DB34T 4345-2022 质量基础设施一站式服务规范_第1页
DB34T 4345-2022 质量基础设施一站式服务规范_第2页
DB34T 4345-2022 质量基础设施一站式服务规范_第3页
DB34T 4345-2022 质量基础设施一站式服务规范_第4页
DB34T 4345-2022 质量基础设施一站式服务规范_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

34DB34/T4345—2022质量基础设施"一站式"服务规范Specificationsforqualityinfrastructure"one-stop"service2022-12-29发布2023-01-29实施安徽省市场监督管理局发布I仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南GB/T19013质量管理顾客满意组织外部争议解决指南GB/T19014质量管理顾客满意监视和测量指南GB/T34417服务信息管理规范3术语和定义质量基础设施“一站式”服务quality4服务模式2DB34/T4345—2022345678.4.3根据企业需求，技术服务团队在限定时间内提出反馈意见并开展相关服务工作，有必要的联系9.5.1宜主动与质量技术机构和企业保持联系，在服务过程中做好解释、协调等服务跟进工作，并做9.5.2在服务周期内出现的问题，应向质量技术机构、企业深入了解问题出现的原因，及时反馈给双10.2.3评价方式可以采取自评、他评(如市局、区局、管理中心或委托第三方)等进行评价，方法如——自评由各服务平台通过设置设立意见箱，公开监督电话、监督微信等形式质量进行自我评价，也可对本平台工作制度、服务流程执行情况等——他评由市局、区局、管理中心或委托第三方对各服务平台进行日常监督检查和绩效年度评服务意识及态度、服务水平、服务对象数量、辐射范围、服务对象满意度、服务对象的8(资料性)“一站式”服务流程图A.1“一站式”服务线下模式流程图见图A.1。图A.1“一站式”服务

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论