医疗健康管理平台建设与运营合同

医疗健康管理平台建设与运营合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“受托方”）：第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方建设与运营医疗健康管理平台事宜，达成如下协议。1.2本合同所涉及的医疗健康管理平台（以下简称“平台”），是指由乙方建设并运营的，为甲方提供医疗健康管理服务的网络平台。1.3甲乙双方应严格遵守国家有关法律法规，切实履行合同约定的义务，共同维护医疗健康管理市场的正常秩序。第二章项目内容及要求2.1项目内容2.1.1乙方负责建设医疗健康管理平台，包括平台系统架构、功能模块、页面设计等。2.1.2乙方负责平台的运营和维护，包括但不限于数据更新、系统升级、故障处理等。2.1.3乙方负责为甲方提供平台使用培训，保证甲方熟练掌握平台操作。2.2项目要求2.2.1平台建设需符合国家相关标准，具备良好的用户体验和安全性。2.2.2平台功能需满足甲方提出的业务需求，具备以下基本功能：（1）用户注册、登录、个人信息管理；（2）在线咨询、预约挂号、在线支付；（3）健康档案管理、健康数据统计分析；（4）医疗资讯、健康知识普及。2.2.3平台运营期间，乙方应保证平台稳定运行，及时处理故障，保障甲方业务开展不受影响。第三章合同期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第四章费用及支付4.1平台建设费用为人民币____元（大写：____________________元整），甲方按照以下方式支付：（1）合同签订后7个工作日内，支付预付款人民币____元（大写：____________________元整）；（2）平台建设完成并验收合格后，支付剩余款项。4.2平台运营费用为人民币____元/月（大写：____________________元整/月），甲方按月支付，具体支付方式双方另行协商。第五章保密条款5.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除后____年止。5.3未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方披露、泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.4保密义务不因合同终止或解除而免除，甲乙双方仍需遵守本保密条款。第六章平台建设及交付6.1平台建设6.1.1乙方应根据甲方提供的业务需求，制定详细的平台建设方案，包括但不限于技术方案、设计图纸、功能列表等，并经甲方确认后实施。6.1.2乙方应按照确认的建设方案进行平台开发，保证开发过程符合国家相关法律法规及行业标准。6.1.3乙方在开发过程中应定期向甲方报告进度，甲方有权对开发进度、质量等进行监督和检查。6.2平台交付6.2.1乙方应在合同约定的期限内完成平台建设，并按照约定的时间节点向甲方交付平台。6.2.2交付的平台应具备完整的用户手册、操作指南等相关文档，并保证平台功能的完整性、稳定性和安全性。6.2.3甲方有权对交付的平台进行验收，验收合格后支付相应款项。验收不合格的，乙方应按照甲方提出的整改意见进行修正，直至验收合格。第七章平台运营管理7.1乙方负责平台的日常运营管理，包括但不限于：7.1.1维护平台的正常运行，保证平台的稳定性、安全性和可靠性；7.1.2对平台进行定期检查和升级，以适应甲方业务发展的需要；7.1.3对用户反馈的问题及时响应和处理，保证用户满意度。7.2乙方应建立完善的用户服务体系，为甲方提供以下服务：7.2.1平台操作培训，保证甲方人员能够熟练使用平台；7.2.2提供在线客服支持，解答用户在使用过程中的疑问；7.2.3定期收集用户反馈，优化平台功能和服务。第八章数据管理及安全8.1数据管理8.1.1乙方应保证平台存储的数据完整、准确，并对数据进行定期备份。8.1.2乙方应建立健全的数据访问权限管理制度，保证数据的合法使用。8.1.3乙方应在数据传输过程中采取加密措施，保障数据传输的安全性。8.2数据安全8.2.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证平台数据不被非法访问、篡改、泄露。8.2.2乙方应建立数据安全事件应急响应机制，一旦发生数据安全事件，立即采取措施进行处理，并通知甲方。8.2.3乙方应定期对平台进行安全检查，防范网络攻击、病毒感染等安全风险。第九章违约责任9.1若乙方未按照约定时间、质量完成平台建设或运营管理，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。9.2若乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应承担相应的法律责任，并向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。9.3若甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停平台服务，直至甲方支付相应款项。9.4双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余条款。第十一章平台维护与升级11.1乙方应保证平台的正常运行，对平台进行定期维护和升级。11.2乙方应在每次升级前通知甲方，并根据甲方的需求调整升级计划。11.3乙方应保证升级过程中数据的完整性和安全性，避免因升级导致数据丢失或损坏。11.4乙方应在升级后对平台进行测试，保证新功能的稳定性和可靠性。第十二章用户服务与支持12.1乙方应提供7×24小时的在线客服支持，解答用户在使用平台过程中的问题。12.2乙方应根据甲方需求提供定制化的用户培训服务，帮助甲方员工熟练掌握平台操作。12.3乙方应定期收集用户反馈，针对用户需求进行平台功能的优化和改进。12.4乙方应建立用户投诉处理机制，对用户投诉及时响应并采取有效措施解决。第十三章版权与知识产权13.1平台所涉及的所有知识产权归乙方所有，甲方享有平台的使用权。13.2未经乙方书面授权，甲方不得对平台进行复制、传播、修改等行为。13.3乙方应尊重甲方的知识产权，不得在平台中侵犯甲方的知识产权。13.4双方应共同维护平台所涉及知识产权的合法权益，防止侵权行为的发生。第十四章合同的变更、终止与解除14.1双方同意，合同的变更、终止或解除应书面进行，并由双方签署。14.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。14.3在合同期限内，如一方违反合同约定，另一方有权要求解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。14.4合同解除或终止后，双方应按照约定进行财产清算，并办理相关手续。第十五章其他约定15.1双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法违规行为。15.2双