处应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同

D.中国代表处应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同

三、单选题（10题）

21.在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的（）。

A.街道办事处B.社区委员会C.社区学校D.社区服务中心

22.下列属于定量研究特点的是（）。

A.在研究过程中逐步形成理论假设

B.其研究结论可以推论

C.以归纳法为主要研究策略

D.主要获取描述性的、非数字的信息

E.注重研究对象的特殊性

23.定量研究的逻辑方法是（）。

A.演绎法B.推理法C实验法D.归纳法

24.某社会服务工作机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加

的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门间分工合作的重

要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的（）。

A.授权B.培训C.评估D.协调

25.国家对“三无”老人实行社会救助，属于老年人享有的（）。

A.生活保障权B.健康权C.文化教育权D.享受生活照料的权利

26.在问卷设计的（）步骤，需要通过文献回顾、实地考察、访问专家，

认识待研究的问题。

A.试用和修改B.设计问卷初稿C.定稿和印制D.进行探索性工作

27.社会服务机构一般都建立了明确和清晰的目标，作为自我评估和社

会评价的依据，总之强调社会使命和（）o

A.社会责任B.宗旨C.服务重点D.服务承诺

28.发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的

参与是社区工作（）的行动方针。

A.准备阶段B.评估阶段C.巩固阶段D.启动阶段

29.从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互

之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是（）。

A.医患关系的矛盾都是可以避免的

B.化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通

C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

30.在个案工作的实际开展过程中，通常采用（）工作协议方式。

A.书面的B.成文的C.不成文的D.口头的

四、单选题（10题）

31.社会工作者召开居民座谈会，结果到会议时间了，还有许多居民未

到，此时，社会工作者适当的做法是（）。

A.延迟会议时间，等到齐后再开始会议

B.将迟到的居民做好记录，进行逐一批评

C.对晚到的居民单独召开会议

D.将重要事项放到会议最后讨论

32.社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在

每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后

对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组

员沟通的（）技巧。

A.及时进行小结B.适当帮助梳理C.适当自我表露D.积极回应

33.下列各项不属于青年阶段面临的问题的是（）。

A.性别歧视B.婚恋问题C.家庭暴力D.就业问题

34.服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织

变迁属于管理社区组织（）的内容。

A.服务规划B.行销管理C.研究与发展D.财务管理

35.社会工作研究和具体社会工作实务过程的关系是（）。

A.社会工作研究既不可以独立于实务过程，也不可以融于实务过程

B.社会工作研究可以不独立于实务过程，但可以融于实务过程

C.社会工作研究既可以独立于实务过程，也可以融于实务过程

D.社会工作研究不可以独立于实务过程，可以融于实务过程

36.志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价，下列动机中，

表现出“以自我为中心”的是（）。

A.现在帮助别人，将来会“善有善报”

B.以行动表达对他人的同情和关爱

C.对某些社会现象不满，想以行动尽力谋求改变

D.希望帮助别人，希望世界变好

37.在社会工作研究中，定性研究方法侧重于（）。

A.研究对象具体独特的现象B.特定行为或问题进行探索研究C.使用

问卷调查收集资料D.对访问结果进行数据统计

38.高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会

工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业

咨询等服务：另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供

的上述服务中，体现了社会工作对军务对象层面目标中的（）。

A.维护社会稳定B.缓解困难C.促进社会公正D.解救危难

39.下列选项中，属于社会工作扩大的服务对象的是（）。

A.孤儿B.无依无靠的残疾人C.精神病患者D.因为退休而陷入孤独的

老人

40.社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上

次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到

你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用

的个案工作技巧是（）o

A.澄清B.自我披露C.摘要D.对质

五、单选题（2题）

41.人们在日常生活中的工作行为、交往行为属于哪一类型的行为（）。

A.反社会行为B.习得行为C.本能行为D.偏差行为

42.（）是建立小组的最基本的目标。

A.明确小组的总目标B.建立沟通目标C.建立需求目标D.建立实质目

标

六、单选题（2题）

43.社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会

规范，承担社会角色，这是社区（）功能的体现。

A.社会参与B.社会化C.社会控制D.经济

44.过程目标是对小组发展的不同阶段要实现的目标任务给予的具体认

定，是总目标在小组发展阶段中的分解和具体化，通常，过程目标在

小组的（）阶段制定。

A.工作准备B.工作开始C.中期转折D.后期成熟

参考答案

1.C家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件,

多在宏观层面展开。

2.A暂无解析，请参考用户分享笔记

3.B此题暂无解析

4.B

个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或

群体等）的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨

当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的

考查，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问

题的方法。

【命题点拨】本题考查的是个案研究的特性，个案研究属于定性研究

方法的一种，理解个案研究的含义与特点。

5.C

实证主义方法论产生于19世纪30〜40年代，由孔德首先提出，后来

得到进一步完善。

6.D

7.D

定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量

手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功

能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定

量研究的常用方法。

8.C

社会工作通过为服务对象提供帮助可以促进其正常生活、促进人与社

会环境的相互适应等。由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能

会一时或较长时间地陷入贫困，\r\n从而难以正常地生活。对生活上有

困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则

是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。

9.D

10.B

社会工作者对同事的伦理责任主要包括：尊重、保密、合作、咨询、

服务的转介等。故选B。

11.D

12.A

社会行政也称社会工作行政，是通过支持一线工作人员而不是直接面

向服务对象所开展的服务，包括计划、组织、人事、协调与控制等内

容，因此是一种间接的社会工作方法。

13.B

老年人的健康权，即老年人有从国家与社会获得医疗照顾的权利。

14.B

一般来说，被访者熟悉的或感兴趣的、简单的、封闭式的问题致于前

面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。在题目中A、C、D均

为封闭式问题，B为开放式问题。

15.A服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的前提。没有服务对

象或受助者，没有他们遇到的问题，社会工作就失去了工作对象，也就

失去了必要性。

16.B

社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。其中

服务提供者体现在：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这

里的服务既包括提供心理辅导，也包括提供物质帮助和劳务服务，还

包括政策信息的提供。社会工作者提供的服务，既可能是直接服务，

也可能是间接服务。还有，这种服务有时是社会工作者个人可以解决

的，更多情况下要通过其他人或政府、服务机构才能实现。

17.C

18.B

19.B暂无解析，请参考用户分享笔记

20.A

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的

协议。小王由劳务公司派遣，因此劳务公司为用人单位，应该由劳务

派遣公司与小王订立一年以上的固定期限劳动合同。

【命题点拨】本题考查的是我国《劳动法》关于劳动合同的规定，理

解掌握劳动合同的订立原则与内容等。

21.C

在我国开展社区社会工作的组织机构不包括社区学校。

【命题点拨】此题考查的是开展社区社会工作的组织机构。

22.B

23.A

定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索，归纳

提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、统计

表等工具收集资料。它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究

的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并

在资料收集过程中同步分析资料。

24.D协调是将社会服务机构中各部门的活动转化为一致性行动的过程。

通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主

要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标；

推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织

效率。题中，社会服务工作机构总干事强调部门间分工合作的重要性，

主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作。

\n

25.A

生活保障权，即老年人有从国家与社会获得生活保障的权利。国家建

立养老保险制度，保障老年人的基本生活，并对城乡“三无”老人实行

社会救助。

26.D\n此题暂无解析

\n

27.A

社会服务机构一般都建立了明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重

点和服务承诺、服务策略，为自我评估和社会评价的依据，总之强调

社会使命和社会责任。

28.D

社区工作启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区

居民带头人、巩固社区居民的参与。该阶段的主要任务是：寻找和发

现社区居民中的带头人，并进行培训，提高其对参与社区事务意义的

认识；确定工作目标的优先次序，加强社区中的互助合作气氛。

29.B

A项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的

矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一

员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在

医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会

工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，

更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会

工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人

员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医

患关系0

【命题点拨】本题考查的是医患关系的理解。从互动主义学派来看，

医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。医患之间

的矛盾无可避免，化解医患之间的矛盾的核心是有效沟通。

30.D

在实际个案工作中，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的

权利和义务以及基本的服务安排，只需通过口头的工作协议方式，就

可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要签订正式的书面协议。

31.D

会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民

开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。会议应尽量准时开

始，如果居民没有到齐，可将重要事项拖后讨论。

32.D

小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全

的氛围；②专注与倾听；③积极回应；④适当自我表露⑤对信息进行

磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。其中，积极回应是指社会

工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发

言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的

回应。

33.C青年阶段是指22岁到35岁左右的人生阶段，面临的主要问题有：

婚恋问题、性别歧视和就业问题等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭

成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成的伤害包括身体上的、

精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯，属于中年阶段面临的

问题。

34.C服务规划包括长期的组织策略规划和短期的服务方案设计；行销管

理包括服务产品行销、社会行销、观念行销和组织行销；财务管理包括

经费筹措、制定预算、总务与会计；人力资源管理包括专