外呼服务合作协议范本

外呼服务合作协议范本合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于委托方拟进行外呼服务，为保证外呼服务的顺利进行，双方经友好协商，就外呼服务事宜达成如下协议：一、外呼服务内容1.1受托方应根据委托方的要求，提供外呼服务，包括电话邀约、客户咨询解答、业务办理指导等服务。1.2受托方应确保外呼服务的质量，遵守相关法律法规，不得进行任何违法违规行为。1.3受托方应根据委托方的需求，制定详细的作息时间表，确保外呼服务的有序进行。二、外呼服务时间2.1外呼服务时间为：____年__月__日至____年__月__日，共计__天。2.2受托方应在约定的服务时间内，确保外呼服务的正常进行。三、外呼服务人员3.1受托方应按照委托方的要求，安排具备相应能力和经验的外呼服务人员。3.2受托方应对外呼服务人员进行培训，确保其熟悉委托方的业务和外呼流程。3.3受托方应对外呼服务人员进行管理，确保其遵守法律法规，维护委托方的形象。四、外呼服务费用4.1受托方应按照委托方的要求，提供外呼服务，并按照约定的费用标准收取服务费用。4.2受托方应在提供外呼服务后，向委托方提供详细的服务费用清单。4.3委托方应在收到服务费用清单后__个工作日内，向受托方支付约定的服务费用。五、保密条款5.1受托方应对在提供外呼服务过程中获得的委托方的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。5.2受托方不得将保密信息泄露给任何第三方，否则应承担违约责任。六、违约责任6.1双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2受托方未按照约定提供外呼服务，或提供的服务不符合约定的，委托方有权要求受托方改正或赔偿。6.3委托方未按照约定支付服务费用的，受托方有权拒绝提供外呼服务。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。8.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.外呼服务合作协议2.服务费用清单3.培训资料4.保密协议5.补充协议二、违约行为及认定：1.受托方未按照约定提供外呼服务或服务不符合约定，视为违约。2.受托方未保守委托方的保密信息，视为违约。3.委托方未按照约定支付服务费用，视为违约。4.双方未按照约定履行合同义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.外呼服务：指受托方根据委托方的要求，提供的电话邀约、客户咨询解答、业务办理指导等服务。2.保密信息：指在提供外呼服务过程中，受托方获得的委托方的商业秘密、客户信息等应予以保密的信息。3.违约行为：指合同双方未按照约定履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.受托方服务不符合约定：委托方可要求受托方改正或赔偿。2.受托方未保守保密信息：委托方可要求受托方承担违约责任。3.委托方未支付服务费用：受托方可拒绝提供外呼服务，直至收到款项。4.双方在履行过程中发生争议：通过友好协商解决，协商不成可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.委托方需要进行市场推广，提高业务知名度。2.