航空行李托运协议

航空行李托运协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律依据1.4合同生效与终止第二章双方权益与义务2.1托运人的权益与义务2.2承运人的权益与义务第三章行李分类与规定3.1行李分类3.2行李规定3.3特殊行李第四章行李托运流程4.1托运申请4.2行李打包与标记4.3行李交运与接收4.4行李查询与变更第五章行李损坏与丢失处理5.1行李损坏处理5.2行李丢失处理5.3赔偿标准与方式第六章行李延误处理6.1行李延误认定6.2行李延误处理6.3赔偿标准与方式第七章保险服务7.1保险种类与范围7.2保险购买与理赔7.3保险责任与免除第八章费用与支付8.1行李托运费用8.2费用支付方式8.3费用调整与退还第九章争议解决9.1争议解决方式9.2调解与仲裁9.3诉讼管辖第十章特殊情况处理10.1战争、罢工等不可抗力因素10.2公共卫生安全事件10.3政府政策与规定第十一章隐私保护与信息安全11.1隐私保护11.2信息安全11.3数据存储与处理第十二章第三方责任12.1第三方服务提供商12.2第三方责任认定与赔偿第十三章附则13.1合同修改与补充13.2通知与送达13.3合同解除与终止第十四章合同争议的解决14.1争议解决的方式14.2调解与仲裁14.3诉讼管辖合同编号：AVI0012023第一章总则1.1定义与解释1.1.2本合同中的行李是指托运人交运的行李及托运行李。1.2适用范围1.2.1本合同适用于承运人提供的国际、国内航线行李托运服务。1.3法律依据1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同生效与终止1.4.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。1.4.2在合同有效期届满前，双方未书面提出终止合同的，本合同自动续约一年。第二章双方权益与义务2.1托运人的权益与义务2.1.1托运人有权按照本合同的约定交运行李。2.1.2托运人应按照承运人的要求对行李进行打包和标记，并确保行李内装物品符合承运人的规定。2.2承运人的权益与义务2.2.1承运人应按照本合同的约定接收、运输和交付托运行李。2.2.2承运人应对托运行李的安全负责，确保行李在运输过程中不受损坏或丢失。第三章行李分类与规定3.1行李分类3.1.1本合同将行李分为托运行李和随身行李。3.2行李规定3.2.1托运行李应符合承运人的规定，单件重量不超过70公斤，单件体积不超过立方米。3.2.2随身行李应符合国家关于航空安全的法律法规和承运人的要求。3.3特殊行李3.3.1特殊行李包括但不限于易碎品、贵重物品、易燃易爆物品等。3.3.2托运特殊行李的，托运人应提前向承运人申报，并按照承运人的要求办理相关手续。第四章行李托运流程4.1托运申请4.1.1托运人应按照承运人的要求填写行李托运申请表，并出示相关证件。4.2行李打包与标记4.2.1托运人应按照承运人的要求对行李进行打包，并在行李上标记托运人的姓名、地址和联系方式。4.3行李交运与接收4.3.1托运人应按照承运人的指示将行李交运至指定地点，承运人应及时接收并核对行李。4.4行李查询与变更4.4.1托运人可以在机场办理行李查询和变更手续，承运人应予以协助。第五章行李损坏与丢失处理5.1行李损坏处理5.1.1托运人应在收到行李后立即检查行李是否损坏，如有损坏，应在收货单上签字确认，并尽快向承运人提出书面索赔。5.2行李丢失处理5.2.1托运人应在行李丢失后立即向承运人报告，并按照承运人的要求提供相关证明材料。5.3赔偿标准与方式5.3.1承运人应对损坏或丢失的行李按照实际价值进行赔偿，最高不超过托运行李声明价值。5.3.2赔偿方式可以是现金、转账或其他双方认可的方式。第六章行李延误处理6.1行李延误认定6.1.1行李延误是指行李未在约定时间内送达目的地。6.2行李延误处理6.2.1托运人可在行李到达目的地后向承运人提出行李延误的书面索赔。6.3赔偿标准与方式6.3.1承运人应对延误的行李按照实际延误时间进行赔偿，每天赔偿金额不超过托运行李声明价值的一定比例。第七章保险服务7.1保险种类与范围7.1.1承运人提供行李保险服务，保险种类包括全险和限额险。7.2保险购买与理赔7.2.1托运人可以选择购买全险或第八章费用与支付8.1行李托运费用8.1.1托运行李的费用根据行李的重量、体积和航线等因素确定。8.2费用支付方式8.2.1托运人可以选择现金、信用卡、等方式支付托运费用。8.3费用调整与退还8.3.1托运费用在托运前已经确定的，除非承运人原因，否则不予调整。8.3.2托运行李在交运后，因托运人原因需要退还的，托运人应承担相应的退货运费。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解与仲裁9.2.1如果协商不成，任何一方都可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3诉讼管辖9.3.1除非双方另有约定，否则任何争议都适用合同签订地人民法院的管辖。第十章特殊情况处理10.1战争、罢工等不可抗力因素10.1.1如果因战争、罢工等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.2公共卫生安全事件10.2.1如果因公共卫生安全事件导致合同无法履行，双方应立即协商解决。10.3政府政策与规定10.3.1如果因政府政策与规定导致合同无法履行，双方应遵守相关政策与规定。第十一章隐私保护与信息安全11.1隐私保护11.1.1双方在合同履行过程中收集的对方个人信息应予以保密，不得泄露给第三方。11.2信息安全11.2.1双方应采取必要措施保障行李托运过程中涉及的信息安全。11.3数据存储与处理11.3.1双方应按照相关法律法规的规定存储和处理行李托运数据。第十二章第三方责任12.1第三方服务提供商12.1.1如果第三方服务提供商在提供服务过程中造成行李损失或损坏，由第三方承担责任。12.2第三方责任认定与赔偿12.2.1如果第三方服务提供商的责任导致托运人损失，承运人应协助托运人向第三方追偿。第十三章附则13.1合同修改与补充13.1.1如果合同需要修改或补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。13.2通知与送达13.2.1任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。13.3合同解除与终止13.3.1在合同有效期内，除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面解除或终止合同。第十四章合同争议的解决14.1争议解决的方式14.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。14.2调解与仲裁14.2.1如果协商不成，任何一方都可以向合同签订地人民法院提起诉讼。14.3诉讼管辖14.3.1除非双方另有约定，否则任何争议都适用合同签订地人民法院的管辖。签字部分：甲方（托运人）：______________________乙方（承运人）：______________________签订日期：______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定代理人甲方可以指定一名或多名代理人负责与乙方进行合同履行过程中的事宜沟通与协调。甲方代理人应在合同签订前向乙方提供有效授权书。1.2甲方交付行李时间与地点甲方应在双方约定的时间和地点交付行李。若甲方未按约定时间交付行李，乙方有权拒绝接收或收取甲方额外支付的延迟交付费用。1.3甲方行李内容声明甲方应在托运前向乙方提供行李内容声明，包括但不限于行李内物品的种类、数量、价值等。如甲方未提供声明或声明不实，导致行李被海关或其他政府部门查扣、损坏或丢失，甲方应承担相应责任。1.4甲方变更或取消托运甲方在托运前有权变更或取消托运，但应提前通知乙方。若甲方未提前通知乙方导致乙方已安排的运输计划受到影响，甲方应支付乙方因此产生的额外费用。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方托运服务范围乙方应按照双方约定提供行李托运服务。如乙方因故无法提供服务，应及时通知甲方，并协助甲方寻找替代服务提供商。2.2乙方行李运输安全乙方应确保行李在运输过程中的安全，采取必要措施防止行李遭受损坏或丢失。如行李在运输过程中发生损坏或丢失，乙方应承担相应责任。2.3乙方托运费用结算乙方应在行李交付甲方后及时向甲方提供托运费用结算单，甲方应在收到结算单后规定时间内支付相关费用。若甲方未按时支付，乙方有权拒绝交付行李或收取逾期支付费用。2.4乙方提供运输状态查询乙方应提供便捷的运输状态查询服务，允许甲方随时查询行李的运输状态。如甲方在查询过程中发现行李存在问题，乙方应及时处理并答复甲方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介服务范围第三方中介应在双方约定的服务范围内提供协助，包括但不限于行李托运、查询、变更等。3.2第三方中介责任认定如第三方中介在提供服务过程中导致行李损失、损坏或丢失，第三方中介应承担相应责任。如第三方中介未履行协助义务，导致合同履行受阻，第三方中介应承担违约责任。3.3第三方中介费用结算第三方中介应在提供服务后向甲方提供费用结算单，甲方应在收到结算单后规定时间内支付相关费用。若甲方未按时支付，第三方中介有权拒绝提供服务或收取逾期支付费用。3.4第三方中介信息披露第三方中介应向甲方披露与托运相关的全部信息，包括但不限于行李运输状态、费用等。如第三方中介未披露相关信息，导致甲方权益受损，第三方中介应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方授权书2.甲方行李内容声明3.乙方托运服务范围确认书4.乙方运输状态查询指南5.第三方中介服务范围确认书6.第三方中介费用结算单7.行李托运费用明细表8.行李损坏或丢失赔偿标准9.运输延迟赔偿标准10.保险服务指南二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交付行李2.甲方提供的行李内容声明不实3.乙方未按约定提供托运服务4.乙方未确保行李运输安全5.乙方未提供运输状态查询服务6.第三方中介未在约定服务范围内提供协助7.第三方中介未披露相关信息8.甲方未按时支付第三方中介费用9.甲方未按约定时间支付托运费用10.乙方未按约定时间交付行李三、法律名词及解释：1.托运人：指与承运人订立合同，委托承运人运输行李的人。2.承运人：指接受托运人的委托，承担行李运输义务的人。3.第三方中介：指在托运人与承运人之间提供协助，协助双方履行合同义务的人。4.行李：指托运人交运的物品，包括托运行李和随身行李。5.托运费用：指托运人支付给承运人的运输行李的费用。6.保险费：指托运人为行李保险支付的费用。7.赔偿标准：指在行李损坏或丢失情况下，承运人或第三方中介应支付的赔偿金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间交付行李解决办法：甲方应提前与乙方沟通，协商延迟交付时间，并承担延迟交付产生的费用。2.问题：甲方提供的行李内容声明不实解决办法：甲方应如实提供行李内容声明，如因声明不实导致行李问题，甲方应承担相应责任。3.问题：乙方未按约定提供托运服务解决办法：乙方应按照约定提供托运服务，如无法提供服务，应及时通知甲方并协助寻找替代服务提供商。4.问题：乙方未确保行李运输安全解决办法：乙方应采取必要措施确保行李在运输过程中的安全，如行李发生损坏，乙方应承担相应责任。5.问题：乙方未提供运输状态查询服务解决办法：乙方应提供便捷的运输状态查询服务，允许甲方随时查询行李的运输状态。6.问题：第三方中介未在约定服务范围内提供协助解决办法：第三方中介应按照约定提供服务范围内的协助，如未提供服务，应承担违约责任。7.问题：第三方中介未披露相关信息解决办法：第三方中介应向甲方披露与托运相关的全部信息，如未披露信息，第三方中介应承担相应责任。8.问题：甲方未按时支付第三方中介费用解决办法：甲方应按时支付第三方中介费用，如未按时支付，第三方中介有权拒绝提供服务或收取逾期支付费用。五、所有应用场景：1.甲方作为托运人，乙方作为承运人，双方签订行李托运合同。2.甲方指定代理人进行行李托运