alue-全方位培训方案提供者

alue全方位培训方案提供者（导语）上世纪70年代以来，日本大量引入西方先进的生产技术和管理方式的同时融入了本国的文化和哲学，迅速推动了经济的发展，创造了独特日式管理方式与管理哲学，一时间风靡全球。美国学者们更是将“丰田生产方式”彻底研究，总结为“精益生产”。精益生产中Justintime等理念和方法的流行程度，更是超越了制造业的范畴，向各产业不断辐射。alue（艾陆）株式会社正是一家致力于推广最纯正的精益生产系统的培训机构。日本培训业的黑马成立于2003年日本东京，alue（艾陆）株式会社，最初的服务团队都来自世界一流企业的经理人团队。alue秉持“开拓人的潜能，创造梦想世界”的经营理念，大力拓展本土市场和海外市场，目前是日本国内综合实力排名前三的培训咨询服务机构。到2012年，讲师人数达到250多人，一线市场工作人员有98人，拥有自主开发知识产权的课程120多套，在日本本土为超过300家亚太地区企业提供培训咨询服务，每年培训人次超过5万人。成立短短9年，alue如何取得如此骄人的成绩呢？它在已经处于饱和的成熟期的培训业如何占有一席之地？答案是，课程的系统性与可操作性。alue以企业员工所处的职业发展阶段、所需要发展的能力模块为依据，构建课程体系，开发了130多套课程，提供了员工从入职到成长为管理高层的全套解决方案。课程设计上，alue在所有课程中都加入了大量的现场演习，使用“知识学习”与“实践应用”相结合的模式来促进知识的内化吸收，强化在实际工作中的应用。创始人落合文四郎先生一直非常注重全球化浪潮对企业的影响。为企业提供的定制化海外学习课程，可以满足了以高视点了解全球化商业运营的需求，在日本市场上为众多企业提供了前往中国、新加坡、印度等国家深化管理理念的机会，也在中国市场上为中国企业提供前往日本学习经营哲学和精益生产理念的机会。（配图1）目前，alue在日本海外研修市场上排名第一。看好中国市场2009年，alue就开始了国际化战略，先后在日本大阪、中国上海、印度开设分支机构。早早进入中国市场，落合文四郎有自己的理由，“中国作为一个快速发展的国家在世界经济中显示着越来越重要的角色。进入21世纪，中国作为一个经济大国在经济全球化的背景下，其举足轻重的地位被越来越多的企业所重视。在未来的很长一段时间内，中国经济还会继续以快速的步伐不断成长壮大下去。当我们去探索支撑如此大规模经济发展的推动力的根源时，我们会发现在其背后有着一个非常重要的因素，那就是‘人’的力量。生产制造离不开‘人’，技术开发和创新离不开‘人’，企业发展更离不开‘人’。经济因人才的不断成长而保持着持续发展。人才因经济的持续发展得到了继续提升的空间。”而选择上海，alue也有自己的想法。上海是全球经济活力最高的地区之一，也是中国聚集人才最多的地区之一。作为一个以服务企业人才培养为目的的企业，上海自然成为alue必选的市场。在培训竞争日益白热化的上海，alue凭借什么站稳脚跟？alue上海的负责人是毕业于日本名校早稻田大学陈振，在日本知名企业有多年的管理经验，能够充分理解中日两国的文化差异，负责协调alue的本土化过程，其他成员也均有海外经验，持有开放、积极的心态。初入中国市场时，alue主要服务在上海的日本企业，提供在日本市场已经非常成熟的课程。随着业务的不断开展，alue得到了来自更多的中国本土客户和欧美背景客户的高度认可。Alue将这种认可更多的归结于人性的相同，管理的相同。在相同的大原则，相同的管理哲学下，在课程的体现方式，讲师的授课方式等表现形式，根据不同的文化，积极开发汉化版权课程。在他们看来，中国和日本相似的文化背景和生活习惯保证了日本的企业管理经验的可适用性；而出身欧美、日本一流企业的在华经理人的讲师团队，更加保证了课程的契合度。同时，alue与日本TPS检定协会进行合作，开展TPS认证培训、考试服务，并以丰田的“全球标杆工厂”来诊断评估制造工厂的现况，为大中华地区的企业提供Total-TPS（全面丰田生产方式）的培训与咨询服务。致力于推广最纯正的精益生产系统，为中国向制造强国转型提供智力支持。涉足中国的alue，感受了中日两国培训行业发展的不同境况。二战后日本经济的飞速发展，催生了培训的快速发展，培训业非常发达和成熟，并促成了良性循环：企业对培训的重视和投入养成了大批高素质和高忠诚度的员工，而高素质和高忠诚度的员工又成为日本企业成功的第一推动因素。经过长期的发展，日本的培训产业已经进入成熟期，建立了以分层次系统教育为主体的培训框架体系，开创了形式多样的培训途径和培训方法,重视培训的的系统性。相比而言，中国的培训业则处在增长期。改革开放后，中国以傲人的中国速度创造了一个又一个的经济奇迹，国民财富得以迅速积累。过快的发展使本来就薄弱的人才培养能力更加无法跟上企业的前进步伐，妨碍企业成长。越来越多的中国企业意识到建立成熟的人才培养体系的重要性。中国的培训产业随之进入增长期，处在增长期的产业免不了面临同样的问题：企业数量众多、企业质量参差不齐、缺乏产业文化沉淀。alue认为，中国培训产业还有巨大成长空间，所需做的是加大创新力度，投入更多努力开发有核心竞争力的产品，加强培训的体系化建设。量身定制的专属课程目前，鱼龙混杂的培训课程让企业无从选择，“对症下药”便成为一种需求。alue就是看准了这一点，为企业量身定制专属的培训课程成为自己的杀手锏。在为企业设置培训课程时，alue在前期进行大量的调查研究，了解企业所存在的问题和需求，制定可行实用具有针对性的方案，再与企业沟通协商后，进行修改补充，继而开展培训学习。在为中国某日资零售企业的培训中，就充分体现了这一特色。该公司是行业内全球著名的企业，上世界九十年代初即进入中国发展，近年来加大了对中国市场的开拓力度，制定了宏大的事业扩展计划。因此，基层员工的服务水平和服务意识，基层管理者的管理能力，以及中层管理者的管理能力和管理思维都必须得到提升，才得以配合企业的战略发展。经过前期的多次接触，alue发现，基层员工、基层管理者、中层管理者都不同程度的存在问题，并且有很大的提升空间。基层员工服务水平直接影响客户的体验和公司的业绩。然而公司的基层员工的平均接受教育的水平不高，如何使他们理解服务的重要性，明白高水准服务的含义，并可以在日常工作中进行贯彻，是公司面临的重大挑战。基层管理者都是从基层员工做起，一步一步进入管理者的角色，却缺乏系统的管理技能培训，做工作全凭自身经验，在角色认知、沟通能力、逻辑思维、问题解决、目标管理、团队管理上都有待提升。为了保持事业的持续发展，堪称企业中坚力量的中级管理层的成长变得越来越必不可少，而由于企业的扩展，目前的中层管理者将会承担更多的责任，并在不远的未来担任更高的管理岗位。但是在企业的运营过程中，中级管理人员在目标设定、沟通与愿景传达、团队管理、领导力发挥等方面都比较薄弱。而且在组织战略理解上也需要有进一步的改进，公司期待这些中坚力量能够在理解公司战略的基础上进行有效的管理。这就需要制定一个系统性的解决方案，才能够保障这家公司人才培养的完整性。随后，alue便专门针对该公司的需求做了相对应的提案，课程在形式与内容设置上，都触到了企业的痛点。针对该企业所处业态和企业自身的特点，alue量身定制，开发了专属课程。课程以知识点配合演习的方式进行。为了保证每批新入员工都会得到及时的服务礼仪和服务意识的培训，alue首先对该公司的内部培训师开展了培训，使其掌握专业讲师必备的技能和思考方式，保障他们可以高水准的讲授开发课程。而针对中层管理者的培训，alue则选择了有多年管理经验的讲师进行